विभिन्न स्थानों में व्यवहार के नियम. कक्षा का समय "सार्वजनिक स्थानों पर आचरण के नियम"

संचार शिष्टाचार के सभी नियमों का अनुपालन किसी व्यक्ति के उच्च सांस्कृतिक विकास, उसके पालन-पोषण और शिष्टाचार को इंगित करता है। एक अच्छे व्यवहार वाले व्यक्ति के साथ संचार बहुत कुछ लाता है सकारात्मक भावनाएँ, उसके साथ समय बिताना और व्यापार करना हमेशा सुखद होता है। संस्कृति कई शताब्दियों में विभिन्न सभ्यताओं में अलग-अलग तरीकों से विकसित और आकार ली गई है। लेकिन आज हम इस निष्कर्ष पर पहुंचे हैं कि पिछली शताब्दी की तुलना में जनसंख्या की संस्कृति का स्तर काफी गिर गया है। कई पीढ़ियों से बहुत से लोगों को पता नहीं है कि समाज में, परिवहन में, थिएटर या रेस्तरां में कैसा व्यवहार करना चाहिए।

मैं आपको आचरण के कुछ नियम बताना चाहता हूं सार्वजनिक स्थानों पर.

आइए व्यवहार के बुनियादी मानकों से शुरुआत करें सड़क पर.

जब आप सड़क पर चलते हैं, तो आपको राहगीरों का सम्मान करना चाहिए; चलते समय आप अपनी मक्खी को बांध नहीं सकते, अपनी शर्ट को अंदर नहीं कर सकते, अपनी चड्डी ऊपर नहीं कर सकते, आदि। आपको अपनी बाहों या अपने साथ ले जाने वाली चीज़ों को हिलाए बिना, आसानी से चलने की ज़रूरत है। पैदल चलने वालों की आवाजाही की दिशा का कड़ाई से निरीक्षण करना आवश्यक है, ताकि आने वाले यातायात से सीधे टकराव न हो।

आपके बगल में चल रहे व्यक्ति को धक्का देने की कोई आवश्यकता नहीं है, और किसी भी परिस्थिति में आपको उसकी ओर नहीं देखना चाहिए सुंदर महिलाएं, गर्भवती महिलाओं, विकलांग लोगों और बाहरी विकृति वाले लोगों का गुजरना, यह बहुत ही कम संस्कृति का संकेत देता है।

सड़क पर आप थूक नहीं सकते, गंदगी नहीं कर सकते, मुंह में टूथपिक नहीं चबा सकते, या तीन या अधिक की पंक्ति में नहीं चल सकते, क्योंकि आप आने वाले राहगीरों का रास्ता अवरुद्ध कर देंगे।

यदि आप सड़क पर किसी परिचित से मिलते हैं, तो आपको चिल्लाते हुए और गले लगाते हुए उसके पास नहीं जाना चाहिए, खासकर यदि वह ऐसे लोगों के साथ है जिन्हें आप नहीं जानते हैं। सार्वजनिक स्थानों पर व्यवहार के नियम आपको विनम्रता से उसका स्वागत करने के लिए बाध्य करते हैं, और यदि उसने आपसे बात करने की इच्छा नहीं दिखाई है, तो आगे बढ़ें। यदि वह रुकता है, तो आपको उसे अधिक समय तक नहीं रोकना चाहिए, क्योंकि आपके संचार साथी को उसके लिए अधिक समय तक प्रतीक्षा नहीं करनी चाहिए। और इसके विपरीत, यदि आप किसी लड़की या किसी अन्य पुरुष के साथ चल रहे हैं, तो आपको सड़क पर किसी परिचित के साथ बातचीत शुरू नहीं करनी चाहिए, क्योंकि अपने साथी को इंतजार कराना असभ्यता है, खासकर अगर वह एक महिला है।

यदि आपको किसी महत्वपूर्ण चर्चा की आवश्यकता है, तो बातचीत में अपने साथी को शामिल करना सुनिश्चित करें, पुरुषों को एक-दूसरे से मिलवाना चाहिए, एक महिला को अपना परिचय न देने का अधिकार है। लेकिन इस मामले में भी बातचीत में ज्यादा समय नहीं लगना चाहिए.

अब सार्वजनिक स्थानों पर व्यवहार सार्वजनिक परिवहन.

यदि आप सार्वजनिक परिवहन का उपयोग करते हैं, तो आपको कुछ नियमों को याद रखने की आवश्यकता है: प्रवेश द्वार पर, गर्भवती महिलाओं, बच्चों वाली महिलाओं, बुजुर्गों और विकलांग लोगों को पहले जाने देना सुनिश्चित करें। यदि आप देखते हैं कि उपरोक्त में से किसी को मदद की ज़रूरत है, तो आपकी मदद की पेशकश करना समझदारी होगी, लेकिन किसी भी परिस्थिति में आपको उसकी अनुमति के बिना हाथ नहीं पकड़ना चाहिए। बस, मेट्रो या मिनीबस में यात्रा करते समय, यात्रियों के साथ विवादों में न पड़ें, अधिमान्य श्रेणियों के लोगों को रास्ता दें। यदि कोई आपके पैर पर कदम रखता है, तो पूरी बस में चिल्लाकर मत बताएं कि कितना दर्द होता है, यह व्यवहारहीन है। और अगर आप किसी दूसरे के पैर पर पैर रखते हैं तो आपको स्पष्ट और शांति से माफी मांगनी चाहिए।

थिएटर में.यदि आप थिएटर जाने का निर्णय लेते हैं, तो आपको यह याद रखना होगा नियमों का पालनसार्वजनिक स्थानों पर व्यवहार: समय निकालने के लिए आपको थिएटर में प्रदर्शन के लिए पहले से आना होगा ऊपर का कपड़ाअलमारी में जाओ और अपने आप को व्यवस्थित करो। थिएटर में उपस्थिति के नियमों का पालन करना जरूरी है. किसी भी परिस्थिति में आपको फिजूल के कपड़े नहीं पहनने चाहिए, खासकर जींस और टी-शर्ट। सार्वजनिक स्थानों पर आचरण के नियमों का पालन करते हुए, थिएटर में केवल पतलून और शर्ट (पुरुषों के लिए) पहनने की प्रथा है। एक महिला के लिए शाम की पोशाक और जूते या ब्लाउज के साथ क्लासिक स्कर्ट पहनना बेहतर होगा। जैसे ही प्रदर्शन शुरू होने की पहली घंटी बजे, आपको हॉल में प्रवेश करना होगा और सख्ती से अपनी सीटें लेनी होंगी। यदि आपकी पंक्ति में पहले से ही लोग बैठे हैं, तो आपको उनकी ओर मुंह करके उनके पास से गुजरना होगा।

समाज में सही और योग्य व्यवहार ही आपके पालन-पोषण, शिक्षा और आंतरिक सार का मुख्य संकेतक है। आपके व्यवहार, शालीनता से पेश आने की क्षमता, विनम्रता से पेश आने और सही ढंग से पेश होने की क्षमता को देखकर कोई भी व्यक्ति आपके बारे में अपनी राय बना लेगा। सकारात्मक प्रभाव. लेकिन, दुर्भाग्य से, बहुत से लोग नहीं जानते कि सार्वजनिक रूप से क्या करना है और अक्सर बातचीत में खो जाते हैं या इससे भी बदतर, अश्लील व्यवहार करना शुरू कर देते हैं। भविष्य में ऐसी गलतियों को रोकने के लिए, आपको कम से कम शिष्टाचार के बुनियादी नियमों को जानना और उनका पालन करना होगा।

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फोटो गैलरी: सही व्यवहारसमाज में और सार्वजनिक स्थानों पर

पहली बात जो एक रूसी व्यक्ति के लिए सीखना अच्छा होगा वह है अपने आस-पास के लोगों के प्रति चौकस रहना और उनकी राय पर विचार करना, अन्यथा आप सभी को एक अजीब स्थिति में डाल देंगे, और सबसे पहले खुद को। यदि आप वह सब कुछ कहते हैं जो आपके मन में आता है, तो आपको एक बुरे व्यवहार वाला, बुरा व्यक्ति करार दिया जाएगा और लोग आपका सम्मान नहीं करेंगे। आपको समाज में हमेशा सहज रहना चाहिए और ऐसा करने के लिए अच्छी चीजों से थक जाना चाहिए। सामान्य विकास(सामान्य विकास के लिए, आपको अधिक संवाद करने, पढ़ने, सिनेमाघरों में जाने, शैक्षिक फिल्में देखने आदि की आवश्यकता है)। यह आपको किसी भी स्थिति में हमेशा शीर्ष पर रहने में मदद करेगा, उदाहरण के लिए, बातचीत के लिए एक दिलचस्प विषय ढूंढें, एक बनाए रखें बातचीत करें और किसी भी प्रश्न का सही उत्तर दें।

कई लोगों को दूसरों की गलतियों को याद करने या उन लोगों की निंदा करने की आदत होती है, जो किसी कारण से (अक्सर कारण सामान्य ईर्ष्या हो सकता है), उनके लिए अप्रिय होते हैं। और यह जानना बहुत महत्वपूर्ण है कि ऐसी बातचीत किसी भी परिस्थिति में नहीं की जानी चाहिए, भले ही आपको वह व्यक्ति पसंद न हो जिसके बारे में चर्चा की जा रही है। आपकी कोई भी बातचीत और गपशप तुरंत तीसरे पक्ष द्वारा इस व्यक्ति तक पहुंचाई जा सकती है, और कभी-कभी विकृत रूप में और एक अलग अर्थ में भी। लेकिन केवल इस डर से बदनामी करना बंद कर देना कि सारी अफवाहें संबंधित व्यक्ति तक पहुंच जाएंगी, पर्याप्त नहीं है। यह समझना और महसूस करना महत्वपूर्ण है कि गपशप तुच्छता है। और कोशिश करें कि उस स्तर तक न गिरें।

किसी भी समाज में वे "हल्के" और हँसमुख लोगों को पसंद करते हैं, इसलिए यदि आपको मज़ाक करना पसंद है, तो इसे इस तरह से करने का प्रयास करें कि आपके गौरव और भावनाओं को ठेस न पहुँचे (वसा का मज़ाक न उड़ाएँ या दुबले-पतले लोग, प्रथम नाम, उपनाम आदि का मज़ाक न उड़ाएँ)।

बातचीत में, अपने वार्ताकार को कभी बीच में न रोकें, पहले उसे अपना विचार पूरा करने दें, उसके वाक्यांश को अंत तक सुनें और उसके बाद ही प्रश्न पूछें या कुछ उत्तर दें। लेकिन अगर ऐसा हुआ कि उन्होंने आपको बिना बात के टोक दिया अच्छा कारण, तो चिल्लाने और बेतहाशा प्रतिक्रिया करने में जल्दबाजी न करें, आलोचना और आपत्तियों को गरिमा और शांति के साथ सुनें, यह जानते हुए कि आप एक बुरे व्यवहार वाले व्यक्ति के साथ बातचीत कर रहे हैं। इसके अलावा, बात करते समय, उपस्थित लोगों को बिना चेहरे वाले "वह" या "वह" कहकर न बुलाने का प्रयास करें; उन्हें उनके नाम से बुलाएं। संचार करते समय, हमेशा वार्ताकार की उम्र, स्थिति, रुचियों, जीवन सिद्धांतों और चरित्र को ध्यान में रखें। किसी भी व्यक्ति के साथ सम्मान और विचारपूर्वक व्यवहार किया जाना चाहिए।

एक विनम्र व्यक्ति सबसे पहले नमस्ते कहना, किसी भी अनुरोध के साथ "कृपया", "दयालु बनें" आदि शब्द लिखना, प्रदान की गई सेवा के लिए धन्यवाद देना या किसी की असुविधा के लिए माफी मांगना कभी नहीं भूलेगा।

एक सुसंस्कृत, सुसंस्कृत और शिक्षित व्यक्ति में हमेशा चातुर्य (अनुपात की भावना) की विशेषता होती है - यह लोगों के साथ संचार का एक रूप खोजने, उनकी मनोदशा को महसूस करने और उनकी विशेषताओं को ध्यान में रखते हुए उन्हें ध्यान में रखने की क्षमता है। पात्र।

न केवल किसी कंपनी में, बल्कि सार्वजनिक स्थानों पर भी व्यवहार करने की क्षमता - कम नहीं महत्वपूर्ण सूचकआपकी शिक्षा, विकास और संस्कृति का स्तर।

यदि आप थिएटर जाने का निर्णय लेते हैं, तो आपको शिष्टाचार के कुछ बुनियादी नियम सीखने चाहिए। बड़ा मूल्यवानउपस्थिति एक भूमिका निभाती है: महिलाओं को शाम की पोशाक पहनने की सलाह दी जाती है (पुरुषों के लिए - एक टेलकोट या टक्सीडो), बहुत अधिक आकर्षक या आरामदायक वस्त्रवी इस मामले मेंआपके खिलाफ खेलेंगे (यह खराब स्वाद का संकेत है)। सर्दियों में जूते बदल कर आने की सलाह दी जाती है। रिप्लेसमेंट जूतों को बाहरी कपड़ों के साथ क्लोकरूम में सौंप दिया जाता है। टोपियाँ हमेशा हटा दी जाती हैं, और शानदार हेयर स्टाइल भी हटा दी जाती हैं सुगंधित इत्र- अनुचित। किसी प्रदर्शन के लिए देर से आना अपमानजनक है। एक आदमी हमेशा अपना टिकट दिखाते हुए हॉल में प्रवेश करने वाला पहला व्यक्ति होता है। आपको पंक्ति में बैठे लोगों की ओर मुंह करके अपनी सीट पर जाना चाहिए। यदि आप पहले से ही बैठे हैं, तो खड़े हो जाएं और पंक्ति में अपने पड़ोसी को जगह दें। आप थिएटर में शोर नहीं कर सकते और सभी सेल फोन बंद होने चाहिए। प्रदर्शन के दौरान किसी भी परिस्थिति में आपको बात नहीं करनी चाहिए, शोर नहीं करना चाहिए, सरसराहट नहीं करनी चाहिए या खाना नहीं खाना चाहिए (इस उद्देश्य के लिए बुफ़े और मध्यांतर की व्यवस्था है)। आमतौर पर प्रत्येक अभिनय के अंत के बाद (या विशेष रूप से सफल दृश्यों के अंत में) और पूरे प्रदर्शन के अंत में, कुछ निश्चित क्षणों में प्रशंसा (बिना सीटी बजाए या थपथपाए) दिखाने की प्रथा है।

यदि आप सड़क पर चल रहे हैं या व्यवसाय के सिलसिले में कहीं जा रहे हैं, तो पैदल यात्री यातायात के नियमों का पालन करें, क्योंकि यह न केवल विनम्रता का संकेत है, बल्कि एक आवश्यकता भी है। फुटपाथ पर, बिना धक्का दिए या रास्ता दिए दाहिनी ओर चलने की प्रथा है (यदि फुटपाथ नहीं है, तो आपको यातायात की ओर चलना चाहिए)। सड़क पार करते समय यदि आपको कोई बुजुर्ग या विकलांग व्यक्ति दिखे तो उसे अपनी मदद की पेशकश करें। सड़क पर जोर-जोर से नाक साफ करना, छींकना, नाक काटना या जम्हाई लेना अशोभनीय है। कभी भी सड़क या फुटपाथ पर कूड़ा न फेंकें; इसके लिए विशेष कूड़ेदान हैं।

किसी फार्मेसी या स्टोर में प्रवेश करने से पहले, वहां से निकलने वालों को पहले जाने दें, यह जानना हमारे देश के लोगों के लिए विशेष रूप से उपयोगी है, क्योंकि इस नियम का हर दिन उल्लंघन किया जाता है। यदि आप ध्यान दें कि आपके आस-पास कोई चीज़ है बूढ़ा आदमी, गर्भवती महिला हो या विकलांग व्यक्ति, पहले उसे पास होने दें। जानवरों को अपने साथ ले जाना अनुशंसित नहीं है। जली हुई सिगरेट या आइसक्रीम वाले लोगों को भी स्टोर में जाने की अनुमति नहीं है।

यदि आप सार्वजनिक परिवहन का उपयोग करते हैं, तो शिष्टाचार के निम्नलिखित नियमों का पालन करने का प्रयास करें। बस (मेट्रो, ट्रॉलीबस, ट्राम आदि) में प्रवेश करते समय पहले अन्य यात्रियों को उतरने का अवसर दें। आप दरवाजे पर नहीं रुक सकते (सैलून में जाने की सलाह दी जाती है)। आपको हमेशा वृद्ध लोगों, गर्भवती महिलाओं, युवा माताओं और विकलांगों को रास्ता देना चाहिए। सार्वजनिक परिवहन में तेज़ आवाज़ में बात करना और हँसना भी बुरे आचरण और अविवेक का संकेत है।

यदि आपको यात्रा के लिए आमंत्रित किया जाता है, तो देर करने की अनुशंसा नहीं की जाती है। यदि आप अभी भी समय पर नहीं पहुंच पाते हैं, तो मेज़बानों को इस बारे में अवश्य सूचित करें। अपार्टमेंट में फर्नीचर और अन्य आंतरिक विशेषताओं की बारीकी से जांच करना, साथ ही उनके मूल्य के बारे में प्रश्न पूछना अशोभनीय है, अन्यथा आप अपनी अज्ञानता का प्रदर्शन करेंगे।

सड़क पर।

पाठ्यपुस्तक "द ऑनेस्ट मिरर ऑफ यूथ, या इंडिकेशन्स फॉर एवरीडे कंडक्ट" में सड़क पर व्यवहार के निम्नलिखित नियमों का संकेत दिया गया था: "किसी को भी सड़क पर सिर झुकाकर और आंखें नीची करके चलने का अधिकार नहीं है, या लोगों को टेढ़ी नज़र से देखें, लेकिन सीधे चलें और झुकें नहीं। इसे सीधा रखें, और लोगों को शालीन स्थिरता के साथ प्रसन्नतापूर्वक और सुखद रूप से देखें, ताकि वे यह न कहें: वह लोगों को धूर्तता से देखता है।

आधुनिक शिष्टाचार के नियम निर्देश देते हैं: सड़क पर सभी लोगों को परस्पर विनम्र, व्यवहारकुशल होना चाहिए और सम्मान के साथ व्यवहार करना चाहिए।

घर से निकलते समय एक पल के लिए भी साफ-सुथरे और शालीन कपड़े पहनने चाहिए।

आपको इसका पालन करते हुए सड़क पर चलना चाहिए दाहिनी ओर. मध्यम कदम उठाएं, अपनी पीठ सीधी रखें, धीरे से कदम रखें - एड़ी से पैर तक, अपने पैरों को न दबाएं और न ही उन्हें खींचें। अपनी भुजाओं को बहुत अधिक न हिलाएं, लेकिन उन्हें स्थिर भी न रखें। सक्रिय और हिंसक इशारों की अनुमति नहीं है, खासकर यदि आप अपने हाथों में कोई वस्तु (छाता, ब्रीफकेस, बैग, आदि) पकड़े हुए हैं।

सड़क पर व्यवहार का मुख्य आदेश उन लोगों के प्रति सम्मान है जिनसे आप मिलते हैं। आपको पैदल यात्री पथ पर अगल-बगल से भागना नहीं चाहिए और हड़बड़ाहट में सड़क पार नहीं करनी चाहिए। आने वाले पैदल यात्रियों के घने यातायात से टकराने से विशेष रूप से सावधान रहें। इसके अलावा, आपको सड़क के किनारे और चौराहों पर संक्रमण के दौरान बहुत सावधान रहने की जरूरत है - यहां आपको किसी भी चीज का सपना नहीं देखना चाहिए या अपने विचारों में "गहराई में नहीं जाना चाहिए"। इसके अलावा, अपने व्यवहार पर नियंत्रण से "डिस्कनेक्ट" होने से, आप अन्य लोगों से टकराने का जोखिम उठाते हैं, क्योंकि सड़क सबसे असुरक्षित जगह नहीं है।

यदि आपने अनजाने में किसी को असुविधा पहुंचाई है (उन्हें धक्का दिया, उनके पैरों पर कदम रखा, आदि), तो आपको तुरंत विनम्रता से और स्पष्ट रूप से माफी मांगने की जरूरत है। यदि आपके साथ ऐसा हुआ है और असुविधा पैदा करने वाले व्यक्ति ने माफी मांगी है, तो जवाब देना स्वीकार्य है: "कृपया," "चिंता न करें।"

सड़क पर किसी पुराने दोस्त से मुलाकात हुई या सामाजिक स्थिति, या बस कोई जल्दी में है और बात शुरू करना चाहता है, एक चतुर व्यक्ति को उसके साथ जुड़ना चाहिए और उसे रोकना नहीं चाहिए। हालाँकि, ऐसा करने से पहले, आपको पूछना चाहिए कि क्या उसे ऐसी "संगत" पर आपत्ति है।

किसी अजनबी के साथ आए किसी परिचित से मिलते समय, आपको दोनों का अभिवादन करना चाहिए। ऐसे में अगर आपकी मुलाकात किसी परिचित महिला या उच्च पद के व्यक्ति से हो तो उनसे बातचीत में न उलझें। एक समान तरीके सेबैठक की स्थिति में किया जाना चाहिए करीबी दोस्त, एक ऐसी महिला से बात करने में व्यस्त जिसे आप नहीं जानते। अगर आपका दोस्त किसी पुरुष के साथ है तो वह खुद ही फैसला करता है कि आपसे बात करनी है या नहीं। एक साधारण अभिवादन ही काफी है. लेकिन यदि आपका मित्र अभिवादन का उत्तर देता है और अपने साथी के साथ संवाद करना जारी रखता है, तो हस्तक्षेप न करें।

शायद जब आप मिलेंगे तो आपको बातचीत में शामिल होने की कोई इच्छा नहीं होगी। तब आप अपने आप को एक अभिवादन तक सीमित कर सकते हैं, यदि, निश्चित रूप से, जिस व्यक्ति से आप मिलते हैं वह आपके इरादों को समझता है। जिस व्यक्ति को आप नहीं देखना चाहते उसे आपने नोटिस नहीं किया, यह दिखावा करके मुँह मोड़ लेना व्यवहारहीनता है।

सड़क पर, एक पुरुष को एक महिला के बाईं ओर चलना चाहिए, एक अधीनस्थ को - बॉस के बाईं ओर, एक जवान आदमी को - बुजुर्गों के बाईं ओर भी चलना चाहिए। सामान्यतः दाहिनी ओर का स्थान विशेषाधिकार प्राप्त माना जाता है। यदि तीन लोग सड़क पर चल रहे हैं, तो सबसे "सम्मानजनक" स्थान बीच में माना जाता है, दूसरा दाईं ओर है, और अंतिम बाईं ओर है। दो पुरुषों के साथ चल रही एक महिला बीच में जगह लेती है। एक बच्चा हमेशा दो वयस्कों के बीच होना चाहिए, और एक वयस्क जिसके दो बच्चे हैं, हमेशा उनके बीच होना चाहिए। याद रखें कि बच्चे को हमेशा वहीं रहना चाहिए जहां वह सबसे सुरक्षित हो।

किसी महिला के साथ चलने वाला पुरुष अंतिम उपाय के रूप में केवल उसी व्यक्ति से बात कर सकता है जिससे वह मिलता है। अपवाद तब है जब यह आपका कोई पारस्परिक मित्र हो। हालाँकि, आप किसी महिला को अकेला नहीं छोड़ सकते: उसे अपने साथी से मिलवाना होगा। लेकिन सड़क पर किसी पुरुष के साथ चल रही महिला उसे अपने किसी परिचित से मिलवाने के लिए बाध्य नहीं है।

फुटपाथ के बीच सड़क पर मिलने वाले किसी परिचित से बात करना अस्वीकार्य है। यदि आप कई लोगों के समूह में चल रहे हैं तो फुटपाथ की पूरी चौड़ाई पर कब्जा करना भी संभव नहीं है। एक पंक्ति में न चलना बेहतर है, विशेषकर हाथ में हाथ डालकर - सभी को अलग-अलग या कम से कम जोड़े में चलना चाहिए।

किसी व्यक्ति में संस्कारहीनता और बुरे संस्कारों की कमी, शिष्टाचार के नियमों के प्रति उनकी अज्ञानता लोगों को सिर से पैर तक (विशेष रूप से विकलांग लोगों) को देखने और ज़ोर से आलोचना करने की आदत है। उनकी शक्ल, चिल्लाती हुई पंक्तियाँ विभिन्न प्रकारअनजान महिलाओं के प्रति टिप्पणी.

यदि जूते का फीता खुल जाता है, बटन खुल जाता है, या ऐसा ही कुछ होता है, तो आपको राहगीरों के सामने स्थिति को ठीक नहीं करना चाहिए - एक तरफ हट जाना बेहतर है।

एक व्यवहारकुशल और अच्छे व्यवहार वाला व्यक्ति सड़क पर उन अजनबियों के प्रति सम्मान दिखाता है जिन्हें मदद की ज़रूरत होती है। ऐसे राहगीरों को इस प्रकार संबोधित किया जाना चाहिए: "क्या मैं आपकी मदद कर सकता हूँ?", "क्या मैं मदद कर सकता हूँ?" इन संबोधनों को अवैयक्तिक बनाया जाना चाहिए, अर्थात। नाम मत बताओ अज्ञात पुरुषऔर जिन महिलाओं को "पिता", "दादा", "दादी", "प्रेमिका", "महिला" की मदद की ज़रूरत है। यदि आप जवाब में इनकार सुनते हैं, तो दूसरी बार मदद की पेशकश न करें।

यहाँ सड़क शिष्टाचार में कुछ "क्या न करें" हैं:

आप थूक नहीं सकते;

आप चलते-फिरते खाना नहीं खा सकते (आइसक्रीम, पाई, सैंडविच आदि);

आप कागज के टुकड़े, बचा हुआ भोजन, या सिगरेट के टुकड़े नहीं फैला सकते - इसके लिए कूड़ेदान हैं;

महिलाओं को मेकअप करने, अपने बालों में कंघी करने या अपने मोज़े को समायोजित करने की अनुमति नहीं है;

पुरुषों और महिलाओं दोनों को चलते समय धूम्रपान नहीं करना चाहिए।

दरवाजे में।

यदि एक ही समय में कई लोग कमरे के प्रवेश द्वार पर जाते हैं, तो आपको दरवाजे के सामने थोड़ा रुकना चाहिए, पहले बड़े लोगों को अंदर जाने देना चाहिए सामाजिक स्थिति, महिलाएं और बच्चे। इसलिए छोटा व्यक्ति बड़े को जाने देता है, घर का स्वामी अतिथि को अंदर जाने देता है, लेकिन अतिथि परिचारिका को अंदर जाने देता है। उस स्थिति में जब बड़ा छोटे को आगे बढ़ने के लिए आमंत्रित करता है, तो आपको विरोध नहीं करना चाहिए। यदि लोगों की स्थिति या उम्र समान है, तो जो उसके सबसे करीब है वह सबसे पहले दहलीज पार करता है।

हालाँकि, एक पुरुष एक महिला से पहले एक अप्रकाशित कमरे, साथ ही रेस्तरां, बार और कैसीनो में प्रवेश करता है।

यदि दरवाज़ा बंद था, तो वह आपके पीछे भी बंद होना चाहिए। अपने पीछे चल रहे किसी व्यक्ति के लिए दरवाज़ा बंद करना असभ्यता है। यदि वह दरवाजे से थोड़ी दूरी पर है, तो उसके आने तक उसे खुला रखें।

शहर के सार्वजनिक परिवहन में।

शहरी सार्वजनिक परिवहन वाहनों के केबिन में प्रवेश करते समय, अन्य यात्रियों को धक्का देकर आगे बढ़ना, प्रवेश द्वार पर भीड़ लगाना, अपने पूरे शरीर को अन्य यात्रियों पर झुकाना और मार्ग को अवरुद्ध करना भद्दा है।

शहरी सार्वजनिक परिवहन के अधीन है सामान्य नियमशिष्टाचार: एक महिला, जो अधिक उम्र की हो और उच्च पद पर आसीन हो, को प्रवेश द्वार पर आपके सामने आने दिया जाना चाहिए। निकलते समय इसके विपरीत किया जाना चाहिए: पुरुष और छोटा व्यक्ति महिला और बड़े व्यक्ति से पहले बाहर जाएं।

बस, ट्रॉलीबस, ट्राम या मेट्रो में प्रवेश करते समय लोग नमस्ते नहीं कहते। यदि आप उन यात्रियों से मिलते हैं जिनके साथ आप अक्सर एक ही मार्ग पर यात्रा करते हैं, तो आप केवल मुस्कुरा सकते हैं और मित्रवत तरीके से अपना सिर झुका सकते हैं।

एक और महत्वपूर्ण नियम- बुजुर्ग लोगों, विकलांग लोगों, गर्भवती महिलाओं और छोटे बच्चों वाले यात्रियों के लिए सीटें छोड़ना आवश्यक है।

किसी व्यक्ति को बैठने के लिए आमंत्रित करते समय, विनम्रता से उसे एक सीट की ओर इशारा करें और उसे निम्नलिखित शब्दों से संबोधित करें: "कृपया" या "क्या मैं आपको बैठने के लिए आमंत्रित कर सकता हूँ।" चुपचाप खड़े हो जाना अशिष्टता होगी, विशेषकर उस व्यक्ति की ओर पीठ करके जिसके लिए आप अपनी सीट छोड़ रहे हैं। यदि वे आपको सीट देते हैं, तो उन्हें धन्यवाद दें। यदि आप इस शिष्टाचार को अस्वीकार करने का निर्णय लेते हैं, तो इनकार का कारण बताएं और कहें: "धन्यवाद।"

कभी-कभी आपको यह देखना पड़ता है कि कैसे परिवहन में खड़ा कोई व्यक्ति किसी बुजुर्ग यात्री या बच्चे वाली महिला को अपनी सीट न देने के लिए बैठे हुए लोगों, विशेष रूप से युवा लोगों पर जोर-जोर से और अभद्र तरीके से टिप्पणी करता है। सभी यात्रियों का ध्यान आकर्षित किए बिना, आपको विनम्रतापूर्वक धीमी आवाज में अपनी सीट छोड़ने की याद दिलाना बेहतर है।

आपको शहर के सार्वजनिक वाहनों में सूरजमुखी के बीज काटने या आइसक्रीम खाने की अनुमति नहीं है। शिष्टाचार नियम सार्वजनिक वाहनों के अंदर कूड़ा फैलाने या अन्य यात्रियों पर बारिश या बर्फ फेंकने पर रोक लगाते हैं।

जब आप बस, ट्रॉलीबस, ट्राम या मेट्रो में अपने किसी परिचित को अभिवादन करते या अलविदा कहते हुए देखते हैं, तो आपको पूरे केबिन में उनका नाम ज़ोर से कहने की ज़रूरत नहीं है। दूसरों का ध्यान आकर्षित करते हुए जोर-जोर से चर्चा करना भी वर्जित है। पारिवारिक समस्याएंऔर आधिकारिक मामले। किसी और की किताब या अखबार पढ़ना अच्छा नहीं है।

मेट्रो एस्केलेटर पर, ऊपर और नीचे जाते समय एक पुरुष एक महिला से दो या तीन कदम नीचे होता है। लेकिन पुरुष महिला से पहले सीढ़ियां उतरता है और चढ़ने के दौरान उसका पीछा करता है।

ट्रेनों और विमानों पर आचरण के नियम।

ट्रेन में आप अन्य यात्रियों के साथ कई घंटों तक यात्रा करते हैं, इसलिए, डिब्बे में प्रवेश करते समय, आपको यात्रा के दौरान संवाद करने के अपने इरादे की परवाह किए बिना, उन्हें नमस्ते कहना होगा। यदि इसकी आवश्यकता है, तो पुरुष को बुजुर्ग सहयात्रियों और महिलाओं के लिए चीजों की व्यवस्था करने में मदद करनी चाहिए।

यात्रा के दौरान कपड़े साफ-सुथरे और आरामदायक होने चाहिए ताकि आपको दिन में कई बार कपड़े न बदलने पड़ें। विशेष अर्थयात्रा के दौरान, अपने जूते संलग्न करें। पजामा या टी-शर्ट में गलियारे में बाहर जाने की अनुशंसा नहीं की जाती है।

निचली सीटें सामान्य क्षेत्र हैं। इसलिए, आपको इसे स्वीकार करना होगा और अन्य यात्रियों को अपने "क्षेत्र" में "अनुमति" देनी होगी। ऊपरी बंक में बैठे यात्रियों को पहले बिस्तर पर जाना चाहिए। यदि कोई सोने के लिए तैयार हो रहा है, तो बाकी लोगों को डिब्बे से बाहर निकल जाना चाहिए ताकि कपड़े बदलने में बाधा न आए।

ट्रेनों में उत्सर्जन करने वाले खाद्य पदार्थ खाने की सलाह नहीं दी जाती है गंदी बदबू. आपको मिष्ठान्न उत्पादों को छोड़कर, साथी यात्रियों को अपना भोजन नहीं देना चाहिए। आपको अच्छे इरादों से दूसरों पर "अपना व्यवहार" थोपना नहीं चाहिए। खाने के बाद खुद को अच्छी तरह साफ करें।

डिब्बे में धूम्रपान करना बुरा आचरण माना जाता है। शौचालय पर लंबे समय तक कब्जा करना असभ्यता है।

ट्रेन से यात्रा करने वाले कुछ यात्री ज्यादा देर तक बातचीत के बिना नहीं रह पाते और दूसरों पर जबरदस्ती बातचीत करने की कोशिश करते हैं। हालाँकि, हर कोई बात नहीं करना चाहता अनजाना अनजानीऔर इसलिए जो लोग बातचीत करना पसंद करते हैं उन्हें अपने सहयात्रियों द्वारा नाराज नहीं होना चाहिए, नाराज तो बिल्कुल भी नहीं होना चाहिए। यदि वे आपके प्रति भावना रखते हैं ध्यान बढ़ायात्री अत्यधिक मिलनसार होते हैं, तो विनम्रता से खुद को माफ कर दें और गलियारे में चले जाएं या किसी बहाने से "बकबक" से छुटकारा पा लें (थका हुआ, आगामी काम के लिए तैयारी करने की जरूरत है, आदि)।

अन्य यात्रियों के प्रति लगातार ऐसी टिप्पणियाँ करना व्यवहारहीन है जिससे आपको छोटी-मोटी असुविधा होती है। भरे हुए शौचालय, कंडक्टर की किसी हरकत आदि को लेकर पूरी गाड़ी का नाराज होना अच्छा नहीं है।

अपने गंतव्य पर ट्रेन के पहुंचने पर, डिब्बे से बाहर निकलते समय, उन यात्रियों को अलविदा कहना सुनिश्चित करें जिनके साथ आपने यात्रा बिताई है और जो आगे यात्रा कर रहे हैं उनके लिए सुरक्षित यात्रा की कामना करें।

विमान में, आपको बगल की सीटों पर बैठे लोगों को नमस्ते कहना होगा, साथ ही उस फ्लाइट अटेंडेंट का भी अभिवादन करना होगा जो आपको विमान में चढ़ने के लिए आमंत्रित करता है।

यदि आपकी सीट ले ली गई है, तो बदकिस्मत यात्री को विनम्रतापूर्वक उसकी गलती बताएं। अन्यथा, यदि आप असभ्य हैं, तो आपकी यात्रा कम शांत और आनंददायक होगी।

यदि कोई फ्लाइट अटेंडेंट आपसे सीट बेल्ट बांधने के लिए कहे तो तुरंत ऐसा करें। टेकऑफ़ और लैंडिंग के दौरान डरे हुए या बीमार यात्रियों का मज़ाक उड़ाना अशिष्टता है। जब विमान अप्रत्याशित रूप से लुढ़कता है तो जोर से कराहना और डर के मारे चीखना भी भद्दा होता है।

उड़ान के दौरान सबसे आम गतिविधियाँ पढ़ना और बात करना हैं। आपको शांति से बात करनी चाहिए, उन लोगों को परेशान न करने का प्रयास करें जो पढ़ने में व्यस्त हैं या झपकी लेने का फैसला किया है। अन्य यात्रियों के साथ बातचीत में शामिल होना पूरी तरह से स्वीकार्य है, लेकिन केवल इस शर्त पर कि बातचीत पूरी तरह से व्यक्तिगत नहीं है और आपके पास जोड़ने के लिए कुछ है। आपको विमान दुर्घटनाओं की कहानियाँ सुनाकर अन्य यात्रियों का मनोरंजन नहीं करना चाहिए।

विमान छोड़ते समय, आपको सेवा और सुखद उड़ान के लिए फ्लाइट अटेंडेंट को धन्यवाद देना चाहिए।

कैफे और रेस्तरां में आचरण के नियम।

रेस्तरां का चुनाव कई मानदंडों द्वारा निर्धारित किया जाता है। उदाहरण के लिए, यह आपके कपड़े और आपके पास मौजूद साधनों की उपलब्धता है इस पलहै, साथ ही वह व्यंजन भी जिसकी ओर आप आकर्षित होते हैं।

प्रत्येक रेस्तरां या कैफे का अपना माहौल और शैली होती है जिसे ध्यान में रखा जाना चाहिए। तदनुसार, एक शीर्ष श्रेणी के रेस्तरां और एक सस्ते कैफे में व्यवहार में अंतर होना चाहिए जहां आप जल्दी से "सौ ग्राम छोड़ सकते हैं।" उदाहरण के लिए, किसी अच्छे रेस्तरां में अच्छे कपड़े पहनकर आना काफी बेतुका होगा खेल सूट. उसी तरह, किसी भोजनालय में जाने के बारे में सोचते समय टेलकोट पहनना भी अजीब है। इसलिए, जिस संस्थान में आप जा रहे हैं उसके स्तर के अनुरूप कपड़े होने चाहिए।

यदि कोई जोड़ा किसी रेस्तरां में पहुंचता है - एक पुरुष और एक महिला, तो पुरुष महिला के लिए दरवाजा खोलता है। आगे चलकर, उसे दरवाजे के पीछे रुकना चाहिए और आदमी को आगे जाने देना चाहिए।

लॉबी में प्रवेश करने पर, आदमी पहले अपनी टोपी, दस्ताने और बाहरी वस्त्र उतारता है, और फिर अपने साथी को कपड़े उतारने में मदद करता है। आप हॉल में अपने साथ कपड़े या बड़े बैग नहीं ले जा सकते।

यदि कोई टेबल पहले से बुक नहीं की गई है, तो एक आदमी के लिए हॉल के प्रवेश द्वार पर प्रबंधक से पूछना सबसे अच्छा है। भीड़ भरे कमरे में, इससे टेबल के लिए अन्य संभावित दावेदारों के साथ अप्रिय चर्चा से बचने में मदद मिलेगी। यदि मेज बड़ी है, तो पुरुष महिला के बाईं ओर, एक छोटी मेज पर - विपरीत बैठता है।

यदि, किसी रेस्तरां में प्रवेश करते समय, आप अपने दोस्तों को देखते हैं, तो उनके साथ बैठने में जल्दबाजी न करें - निमंत्रण की प्रतीक्षा करें। और इसे प्राप्त करने के बाद, आप अपने साथी को उनकी मेज पर बैठने के लिए आमंत्रित कर सकते हैं। यदि महिला इस कंपनी से जुड़ना नहीं चाहती तो निमंत्रण अस्वीकार कर देना चाहिए। अगर दो लोग किसी रेस्टोरेंट या कैफे में मिलते हैं अलग-अलग उम्र के, तो यह बड़े को ही तय करना होगा कि साथ बैठना है या नहीं। उसे स्वयं निर्णय लेना होगा कि बैठे हुए व्यक्ति के पास जाना है या उसके आमंत्रित होने तक प्रतीक्षा करनी है। आप किसी उच्च पद वाले व्यक्ति की मेज पर उसके निमंत्रण से ही बैठ सकते हैं। यही बात उस स्थिति पर भी लागू होती है जब कोई पुरुष किसी रेस्तरां में अपनी परिचित महिलाओं से मिलता है। यदि आप अपने दोस्तों को मेज पर देखते हैं जिन्होंने पहले ही खाना शुरू कर दिया है, तो उन्हें नमस्ते कहें, लेकिन बातचीत में शामिल न हों - यह अनुचित होगा।

प्रस्तावित मेनू से व्यंजन चुनते समय, एक महिला को नियम का पालन करना चाहिए: बहुत महंगे या बहुत मामूली व्यंजन का ऑर्डर न करें। यह कहना भी बदसूरत है: "जैसा आप स्वयं को देते हैं," या "जो आप चाहते हैं वह ले लें।"

यदि एक व्यक्ति किसी दूसरे व्यक्ति को पहली बार किसी रेस्तरां में आमंत्रित करता है, तो आमंत्रित व्यक्ति को आमंत्रितकर्ता द्वारा निर्देशित किया जाना चाहिए। उदाहरण के लिए, जब वह तुरंत मुख्य व्यंजन पेश करता है, तो आमंत्रित व्यक्ति को पहले सलाद का ऑर्डर नहीं देना चाहिए और फिर सब्जी प्यूरी सूपफिर मुख्य मांस व्यंजन का चयन करें। यदि आमंत्रितकर्ता के खर्च पर नाश्ता का ऑर्डर दिया गया है, लेकिन वह स्वयं इसे लेना नहीं चाहता है, तो आमंत्रितकर्ता स्वयं को छोड़कर सभी को इसे ऑर्डर करने के लिए आमंत्रित करता है; मुख्य मांस व्यंजन के लिए भी यही सच है। मेहमान, बेशक, प्रस्ताव से सहमत नहीं हो सकते हैं, लेकिन उन्हें सबसे महंगी डिश नहीं चुननी चाहिए।

एक नियम के रूप में, प्रतिष्ठित रेस्तरां में, एक विशेष वाइन वेटर, ऑर्डर स्वीकार करने से पहले, आदमी को इस या उस वाइन का स्वाद दे सकता है। यदि उसकी साथी शराब में बेहतर पारंगत है, तो उसे चुनाव करने दें। इस मामले में, वेटर को बोतल उसे सौंप देनी चाहिए ताकि वह लेबल की जांच कर सके और फिर एक घूंट लेकर चख सके। ऐसा करने के लिए, वेटर बोतल खोलता है, उसमें शराब की एक बूंद डालता है और उसे महिला (या पुरुष, यदि वह शराब चुनता है) को चखने के लिए देता है। प्रोत्साहन के बाद ही वेटर गिलास भरता है - पहले महिला के लिए, फिर उसके साथी के लिए...

सिवाय इसके कि ऑर्डर की गई वाइन को मना करने की प्रथा नहीं है विशेष स्थितियां(खट्टी शराब, कॉर्क का स्वाद तरल में महसूस होता है, आदि) - इस कारण से कि उल्लिखित नमूने का मुख्य रूप से अनुष्ठान उद्देश्य है। पेय पदार्थ के तापमान के बारे में ही दावा किया जा सकता है.

ऐपेटाइज़र और मुख्य कोर्स को एक साथ ऑर्डर करने की प्रथा है। यदि कोई ऐसी चीज़ ऑर्डर की जाती है जिसे तैयार करने में अन्य व्यंजनों की तुलना में अधिक समय लगता है, तो वेटर को आगंतुकों का ध्यान इस परिस्थिति की ओर आकर्षित करना चाहिए। मुख्य व्यंजन खाने के बाद मिठाई का चयन करना चाहिए। इस मामले में, आप तय कर सकते हैं कि यह क्या होगा - एक मीठा पकवान, फल ​​या कुछ और।

वाइन को दाहिनी ओर से ही डाला और ऊपर चढ़ाया जाता है। आप वाइन रखने के लिए कह सकते हैं ताकि आप स्वयं परोस सकें। वेटर द्वारा दिखाए गए ध्यान का उत्तर दिया जाना चाहिए: " आपका बहुत-बहुत धन्यवाद“, और यह एक महिला द्वारा किया जा सकता है, सिर्फ एक पुरुष द्वारा नहीं।

मेज पर आप अपने बालों में कंघी नहीं कर सकते, अपने आप को व्यवस्थित नहीं कर सकते, और महिलाएं अपने होठों को रंग नहीं सकतीं, पाउडर नहीं लगा सकतीं, आदि। आप केवल कपड़ों या केश के मामूली विवरण को ठीक कर सकते हैं।

शिष्टाचार के नियम लाए गए व्यंजनों को सूँघने पर रोक लगाते हैं, उनके प्रति अपनी नाराजगी व्यक्त करने की तो बात ही दूर है। उपस्थितिऔर वेटर को चखाओ, जो इसके लिए दोषी नहीं है। उसके खिलाफ दावा तभी किया जा सकता है जब उसने ऑर्डर में गड़बड़ी की हो। आप किसी ऐसी चीज़ के बारे में शिकायत कर सकते हैं जो आपको पसंद नहीं है - लेकिन पकवान खाने के बाद नहीं - अन्यथा आप अपनी शिकायत की वैधता कैसे निर्धारित करेंगे?

वेटर की गलती पर बड़ा हंगामा करना शायद ही उचित है। आख़िरकार, उदाहरण के लिए, यदि आप मेज़पोश को गंदा करते हैं तो वह आप पर कोई टिप्पणी नहीं करता है। बेशक, यदि आपके कपड़े उसकी गलती के कारण क्षतिग्रस्त हो गए हैं, तो रेस्तरां उन्हें साफ करने के लिए बाध्य है। सामान्य तौर पर, बहुत कुछ वेटर के व्यवहार पर निर्भर करता है - क्या आगंतुक दावा करेगा या उसे हुई परेशानी को माफ कर देगा।

दूसरी ओर, यदि कोई आगंतुक कोई व्यंजन तोड़ता है, तो वह नुकसान की भरपाई करने के लिए बाध्य है (रेस्तरां मालिक के विवेक पर)।

किसी रेस्तरां या कैफे की मेज पर अपने साथ लाई गई कोई भी चीज़ पीना या खाना अशोभनीय है। इस प्रकार के व्यवहार को प्रतिष्ठान की उच्च लागत या खराब भोजन का संकेत माना जा सकता है।

यदि आगंतुकों ने अपना भोजन समाप्त कर लिया है, तो उन्हें भोजन करना चाहिए कटलरीएक दूसरे के समानांतर एक प्लेट पर रखें। आमतौर पर वेटर पूछ सकता है कि क्या मेहमान रिफिल चाहेगा। यदि उसने पहले ही बर्तन साफ ​​कर दिए हैं और आप कुछ और ऑर्डर करना चाहते हैं, तो आप बिना किसी हिचकिचाहट के वेटर को बुला सकते हैं।

कई रेस्तरां में हॉल में धूम्रपान वर्जित है, क्योंकि... यह अन्य आगंतुकों को परेशान कर सकता है। यह तथ्य कि इस प्रतिष्ठान में धूम्रपान नहीं होता है, मेजों पर ऐशट्रे की अनुपस्थिति से संकेत मिलता है। यदि किसी कैफे या रेस्तरां में धूम्रपान की अनुमति है, तो, सबसे पहले, आपको मेज पर अपने पड़ोसियों से धूम्रपान करने की अनुमति मांगनी होगी, और दूसरी बात, मिठाई के बाद ही धूम्रपान करें। पर आपसी समझौतेमेज पर बैठे प्रत्येक व्यक्ति को खाने से पहले धूम्रपान करने की अनुमति है। हालाँकि, यह बाद के पाठ्यक्रमों के बीच या जब उपस्थित लोगों में से कम से कम एक खा रहा हो, तब नहीं किया जा सकता है।

बिल का भुगतान किसे करना चाहिए? एवरी मैन फॉर हिमसेल्फ; यदि कोई पुरुष किसी महिला के साथ रेस्तरां में आता है, तो आमंत्रित करने वाला ही भुगतान करता है। यदि यह एक महिला है, तो उसे अपना बटुआ किसी पुरुष को नहीं सौंपना चाहिए। यदि आप बिल प्राप्त करना चाहते हैं, तो आपको वेटर को सावधानी से संकेत देना होगा। उसे जोर-जोर से बुलाना और उससे भी ज्यादा मेज पर कुछ पटकना व्यवहारहीन है। यदि बिल किसी प्लेट पर प्रस्तुत किया जाता है तो उसे देखा जाता है और उसमें डाल दिया जाता है। आवश्यक राशि, और वेटर पैसे ले लेता है। चालान की शीघ्रता से जांच की जानी चाहिए क्योंकि कोई त्रुटि हो सकती है। लेकिन इसे मेनू के अनुसार लागत की तुलना के साथ कैलकुलेटर पर पुनर्गणना में नहीं बदला जाना चाहिए। यदि सेवा बिल में शामिल नहीं है, तो भुगतान की गई राशि का दस प्रतिशत बिल में जोड़ा जाएगा। यदि शामिल है, तो इसके बावजूद परिवर्तन वेटर पर छोड़ने की प्रथा है। किसी महिला की उपस्थिति में बिल के बारे में बहस करना अशोभनीय है, भले ही भुगतान के लिए प्रस्तुत की गई राशि आपको बहुत बड़ी लगे।

लगभग पूरी दुनिया में रेस्तरां और कैफे की परंपरा टिपिंग है, जो शिष्टाचार का एक तत्व बन गया है। हालाँकि सुझावों का कहीं भी दस्तावेजीकरण नहीं किया गया है, फिर भी उनके पास कानून की शक्ति है। निचली सीमा, यानी न्यूनतम आकारटिपिंग नियमों द्वारा निर्धारित की जाती है शिष्टाचार, सबसे ऊपर आपका अंतर्ज्ञान है। लेकिन टिप की राशि का आकलन करने के लिए कुछ सिद्धांत अभी भी मौजूद हैं। जहां भी सेवाएं बिल में शामिल नहीं हैं, मालिक और दोनों सेवा के कर्मचारीयुक्तियों को भाग के रूप में मानें वेतन, और इसलिए यदि आप टिप नहीं देते हैं, तो आप उस व्यक्ति को उनके वेतन के एक महत्वपूर्ण हिस्से से वंचित कर रहे हैं।

रेस्तरां छोड़ रहे हैं आदमी चल रहा हैमहिला से आगे, उसके साथ दरवाजे तक पहुंचता है, उसे खोलता है और थोड़ा दूर चला जाता है, अपने साथी को अंदर जाने देता है। लॉबी में वह पहले कपड़े पहनता है और, पहले से ही अपने कोट में, महिला को कपड़े पहनने में मदद करता है। जब वह बाहर जाता है तो वह अपनी टोपी पहनता है।

थिएटरों और कॉन्सर्ट हॉल में आचरण के नियम।

किसी प्रदर्शन, या किसी अन्य प्रदर्शन पर हमेशा छुट्टी होती है और इसलिए निम्नलिखित नियमों को ध्यान में रखा जाना चाहिए।

अगर आप छुट्टी के दिन किसी प्रदर्शन में जा रहे हैं तो पुरुषों के लिए इसे पहनना बेहतर है काला सूट. यदि आप किसी प्रीमियर या भव्य संगीत कार्यक्रम की उम्मीद कर रहे हैं, तो आपके कपड़े स्मार्ट होने चाहिए। जो लोग स्टालों के बक्सों और आगे की पंक्तियों में बैठेंगे, उनके लिए एक टक्सीडो या टेलकोट आवश्यक है, और महिलाओं को इसे अवश्य पहनना चाहिए शाम के कपड़ेऔर लंबे दस्ताने.

सप्ताह के दिनों में, महिलाएं और पुरुष दोनों उसी सूट में थिएटर जा सकते हैं जो आपने काम पर पहना था, क्योंकि ज्यादातर लोग काम के बाद प्रदर्शन के लिए जाते हैं और उनके पास कपड़े बदलने का समय नहीं होता है।

प्रदर्शनों, संगीत समारोहों, प्रदर्शनियों और अन्य सार्वजनिक कार्यक्रमों में भाग लेते समय, आपको अन्य आगंतुकों का ध्यान आकर्षित नहीं करना चाहिए - न तो कपड़ों से, न तेज़ बातचीत से, न ही हिंसक इशारों से।

नाटक या प्रदर्शन शुरू होने से 20-30 मिनट पहले थिएटर या कॉन्सर्ट हॉल में प्रवेश करें। यदि आप अप्रत्याशित परिस्थितियों के कारण देर से आते हैं, तो कार्रवाई के दौरान अपनी सीटों पर जाने की कोई आवश्यकता नहीं है। आपको अभिनय या प्रदर्शन किए जा रहे संगीत कार्य के भाग (यदि यह एक सिम्फनी संगीत कार्यक्रम है) के अंत तक इंतजार करना चाहिए और मध्यांतर के दौरान अपनी सीट ले लेनी चाहिए। असुविधा के लिए माफ़ी मांगना न भूलें.

लॉबी में दर्पण के सामने आप अपने शौचालय और केश विन्यास के केवल छोटे विवरणों को ठीक कर सकते हैं। आपको अपने आप को एक विशेष रूप से निर्दिष्ट स्थान - शौचालय कक्ष - में अच्छी तरह से साफ करना चाहिए।

हॉल में सबसे पहले एक आदमी अपनी सीट लेता है। उसका साथी उसका पीछा करता है। उसी समय, आपको पहले से बैठे दर्शकों के सामने से गुजरते हुए उनकी ओर मुड़ना चाहिए। यदि दो जोड़े थिएटर में आते हैं, तो पहले पुरुष को उसके स्थान पर जाना चाहिए, फिर दोनों महिलाओं को, उनके बाद दूसरे पुरुष को। एक पुरुष हमेशा एक महिला के लिए सबसे अच्छी जगह छोड़ देता है। उदाहरण के लिए, उसे गलियारे के पास स्थित एक कुर्सी लेनी चाहिए।

यदि पुरुषों और महिलाओं की एक पूरी कंपनी किसी संगीत कार्यक्रम या थिएटर में आती है। इस मामले में, महिला अपनी पंक्ति में कुर्सी पर पहले जाती है, फिर पुरुष, फिर महिला, आदि; बैठने वाला आखिरी व्यक्ति वह है जिसने सभी को थिएटर में आमंत्रित किया (यदि वह महिला नहीं है)।

जब आप हॉल में अपने किसी परिचित से मिलते हैं, तो सिर हिलाकर उनका स्वागत करें, लेकिन अन्य दर्शकों के सिर हिलाकर उनके साथ बातचीत शुरू न करें। मध्यांतर के दौरान आप उनके साथ बातचीत के लिए नहीं बैठ सकते। उनके साथ संवाद करने की इच्छा लॉबी में पूरी की जा सकती है।

प्रदर्शन के दौरान प्रदर्शन पर चर्चा करना, कलाकारों के साथ गाना या ताल को हाथ या पैर से पीटना शिष्टाचार नियमों का उल्लंघन माना जाता है। अपने पड़ोसी से बात करना अशिष्टता है. अगले दृश्य में क्या होगा और कौन सा कलाकार आने वाला है, इसकी जानकारी दूसरों को देना बुरा माना जाता है।

दर्शकों को दूरबीन से देखना अच्छा नहीं है। अपने साथ लाना और बड़ी दूरबीन से कलाकारों को देखना और भी बुरा है।

ऐसा होता है कि दर्शक पर खांसी का दौरा पड़ जाता है या नाक बह जाती है। फिर माफी मांगना और कमरा छोड़ देना सबसे अच्छा है। यदि आपके साथ के बच्चे को अधिक रोचक, लेकिन शोर-शराबा वाली गतिविधि मिल गई है तो आपको भी ऐसा ही करना चाहिए।

प्रदर्शन के दौरान खाना असभ्य और असंस्कृत है। इसके लिए मध्यांतर होता है. स्वयं की मदद करें या अपनी महिला को पेय, आइसक्रीम या कन्फेक्शनरी से उपचारित करें। याद रखें कि परफॉर्मेंस के दौरान ब्रेक के दौरान आपको भारी डिनर नहीं करना चाहिए।

प्रदर्शन समाप्त होने से पहले हॉल छोड़ना अच्छे शिष्टाचार के नियमों का उल्लंघन माना जाता है। दूसरों से पहले अलमारी तक पहुंचने के लिए अंतिम दृश्य के दौरान जाने की तैयारी करना असभ्यता है। आख़िरकार, दर्शकों को सबसे पहले कलाकारों को उनके द्वारा प्रदान की गई खुशी के लिए तालियों के साथ धन्यवाद देना चाहिए।

आपको थिएटर में तालियाँ बजानी चाहिए: अंतिम अभिनय के अंत में, कलाकारों के लिए एक विशेष रूप से सफल दृश्य के अंत में, जब एक विशेष रूप से प्रसिद्ध अभिनेता बाहर आता है। एक कॉन्सर्ट हॉल में, तालियों के साथ आभार व्यक्त करना तभी सार्थक होता है जब कंडक्टर और एकल कलाकार उपस्थित होते हैं। किसी प्रदर्शन के दौरान, सिम्फोनिक या चैम्बर कार्य के कुछ हिस्सों के बीच विराम के दौरान ताली बजाना अशोभनीय है। स्वर चक्र सुनते समय, आपको अंतिम गीत के अंत के बाद तालियाँ बजानी चाहिए।

प्रदर्शन के अंत में किनारे पर बैठा व्यक्ति सबसे पहले खड़ा होता है। वह महिला की प्रतीक्षा करने के लिए गलियारे में थोड़ा रुकता है। यदि गलियारे में बहुत सारे लोग हों तो वह पहले महिला को जाने देता है। ज्यादातर मामलों में यह है महिला चल रही हैआगे। हालाँकि, यह नियम उन मामलों पर लागू नहीं होता है जहाँ बहुत सारे लोग हों और उसके लिए अपने आप बाहर निकलने का रास्ता बनाना मुश्किल हो।

शिष्टाचार के भी कुछ नियम हैं जो किसी भी देश में अनिवार्य हैं:

सबसे पहले आप जिस देश की यात्रा पर जा रहे हैं, उसके नेतृत्व, उसकी परंपराओं और धर्म का सम्मान करें।

अपने देश से तुलना न करें.

किसी भी चीज़ या व्यक्ति की आलोचना न करें.

खासतौर पर व्यावसायिक रिश्तों में समय के पाबंद रहें, सड़कों पर ट्रैफिक और लोगों की भीड़ का ध्यान रखें।

बड़े पैसे का घमंड मत करो.

देश की मौद्रिक प्रणाली से स्वयं को परिचित करें।

कुछ देशों में, आपको लोगों को संबोधित करते समय शीर्षकों का उपयोग करना चाहिए। इसलिए ये महत्वपूर्ण बिंदुपरिचय और अभिवादन का सावधानीपूर्वक अध्ययन किया जाना चाहिए और संचार में सही ढंग से उपयोग किया जाना चाहिए।

इसे अपने पास अवश्य रखें बिजनेस कार्डजिस देश में आप जा रहे हैं उस देश की भाषा में। कई देशों में, साझेदारी वार्ता के दौरान उनकी अनुपस्थिति व्यापारिक संबंधों में व्यवधान का एक गंभीर कारण हो सकती है।

जब राष्ट्रगान बजे तो अवश्य खड़े हों। इस बात पर ध्यान दें कि स्थानीय निवासी ऐसे मामलों में कैसे व्यवहार करते हैं।

जिस देश में आप जा रहे हैं वहां के लोगों के प्रति अपना सम्मान प्रदर्शित करने की इच्छा से आपको इसे नहीं पहनना चाहिए राष्ट्रीय वेशभूषा, टोगा या साड़ी की तरह।

आप विदेश में यह मांग नहीं कर सकते कि सब कुछ घर जैसा हो।

नामों का उच्चारण करना सीखें. हालाँकि, ध्यान रखें कि आपको तब तक नाम से नहीं पुकारना चाहिए जब तक कि व्यक्ति स्वयं उसे बुलाने की पेशकश न करे।

जिस देश में आप जा रहे हैं उस देश की भाषा में कुछ शब्द और वाक्यांश सीखें। हालाँकि, गंभीर व्यावसायिक संपर्कों में दुभाषिया के माध्यम से संवाद करना बेहतर होता है।

यदि मैं आपको राष्ट्रीय व्यंजन पेश करता हूं, तो यह पूछना अशिष्टता है कि उनमें क्या शामिल है। खाने से इंकार करना देश और उसकी संस्कृति के प्रति अनादर माना जा सकता है।

चुटकुले या अश्लील चुटकुले न सुनायें।

कपड़े साफ-सुथरे, विवेकपूर्ण, अच्छी तरह से सिले हुए होने चाहिए उच्च गुणवत्ता. याद रखें कि बौद्ध मंदिरों, मुस्लिम मस्जिदों, जापानी घरों और रेस्तरांओं, भारतीय और इंडोनेशियाई घरों में जूते पहनने का रिवाज नहीं है। उसे दरवाजे पर छोड़ दिया गया है और उसके पैर की उंगलियां दरवाजे की ओर हैं।

आपका स्वागत है विभिन्न देशअपनी-अपनी विशेषताएँ हैं। हालाँकि, उनमें से अधिकांश हाथ मिलाने को अभिवादन के रूप में स्वीकार करते हैं। उदाहरण के लिए, भारत और जापान अपवाद हैं। और में लैटिन अमेरिकाआप अपने पार्टनर को गले लगाकर स्वागत कर सकते हैं।

उम्र और सामाजिक स्थिति में बड़े लोगों के साथ-साथ महिलाओं का भी विशेष सम्मान करें।

दुनिया के अधिकांश देशों में, कार्य दिवस और सप्ताह के साथ-साथ जीवन के संगठन के अन्य पहलुओं पर भी बड़ा प्रभावधर्म करता है. इसलिए, विदेश यात्रा की योजना बनाते समय, किसी दिए गए देश के धर्म और धार्मिक रीति-रिवाजों के बारे में जितना संभव हो उतना सीखें, ताकि आपकी अज्ञानता से वहां के लोगों को ठेस न पहुंचे। उदाहरण के लिए, थाईलैंड में आप घर की दहलीज पर कदम नहीं रख सकते - लोग इसके नीचे रहते हैं अच्छी उत्साह. मक्का की ओर मुख करने वाले व्यक्ति का ध्यान विचलित नहीं होना चाहिए। इसके अलावा, आपको बिना अनुमति के तस्वीरें नहीं लेनी चाहिए या धार्मिक विशेषताओं को नहीं छूना चाहिए।

एक विशेष नियम जो सभी राज्यों के क्षेत्र पर लागू होता है वह यह है कि आप धार्मिक मुद्दों पर बहस में शामिल नहीं हो सकते हैं और इस विषय पर अपनी टिप्पणी व्यक्त नहीं कर सकते हैं।

स्व-परीक्षण प्रश्न

परिचय, परिचय और अभिवादन के दौरान मित्रवत होने का क्या मतलब है? परिचय, अभिवादन और परिचय के मुख्य नियम क्या हैं?

उपहार चुनते, देते और प्राप्त करते समय शिष्टाचार की आवश्यकताओं का पालन करना क्यों महत्वपूर्ण है? इन नियमों का वर्णन करें.

किसी दावत के दौरान सांस्कृतिक व्यवहार करने का क्या मतलब है? मेज पर बातचीत के शिष्टाचार नियम क्या हैं?

सार्वजनिक स्थानों पर लोगों के सही शिष्टाचार व्यवहार का वर्णन करें?

आधुनिक शिष्टाचार के मानदंडों में स्थिति-भूमिका संबंध कैसे सन्निहित हैं?

क्या आप आधुनिक शिष्टाचार के नियमों का पालन करते हैं? आपने किन स्थितियों में इन आवश्यकताओं का उल्लंघन किया और क्यों?

दूसरे देशों में रहते समय किन शिष्टाचार मानकों का पालन किया जाना चाहिए?

एक आधुनिक व्यक्ति, विशेष रूप से शहर में रहने वाला व्यक्ति, अन्य लोगों के साथ मुख्य रूप से सड़क पर, सार्वजनिक परिवहन में, दुकानों और अन्य सार्वजनिक स्थानों पर संचार करता है। इसलिए, सार्वजनिक स्थानों पर व्यवहार के नियम बहुत महत्वपूर्ण हैं आधुनिक शिष्टाचार. ये नियम पिछली पीढ़ियों के अनुभव पर आधारित हैं और साथ ही जीवन जीने के तरीके को दर्शाते हैं आधुनिक जीवन. निःसंदेह, ये केवल इस बारे में युक्तियाँ हैं कि किस प्रकार सर्वाधिक बुद्धिमानी से व्यवहार किया जाए अलग-अलग स्थितियाँ, जिसमें कोई भी खुद को सड़क पर या किसी अन्य सार्वजनिक स्थान पर पा सकता है। लेकिन उनका ज्ञान और कार्यान्वयन एक व्यक्ति और उसके आस-पास के लोगों के जीवन को अधिक सुखद, सुविधाजनक और यहां तक ​​कि सुंदर बनाता है।

समय स्थिर नहीं रहता, और इसलिए सिफ़ारिशें कोई अलंघनीय हठधर्मिता नहीं हैं, वे बदल सकती हैं। लेकिन एक व्यक्ति जो खुद को नई परिस्थितियों में पाता है, जो सलाह और नियमों द्वारा प्रदान नहीं की जाती है, उसे संचार की संस्कृति के वास्तविक अर्थ के बारे में चातुर्य और जागरूकता की भावना से इस तरह से कार्य करने में मदद मिलती है, अन्यथा नहीं।

सड़क परस्वाभाविक रूप से, सभी नागरिकों को यातायात नियमों का पालन करना चाहिए जो पैदल चलने वालों और ड्राइवरों की सुरक्षा सुनिश्चित करते हैं। पैदल चलने वालों से अपेक्षा की जाती है कि वे सड़क के बजाय फुटपाथ का उपयोग करें और केवल अनुमत स्थानों पर ही सड़क पार करें जब ट्रैफिक लाइट हरी हो। फुटपाथ पर आपको एक निश्चित आदेश का पालन करना होगा: चलते समय दाहिनी ओर बने रहें। विशेष रूप से सुबह और शाम को, ताकि आने वाले मानव प्रवाह के बीच कोई टकराव न हो, जब लोग काम पर जाने और फिर घर जाने की जल्दी में हों।

सभी पैदल यात्री अलग-अलग गति से चलते हैं। अच्छे व्यवहार वाले लोग, दूसरों से आगे निकल कर, उन्हें ठेस न पहुँचाने का प्रयास करते हैं। यदि वे गलती से किसी को धक्का दे देते हैं, तो वे तुरंत माफी मांग लेते हैं: "क्षमा करें," "क्षमा करें।" विनम्रता के ये शब्द दुर्घटना के कारण होने वाली किसी भी असुविधा को दूर करने में मदद करते हैं।

आप फुटपाथ के बीच में बात करने के लिए रुक नहीं सकते। यह अन्य पैदल यात्रियों के प्रति अनादर का प्रकटीकरण है जो अपने रास्ते में खड़े वार्ताकारों को बायपास करने के लिए मजबूर हैं। अगर आप बात करना चाहते हैं तो आपको एक तरफ हट जाना चाहिए.'

सड़क पर, एक पुरुष को एक महिला के बाईं ओर चलना चाहिए; यदि दो आदमी चल रहे हों तो जो छोटा है वह बायीं ओर चला जाता है। यदि तीन जा रहे हों तो बीच में महिला या सबसे बड़ी जाती है। यदि चार लोग एक साथ जाते हैं, तो जोड़े में विभाजित होना बेहतर है; महिलाएँ या वृद्ध लोग आगे बढ़ें।

जब आप सड़क पर किसी परिचित से मिलते हैं, तो आपको उसका अभिवादन करना चाहिए। ऐसा होता है कि लोग एक ही दिन में दो बार सड़क पर मिलते हैं। यह दिखावा करना अशोभनीय है कि आपने उस व्यक्ति पर ध्यान नहीं दिया और उससे दूर हो गए। आपको कम से कम उस पर मुस्कुराना चाहिए। आप वाक्यांश "यहां हम फिर मिलेंगे" या अन्य विनम्र शब्द कह सकते हैं।

आपको हमेशा याद रखना चाहिए कि सड़क पर एक अच्छा व्यवहार करने वाला व्यक्ति:

गंदगी नहीं फैलाता, थूकता नहीं, उंगली नहीं उठाता;

बच्चों पर चिल्लाता नहीं;

लॉन पर, फुटपाथ के बाईं ओर नहीं चलता, पेड़ों के ठूंठ नहीं फेंकता, हड्डियाँ नहीं उगलता, चलते-फिरते नहीं खाता।

यह आम तौर पर स्वीकार किया जाता है कि एक आदमी सड़क पर धूम्रपान कर सकता है, हालांकि अच्छे शिष्टाचार के सख्त नियमों के अनुसार इससे बचना चाहिए। लेकिन एक महिला का सड़क पर धूम्रपान करना उस महिला की संस्कृति की कमी का पहला संकेतक है।

अजनबियों के साथ व्यवहार के सबसे महत्वपूर्ण नियमों का अनुपालन सम्मान, अच्छे व्यवहार और आत्मविश्वास का प्रतीक है। यात्रा करने वाले लोगों के लिए कई नियम हैं ट्रेन, नाव, विमान. एक लंबी यात्रा इत्मीनान से बातचीत को प्रोत्साहित करती है। आपको इसका नेतृत्व करने में सक्षम होना होगा। सबसे पहले, आपको अपने साथी यात्रियों के ध्यान का दुरुपयोग नहीं करना चाहिए, बातचीत के सभी पक्षों पर कब्ज़ा करने का प्रयास नहीं करना चाहिए, और बहुत अधिक बातूनी नहीं होना चाहिए: बातूनीपन खराब स्वाद का संकेत है, दूसरा चरम अलगाव है।

सभी प्रकार के परिवहन में व्यवहार के नियम लगभग समान हैं। अंतर केवल इतना है कि प्रवेश करते समय और बाहर निकलते समय कुछ शर्तें पूरी की जाती हैं। बूढ़े लोगों, विकलांग लोगों, बच्चों वाली महिलाओं को जरूरत पड़ने पर परिवहन में चढ़ते समय मदद की जानी चाहिए। वाहन से बाहर निकलते समय, विशेष रूप से सर्दियों में, जब सड़क फिसलन भरी होती है, तो ऐसे लोगों को बाहर निकलने वाले व्यक्ति को कोहनी से सहारा देने की कोशिश करते हुए अपना हाथ बढ़ाना चाहिए। मेट्रो और ट्रेन में बूढ़ों और महिलाओं को रास्ता देना जरूरी है.

सभी प्रकार के सार्वजनिक परिवहन में आपस में समूह में और मोबाइल फोन पर अत्यधिक तेज़ हँसी और बातचीत अस्वीकार्य है। यदि वे आपको कॉल करते हैं और तत्काल उत्तर देने की आवश्यकता है, तो धीमी आवाज़ में और बहुत संक्षेप में बात करने का प्रयास करें। आपको याद रखना चाहिए कि आप अकेले नहीं हैं और आपके आस-पास ऐसे लोग भी हैं जिन्हें आपकी तेज़ बातचीत से असुविधा होती है।

यात्रा पर जाने वाले थिएटर, आपको कई शिष्टाचार नियमों का पालन करना चाहिए। किसी भी हालत में देर न करें, क्योंकि करने के लिए आ रहा है अंतिम मिनट, आप उन लोगों को परेशान कर रहे हैं जो पहले ही अपनी सीट ले चुके हैं। प्रवेश द्वार पर, टिकट किसी पुरुष या सबसे कम उम्र के साथी द्वारा सौंपे जाते हैं।

एक आदमी थिएटर भवन में प्रवेश करते ही अपनी टोपी उतार देता है और अपना कोट अलमारी में रख देता है। तभी वह अपनी साथी को उसका कोट उतारने में मदद करता है। थिएटर से बाहर निकलते समय आदमी भी पहले खुद कपड़े पहनता है, जिसके बाद वह अपना कोट अपने साथी को देता है। वह बाहर निकलते समय दरवाजे पर ही टोपी लगाता है।

अपने यहां जाते समय सबसे पहले आदमी जाता है. यदि पंक्ति में पहले से ही लोग बैठे हों तो आपको मंच की ओर पीठ करके बैठे हुए लोगों की ओर मुंह करके अपनी सीट पर जाना चाहिए। आपको लोगों को हुई असुविधा के लिए उनसे माफी जरूर मांगनी चाहिए।' प्रदर्शन के दौरान बात करना या कैंडी रैपरों में सरसराहट करना अशोभनीय है। सर्दी-जुकाम से पीड़ित लोगों को घर पर ही रहना चाहिए, क्योंकि... खांसने और नाक साफ करने से दर्शक और अभिनेता दोनों परेशान होते हैं। जब तक कार्रवाई ख़त्म न हो जाए, अलमारी की ओर न दौड़ें। थिएटर5 में न केवल प्रदर्शन के अंत में, बल्कि प्रत्येक अभिनय के अंत के बाद, किसी शानदार दृश्य या एरिया के अंत में, कभी-कभी जब कोई प्रसिद्ध अभिनेता मंच पर दिखाई देता है, तो तालियाँ बजाने की प्रथा है। जब कंडक्टर और एकल कलाकार प्रकट होते हैं, यदि प्रदर्शन संगीतमय है।

में होटल, सेनेटोरियम, बोर्डिंग हाउसआपको सेवा कर्मचारियों और मेहमानों के साथ मित्रतापूर्ण, विनम्र और व्यवहारकुशल होना चाहिए। निम्नलिखित नियमों का पालन किया जाना चाहिए:

शाम और रात में पूरी शक्ति से टीवी चालू न करें;

गलियारों में ऊंची आवाज में बात न करें;

यदि आप देर से लौटते हैं या जल्दी उठते हैं, तो जितना संभव हो उतना कम शोर करने का प्रयास करें।

मानव समाज के नियमों की आवश्यकता है कि प्रत्येक व्यक्ति दूसरों के साथ अपने संबंधों में उनके आराम के लिए सम्मान, संवेदनशीलता और चिंता दिखाए, ताकि उसके सभी व्यवहार उच्च चातुर्य की भावना से ओत-प्रोत हों। बाह्य रूप से यह अनुपालन में व्यक्त होता है निश्चित नियमकार्यस्थल पर, घर पर, भ्रमण पर, सार्वजनिक स्थानों पर व्यवहार। आइए बाद वाले पर ध्यान दें।

सार्वजनिक स्थानों पर व्यवहार के सांस्कृतिक मानदंडसदियों के दौरान विकसित हुआ। कुछ नियम जिन्हें पहले महत्वपूर्ण माना जाता था (उदाहरण के लिए, किसी लड़की का बड़ों के साथ के बिना सड़क पर निकलना अशोभनीय माना जाता था, आदि) नए नियम न मिलने के कारण खारिज कर दिए गए सामाजिक स्थितिऔर आधुनिक जीवन की शैली. सांस्कृतिक व्यवहार के केवल वे मानदंड और नियम संरक्षित हैं जो पारस्परिक सम्मान, समानता, सौहार्द को व्यक्त करते हैं और लोगों के सामान्य जीवन को अधिक आरामदायक, आनंदमय और सांस्कृतिक बनाते हैं।

अजनबियों से पहला संपर्क घर से बाहर निकलते समय होता है। आपको हमेशा सड़क पर चलना चाहिए ताकि आपकी ओर चलने वालों को परेशानी न हो। कभी-कभी कई लोग एक पंक्ति में सड़क पर चलते हैं, अक्सर हाथों में हाथ डाले भी, पूरे फुटपाथ पर कब्ज़ा कर लेते हैं, ताकि उनकी ओर चलने वालों को इस "कंपनी" के आसपास जाने के लिए फुटपाथ पर उतरना पड़े। अच्छे आचरण वाले लोगवे तीनों कभी भी फुटपाथ या पार्क के रास्तों पर हाथ में हाथ डालकर नहीं चलेंगे। यदि उनमें से दो हाथ में हाथ डालकर चल रहे हैं, तो तीसरे को हमेशा स्वतंत्र रूप से चलना चाहिए, ताकि यदि आवश्यक हो, तो एक कदम पीछे हटें या आगे चलें और अन्य राहगीरों को पास से गुजरने दें।

सड़क पर दोस्तों से मिलते समय, यदि आप उनसे बात करने के लिए रुकते हैं, तो आपको कभी भी किसी दुकान, संस्थान के दरवाजे के पास या फुटपाथ के बीच में भीड़ नहीं लगानी चाहिए। दूसरों को परेशान करने से बचने के लिए, आपको फुटपाथ के किनारे पर रुकना होगा। यदि आपसे मिलने वाले किसी परिचित के साथ बातचीत केवल कंपनी के सदस्यों में से किसी एक के लिए दिलचस्प है, तो इसमें देरी नहीं की जानी चाहिए, बल्कि किसी अन्य समय पर बैठक की व्यवस्था करनी चाहिए, ताकि आपके साथियों को बैठक के अंत तक इंतजार करने के लिए मजबूर न होना पड़े। बातचीत।

सड़क पर ज़ोर से बात करने की अनुशंसा नहीं की जाती है, खासकर अंतरंगता के दौरान या पारिवारिक विषयताकि घरेलू मामलों और विवादों पर दूसरों का अनैच्छिक ध्यान आकर्षित न हो। आपको सड़क के पार या ऊपरी मंजिलों की खिड़कियों से बाहर देखने वालों से भी बात नहीं करनी चाहिए।

भीड़ के बीच से रास्ता बनाते समय, एक पुरुष या किशोर को किसी महिला या बुजुर्ग के लिए रास्ता बनाने के लिए आगे चलना चाहिए। कभी भी अपने रास्ते पर जबरदस्ती न करें, बल्कि विनम्रतापूर्वक आगे बढ़ने के लिए कहें। अगर आपने गलती से किसी को ठेस पहुंचाई है तो माफी मांगना कभी न भूलें।

किसी स्टोर, अपार्टमेंट या अन्य परिसर के प्रवेश द्वार पर सामान्य तौर पर महिलाओं, बच्चों और बुजुर्गों को आगे जाने की अनुमति होती है।

सड़क पर परिचितों से मिलते समय, पुरुष और युवा लोग पहले झुकते हैं, लेकिन महिलाएँ या वृद्ध लोग पहले अपना हाथ आगे बढ़ाते हैं। घर से बाहर मिलने पर परिचित लोग हमेशा नमस्ते कहते हैं, भले ही वे उस दिन पहले ही मिल चुके हों। अभिवादन करते समय, एक पुरुष हमेशा अपना हेडड्रेस (टोपी, टोपी, टोपी) उठाता है, और एक महिला अपना सिर थोड़ा झुकाती है। केवल सर्दियों में, जब ठंड होती है, कोई व्यक्ति अपना हेडड्रेस उतारे बिना नमस्ते कहता है। मनुष्य को कभी भी जेब में हाथ या मुँह में सिगरेट लेकर नमस्ते नहीं कहना चाहिए।

सुसंस्कृत लोगउपयोग किए गए टिकटों या कागज के टुकड़ों को कभी भी कूड़ेदान के बाहर फर्श पर या सड़क पर न फेंके; वे अपने और दूसरे लोगों के बच्चों को ऐसा करने की अनुमति नहीं देते हैं।

बच्चों और यहां तक ​​कि वयस्कों को पेड़ों और झाड़ियों की शाखाओं को तोड़ते हुए देखना भी असामान्य नहीं है, बिना यह सोचे कि पौधों की देखभाल करने में कितना काम और देखभाल करनी पड़ती है, और हरे भरे स्थान सभी के लिए उपयोगी होते हैं।

गाड़ी में चढ़ते समय, युवाओं को महिलाओं और वृद्ध लोगों को आगे जाने देना चाहिए, और पहले बनने की कोशिश नहीं करनी चाहिए सर्वोत्तम स्थान. और गाड़ी में हमेशा कमजोर, बीमार, बुजुर्ग लोगों के लिए अपनी सीट छोड़ देनी चाहिए।

वयस्क जो बच्चों को अपने पैरों से सीटों पर चढ़ने देते हैं या खिड़की के पास घुटनों के बल बैठने देते हैं, यह भूल जाते हैं कि बच्चों के गंदे जूते अन्य यात्रियों के कपड़ों पर दाग लगाते हैं, वे गलत काम कर रहे हैं।

आपको गाड़ी में शोरगुल वाला और चुटीला व्यवहार नहीं करना चाहिए। कभी-कभी युवा लोग स्कूल या काम से समूह में लौटते हुए गाड़ी में जोर-जोर से बात करते हैं, हंसते हैं, धक्का देते हैं और इस बात पर ध्यान नहीं देते कि इससे दूसरों को परेशानी हो सकती है।

यदि आपको उतरने की आवश्यकता है, तो आपको पहले से ही कार से बाहर निकलना होगा, माफी मांगनी होगी और आगे यात्रा करने वाले यात्रियों के साथ धीरे-धीरे स्थान बदलना होगा।

संगीत समारोहों, थिएटरों, सिनेमाघरों और नृत्य संध्याओं में भाग लेते समय चातुर्य और विनम्रता भी देखी जानी चाहिए।

हॉल में किसी संगीत कार्यक्रम या प्रदर्शन के दौरान पूर्ण मौन रहना चाहिए। केवल इस तरह से कलाकारों और दर्शकों के बीच एक संबंध स्थापित होता है, जो दोनों के लिए बहुत आवश्यक है। दुर्भाग्य से, अभी भी असभ्य लोग हैं जो कार्यक्रम करते समय फुसफुसाते हैं, हिलते-डुलते हैं, कुर्सियाँ चटकाते हैं और हँसते हैं, दूसरों को सुनने और देखने से रोकते हैं। संख्याओं के प्रदर्शन के दौरान, देर से आने वालों को हॉल में प्रवेश करने और अपना स्थान लेने में जल्दबाजी नहीं करनी चाहिए। आपको नंबर या सीन ख़त्म होने तक इंतज़ार करना होगा. आपको अपनी सीटों पर इस तरह जाना चाहिए कि दूसरों को कम से कम परेशानी हो और यदि आपको किसी को परेशान करना पड़े तो विनम्रतापूर्वक माफी मांग लें।

कुछ दर्शक कभी-कभी खाने के लिए समय न होने पर काम से सीधे प्रदर्शन में भाग लेते हैं, और प्रदर्शन के दौरान वे अपने साथ ले गए सैंडविच पर नाश्ता करना शुरू कर देते हैं और कागज के साथ सरसराहट करते हैं। अपने पड़ोसियों को परेशान न करने के लिए, आपको केवल मध्यांतर के दौरान ही नाश्ता करना चाहिए।

यह कलाकारों और दर्शकों के प्रति व्यवहारहीन और अपमानजनक है जब कुछ दर्शक, प्रदर्शन के अंत की प्रतीक्षा किए बिना, उठकर बाहर की ओर जाने लगते हैं और अलमारी में सबसे पहले कपड़े लाने की कोशिश करते हैं। जब तक संगीत कार्यक्रम पूरी तरह समाप्त नहीं हो जाता, प्रदर्शन समाप्त नहीं हो जाता और कलाकार जनता का अभिवादन करने के लिए बाहर नहीं आ जाते, तब तक आपको अपनी सीटों पर चुपचाप बैठे रहना चाहिए। हॉल से बाहर निकलते समय और अलमारी में जल्दबाजी और हलचल पूरी तरह से अस्वीकार्य है।

सिनेमा में, पुरुष कभी-कभी अपने पीछे बैठे लोगों को फिल्म देखने से रोकते हैं, अपनी टोपी उतारना भूल जाते हैं। महिलाओं को टोपी पहनने की सलाह नहीं दी जाती है चौड़ा किनाराया बहुत ऊँचा. आपको वयस्कों के लिए फिल्म स्क्रीनिंग में छोटे बच्चों को अपने साथ नहीं ले जाना चाहिए, जो फिल्म को नहीं समझते हैं और इसलिए अंत तक चुपचाप बैठने में असमर्थ हैं। वे अपने रोने और वहां से चले जाने के अधीर अनुरोध से अन्य दर्शकों को परेशान करते हैं। संस्कारी लोग हमेशा इस बात का ध्यान रखते हैं कि उनके व्यवहार और कार्यों से दूसरों को परेशानी न हो।

नृत्य पार्टियों में, युवा लोग अक्सर यह नहीं जानते हैं कि किसी लड़की को नृत्य के लिए आमंत्रित करना हल्का सा झुककर किया जाना चाहिए, न कि केवल उसका हाथ पकड़कर या उंगलियों के इशारे से या सिर हिलाकर उसे इशारा करना चाहिए। नृत्य के बाद, लड़की को हॉल के बीच में नहीं छोड़ा जा सकता है, उसे उसकी सीट तक ले जाना चाहिए और उसी धनुष के साथ नृत्य के लिए धन्यवाद देना चाहिए।

अंत में, आपको अपने भाषण पर सख्ती से निगरानी रखनी चाहिए और अश्लील या अश्लील शब्दों और अभिव्यक्तियों से बचना चाहिए जो दूसरों के कानों को ठेस पहुंचाते हैं।