व्यवहारिक शिष्टाचार के बुनियादी नियम। शिष्टाचार के नियम: समाज में व्यवहार के मानदंड क्या हैं। आप अपने दाहिने कंधे पर एक बैग रखते हैं

क्या एक आधुनिक, आत्मविश्वासी और खूबसूरत लड़की को शिष्टाचार के कुछ नियमों का पालन करना चाहिए? निश्चित रूप से हां! यदि कोई लड़की समाज में रहती है, दूसरों के साथ सम्मान का व्यवहार करती है और दूसरों से सहानुभूति, सद्भावना और सम्मान प्राप्त करने और कुछ लक्ष्यों को प्राप्त करने की उम्मीद करती है, तो उसे न केवल ऐसा करना है, बल्कि करना भी है। प्रत्येक युवा महिला को वास्तव में क्या पता होना चाहिए?!

शिष्टाचार क्या है?

यह असामान्य शब्द हर किसी ने सुना है, और ज्यादातर मामलों में यह बहुत सारे कटलरी या कुलीन शिष्टाचार से जुड़ा है। कई लोग इसे एक ऐसा अवशेष मानते हैं जिसकी रोजमर्रा की जिंदगी में जरूरत नहीं है।

दरअसल, पहले शिष्टाचार को अधिक महत्व दिया जाता था, खासकर अमीर, कुलीन परिवारों या विज्ञान और कला के करीबी घरों में। लेकिन आज भी आपको शिष्टाचार के बुनियादी नियमों को जानने और उनका पालन करने की जरूरत है। इस पर बहुत कुछ निर्भर करता है.

शिष्टाचार व्यवहार के नियम हैं जो समाज में किसी व्यक्ति का मार्गदर्शन करना चाहिए।

सबके लिए एक शिष्टाचार

समाज द्वारा निर्धारित आचरण के नियम दर्शाते हैं कि एक व्यक्ति कितना अच्छा आचरण वाला है और अपने आस-पास के लोगों का कितना सम्मान करता है। बचपन से ही माता-पिता अपने बच्चों को अच्छी परवरिश देने की कोशिश करते हैं। व्यवहार के मानदंडों और नियमों को जानने और उनका पालन करने से बच्चा भविष्य में समाज में सहज महसूस कर सकेगा।

नियम जो हर किसी को जानना और पालन करना चाहिए:

दूसरों के साथ विनम्र और मैत्रीपूर्ण रहें।

शोर न करें, थूकें नहीं, सार्वजनिक स्थानों पर गंदगी न फैलाएं।

पुरुषों को पास आने वालों का स्वागत करने के लिए खड़े होना चाहिए।

किसी साथी को कंपनी में लाते समय, आपको उसका परिचय देना होगा।

मेज पर आप अपने पड़ोसी की थाली में से कुछ भी नहीं मांग सकते, आपको परोसने के लिए कुछ न कुछ माँगना ही होगा।

सड़क पर या सड़क पर न खाएं (अपवाद: पार्क में आइसक्रीम या कॉटन कैंडी)।

शिष्टाचार के नियमों और मानदंडों को याद रखना मुश्किल नहीं है, इसके अलावा, उनमें से अधिकांश को एक अच्छे व्यवहार वाले व्यक्ति द्वारा हर दिन लागू किया जाता है।

एक अच्छे व्यवहार वाली लड़की मेज पर कैसा व्यवहार करती है

भोजन करना शारीरिक आवश्यकताओं में से एक है, लेकिन आपको विशेषकर समाज में पशु प्रवृत्ति नहीं दिखानी चाहिए। और अगर अकेले में भी आप टीवी के सामने नाश्ता करना पसंद करते हैं या दोपहर के भोजन के दौरान अगली कुर्सी पर पत्रिका के साथ बैठकर अपने पैर फैलाना पसंद करते हैं, तो कंपनी में आपको अपनी कमजोरियों को सीमित करना चाहिए और एक लड़की के लिए शिष्टाचार के नियमों को याद रखना चाहिए। मेज पर।

आइए सबसे "सख्त" स्थिति पर विचार करें - एक रेस्तरां:

1. यदि किसी रेस्तरां की यात्रा "मैं आमंत्रित करता हूं..." वाक्यांश के बाद होती है, तो ऐसा कहने वाला व्यक्ति भुगतान करता है। यदि ऐसा कोई निमंत्रण नहीं आया था, और यह एक सामान्य निर्णय था, तो हर कोई अपनी यात्रा के लिए स्वतंत्र रूप से भुगतान करता है। एक पुरुष किसी महिला की अनुमति से उसके लिए भुगतान कर सकता है।

2. पुरुष पहले मेनू लेता है, वह उसे महिला को सौंपता है और उसे चुनने के लिए कहता है। एक आदमी दो लोगों के लिए व्यंजन ऑर्डर करता है।

3. आपको तब तक खाना शुरू नहीं करना चाहिए जब तक कि मेज पर बैठे सभी लोगों को उनका ऑर्डर न मिल जाए। अगर इंतज़ार करने वालों ने सुझाव दिया कि उनका इंतज़ार न करें, तो आप धीरे-धीरे अपनी डिश आज़मा सकते हैं। यह नियम पहले पाठ्यक्रम के लिए प्रासंगिक है; आप दूसरों की परवाह किए बिना बाद के पाठ्यक्रमों में आगे बढ़ सकते हैं।

4. टेबल शिष्टाचार के बुनियादी नियम हर किसी को चेतावनी देते हैं: आपको जल्दबाजी नहीं करनी चाहिए, घिसटना नहीं चाहिए, अपनी कोहनियों को टेबल पर नहीं रखना चाहिए, अपना कांटा नहीं हिलाना चाहिए और चबाते समय बात नहीं करनी चाहिए!

5. कटलरी के साथ लाया गया सूती रुमाल आगंतुक की गोद में होना चाहिए।

6. यदि आप साझा पकवान से कुछ आज़माने का निर्णय लेते हैं, तो उसके साथ लाए गए बर्तनों का उपयोग करना सुनिश्चित करें। उन्होंने इसे ले लिया, इसे नीचे रख दिया और तुरंत सामान्य उपकरण को उसके स्थान पर लौटा दिया।

7. खट्टे फल, केक, कुकीज़ और ब्रेड को अपने हाथों से खाना याद रखें।

8. एक मग में स्वादानुसार चीनी स्वयं डालें और चम्मच से चलायें। इसके बाद चम्मच को तश्तरी के किनारे पर छोड़ दिया जाता है.

किसी पार्टी में शिष्टाचार

किसी यात्रा पर जाना अक्सर एक आनंददायक और उपयोगी घटना होती है। हम उन लोगों से मिलने का आनंद लेते हैं जो हमें पसंद करते हैं और हम जैसे हैं वैसे ही हमें स्वीकार करते हैं। लेकिन दोस्तों और रिश्तेदारों के बीच भी आपको जाते समय शिष्टाचार के नियमों के बारे में नहीं भूलना चाहिए। उनका पालन मेज़बानों और अन्य अतिथियों के प्रति सम्मान का प्रतीक है।

सात सरल नियम:

1. आपको बिना निमंत्रण और प्रारंभिक कॉल के नहीं जाना चाहिए।

2. देर से आना बदसूरत है! यदि आप नियत समय पर नहीं पहुंच सकते हैं, तो मालिकों को कॉल करें और चेतावनी दें।

3. समाज में शिष्टाचार के नियम कहते हैं कि यदि आप किसी ऐसे कमरे में प्रवेश करते हैं जहां पहले से ही अन्य मेहमान इकट्ठे हुए हैं, तो आपको पहले नमस्ते कहना होगा।

4. अगर आपको कुछ समस्याएं हैं तो भी उनके बारे में बात न करना ही बेहतर है। मज़ेदार, आरामदायक बातचीत करने का प्रयास करें और अपनी चिंताओं का बोझ दूसरों पर न डालें।

5. अतिथि शिष्टाचार आपको बताता है कि जब आपको दूसरों से पहले जाने की आवश्यकता हो तो क्या करना चाहिए। मालिकों को धन्यवाद देना, माफ़ी मांगना और अलविदा कहना सुनिश्चित करें। आपको आराम में खलल डालने की ज़रूरत नहीं है और बिना ध्यान दिए चुपचाप चले जाना है।

6. अगर आप बिना वजह घूमने जाते हैं तो भी आपको खाली हाथ नहीं जाना चाहिए, खासकर अगर घर में बच्चे हों। लड़कियों के लिए शिष्टाचार के नियम निष्पक्ष सेक्स को केक या अन्य मिठाइयाँ खरीदने के लिए बाध्य नहीं करते हैं, लेकिन ऐसी देखभाल और ध्यान मालिकों के लिए सुखद होगा।

7. घरेलू विनी द पूह ने कहा, "जो कोई भी सुबह घूमने जाता है वह समझदारी से काम लेता है।" जब तक आप भालू के शावक नहीं हैं, आपको बहुत जल्दी या बहुत देर से जाने से बचना चाहिए।

समाज में एक सभ्य लड़की के रूप में कैसे व्यवहार करें?

जैसा कि आप जानते हैं, समाज व्यक्ति को बहुत प्रभावित करता है। बुद्धिमान, अच्छे आचरण वाले, सफल लोगों की संगति में रहकर, आप अज्ञानी नहीं रहना चाहेंगे। एक लड़की के लिए शिष्टाचार के नियम युवा महिला को "ईमानदार संगति में औंधे मुंह न गिरने" में मदद करने के लिए बनाए गए हैं। इस छोटी सी संहिता का पालन करके वह न केवल अपनी शक्ल-सूरत से, बल्कि अपने आचरण और पालन-पोषण से भी दूसरों का दिल जीत सकेगी।

1. यदि स्वागतकर्ता ने कहा, "शुभ दोपहर," तो आपको उसी तरह से जवाब देना चाहिए, न कि केवल "अच्छा" कहना चाहिए।

2. यदि आप किसी कमरे से बाहर जा रहे हैं या प्रवेश कर रहे हैं, तो अपने पीछे आने वाले व्यक्ति के लिए दरवाज़ा पकड़ कर रखें।

3. दयालु, विनम्र और आरक्षित रहें।

4. बच्चों या वयस्कों पर टिप्पणी न करें।

5. अगर आप सिनेमा, थिएटर या कॉन्सर्ट में जाते हैं तो आपको बैठे हुए लोगों की ओर मुंह करके अपनी सीट पर जाना होगा। पुरुष पहले जाता है, उसके बाद महिला। अपने सेल फ़ोन की ध्वनि बंद करना न भूलें।

6. एक लड़की घर के अंदर टोपी और दस्ताने पहन सकती है, लेकिन उसे अपनी टोपी और दस्ताने अवश्य उतारने होंगे।

7. आप जोर से नहीं बोल सकते, हंस नहीं सकते, चर्चा नहीं कर सकते या अभद्र भाषा का प्रयोग नहीं कर सकते: समाज में शिष्टाचार के नियम इसे बिल्कुल हर किसी के लिए प्रतिबंधित करते हैं!

वस्त्र शिष्टाचार के नियम

एक महिला की शक्ल-सूरत उसकी उम्र, फैशन, गतिविधि और आंतरिक स्थिति पर निर्भर करती है। ऐसी महिलाएं हैं जिन पर प्रेस बहुत करीब से नजर रखती है। उदाहरण के लिए, मशहूर हस्तियाँ, राजघराने या प्रथम महिलाएँ आराम करने का जोखिम नहीं उठा सकतीं, खासकर सार्वजनिक स्थानों पर। एक लड़की के लिए शिष्टाचार के नियमों में एक अलमारी चुनने और अपनी खुद की छवि बनाने की सिफारिशें शामिल हैं, ताकि कोई भी डचेस से भी बदतर न दिखे:

शिष्टाचार अच्छे आचरण के नियमों का एक समूह है। ऐसे बहुत से हैं। लेकिन जो लोग करियर बनाते हैं, सफल होना चाहते हैं और जिन्हें अभिजात वर्ग के प्रतिनिधियों के साथ संवाद करना होता है, उन्हें विशेष रूप से सावधानीपूर्वक अध्ययन करने की आवश्यकता होती है।

शिष्टाचार लोगों को अन्य लोगों को कोई असुविधा पहुंचाए बिना किसी भी स्थिति और समाज में सही ढंग से व्यवहार करने में मदद करता है। परिष्कृत शिष्टाचार, सही भाषण, एक स्टाइलिश छवि - यह सब एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है।

शिष्टाचार कई प्रकार के होते हैं:

अपने आप को प्रस्तुत करने की क्षमता: एक उचित रूप से चयनित अलमारी, अच्छी तरह से तैयार उपस्थिति, सुरुचिपूर्ण हावभाव, मुद्रा, मुद्रा;
भाषण रूप: भाषण और संचार के शिष्टाचार और संस्कृति;
टेबल शिष्टाचार: टेबल शिष्टाचार, परोसने के नियमों का ज्ञान, खाने की क्षमता;
किसी भी सार्वजनिक स्थान पर व्यवहार;
व्यापार शिष्टाचार: मालिकों और सहकर्मियों के साथ बातचीत और संबंध।

स्त्रियों के लिए अच्छे आचरण के नियम

सबसे पहले एक लड़की या महिला को अच्छा दिखना चाहिए। उसके पास साफ-सुथरी और अच्छी तरह से तैयार उपस्थिति, साफ कपड़े और जूते, एक उचित रूप से चयनित बैग और सामान होना चाहिए।

बुनियादी नियमों में निम्नलिखित पर प्रकाश डाला जाना चाहिए:

आपको परफ्यूम का इस्तेमाल सोच-समझकर करना होगा। डियोडरेंट या यहां तक कि लग्जरी परफ्यूम की तेज गंध को बुरा व्यवहार माना जाता है।
आभूषण और सहायक उपकरण चुनने में संयम बरतना बेहतर है। बड़ी मात्रा में आभूषण या सजावट बहुत आकर्षक लगती है।
आप केवल घर पर या विशेष रूप से निर्दिष्ट कमरे में शिकार कर सकते हैं, लेकिन किसी भी परिस्थिति में सार्वजनिक स्थानों पर नहीं। समाज में, आप केवल एक छोटे से दर्पण में अपने प्रतिबिंब को देख सकते हैं और अपने होठों को छू सकते हैं।
आपकी गोद में एक बैग सबसे अच्छा विकल्प नहीं है। वे इसी तरह स्टेशन पर बैठते हैं. टेबल पर पर्स या छोटा हैंडबैग रखना बेहतर है

एक महिला को हमेशा एक वास्तविक महिला की तरह व्यवहार करना चाहिए, आपत्तिजनक टिप्पणियों, अनुचित छेड़खानी और अन्य स्वतंत्रताओं से बचना चाहिए।

पुरुषों के लिए शिष्टाचार नियमों की सूची

एक आदमी को भी सुंदर दिखना चाहिए, अच्छी तरह से कंघी करनी चाहिए और निम्नलिखित नियमों का पालन करना चाहिए:

कमरे में प्रवेश करते समय अपने साथी को पहले जाने दें।
अपनी कोहनियों को मेज पर न रखें।
मेज पर बैठते समय, पहले महिला के लिए कुर्सी हटाएँ, और फिर अपने लिए।
अपने साथी को अकेला न छोड़ें.
किसी लड़की की अनुमति के बिना उसके सामने धूम्रपान न करें।
घर के अंदर, किसी लड़की की उपस्थिति में, अपना साफ़ा हटा दें।
बस या कार से उतरते समय महिला को अपना हाथ दें।

एक सज्जन व्यक्ति को किसी महिला का बैग नहीं ले जाना चाहिए, और वह केवल महिलाओं के बाहरी वस्त्र ही लॉकर रूम में ले जा सकता है। सड़क पर आदमी को अपने साथी के बायीं ओर चलना चाहिए।

लड़की की सहमति के बिना सज्जन को उसका हाथ या बांह पकड़ने का कोई अधिकार नहीं है।

बच्चों के लिए शिष्टाचार मानक

बच्चों का पालन-पोषण शिष्टाचार के आधार पर होना चाहिए, क्योंकि उन्हें समाज में रहना होगा। बच्चों के लिए सभी नियम सीखना कठिन है, लेकिन फिर भी उन्हें सबसे महत्वपूर्ण बातें पता होनी चाहिए:

भोजन व्यवहार:

निमंत्रण देकर ही मेज पर बैठें;
बिना बात किए मुंह बंद करके खाना;
किसी वयस्क की अनुमति से ही मेज से उठें।

भाषण शिष्टाचार:

हमेशा नमस्ते और अलविदा कहें;
अपना आभार और सम्मान व्यक्त करें;
बड़े लोगों की बातचीत में हस्तक्षेप न करें, उन्हें बीच में न रोकें।

अतिथि शिष्टाचार:

मेहमानों को पहले से आमंत्रित करें;
बिना निमंत्रण के लोगों के पास न जाएँ;
अच्छे मूड में ही जाएँ;
2-3 घंटे से अधिक अतिथि न बनें, ताकि लोगों को परेशानी न हो।

बचपन से इन सरल नियमों को सीखकर बच्चा भविष्य में भी इनका पालन करता रहेगा।

बातचीत का शिष्टाचार

कई युवा संचार संस्कृति को एक पुरानी अवधारणा मानते हैं, और यह पूरी तरह से व्यर्थ है। आख़िरकार, यह भाषण शिष्टाचार ही है जो अधिकार प्राप्त करने और दूसरों का विश्वास जीतने में मदद करता है। इन नियमों की सूची काफी लंबी है:

किसी कमरे में प्रवेश करते समय आपको हमेशा सबसे पहले नमस्ते कहना चाहिए। यह नियम उम्र और स्थिति की परवाह किए बिना सभी पर लागू होता है - स्कूली बच्चे, पेंशनभोगी, निदेशक या सामान्य कर्मचारी।
मिलते समय, पुरुष पहले महिला का स्वागत करता है, कनिष्ठ कर्मचारी बड़े का स्वागत करता है, देर से स्वागत करने वाला प्रतीक्षा कर रहे व्यक्ति का स्वागत करता है, और कनिष्ठ कर्मचारी बॉस का स्वागत करता है।
वरिष्ठ स्तर या उम्र के लोगों का अभिवादन करते समय, आपको खड़ा होना चाहिए या बैठना चाहिए। बैठे-बैठे हाथ देना बुरे संस्कार की निशानी है।
एक पुरुष को हमेशा सबसे पहले अपना परिचय किसी महिला से देना चाहिए। आप लोगों को उनके हाल पर नहीं छोड़ सकते और उन्हें अपना नाम बताने के लिए बाध्य नहीं कर सकते।
मिलने के बाद हाथ मिलाने की सलाह दी जाती है. केवल अपनी उंगलियों की सेवा करना असभ्यता है।
अपने वार्ताकार को बीच में रोकना बहुत बुरा है। लेकिन आप बातचीत के विषय में अपनी रुचि व्यक्त कर सकते हैं और आपको करनी भी चाहिए।
छोटी बातचीत के नियम आपको अपनी इच्छानुसार किसी भी चीज़ के बारे में बात करने की अनुमति देते हैं, लेकिन विवरण में गए बिना और विवाद से बचते हुए।
अपनी आवाज़ की गति और समय पर नज़र रखना आवश्यक है: यह स्वाभाविक होना चाहिए, लेकिन तनावपूर्ण नहीं

विनम्र मौखिक रूप और वार्ताकार के प्रति मैत्रीपूर्ण रवैया आपके बारे में एक अनुकूल प्रभाव बनाने में मदद करता है।

फ़ोन द्वारा संचार करने के नियम

आपको फ़ोन पर बात करने में भी सक्षम होना चाहिए। अपने वार्ताकार को देखे बिना आप उससे बहुत सारी आपत्तिजनक और अनावश्यक बातें कह सकते हैं। लेकिन निजी टेलीफोन वार्तालाप एक बात है, और गतिविधि के प्रकार से संबंधित कॉल पूरी तरह से अलग हैं।

मुख्य नियम:

आपको पहली कॉल के बाद नहीं, दूसरी या तीसरी कॉल के बाद ही फोन उठाना चाहिए। बचाए गए सेकंड में, आपको अपना काम एक तरफ रखकर टेलीफोन पर बातचीत के लिए मानसिक रूप से तैयार होने की जरूरत है। इसके अलावा, यदि कोई कंपनी प्रतिनिधि पहली कॉल के तुरंत बाद फोन उठाता है, तो ग्राहक को यह आभास होता है कि कर्मचारियों के पास करने के लिए कुछ नहीं है और वे अपने कार्यस्थल पर बस ऊब गए हैं। लेकिन यहां मुख्य बात यह है कि इसे ज़्यादा न करें। यदि आप बाद में फोन उठाते हैं, तो ग्राहक घबरा सकता है और धैर्य खो सकता है।
सबसे पहले, अपना परिचय देना सुनिश्चित करें, अपनी कंपनी का नाम बताएं, वार्ताकार का नाम पूछें और क्या उसके पास छोटी बातचीत के लिए समय है। इसके बाद तुरंत मुख्य मुद्दे पर आगे बढ़ने की सलाह दी जाती है.
भाषण के स्वर और गति की निगरानी करना आवश्यक है। आवाज स्पष्ट, धीमी, सम और आत्मविश्वासपूर्ण होनी चाहिए। पंक्ति के दूसरे छोर पर बैठे व्यक्ति की बोलने की गति से मेल खाना एक अच्छा विचार होगा।
विनम्र वाक्यांशों को न भूलें: "धन्यवाद", "दयालु बनें", "यदि यह आपको परेशान नहीं करता है"।
स्पीकरफोन का अनावश्यक उपयोग निषिद्ध है। पंक्ति के दूसरे छोर पर मौजूद व्यक्ति तुरंत ध्वनि में अंतर को नोटिस करता है और उसे चिंता होने लगती है कि कोई उसकी बात सुन रहा है। यह इस बात का भी प्रमाण हो सकता है कि कंपनी का प्रतिनिधि असंबद्ध (अधिक महत्वपूर्ण मामलों) और अंशकालिक कॉलों का उत्तर देने में लगा हुआ है।
फ़ोन पर संचार करते समय, आपको धूम्रपान, शराब या खाना (च्युइंग गम) नहीं खाना चाहिए। हालाँकि यह दिखाई नहीं देता लेकिन वाणी में यह सब झलकता है और भयानक लगता है।
"होल्ड" फ़ंक्शन का उपयोग करने के बाद, आपको निश्चित रूप से प्रतीक्षा करने के लिए व्यक्ति को धन्यवाद देना चाहिए। अपने वार्ताकार को एक मिनट से अधिक समय तक रोके रखना उचित नहीं है; यह कहना बेहतर होगा कि आवश्यक जानकारी स्पष्ट करने के बाद, वे उसे वापस बुलाएंगे।
अंत में, अलविदा कहना सुनिश्चित करें और बात करने के लिए समय निकालने के लिए वार्ताकार को धन्यवाद दें। समय बर्बाद करने के लिए माफ़ी माँगने की कोई ज़रूरत नहीं है।

आपको आक्रामक और मांग करने वाले ग्राहकों से शांति से, लेकिन निर्णायक और आत्मविश्वास से बात करने की ज़रूरत है।

अच्छे आचरण और व्यावसायिक शिष्टाचार

यदि सभी कर्मचारी व्यावसायिक शिष्टाचार का पालन करते हैं, तो उद्यम या कंपनी में एक अनुकूल माहौल बनता है जिसमें संघर्ष के लिए कोई जगह नहीं होती है।

आपको बैठकों और व्यावसायिक वार्ताओं के लिए कभी देर नहीं करनी चाहिए।
कंपनी के रहस्य और डेटा की गोपनीयता हमेशा रखी जानी चाहिए।
व्यावसायिक बातचीत के दौरान, आपको वार्ताकार के चेहरे को करीब से नहीं देखना चाहिए या उसके ऊपर झुकना नहीं चाहिए। साथ ही, संचार करते समय अपने सिर को बगल की ओर झुकाने की अनुमति नहीं है।
व्यवसाय कार्ड केवल दाहिने हाथ से प्रस्तुत किया जाना चाहिए (यहां तक कि बाएं हाथ वाले लोगों को भी)। जिस व्यक्ति को व्यवसाय कार्ड प्राप्त होता है, उसे इसे अपनी पतलून की पिछली जेब में नहीं छिपाना चाहिए या इसे अपनी उंगलियों से मोड़ना नहीं चाहिए।
व्यक्तिगत स्थान की सीमाओं का उल्लंघन न करें और किसी व्यक्ति के बहुत करीब न आएं। उत्तरार्द्ध को काफी असुविधा महसूस होती है। वार्ताकारों के बीच न्यूनतम दूरी फैली हुई भुजा के आकार से मेल खाती है। एक व्यक्ति केवल रिश्तेदारों को ही अपने करीब आने दे सकता है।
व्यवसाय के सिलसिले में आने वाले अतिथि को मालिक के दाहिनी ओर बैठाया जाना चाहिए।
आपको अपना भाषण देखने की जरूरत है। विशेष रूप से प्रतिकूल प्रभाव कठबोली शब्दों, तनाव में त्रुटियों और गलत अर्थ वाले शब्दों के उपयोग से उत्पन्न होता है।
किसी तारीफ के लिए आपको झूठी विनम्रता दिखाए बिना हमेशा संक्षेप में और सरलता से धन्यवाद देना चाहिए।
आपको हमेशा अपने शरीर की स्थिति और हावभाव पर नजर रखने की जरूरत है। अपने पैरों को फैलाकर, अपनी जेबों में हाथ डालकर, झुककर और ज़ोर से इशारे करते हुए बात करना अस्वीकार्य है।

व्यावसायिक शिष्टाचार वे नियम हैं जिनके बिना आप व्यवसाय में सफलता प्राप्त नहीं कर सकते। वे हमेशा उनका पालन करने का प्रयास करते हैं, भले ही राजनीति और अर्थव्यवस्था दोनों में चारों ओर अस्थिरता हो।

मेज पर कैसे व्यवहार करें

आपको मेज़ पर भी सभ्य व्यवहार करना होगा। यह पारिवारिक छुट्टियों और किसी रेस्तरां, कैफे या किसी पार्टी में रात्रिभोज पार्टियों दोनों पर लागू होता है।

मेज पर अच्छे व्यवहार के नियम:

कभी भी, किसी भी परिस्थिति में, अपना मुंह खोलकर भोजन न चबाएं। यह भयानक लग रहा है. इसके अलावा, बचे हुए भोजन को मुंह में लेकर बात न करें या हंसें नहीं। यह न केवल भद्दा है, बल्कि इससे दम भी घुट सकता है।
इससे पहले कि आप अपनी प्लेट में किसी आम डिश से साइड डिश, सलाद या ऐपेटाइज़र रखें, आपको पहले इसे अपने बगल में बैठे लोगों को पेश करना होगा। वे सबसे बाद में खुद खाना परोसते हैं।
किसी भी परिस्थिति में आपको अपना फोन या स्मार्टफोन अपने पास वाली टेबल पर नहीं रखना चाहिए। यह व्यक्ति को नकारात्मक रूप में दिखाता है: उसे इस बात में कोई दिलचस्पी नहीं है कि क्या हो रहा है, वह लगातार आने वाले संदेशों और कॉलों से विचलित होता है।

टेबल को ठीक से सेट किया जाना चाहिए और सभी कटलरी को उसके स्थान पर रखा जाना चाहिए।

अच्छे आचरण के घरेलू नियम

बहुत से लोग मानते हैं कि घर पर वे स्वतंत्र और निर्भीक व्यवहार कर सकते हैं। लेकिन यह गलत है, क्योंकि माता-पिता और बच्चों, दादा-दादी, बहनों और भाइयों को एक-दूसरे के साथ अपने संबंधों में विशेष विनम्रता और सद्भावना दिखानी चाहिए। पारिवारिक रिश्तों को मजबूत और ईमानदार बनाने के लिए, आपको प्रियजनों की सफलताओं पर खुशी मनानी होगी, उन्हें धन्यवाद देना होगा, सभी प्रयासों में उनका समर्थन करना होगा, अधिक बार दयालु शब्द बोलना होगा और समझौता करना होगा।

चमकीली और रंगीन चीज़ें बहुत आकर्षक लगती हैं। वे व्यावसायिक शैली के लिए उपयुक्त नहीं हैं; उन्हें केवल अनौपचारिक सेटिंग में ही पहना जा सकता है।
कपड़े किसी भी हालत में अश्लील नहीं होने चाहिए, खासकर महिलाओं के लिए। गहरी नेकलाइन के साथ संयुक्त एक छोटी मिनीस्कर्ट अपमान की पराकाष्ठा है। निर्दिष्ट तत्वों में से केवल एक ही छवि में मौजूद हो सकता है।
पूरा पहनावा सुरुचिपूर्ण होना चाहिए। इसका मतलब यह है कि सभी सामग्रियों, शैलियों और रंगों को स्वाद के साथ चुना जाना चाहिए।
आपको इस तरह से कपड़े पहनने की ज़रूरत है कि आप अपने फिगर की खूबियों को उजागर कर सकें और खामियों को छिपा सकें।

बहुत सारी सूक्ष्मताएँ और बारीकियाँ हैं। यदि संभव हो, तो आपको एक अनुभवी स्टाइलिस्ट या दर्जी से परामर्श लेना चाहिए, जो आपको बताएगा कि कौन सी चीजें अच्छी तरह से फिट होती हैं, कौन सी अच्छी तरह से फिट नहीं होती हैं, और कौन से कपड़े किसी भी स्थिति में उपयुक्त हैं।

वास्तव में अच्छा व्यवहार करने वाला व्यक्ति हर जगह त्रुटिहीन व्यवहार करता है: समाज और घर दोनों में। चूँकि हम एक समाज में रहते हैं इसलिए यह बात हर किसी को सीखनी चाहिए।

शब्द की परिभाषा

आधुनिक समाज में शिष्टाचार आम तौर पर स्वीकृत नियमों की एक सूची है जो कुछ जीवन स्थितियों में किसी व्यक्ति के अन्य लोगों के प्रति व्यवहार से संबंधित होती है। किसी समय स्कूलों में शिष्टाचार एक विषय के रूप में पढ़ाया जाता था। बच्चों को सावधानीपूर्वक शिक्षकों द्वारा यह सिखाया गया। आज इस शब्द ने अपनी लोकप्रियता खो दी है, हालाँकि, यह किसी को भी मेज पर, थिएटर में, समाज में व्यवहार के कम से कम बुनियादी नियमों को सीखने से परेशान नहीं करता है।

ऐसे नियम कई मुख्य प्रकार के होते हैं.

स्वयं को प्रस्तुत करने की क्षमता - एक अलमारी, उपस्थिति, आत्म-देखभाल, शारीरिक फिटनेस और मुद्रा, चाल, मुद्राएं, हावभाव बनाने के नियम।

भाषण शिष्टाचार - सही ढंग से अभिवादन, प्रशंसा, धन्यवाद कहने और टिप्पणी देने की क्षमता; विदाई के नियम, शिष्टता, बोलने का ढंग।

टेबल शिष्टाचार - टेबल शिष्टाचार, परोसने के मानक, खाने की आदतें।

समाज में शिष्टाचार के नियम - किसी संग्रहालय में, किसी प्रदर्शनी में, किसी थिएटर, रेस्तरां, अदालत, पुस्तकालय, स्टोर, कार्यालय आदि में कैसे व्यवहार करें।

व्यावसायिक शिष्टाचार - सहकर्मियों, वरिष्ठों के साथ संबंध, व्यापार में अच्छे शिष्टाचार, व्यापार वार्ता आयोजित करने की क्षमता, आदि -

कपड़ों में शिष्टाचार

पहली छाप सबसे मजबूत और सबसे यादगार होती है, और इसके अलावा, अवसर के लिए कपड़ों के चुनाव में बुद्धिमत्ता दिखाई जाती है। अच्छा प्रभाव डालने के लिए फैशनेबल या महंगे कपड़े पहनना ही काफी नहीं है। यदि आप दूसरों को खुश करना चाहते हैं, तो आपको उन्हें ध्यान में रखना होगा और विभिन्न परिस्थितियों को ध्यान में रखना होगा। इसलिए, समाज में अलमारी के निर्माण में भी शिष्टाचार के नियमों का पालन करने की प्रथा है। यह महत्वपूर्ण है कि कपड़े सुंदर हों और आप पर सूट करें, लेकिन यह कहीं अधिक महत्वपूर्ण है कि उपस्थिति के सभी विवरण एक-दूसरे के साथ व्यवस्थित रूप से संयुक्त हों, और यह समय, स्थान और स्थिति से मेल खाता हो। दिन में शाम के कपड़े पहनने और काम करने के लिए फुर्सत के कपड़े पहनने का रिवाज नहीं है। हर बार, क्या पहनना है चुनते समय, आपको स्थिति, उचित अवसर, समय, स्थान को ध्यान में रखना चाहिए और अपनी उम्र, अपने फिगर की विशेषताओं के बारे में नहीं भूलना चाहिए। आप जो भी पहनें वह हमेशा साफ, घेरदार, बटन लगा हुआ और इस्त्री किया हुआ होना चाहिए। निकास पोशाक हमेशा पूरी तरह से तैयार होनी चाहिए। अपनी अलमारी बनाते समय, याद रखें कि इसमें सूट, औपचारिक पतलून और स्कर्ट, ब्लाउज और शाम के कपड़े, साथ ही घरेलू सेट जैसी अनिवार्य वस्तुएं शामिल होनी चाहिए।

समाज में अच्छे संस्कार स्वयं को प्रस्तुत करने की क्षमता चाल-ढाल, मुद्रा, हाव-भाव, मुद्राएं, उठने-बैठने के ढंग से शुरू होती है। समाज में शिष्टाचार के नियमों के लिए सीधी मुद्रा के साथ एक सुंदर चाल की आवश्यकता होती है, जब हाथ कदम की लय में थोड़ा हिलते हैं, कंधे सीधे होते हैं, और पेट झुका हुआ होता है। आप अपना सिर ऊंचा नहीं उठा सकते, लेकिन आपको अपना सिर नीचे करके भी नहीं चलना चाहिए। मुद्राएँ और हावभाव भी कम महत्वपूर्ण नहीं हैं। अच्छा प्रभाव डालने के लिए आपको सरल और स्वाभाविक व्यवहार करना होगा। अपने हाथों में किसी चीज़ को घुमाना, अपने बालों को अपनी उंगली पर घुमाना, मेज पर अपनी उंगलियों को हिलाना, संगीत की धुन पर अपने पैरों को थपथपाना, अपने हाथों से शरीर के किसी भी हिस्से को छूना या किसी अन्य व्यक्ति के कपड़े खींचना बुरे शिष्टाचार माने जाते हैं। . जहाँ तक सही तरीके से बैठने के सवाल का सवाल है, तो केवल दो नियमों को जानना महत्वपूर्ण है: अपने पैरों को पार न करें और अपने पैरों और भुजाओं को बगल में फैलाकर अलग न गिरें।

भाषण शिष्टाचार

विनम्र शब्द विशेष सूत्र हैं जो बड़ी मात्रा में जानकारी को एन्क्रिप्ट करते हैं, अर्थ संबंधी और भावनात्मक दोनों। उन्हें दिल से जानना, अवसर के लिए सबसे उपयुक्त लोगों को चुनने में सक्षम होना और समय पर उचित स्वर में उनका उच्चारण करना आवश्यक है। आधुनिक समाज में इन शब्दों पर महारत हासिल करना ही भाषण शिष्टाचार है।

1. नमस्कार

किसी कंपनी में अपना परिचय देते समय, अपना नाम स्पष्ट रूप से बताएं यदि किसी ने आपका परिचय नहीं कराया है। अगर बहुत सारे लोग हैं तो हाथ मिलाना ज़रूरी नहीं है, हालाँकि, अगर आपने एक बार हाथ मिलाया है, तो आपको मौजूद सभी लोगों के बीच में जाना होगा। केवल एक महिला ही दस्ताने वाला हाथ दे सकती है, और केवल तभी जब दस्ताना पतला हो और उदाहरण के लिए, बुना हुआ दस्ताना नहीं हो। ऐसा होता है कि किसी व्यक्ति का हाथ व्यस्त है या, उदाहरण के लिए, गंदा है यदि वह काम पर पकड़ा जाता है, और वह उसे कलाई पर हिलाने के लिए बढ़ाता है। यह वास्तव में अस्वीकार्य है. अभिवादन करते समय जो छोटा होता है वह पहले अभिवादन करता है। अगर हम एक पुरुष और एक महिला के बारे में बात कर रहे हैं, तो पुरुष पहले नमस्कार करता है। यदि आपका स्वागत "शुभ दोपहर" शब्दों के साथ किया जाता है, तो "अच्छा" शब्द के साथ जवाब देना अशिष्टता है, आपको पूरे वाक्यांश "शुभ दोपहर" के साथ जवाब देना चाहिए। आइए अब निम्नलिखित चित्र की कल्पना करें: पुरुषों का एक समूह खड़ा है, एक परिचित (या अपरिचित) महिला उनके पास आती है या (पास से गुजरती है)। सबसे पहले किसे नमस्कार करना चाहिए, पुरुष या महिला? अभिवादन का पहला शब्द वही कहता है जो पास आता है, चाहे वह एक व्यक्ति हो या समूह, पुरुष हो या महिला। अभिवादन का उत्तर वहीं देता है जो मौके पर मौजूद होता है।

अभिवादन का तरीका चुनते समय, शब्दों में पर्याप्त अर्थ और भावना डालें। उदाहरण के लिए, आप किसी ऐसे व्यक्ति को "शुभ दोपहर" कहकर बहुत विनम्रता से व्यवहार नहीं करेंगे जिसके चेहरे से पता चलता है कि वह किसी बात से परेशान है। या व्यक्तिगत मित्रता के मामलों को छोड़कर, अपने बॉस को "हैलो" कहना पूरी तरह से अस्वीकार्य है। शब्दों और लोगों के प्रति सावधान रहें - उनका अभिवादन करते समय, उन्हें नाम या संरक्षक नाम से बुलाएँ। पुरुषों को हाथ मिलाकर एक-दूसरे का अभिवादन करना चाहिए। किसी महिला से मिलते समय, वीर सज्जन उसके हाथ को चूमते हैं, और उसे उसे अपनी ओर नहीं खींचना चाहिए, बल्कि उतना ही झुकना चाहिए जितना महिला ने अपना हाथ बढ़ाया हो।

2. अपील, प्रस्तुति कौन सी अपील बेहतर है इसका निर्णय प्रत्येक विशिष्ट मामले में किया जाना चाहिए, यह इस बात पर निर्भर करता है कि आप किस श्रोता को संबोधित कर रहे हैं। परिचितों को उनके पहले नाम या प्रथम नाम और संरक्षक नाम से संबोधित करने की प्रथा है; इसे अधिक सम्मान का संकेत माना जाता है। औपचारिक सेटिंग में, किसी का परिचय कराते समय, उनके पहले और अंतिम नाम का उपयोग करें। और संरक्षक नाम से पुकारना, उदाहरण के लिए इवानोव्ना, केवल गाँव में स्वीकार्य है, लेकिन धर्मनिरपेक्ष समाज में नहीं।

3. अनुरोध "कृपया" शब्द सचमुच जादुई है; इसे सभी अनुरोधों में अवश्य सुना जाना चाहिए। चूंकि अनुरोध एक तरह से या किसी अन्य व्यक्ति पर बोझ डालता है जिसे आप संबोधित कर रहे हैं, कुछ मामलों में यह जोड़ने लायक है: "यदि यह आपके लिए मुश्किल नहीं है," "क्या यह आपके लिए मुश्किल नहीं होगा?" यह कहना भी उचित है: "मुझ पर एक उपकार करो, दयालु बनो, हो सकता है," आदि।

4. विदाई अलविदा कहने से पहले, आपको अपने वार्ताकार को बिदाई के लिए तैयार करना चाहिए: "बहुत देर हो गई है," "दुर्भाग्य से, मुझे जाना होगा।" फिर एक साथ बिताए गए समय पर संतुष्टि व्यक्त करने की प्रथा है, उदाहरण के लिए, "मुझे खुशी है कि हम मिले।" विदाई का अगला चरण कृतज्ञता के शब्द हैं। कभी-कभी आप घर की परिचारिका की तारीफ कर सकते हैं, अलविदा कह सकते हैं और बिना देर किए तुरंत निकल सकते हैं। इसके अलावा, समाज में शिष्टाचार के नियमों के लिए आमंत्रित करने, माफी मांगने, सांत्वना देने, संवेदना व्यक्त करने और कृतज्ञता व्यक्त करने की क्षमता की आवश्यकता होती है। संबोधन के इन रूपों में से प्रत्येक को असभ्य और कठोर वाक्यांशों और वाक्यांशों को छोड़कर, स्वाभाविक और ईमानदार लगना चाहिए।

टेबल शिष्टाचार

खूबसूरती से खाना उतना ही महत्वपूर्ण है जितना अच्छा चलना और बोलना, लेकिन यहीं पर संयम विशेष रूप से महत्वपूर्ण है। खाने की प्रक्रिया को विशेष रूप से अलंकृत करने की कोशिश करने की आवश्यकता नहीं है, उदाहरण के लिए, बहुत छोटे टुकड़ों में खाएं, अपनी मुड़ी हुई उंगलियों को फैलाएं। चबाते समय अपना मुंह न खोलना, मुंह भरकर बात न करना और भोजन का दूसरा भाग मुंह में डालने से पहले अच्छी तरह चबाना ही काफी है। खाना निगलने से पहले कभी न पियें, जब तक कि आप अप्रत्याशित रूप से गर्म खाना अपने मुँह में न डाल लें। यदि आप देखते हैं कि आपका भोजन गर्म है, तो खाना शुरू करने से पहले उस पर फूंक न मारें। बिल्कुल चुपचाप खाने-पीने की कोशिश करें। समाज में रोटी का पूरा टुकड़ा काटकर नहीं, बल्कि उसके टुकड़े तोड़कर खाया जाता है। एक खुले नमक शेकर से नमक, यदि उसमें कोई विशेष चम्मच नहीं है, तो उसे एक साफ चाकू के सिरे से लेना चाहिए, फिर अपनी प्लेट के किनारे पर डालना चाहिए। मसाले के रूप में केचप या सरसों केवल सबसे आरामदायक माहौल में ही पेश किया जाता है। भोजन करते समय, अपनी प्लेट पर जितना संभव हो उतना दाग लगाने की कोशिश करें; भोजन को हिलाएं या उस पर दाग न लगाएं। कभी भी, यहां तक कि घर पर भी, अपने हाथों से खाना न खाएं। बाएं हाथ में कांटा और दाएं हाथ में चाकू पकड़ने की प्रथा है। अगर आप सलाद खा रहे हैं तो कांटा अपने दाहिने हाथ से ले सकते हैं। यदि आप पीना चाहते हैं या खाने से ब्रेक लेना चाहते हैं, तो आपको कांटा और चाकू को क्रिस-क्रॉस या "घर" स्थिति में छोड़ना होगा। चम्मच को हमेशा अपने दाहिने हाथ से लें; यदि आप सूप के कटोरे से खाते हैं, तो खाने के बाद चम्मच को मेज पर रखे बिना वहीं छोड़ दें। भोजन समाप्त करने के बाद और पीने से पहले रुमाल का उपयोग करने की प्रथा है।

एक महिला को रेस्तरां (या अन्य समान जगह) में आमंत्रित करने के बाद, सज्जन उसके बाहरी कपड़ों की देखभाल करते हैं, उसे अपना कोट उतारने में मदद करते हैं, उसे अलमारी में रखते हैं, नंबर अपने पास रखते हैं और महिला को नहीं देते हैं। (वैसे, यही बात थिएटर, सिनेमा या परिवहन में टिकट पर भी लागू होती है। एक महिला के लिए टिकट खरीदने के बाद, उदाहरण के लिए, बस में, एक सज्जन इसे यात्रा के अंत तक अपने पास रखते हैं और देते हैं महिला केवल तभी जब वह उसे अंत तक विदा न करे, बल्कि पहले ही विदा हो जाए।)

यदि टेबल पहले से बुक नहीं की गई है, तो हेड वेटर के साथ सभी बातचीत एक आदमी द्वारा की जाती है। लड़की को मेज तक ले जाने के बाद, आदमी उसके लिए एक कुर्सी ले जाता है, जिसके बाद वह उसकी जगह लेता है। यदि वेटर द्वारा गिलास नहीं भरे जाते हैं, तो पहले अनुमति मांगकर एक आदमी ऐसा करता है। शराब डालते समय बोतल को पलट दें ताकि बूंदें मेज़पोश पर न गिरें।

यदि मेज पर कई लोग हैं, तो सबसे बड़ी महिला को पहले डाला जाता है। यदि वे शैंपेन पीते हैं, तो इसे डालने वाला आदमी खुद से शुरू करता है, अपने गिलास में कुछ बूंदें डालता है, फिर सबसे बड़ी महिला, फिर आप बस एक सर्कल में जा सकते हैं, अपने गिलास के साथ समाप्त कर सकते हैं।

यदि आप एक बहुत ही फैंसी रेस्तरां में हैं जहां वे बहुत सारे बर्तन परोसते हैं, उदाहरण के लिए, प्लेट के पास कई कांटे और चाकू हैं, तो आप उन लोगों से शुरू करते हैं जो प्लेट से दूर हैं। यदि कुछ उपकरणों का उद्देश्य आपके लिए स्पष्ट नहीं है, तो वेटर से पूछने में कुछ भी गलत नहीं है।

यदि मेज पर अपरिचित लोग हैं, तो सामान्य विषयों पर बातचीत करना बेहतर है, न कि आपसी मित्रों पर चर्चा करना। प्लेट में जो कुछ है उसे ख़त्म करना ज़रूरी नहीं है, जैसे टुकड़ों को छोड़ना ज़रूरी नहीं है। वेटर को यह दिखाने के लिए कि प्लेट को ले जाया जा सकता है, कटलरी को प्लेट पर "पांच बजे" रखें, यानी लगभग उस स्थान पर जहां डायल पर छोटी सुई पांच बजे होती है।

शिष्टाचार: समाज और सार्वजनिक स्थानों पर व्यवहार के नियम

सार्वजनिक स्थानों पर व्यवहार के नियमों का सार एक वाक्यांश में व्यक्त किया जा सकता है: दूसरों के साथ वैसा ही व्यवहार करें जैसा आप चाहते हैं कि वे आपके साथ व्यवहार करें। दूसरे शब्दों में, हमें ऐसा कुछ भी करने की ज़रूरत नहीं है जो हमें पसंद न हो।

प्रत्येक व्यक्ति का आचरण ऐसा होना चाहिए कि उससे किसी को असुविधा महसूस न हो।

सार्वजनिक स्थानों पर अच्छे व्यवहार के कुछ खास नियम होते हैं, जिनका पालन करना बेहद जरूरी है।

1. किसी संग्रहालय में, किसी प्रदर्शनी में, किसी समारोह स्थल पर। कला के इन "मंदिरों" में आचरण के नियम पूरी दुनिया में समान हैं और बेहद सरल हैं: हॉल में चुपचाप चलें, धीमे स्वर में बोलें। अपने हाथों से किसी भी चीज़ को न छुएं, चित्रों और प्रदर्शनियों के बहुत करीब न आएं, ताकि अन्य आगंतुकों को परेशानी न हो।

2. थिएटर, फिलहारमोनिक, कॉन्सर्ट हॉल में अच्छे शिष्टाचार के आधुनिक नियम कुछ हद तक विरोधाभासी हैं। पहले, एक पुरुष को ऐसे सार्वजनिक स्थानों पर महिलाओं को आमंत्रित करना पड़ता था, आज यह काफी सभ्य माना जाता है कि कोई लड़की खुद उसे किसी नाटक या संगीत कार्यक्रम में आमंत्रित करती है। और भले ही वह दो लोगों के टिकटों का भुगतान करने वाली ही क्यों न हो। एक अच्छे आचरण वाले व्यक्ति को एक वीर सज्जन की भूमिका निभानी चाहिए, जो हर जगह महिला का आदर-सत्कार करता है। समय पर पहुंचना, शांति से कपड़े उतारना, किसी को परेशान किए बिना सीट लेना महत्वपूर्ण है। बेदाग परवरिश वाले लोगों को देखते समय कुछ भी नहीं चबाना चाहिए।

थिएटर हॉल में, यदि सीटें पंक्ति के बीच में हैं, तो आपको अंतिम सिग्नल की प्रतीक्षा किए बिना, पहले से ही बैठ जाना चाहिए, ताकि अन्य दर्शकों को परेशानी न हो। अगर आपको बैठे हुए लोगों को परेशान करना है तो आपको माफी मांगनी होगी.' परेशान व्यक्ति असंतुष्ट चेहरा नहीं बनाता है और तब तक इंतजार नहीं करता है जब तक कि उससे गुजरने की अनुमति नहीं मांगी जाती है, बल्कि वह संकीर्ण मार्ग पर चलने वालों को देखकर पहले ही उठ जाता है। जो विनम्र लोग खड़े हुए, उन्हें धन्यवाद देने की जरूरत है.'

यदि किसी भी कारण से आप देर से आते हैं, तो आपको चुपचाप हॉल में प्रवेश करना चाहिए और निकटतम खाली सीट पर चुपचाप बैठना चाहिए।

3. अदालत, चर्च, क्लिनिक, पुस्तकालय में समाज में शिष्टाचार और अच्छे व्यवहार के नियम व्यक्ति को इन स्थानों पर यथासंभव शांत और अस्पष्ट तरीके से व्यवहार करने के लिए कहते हैं। जब तक अत्यंत आवश्यक न हो आप बात नहीं कर सकते, सरसराहट नहीं कर सकते, चबा नहीं सकते या चल नहीं सकते। अपीलों और प्रश्नों का उत्तर विनम्रतापूर्वक और धीमी आवाज़ में दिया जाना चाहिए। किसी भी प्रतिष्ठान में अच्छे शिष्टाचार बनाए रखना, मिलनसार, व्यवहारकुशल और विनम्र होना महत्वपूर्ण है। मुख्य बात यह है कि आपके ठहरने से उपस्थित लोगों में से किसी को असुविधा नहीं होनी चाहिए।

4. दुकान में

1. स्टोर में प्रवेश करने से पहले, आपको वहां से निकलने वालों को जाने देना होगा।

2. यदि आस-पास बुजुर्ग लोग, गर्भवती महिलाएं या विकलांग लोग हैं, तो वे पहले प्रवेश करेंगे।

3. जानवरों को अपने साथ ले जाना सख्त मना है।

4. जलती हुई सिगरेट या आइसक्रीम लेकर दुकान में प्रवेश न करें।

किसी दुकान पर जाते समय पुरुष अपनी टोपी नहीं उतारते हैं, लेकिन अगर वे वहां अधिक समय तक रुकते हैं, प्रबंधक या विक्रेता से बात करते हैं, तो उन्हें अपनी टोपी उतारना आवश्यक होता है।

स्टोर में सेवा के लिए आप हकदार हैं धन्यवाद. यदि आपको प्रस्तावित उत्पाद पसंद नहीं है, तो उचित स्पष्टीकरण के साथ इसे वापस करने की सलाह दी जाती है, लेकिन अनावश्यक टिप्पणियों के बिना।

अगर दुकान में कोई लाइन है तो हर किसी को उसका सम्मान करना चाहिए, अगर वह व्यक्ति पढ़ा-लिखा है और जानता है किसी स्टोर में कैसे व्यवहार करें. यदि कोई विकलांग व्यक्ति, खराब स्वास्थ्य वाला कोई बूढ़ा व्यक्ति, गर्भवती महिला, बच्चे वाली महिला काउंटर पर आती है, तो किसी भी अच्छे व्यवहार वाले स्टोर आगंतुक को ऐसे ग्राहकों को अपने से आगे जाने देना चाहिए। लोग आपके अच्छे व्यवहार और संस्कृति पर ध्यान देंगे और समझेंगे कि आप जानते हैं कि स्टोर में कैसे व्यवहार करना है।

आचरण के नियम समाज में हमारे रोजमर्रा के जीवन को विनियमित करने, हमें संवाद करने में मदद करने, आवश्यक सीमाएँ निर्धारित करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं, जिसके परे कम से कम अज्ञानता और बुरे व्यवहार की ओर जाता है, और अधिकतम पर विचलित व्यवहार माना जाता है। समाज में व्यवहार को नियंत्रित करने वाले नियमों को "शिष्टाचार" कहा जाता है।

यह क्या है?

शिष्टाचार विभिन्न जीवन स्थितियों में लोगों के प्रति मानव व्यवहार के नियमों का एक समूह है। बुनियादी शिष्टाचार नियमों के पाँच समूह हैं:

स्वयं को प्रस्तुत करने की क्षमता- नियम किसी व्यक्ति की उपस्थिति से संबंधित हैं: सुरुचिपूर्ण ढंग से कपड़े पहनना, अपनी त्वचा और आकृति का ख्याल रखना, अपनी मुद्रा बनाए रखना, सुंदर ढंग से चलना, संयमित और उचित रूप से हाव-भाव करना;
भाषण और संचार के नियम -बोलने का ढंग और लहजा, अपने विचारों को सक्षमता से व्यक्त करने, अभिवादन करने, अलविदा कहने, माफ करने, रचनात्मक संघर्ष बनाने की क्षमता;
टेबल शिष्टाचार- मेज पर साफ-सफाई और भोजन करते समय, कटलरी का उचित उपयोग करने और मेज को सेट करने की क्षमता;
समाज में व्यवहार के नियम- सार्वजनिक स्थानों (संग्रहालय, थिएटर, पुस्तकालय, अस्पताल, आदि) में व्यवहार करने की क्षमता;
व्यवसाय शिष्टाचार- सहकर्मियों, वरिष्ठों के साथ संबंध बनाने की क्षमता, व्यवसाय को विनम्रता से और भागीदारों के प्रति सम्मान के साथ संचालित करने का तरीका।

जो कोई भी बुनियादी नियमों का उपयोग करने में सक्षम है वह एक अच्छे व्यवहार वाले और विनम्र व्यक्ति होने का आभास देता है जिसके साथ संवाद करना और संबंध बनाना सुखद है। वे ऐसे व्यक्ति से आधे रास्ते में मिलने के लिए तैयार हैं; वे ख़ुशी-ख़ुशी उस पर उपकार करते हैं और मदद के लिए उसके अनुरोधों को पूरा करते हैं।

शिष्टाचार के मुख्य समूहों के अलावा, पुरुषों, महिलाओं और बच्चों के लिए आचरण के नियमों में कुछ लिंग अंतर भी हैं।

पुरुषों के लिए अच्छे आचरण के नियम

एक अच्छे व्यक्ति को अच्छे और उचित तरीके से कपड़े पहनने चाहिए। वह लड़की के साथ विनम्रता से संवाद करता है, उसकी वाणी शांत, कठोरता और उच्च स्वर से रहित होती है। वह किसी महिला की मदद के लिए हमेशा तैयार रहता है, चाहे वह उससे परिचित हो या नहीं। उदाहरण के लिए, सड़क पर किसी पड़ोसी के लिए किराने के सामान का भारी बैग उठाना, किसी लड़की के लिए कार का दरवाज़ा खोलना और प्रवेश द्वार पर पहले उसे हाथ देना या उसे अंदर जाने देना - यह उसके लिए स्वाभाविक और आसान है। पुरुष को महिलाओं की जरूरतों का ध्यान रखना चाहिए।

वह पुरुष लिंग के साथ भी विनम्र है, अपनी श्रेष्ठता नहीं दिखाता है और डींगें नहीं मारता है। वह विनम्र बातचीत के माध्यम से विवादों को सुलझाता है और मुसीबत में पड़ने वाला पहला व्यक्ति नहीं है। वह अधीनस्थों के साथ निष्पक्ष है, अपनी आवाज नहीं उठाता, अन्य लोगों के काम का सम्मान करता है, उनके समय और प्रयास को महत्व देता है। एक शब्द में, एक योग्य आदमी.

पुरुषों के लिए बुनियादी नियम:

यदि कोई व्यक्ति किसी को रेस्तरां में आमंत्रित करते हुए कहता है: "मैं आपको आमंत्रित करता हूं," तो इसका मतलब है कि वह इस व्यक्ति के लिए भुगतान करने को तैयार है;
किसी महिला के बगल में चलते समय, एक पुरुष को उसकी बाईं ओर होना चाहिए, और यदि आवश्यक हो तो सलामी देने के लिए केवल सैन्य कर्मी ही उसके दाहिनी ओर हो सकते हैं;
तुम्हें हमेशा एक महिला के लिए दरवाजा खोलना चाहिए और पहले उसे अंदर आने देना चाहिए;
कार से बाहर निकलते समय, आपको दरवाज़ा खोलना होगा और महिला से हाथ मिलाना होगा;
महिला को उसका कोट पहनने में मदद करें और यदि आवश्यक हो तो अस्थायी रूप से उसका पर्स पकड़ें।

महिलाओं के लिए शिष्टाचार

सभी सामान्यतः बाध्यकारी नियम महिलाओं पर भी लागू होते हैं। एक महिला को खुद को प्रस्तुत करने में सक्षम होना चाहिए - यह उपस्थिति और संचार के तरीके दोनों पर लागू होता है. छवि को सुरुचिपूर्ण और उचित रूप से चुना जाना चाहिए।

विनम्र संवाद, चातुर्य, विनम्रता, सीधी पीठ और सुंदर चाल एक आधुनिक महिला के लिए आदर्श हैं। वह सक्षम रूप से पुरुषों पर ध्यान देने के संकेत दिखाती है।

किसी पुरुष के साथ खुली छेड़खानी अनुचित है, साथ ही अत्यधिक दखलंदाज़ी भी अनुचित है, क्योंकि इस तरह के व्यवहार को "तुच्छता" कहा जाता है।

किसी पुरुष के साथ संवाद करते समय, एक महिला को सम्मानजनक और व्यवहारकुशल होना चाहिए, लेकिन साथ ही अपने अधिकारों को भी जानना चाहिए। उसे ध्यान के दखल देने वाले संकेतों से इनकार करने और आदमी को चेतावनी देने का अधिकार है कि वह जो अनुमेय है उससे परे जा रहा है।

जो महिलाएं स्वाभाविक रूप से अधिक भावुक होती हैं, उन्हें कुशलतापूर्वक समाज में नकारात्मक भावनाओं को छिपाना चाहिए, ऊंची आवाज, अपशब्दों और यहां तक कि खुशी के अत्यधिक प्रदर्शन से भी बचना चाहिए।

महिलाओं के लिए बुनियादी नियम:

आप घर के अंदर टोपी और दस्ताने नहीं पहन सकते, लेकिन आप टोपी और दस्ताने पहन सकते हैं;
उज्ज्वल मेकअप केवल पार्टियों में उपयुक्त है;
परफ्यूम का इस्तेमाल कम मात्रा में करना जरूरी है: अगर कोई महिला अपने परफ्यूम को सूंघती है, तो इसका मतलब है कि इसकी मात्रा बहुत ज्यादा है;
गहनों में संयम का पालन करना आवश्यक है: दस्ताने और दस्ताने के ऊपर अंगूठियां न पहनें - आप एक कंगन पहन सकते हैं, और सजावटी बटन सहित गहनों की अधिकतम संख्या 13 आइटम मानी जाती है।

बच्चों के लिए आचरण के मानक

पहली बात जो माता-पिता को याद रखनी चाहिए वह यह है कि बच्चा उनकी नकल करता है।

इसलिए, हर चीज में अपने बच्चे के लिए सही उदाहरण बनना और सार्वजनिक स्थानों और खेल के मैदान में उसके व्यवहार को सावधानीपूर्वक नियंत्रित करना आवश्यक है।

ढाई साल की उम्र के बच्चे आमतौर पर सभी का अभिवादन करते हैं और खुशी से अलविदा कहते हैं - इस व्यवहार को परिचित वयस्कों और बच्चों के प्रति प्रोत्साहित किया जाना चाहिए।

खेल के मैदान पर, आपके खिलौने हमेशा तब तक अरुचिकर होते हैं जब तक उनमें किसी दूसरे बच्चे की रुचि न हो। इस मामले में, आपको कुछ समय के लिए बच्चों को खिलौनों के आदान-प्रदान की पेशकश करने की आवश्यकता है - इस तरह बच्चे अधिक शांति से साझा करना सीखेंगे और किसी और के खिलौने के साथ खेलने की अनुमति मांगेंगे।

3-4 साल के किसी भी बच्चे को, और उससे भी अधिक उसके माता-पिता को, यह जानना चाहिए कि बस में शोर मचाना, दुकान में इधर-उधर भागना और चिल्लाना मना है।

जैसे-जैसे बच्चे बड़े होते हैं, उन्हें माता-पिता, वयस्कों और शैक्षणिक संस्थानों में शिक्षकों और शिक्षकों के साथ संचार का सही तरीका सिखाया जाना चाहिए। 6 वर्ष से अधिक उम्र के बच्चों के लिए उचित व्यवहार:

आप वयस्कों की बातचीत में बाधा या हस्तक्षेप नहीं कर सकते, बड़ों और शिक्षकों के प्रति ढीठ और असभ्य नहीं हो सकते;
वृद्ध लोगों के साथ विनम्रता और सम्मान से पेश आएं, सड़क पर या परिवहन में उनकी मदद करें;
सार्वजनिक स्थानों पर शालीनता से व्यवहार करें: दुकान के आसपास न दौड़ें, संग्रहालयों और थिएटरों और इसी तरह के स्थानों पर चिल्लाएं नहीं।

लेकिन बच्चों को शिष्टाचार के नियम सिखाते समय, सुरक्षा नियमों को याद रखना आवश्यक है: बच्चे कभी-कभी बहुत मददगार हो सकते हैं, और अपराधी इसका फायदा उठा सकते हैं।

सामान्य नियम

आचरण के वर्तमान आम तौर पर स्वीकृत नियम नीचे दिए गए हैं:

अभिवादन- यह किसी परिचित या व्यक्ति के प्रति विनम्रता का एक आवश्यक संकेत है जिसके साथ आपको परिचित होने की आवश्यकता है। इसके अलावा, कमरे में प्रवेश करते समय, आपको सबसे पहले नमस्ते कहना होगा।
जुदाई. हमारे समाज में "अंग्रेजी में रहना" अशोभनीय है। इसलिए, अपने पीछे का दरवाज़ा बंद करते समय आपको अलविदा अवश्य कहना चाहिए।
कृतज्ञता- सेवा कर्मियों को प्रदान की गई सेवा के लिए, परिवार, दोस्तों की मदद के लिए, लिफ्ट के दरवाजे पकड़ने वाले अजनबी को।
सभ्य उपस्थिति- साफ, स्वच्छ कपड़े जो स्थान और मौसम के साथ-साथ व्यक्तिगत स्वच्छता बनाए रखने के लिए उपयुक्त हों।

जो नहीं करना है:

बिना सूचना दिए यात्रा पर आना - आपको अपनी यात्रा की सूचना पहले से देनी चाहिए, यहां तक कि अपने परिवार और दोस्तों को भी, क्योंकि अप्रत्याशित मेहमान बहुत परेशानी लेकर आते हैं।
किसी और का पत्र-व्यवहार पढ़ें और किसी और का स्मार्टफोन देखें। एक व्यक्ति को निजता का अधिकार है.
असुविधाजनक प्रश्न पूछें: वेतन के बारे में पूछें, व्यक्तिगत मामलों के बारे में पूछें, जब तक कि, निश्चित रूप से, वार्ताकार स्वयं निजी जीवन के विषय को नहीं छूता।
उग्रतापूर्वक बहस और संघर्ष करें। संघर्ष की स्थिति में, एक अच्छा व्यवहार वाला व्यक्ति अपने प्रतिद्वंद्वी पर चिल्लाता नहीं है, अपमान करने पर उतारू नहीं होता है और शांति से अपने तर्क प्रस्तुत करता है।
बिना खटखटाए बंद कमरे में प्रवेश करें। आपको किसी सहकर्मी या बॉस के कार्यालय में प्रवेश करते समय, घर और कार्यस्थल दोनों जगह, बंद दरवाज़ा ज़रूर खटखटाना चाहिए, जिससे दरवाज़े के पीछे मौजूद व्यक्ति को अजीब स्थिति से बचाया जा सके।

सार्वजनिक स्थानों के लिए नियम नीचे दिए गए हैं।

उचित परिसर में मौन बनाए रखना आवश्यक है: पुस्तकालय, अस्पताल, संग्रहालय, थिएटर, सिनेमा में।
आप सड़क, पार्क या किसी अन्य सार्वजनिक स्थान पर कूड़ा नहीं फैला सकते।
सड़क की बेंचों पर और इससे भी अधिक बच्चों के खेल के मैदानों के पास धूम्रपान करना और शराब पीना प्रतिबंधित है।
फुटपाथ पर थूकना, अपनी नाक साफ करना, अपनी नाक साफ करना अस्वीकार्य है - यह न केवल असभ्य है, बल्कि राहगीरों को भी घृणित लगता है।
भीड़ के बीच से अपना रास्ता बनाते समय, आपको निम्नलिखित शब्दों का उपयोग करने की आवश्यकता है: "मुझे गुजरने दो," "मुझे जाने दो," "दयालु बनो।"

किसी थिएटर, रेस्तरां, राजनीतिक कार्यक्रम या कॉर्पोरेट पार्टी में जाते समय आपको सही पोशाक चुनने की ज़रूरत होती है।
किसी फिल्म या थिएटर में, आपको बैठे हुए लोगों की ओर मुंह करके अपनी सीटों पर जाना होगा। यदि सीटें बीच में हैं, तो आपको पहले से ही उनके पास जाने की जरूरत है, ताकि सबसे बाहर बैठे दर्शकों को असुविधा न हो।
प्रदर्शन के दौरान आपको खाने की अनुमति नहीं है - उसके लिए मध्यांतर और बुफ़े की व्यवस्था है।
प्रदर्शन के बाद, एक आदमी को खुद अलमारी में जाना चाहिए और अपनी महिला के लिए एक कोट लेना चाहिए, साथ ही उसे पहनने में मदद करनी चाहिए।
आप संग्रहालय में ऊँची आवाज़ में बात नहीं कर सकते, और प्रदर्शनियों की ओर जाते समय आपको धक्का-मुक्की नहीं करनी चाहिए। जल्दबाजी करने की कोई जरूरत नहीं है - आपको शांति से एक प्रदर्शनी से दूसरी प्रदर्शनी की ओर जाना चाहिए और उन्हें अपने हाथों से नहीं छूना चाहिए। यह आवश्यक है कि गाइड की बात सुनें और उसे बीच में न रोकें, उसके पूछने पर ही प्रश्न पूछें।

छाते को किसी बंद कमरे में सुखाना चाहिए।
आप किसी पार्टी में, रेस्तरां में या किसी साक्षात्कार के दौरान अपना फोन टेबल पर नहीं रख सकते - यह अनादर का संकेत है, जिसे वार्ताकार के साथ संवाद करने की अनिच्छा के रूप में माना जाता है।
किसी रेस्तरां या कैफे में टेबल पर बड़े बैग, सूटकेस और ब्रीफकेस नहीं रखे जा सकते। बैग को कुर्सी की बांह पर लटका दिया जाता है, और फर्श पर कुर्सी के बगल में एक ब्रीफकेस या यात्रा बैग रखा जाता है। मेज पर केवल एक छोटा, सुंदर हैंडबैग रखने की अनुमति है।

सार्वजनिक परिवहन में शिष्टाचार

नियम इस प्रकार हैं:

किसी भी सार्वजनिक परिवहन या मेट्रो में प्रवेश करते समय, आपको बाहर जाने वालों को जाने देना चाहिए।
आपको सीधे खाली सीटों पर जाने की जरूरत है, दरवाजे पर न रुकें।
बुजुर्ग लोगों, गर्भवती महिलाओं और बच्चों वाली महिलाओं और सीमित गतिशीलता वाले लोगों को रास्ता दें।
यदि आप किसी को मारते हैं या गलती से उन्हें धक्का देते हैं, तो आपको माफी मांगनी होगी।

दुकान में शिष्टाचार

किसी स्टोर में प्रवेश करते समय, आपको पहले बाहर जाने वाले लोगों को अंदर जाने देना चाहिए, फिर गर्भवती महिलाओं, बुजुर्गों और सीमित गतिशीलता वाले लोगों को पहले अंदर जाने देना चाहिए, और उसके बाद ही खुद अंदर जाना चाहिए।
आप जानवरों, जलती हुई सिगरेट या आइसक्रीम के साथ स्टोर में प्रवेश नहीं कर सकते।
विक्रेता को उसकी सेवा के लिए धन्यवाद दिया जाना चाहिए।
क्षतिग्रस्त सामान को विनम्र स्पष्टीकरण के साथ वापस किया जाना चाहिए।
स्टोर में कतार का सम्मान किया जाना चाहिए, लेकिन छोटे बच्चों वाली महिलाओं, गर्भवती महिलाओं और सीमित गतिशीलता वाले लोगों को आगे जाने की अनुमति दी जानी चाहिए।

शालीनता के सामान्य नियम एक ऐसा उपकरण है जो उन सीमाओं को नियंत्रित करता है जिसके आगे किसी को समाज में नहीं जाना चाहिए।

संचार की सूक्ष्मताएँ

हमारे जीवन का मनोवैज्ञानिक घटक संचार है। आदिम समाज में लोग केवल इशारों और ध्वनियों के माध्यम से ही संवाद करते थे। अब यह अलग-अलग तरीकों से होता है. आधुनिक दुनिया में संचार के दो मुख्य प्रकार हैं:

मौखिक- वाणी का प्रयोग. यह सबसे बुनियादी तरीका है जिसके द्वारा संपूर्ण ग्रह संचार करता है।
अशाब्दिक- इशारों, चेहरे के भावों और भावनाओं की मदद से: स्पर्श, दृश्य, श्रवण, घ्राण। न केवल लोग, बल्कि जानवर भी भावनाओं और इशारों का उपयोग करके संवाद करते हैं।

संचार रोजमर्रा की जिंदगी में, काम पर, पारिवारिक जीवन में, यानी जीवन के हर क्षेत्र में रिश्तों को नियंत्रित करता है। इसलिए, कुछ सूक्ष्मताओं के बारे में जानना अतिश्योक्तिपूर्ण नहीं होगा जो आपको दूसरों को समझने और स्वयं को समझने में मदद करेंगी:

सुनने और सुनाने की क्षमता. सुनने की क्षमता व्यक्ति की भावनाओं को समझने में मदद करती है। सुना जाना हमारे लिए बहुत महत्वपूर्ण है, और इसलिए जिन लोगों में यह क्षमता होती है वे तुरंत विश्वास और कृतज्ञता को प्रेरित करते हैं। सुनना सीखने के लिए, आपको उस वार्ताकार के साथ तालमेल बिठाना होगा जो अपनी भावनाओं या अपेक्षाओं को बताना चाहता है। ऐसा करने के लिए, आपको थोड़ी देर के लिए अपने विचारों को छोड़ना होगा, सुनना होगा और उसे तब तक बाधित नहीं करना होगा जब तक कि व्यक्ति बोलता नहीं है और श्रोता से सलाह की अपेक्षा नहीं करता है।
पारिवारिक जीवन में अपनी नकारात्मक भावनाओं को व्यक्त करने की क्षमता अनिवार्य है।भावनाओं को सही ढंग से व्यक्त करना और अपने साथी को नाराज न करना, संचित शिकायतों के बारे में समय पर बताना महत्वपूर्ण है, क्योंकि उसे यह भी नहीं पता होगा कि एक प्यार करने वाले व्यक्ति के दिल में क्या चल रहा है, क्योंकि किसी ने अभी तक दूसरे को पढ़ना नहीं सीखा है। लोगों के विचार.

बिना किसी निंदा या चिल्लाहट के ऐसा करना महत्वपूर्ण है, और आपको याद रखना चाहिए कि अपराध कार्य से आता है, व्यक्ति से नहीं। और आपको यह भी बताना चाहिए कि ऐसा कृत्य आपत्तिजनक था, और ऐसा दोबारा न करने के लिए कहें - एक भावनात्मक रूप से परिपक्व व्यक्ति समझ जाएगा और भविष्य में ऐसा कभी नहीं करेगा।

इच्छाओं और अनुरोधों को व्यक्त करने की क्षमता।यदि कोई व्यक्ति चाहता है कि उसकी इच्छाएं पूरी हों, तो उसे संकेतों से बचकर सीधे, विनम्रतापूर्वक और समझने योग्य रूप में पूछना होगा। बच्चों की तरह कई बार "कृपया" शब्द का उपयोग करके पहले से धन्यवाद कहें, क्योंकि यह छोटी सी तरकीब अक्सर काम करती है।
किसी नकारात्मक व्यक्ति से संवाद करने की क्षमता.एक नकारात्मक व्यक्ति का प्रभाव निराशा और यहाँ तक कि अवसाद को जन्म दे सकता है, व्यक्ति को आत्मविश्वास से वंचित कर सकता है और आत्मसम्मान को कम कर सकता है।

इसीलिए आपको ऐसे "कॉमरेड" से बचना चाहिए, लेकिन यदि आप संचार से बच नहीं सकते, उदाहरण के लिए, अपने बॉस के साथ, तो आपको निम्नलिखित अनुशंसाओं का पालन करना चाहिए:

आपको खुद को अमूर्त करने की जरूरत है और उन अपमानों को व्यक्तिगत रूप से नहीं लेना चाहिए जो उन्हें दिए गए हैं।
शांत रहें, आत्मविश्वास और संयम के साथ तथ्यों का प्रतिकार करते हुए साबित करें कि आप सही हैं। आमतौर पर ऐसे लोग घोटाले की चाहत रखते हैं, उनके गुस्से और गुस्से पर भी वही प्रतिक्रिया होती है, लेकिन ठंडा संयम उन्हें भ्रमित कर सकता है।

न केवल ऐसे विवाद करने वालों का किसी व्यक्ति पर नकारात्मक प्रभाव पड़ता है, बल्कि एक अन्य श्रेणी के लोग भी जो लगातार शिकायत करते हैं - वे उसी तरह सभी सकारात्मक भावनाओं को चूस लेते हैं। आप उनसे संवाद करते-करते थक सकते हैं। सबसे अच्छा तरीका है कि ऐसे लोगों के साथ संवाद करने से बचें, या आप दिलचस्प समाचार या विषय से उनका ध्यान भटकाने की कोशिश कर सकते हैं। लेकिन आपको उन्हें अपनी सफलताओं के बारे में नहीं बताना चाहिए, क्योंकि इससे शिकायतों की एक नई लहर और ईर्ष्या का कारण बन जाएगा।

किसी पार्टी और मेज पर शिष्टाचार

किसी पार्टी और मेज पर व्यवहार की संस्कृति को जानने से व्यक्ति को परेशानी में नहीं पड़ने और अज्ञानी नहीं माने जाने में मदद मिलेगी। निम्नलिखित शिष्टाचार बिंदु उन लोगों के लिए दिए गए हैं जो न केवल मेहमानों की मेजबानी करना पसंद करते हैं, बल्कि अक्सर मिलने भी आते हैं।

घर का मालिक दहलीज पर मेहमानों से मिलता है और उन्हें कपड़े उतारने में मदद करता है, फिर परिचारिका नए मेहमानों के साथ मेज पर जाती है और उपस्थित मेहमानों का परिचय देती है;
मेहमानों का बातचीत से मनोरंजन किया जाना चाहिए, लेकिन संचार के लिए विषयों पर थोपा नहीं जाना चाहिए, और केवल उपस्थित सभी लोगों के अनुरोध पर घर की तस्वीरें और वीडियो देखना चाहिए;
यह सुनिश्चित करना आवश्यक है कि सभी मेहमानों के पास मेज पर आवश्यक कटलरी हो।

देर मत करो;
एक सुसंस्कृत और विनम्र अतिथि खाली हाथ नहीं आता - फूल, शराब की एक बोतल या मिठाई परिचारिका के लिए एक उपयुक्त उपहार होगा;
यदि यह एक छोटा रात्रिभोज या दोपहर का भोजन है, तो आपको निश्चित रूप से बड़े स्वागत समारोहों में परिचारिका के पाक कौशल की प्रशंसा करनी चाहिए;
ख़राब रूप - चुपचाप बैठने और अन्य मेहमानों के साथ संवाद न करने के लिए, आपको बातचीत बनाए रखने की ज़रूरत है;
आप अलविदा कहे बिना नहीं जा सकते, आपको शाम के लिए मेजबानों को धन्यवाद देना चाहिए और बाकी मेहमानों को विनम्रता से अलविदा कहना चाहिए।

महिलाएं पहले मेज पर बैठती हैं, पुरुष कुर्सी खींचकर उनकी मदद करते हैं।
कोहनियों को मेज पर नहीं रखा जाता है - केवल हाथों को अनुमति दी जाती है, और भोजन करते समय कोहनियों को एक साथ दबाया जाना चाहिए।
आपको अपने भोजन को अच्छी तरह चबाकर, धीरे-धीरे खाने की ज़रूरत है। चुस्की या स्मैकिंग की अनुमति नहीं है।
मांस को छोटे-छोटे टुकड़ों में काटना चाहिए, दाहिने हाथ में चाकू और बाएं हाथ में कांटा पकड़कर कांटे से खाना चाहिए। चाकू से खाना अस्वीकार्य है।
भोजन के बीच ब्रेक के दौरान, कांटा और चाकू को मेज़पोश पर नहीं छोड़ा जाता है, बल्कि प्लेट पर क्रॉसवाइज रखा जाता है। बर्तन बदलने के बीच, कांटा और चाकू को भी एक खाली प्लेट पर छोड़ दिया जाता है, लेकिन एक दूसरे के समानांतर, चाकू को कांटे के दाईं ओर रखा जाता है।

एक गिलास से पीने से पहले, आपको अपना मुंह रुमाल से पोंछना होगा ताकि उस पर चिकना दाग न रह जाए।
ऐसे मामले में जब सभी व्यंजन पहले से ही मेज पर हों, तो आपको उन्हें केवल प्रत्येक व्यक्तिगत व्यंजन के लिए निर्दिष्ट विशेष बर्तनों के साथ ही लेना होगा, और किसी भी स्थिति में अपने स्वयं के चम्मच के साथ नहीं।
मेज पर टूथपिक का उपयोग करना अस्वीकार्य है।
आपको मुंह भरकर बात नहीं करनी चाहिए, या खाना पूरी तरह चबाए बिना मेज से नहीं हटना चाहिए।
यदि छींकने या खांसने का दौरा शुरू हो जाए, तो आपको रुमाल का उपयोग करने की आवश्यकता है।
आपको अपने टेबल पड़ोसी को यह या वह व्यंजन आज़माने के लिए बाध्य नहीं करना चाहिए - हर किसी की अपनी स्वाद प्राथमिकताएँ होती हैं।
मेज पर बातचीत हल्की और सुखद होनी चाहिए।

माता-पिता से मिलने के नियम

अपने जीवनसाथी के माता-पिता पर अच्छा प्रभाव डालने के प्रयास में, लोग मूर्खतापूर्ण गलतियाँ करते हैं। इसलिए, अपने प्रियजन के माता-पिता से मिलने जाते समय, आपको निम्नलिखित अनुशंसाओं का पालन करना होगा:

खाली हाथ न आएं, लेकिन पहली मुलाकात में अपने पिता को आधी शराब भी न दें। माँ के लिए फूल या मेज पर केक लाना बेहतर है।
आपको पहले बातचीत शुरू नहीं करनी चाहिए - जब तक वे आपसे संपर्क न करें तब तक इंतजार करना बेहतर होगा।
आपको संयमित व्यवहार करने की ज़रूरत है, न कि घर के इंटीरियर की चापलूसी करने या उसकी प्रशंसा करने की।
आपको दावतों से इनकार नहीं करना चाहिए; आपको याद रखना चाहिए कि आपकी भावी सास या सास ने आपके लिए खाना बनाया है - आपको हर चीज में से थोड़ा-थोड़ा खाने की कोशिश करनी होगी और परिचारिका की प्रशंसा करनी होगी।

शराब के नशे में धुत होने की कोई जरूरत नहीं है - बेहतर होगा कि एक गिलास वाइन को ज्यादा देर तक रोककर रखने की कोशिश की जाए।
लड़कियों को अपने माता-पिता से पहली बार मिलने पर धूम्रपान नहीं करना चाहिए।
एक सभ्य उपस्थिति का ख्याल रखना आवश्यक है। लड़कों को पतलून और शर्ट या जींस और शर्ट पहननी चाहिए, लेकिन शॉर्ट्स कभी नहीं। एक लड़की को छोटी शॉर्ट्स, स्कर्ट और गहरी नेकलाइन और कटआउट वाली ड्रेस से बचना चाहिए।
आपको अपने माता-पिता के प्रश्नों का उत्तर विनम्रता से देना चाहिए, चुटकुले नहीं सुनाना चाहिए और मूर्खतापूर्ण चुटकुले बनाने से बचना चाहिए।
जाते समय आपको अपने माता-पिता को आपसे मिलने के लिए अवश्य आमंत्रित करना चाहिए।

ड्रेसिंग कौशल

सुखद और साफ-सुथरी उपस्थिति, व्यक्तिगत स्वच्छता बनाए रखना किसी भी व्यक्ति का स्वाभाविक कर्तव्य है। कोई भी ऐसे व्यक्ति के साथ संवाद करने में प्रसन्न नहीं होगा जिससे अप्रिय गंध आती हो। रोजाना नहाना, अपने दांतों को ब्रश करना और अपनी त्वचा की देखभाल जैसी साधारण चीजें करनी चाहिए।

अपनी अलमारी का चयन सोच-समझकर करना ज़रूरी है, जिसमें सभी अवसरों के लिए चीज़ें मौजूद होनी चाहिए।

इस मामले में, आकृति के मापदंडों को ध्यान में रखना आवश्यक है ताकि आइटम अच्छी तरह से फिट हो और छोटा, या, इसके विपरीत, बड़ा न लगे।

किसी चीज का रंग चुनते समय आपको अपनी त्वचा, चेहरे और आंखों के रंग पर भरोसा करना होगा। प्रत्येक व्यक्ति का अपना रंग प्रकार होता है:

सर्दी- त्वचा लगभग सफेद या काली हो सकती है, बाल काले या काले हो सकते हैं।

वसंत- सुनहरे बाल और आंखें, पतली त्वचा, गुलाबी होंठ।

गर्मी- हल्के भूरे, राख के रंग के बाल। भूरी, भूरी-नीली, हरी, हल्की भूरी आँखें। भूरा-बेज और थोड़ा गुलाबी रंग की त्वचा, हल्के गुलाबी होंठ।

शरद ऋतु- सुनहरी त्वचा, आंखों का गर्म रंग (भूरा, सुनहरा, गहरा भूरा), सुनहरे से लाल रंग के बाल।

सर्दियों और गर्मियों के रंग प्रकारों के लिए, ठंडे रंगों की चीजें अच्छी तरह से अनुकूल हैं, वसंत और शरद ऋतु के लिए - गर्म, पेस्टल वाले।

अलमारी को स्वयं निम्नलिखित श्रेणियों में विभाजित किया गया है:

रोज रोज. जींस, टी-शर्ट, शर्ट, विभिन्न पुलओवर और स्वेटर यहां उपयुक्त होंगे। महिलाएं गर्मियों में सिंपल-कट ड्रेस और स्कर्ट, और सनड्रेस और शॉर्ट्स शामिल कर सकती हैं। ये कपड़े दोस्तों से मिलने, खरीदारी करने, पार्क में टहलने या बच्चों को सर्कस या संग्रहालय में ले जाने के लिए सुविधाजनक हैं।

आधुनिक समाज में, हाल ही में लोग अक्सर शिष्टाचार के नियमों के बारे में बात करने लगे हैं। यह अवधारणा क्या है? इसकी उत्पत्ति कहाँ से हुई? इसकी विशेषताएँ एवं प्रकार क्या हैं? यह शिष्टाचार और समाज में इसका महत्व है जिस पर लेख में चर्चा की जाएगी।

अवधारणा की उत्पत्ति और इसका अर्थ

शिष्टाचार के मुख्य प्रकार हैं: न्यायालय, राजनयिक, सैन्य, सामान्य। अधिकांश नियम समान हैं, लेकिन राजनयिक को बहुत महत्व दिया जाता है, क्योंकि इसके मानदंडों से विचलन देश की प्रतिष्ठा को नुकसान पहुंचा सकता है और अन्य राज्यों के साथ इसके संबंधों को जटिल बना सकता है।

मानव जीवन के कई क्षेत्रों में आचरण के नियम स्थापित होते हैं और उनके आधार पर शिष्टाचार को निम्न में विभाजित किया जाता है:

व्यापार;
भाषण;
भोजन कक्ष;
सार्वभौमिक;
धार्मिक;
पेशेवर;
शादी;
उत्सव वगैरह.

विशिष्ट परिस्थितियों में शिष्टाचार के सामान्य नियम

अभिवादन एक सुसंस्कृत व्यक्ति के लिए व्यवहार का सबसे पहला और मुख्य नियम है; प्राचीन काल से ही यह व्यक्ति के पालन-पोषण की कसौटी रहा है। दुनिया 40 से अधिक वर्षों से हर साल अभिवादन दिवस मनाती आ रही है।

शिष्टाचार का दूसरा मुख्य नियम संचार संस्कृति में महारत हासिल करना है। उसके कौशल और बातचीत करने की क्षमता उसे वह हासिल करने की अनुमति देती है जो वह चाहती है और लोगों के साथ एक सक्षम और विनम्र बातचीत करती है।

वर्तमान में, टेलीफोन पर बातचीत आबादी के बीच संचार का सबसे आम रूप है, इसलिए टेलीफोन शिष्टाचार, या इस तरह की बातचीत करने की क्षमता, समाज में एक महान भूमिका निभाती है। फ़ोन पर बात करते समय, अपने विचारों को स्पष्ट रूप से व्यक्त करने और वार्ताकार को बोलने का अवसर देने के लिए समय पर रुकने में सक्षम होने की प्रथा है। कुछ कंपनियाँ कर्मचारियों को टेलीफोन पर बातचीत करने की क्षमता में विशेष प्रशिक्षण प्रदान करती हैं।

अच्छे शिष्टाचार सांस्कृतिक संचार का मुख्य घटक हैं, उनमें से कुछ हमें बचपन से सिखाए जाते हैं, और बाकी हम रोजमर्रा के वयस्क जीवन में सीखते हैं।

शिष्टाचार का सार और समाज में उसका महत्व |

व्यावहारिक दृष्टिकोण से, शिष्टाचार का महत्व यह है कि यह लोगों को अन्य लोगों के साथ संवाद करने के लिए विनम्रता के रूपों का उपयोग करने की अनुमति देता है।

संचार में बहुत महत्व है एक व्यक्ति की उपस्थिति, सार्वजनिक स्थानों पर, यात्रा के दौरान, छुट्टियों पर सही ढंग से व्यवहार करने की क्षमता।

बोलने का तरीका और चतुराई से बातचीत करने की क्षमता काफी महत्व रखती है। एक अच्छा बातचीत करने वाला बनने के लिए, आपको यह जानना होगा कि आप किस बारे में बात कर रहे हैं और अपने विचारों को इस तरह से व्यक्त करने में सक्षम होना चाहिए कि वे आपके वार्ताकार के लिए दिलचस्प हों।

आपको अपनी नकारात्मक भावनाओं और नकारात्मक मनोदशा को प्रबंधित करने में सक्षम होने की आवश्यकता है। शिष्टाचार के नियमों के अनुसार, नकारात्मकता को हराने का सबसे अच्छा तरीका एक मानवीय मुस्कान है।

समाज वार्ताकार को सुनने की क्षमता, ध्यान और सावधानी, समय पर बचाव में आने की क्षमता और किसी ऐसे व्यक्ति को सेवा प्रदान करने की क्षमता को महत्व देता है जिसे इसकी आवश्यकता है।

किसी व्यक्ति के व्यवहार, उसके कौशल और अन्य लोगों के साथ संचार की शैली से उसके पालन-पोषण के स्तर को आसानी से निर्धारित किया जा सकता है।

तो शिष्टाचार क्या है? यह समाज में आम तौर पर स्वीकृत नियमों और व्यवहार का एक सेट है, साथ ही व्यवहार की संस्कृति भी है। लोगों के संचार और व्यवहार के स्थापित नियम उनकी जीवनशैली, रहने की स्थिति, रीति-रिवाजों को दर्शाते हैं, इसलिए शिष्टाचार भी राज्य की राष्ट्रीय संस्कृति है।