Поздравления с 8 марта от косметической компании
В календаре на февраль и март два больших праздника. Настолько больших, что даже на государственном уровне эти дни являются выходными. В бизнес-культуре эти праздники, отмечаемые 23 февраля и 8 марта, тоже присутствуют. Принято, как минимум, оформить и разослать тематическую открытку, а как максимум - организовать феерическое шоу. Где-то посередине лежат подарки. И вот мы лихорадочно штампуем логотипы на все, что под руку подвернулось, потом рассылаем в режиме пожара. Остатки подарков, которые продавец Петя поленился отвезти своим клиентам, годами лежат на складе. Постепенно формируется экспозиция, способная составить конкуренцию музею «Поля чудес».
Удивительно, но факт: многие люди искренне уверены в том, что подарок - это для одариваемого. Маркетологи и продавцы считают «все эти букетики» лишней нагрузкой на свои натруженные плечи. Вроде и надо клиента уважить, порадовать, но, вроде, без этого можно обойтись. В девяти случаях из десяти подготовка поздравительной кампании к 23 февраля и 8 марта проходит скомкано. До Нового года заниматься этим не с руки, а в феврале - уже слишком поздно. Но если взяться сейчас, вот прямо сегодня, то можно успеть получить максимальную отдачу.
Поздравительная кампания - простой и незамысловатый маркетинговый инструмент, но только на первый взгляд. Если его правильно использовать, то он станет емкий каналом коммуникации с существующими и потенциальными клиентами. Тщательно подготовленное поздравление обеспечит ряд преимуществ на весь предстоящий год.
1. Повод для контакта
Когда еще открыты все двери? Контактные лица в прекрасном настроении. Люди готовы слушать и отвечать. Оба праздника приходятся на первый квартал года, задача которого - достижение договоренностей и актуализации планов. Тот редкий случай, когда не нужно ничего изобретать, а ваше появление в офисе клиента или партнера выглядит совершенно логично и не требует дополнительных согласований.Если же доставить подарок лично не получилось, найдите время позвонить. И ни в коем случае не поручайте это колл-центру. Звонок оператора вообще дело неприятное, а в случае обратной связи по подарку и вовсе сведет на нет все старания.
2. Эмоциональная привязка к бренду
Ваш подарок должен запомниться и оставить длительное послевкусие. Стильная упаковка, ненавязчивый брендинг – это ваше лицо. Эмоции, полученные от поздравления, распространяются на бренд в целом и прочно закрепляются за ним. Пользуйтесь, создавая нужный эмоциональный мост.
3. Опосредованное донесение своего позиционирования
Стройная концепция с внятным объяснением значения каждого предмета позволит сказать о себе больше, чем все маркетинговые тексты вместе взятые. Воспользуйтесь моментом чтобы донести главные ценности бренда.
4. Возможность отстроиться от конкурентов
Стройные ряды пакетов в кабине вашего клиента не должны смущать. Добавьте в подарок долю креатива, найдите способ выделиться. И вас запомнят. О вас расскажут. Впрочем, не стоит переходить границы разумного консерватизма.
5. Повод для завоевания доверия и демонстрации качества работы
Ваш подход к выбору подарка, его оформлению и вручению, своевременность и аккуратность поздравления во многом раскроет ваш подход к работе. Сразу понятно, насколько вы внимательны к деталям и каков общий уровень сервиса в компании. Особенно важно этот этап пройти безупречно в работе с потенциальными клиентами.Покажите им: все, за что беретесь, вы делаете на 5+.
Слагаемые правильного подарка
Все перечисленные выше бонусы, вы получите в том и только том случае если содержательная часть поздравления будет тщательно проработана. Самое главное – не вызвать у клиента негатива. Подарок совсем не обязательно должен нравиться! Невозможно угодить на все вкусы и запросы, не нужно даже пытаться. Но важно, выбирая наполнение для подарочной концепции, проверять каждый предмет по ряду параметров:
- Идейность. Концепция поздравления должна быть стройной и комплексной, необходимо провести одну идею через все составляющие подарка/поздравления. Путешествия, искусство, история кино, полевая кухня, военная техника и т. д. Всегда начинайте с теории. Коротко описываете идею кампании и текстом связывайте все составляющие. Только после этого приступайте к выбору предметов. Такой подход позволит сосредоточить мысль в одном направлении, легко решить вопрос подходит/не подходит вариант подарка и справиться с задачей в сжатые сроки. К комплекту приложите открытку, где в поздравительном тексте раскройте суть своей задумки.
- Нейтральность и эмоциональный посыл. Религия, политика и ряд других спорных тем лучше не трогать. Совсем. Обходите стороной любые конфликтные темы с негативным оттенком. Это все-таки праздник. Своих действующих клиентов вы, наверняка, знаете хорошо, а вот что может задеть потенциального предположить трудно. Вы дарите не конкретный предмет, а позитивные эмоции, связанные с компанией, подарок необходимо напрямую ассоциировать с чем-то приятным, входящим в общечеловеческую систему ценностей.
- Полезность. Потрудитесь найти полезные предметы. Ваш подарок должен избежать мусорной корзины. Полезность может быть функциональная – предметы использования на каждый день или конкретный случай, интеллектуальная или эстетическая.
- Статус. Подарок должен четко соответствовать статусу «одариваемого», либо быть вне статусных категорий. Если среди ваших контактных лиц есть и руководители, и рядовые сотрудники, имеет смысл разбить подарки на категории. Повышать категорию допустимо дополнительным предметом, цветами или алкоголем.
- Логистика и упаковка. Крайне важно продумать этот момент, иначе подарок просто не доберется до места назначения. Обращайте внимание на вес и габариты предмета, качество и легкость упаковки, удобство транспортировки (возможность курьерской доставки, пересылки в другие регионы и т. д.). Нужна гарантия доставки в целости и сохранности независимо от того повезут это все менеджеры сами или возьмете курьерскую доставку. Классика жанра – корпоративный подарок не влезает в корпоративный пакет.
- Функциональность. Подарок не должен иметь явной привязки к конкретному празднику, чтобы его можно было «додаривать» на протяжении длительного времени. Это позволит увеличить тираж без дополнительных затрат и запастись сувенирной продукцией на некоторое время.
- Стоимость. Совокупная стоимость подарка не должна выходить за пределы «сувенирного» значения. Отдельно напомню, что недопустимо дарить алкоголь. Если, речь не идет о людях, которые хорошо вам знакомы, то он не несет никакой интеллектуальной нагрузки и не решает задач поздравительной кампании. Напиток может выступать как составная часть подарка, можно и вовсе обойтись без него или подобрать интересный безалкогольный вариант, который впишется в концепцию. Кстати, если в подарки входит алкоголь, то было бы крайне уместно продумать для него достойную упаковку, чтобы не испортить основной подарок.
Бонусный лайфхак
В начале года продумайте и согласуйте «тему года». Выберите направление, которое максимально полно раскроет позиционирование на предстоящий год . Обыгрывайте тему в различных ракурсах на протяжении 12 месяцев, такой подход сэкономит много времени и сил, а также позволит не «растекаться» по различным концепциям.
Уважаемые клиенты, с 8 Марта
Желаем Вам весеннего настроения,
Пусть этот день будет богатым
На счастье, удачу и вдохновение.
Дорогие наши клиенты,
С женским праздником
Вас поздравляем.
Все вопросы 8 Марта
Непременно решить обещаем.
Все капризы и все пожелания
Ваши мы учтем сей же час,
Нет ценней и любимей клиентов,
Наши двери открыты для вас.
Вы лучшие клиенты, это правда,
Хотим поздравить от души,
С днем нежным, ярким и весенним,
Желаем счастья, красоты!
Желаем вам цветов мы море,
Желаем радости, добра,
Желаем вам мы процветанья,
И чтоб везло в делах всегда!
Желаем мы еще терпенья,
Ведь без него нам не прожить,
С 8 Марта поздравляем,
Желаем вам мечты все воплотить!
Наши милые клиентки,
Мы хотим поздравить вас
С днем международным женским,
Пожелать вам сил запас,
Будьте счастливы всегда вы,
Бед не знайте никогда,
Красотою покоряйте,
Каждая из вас звезда!
Наши милые клиентки,
Поздравляем от души.
Вы изысканны, желанны -
До чего же хороши.
В женский день желаем счастья,
Быть всегда на высоте.
И идти навстречу яркой,
Своей пламенной мечте.
Милые дамы, наши клиенты,
Мы вас поздравляем с весной,
Улыбки, цветы и комплименты,
Пусть горной текут к вам рекой!
Пусть будет ваш дом полною чашей,
Царит в нем уют и комфорт,
Исполнятся пусть все помыслы ваши,
Пусть в жизни во всем вам везет!
В день весенний пожелания
Радости, удачи, старания,
Вам, коллеги дорогие,
Счастья, добра, и мира.
Пусть сбываются надежды,
Исполняются мечты,
И сияете улыбкой
От всего этого Вы.
Любят вас пускай мужчины,
Деньги сами к вам идут,
А пирожные и булки
Килограммов не несут.
С праздником 8 Марта вас!
Рады мы, что вы клиенты наши,
Плодотворным будет каждый час,
Мы исполним пожеланья ваши!
Пусть успех сопутствует большой,
Нашему сотрудничеству снова,
Благ земных вам и летом, и зимой,
Будьте вечно счастливы, здоровы!
Клиентки милые, пускай
Ваши мечты осуществятся,
Пусть жизнь вся превратится в рай,
Чтоб вам хотелось улыбаться!
Пусть праздник яркий и весенний
Подарит вам много тепла,
Побольше радостных мгновений,
Чтобы с весной душа цвела!
Международный женский день – замечательный повод, чтобы поздравить прекрасную половину рабочего коллектива с праздником. Ведь женщины, даже если они просто коллеги по работе, приносят в жизнь любого мужчины радость, смех и ощущение нужности. Порадуйте прекрасных дам замечательными поздравлениями, подарив им незабываемое ощущение весеннего волшебства, их необходимости и собственной неотразимости! Даже если вы устроите скромный праздник в офисе, но от души произнесете красноречивые поздравления, женщины будут в восторге! Каждая женщина 8 марта хочет чувствовать себя возвышенно и услышать в свой адрес красивые слова. Удивите женский коллектив индивидуальными поздравлениями, адресуя их каждой отдельной женщине. Главное – превознести в своих речах не просто даму-коллегу, а Женщину с большой буквы, которая по-своему прекрасна, красива, мила и уникальна!
***
С праздником вас, дорогие женщины!
Дорогие коллеги - матери, сестры, жены, любимые!
Примите самые искренние поздравления с праздником весны, нежности и любви 8 Марта!
Сегодня трудно назвать хоть одну сферу деятельности, где бы не работали женщины, ведь невозможно представить себе профессию без волшебных улыбок, заботливых рук и небезразличных женских сердец. Ваши звонкие голоса и добрые глаза реально меняют наше бытие к лучшему, наполняют жизнь новым содержанием. Земной поклон вам за добросовестный труд, понимание, сердечность, милосердие, которыми преисполнены ваши нежные души!
Пусть множится счастьем ваша жизнь, любите и будьте любимы! Здоровья вам, семейного уюта, благосостояния, хорошего настроения на долгие годы!
Милые женщины
Милые женщины, многоуважаемые _____________!
Светлого для 8 Марта желаю Вам любви, теплоты близких сердец, душевного комфорта, семейного благополучия и искренности чувств.
Желаю Вам здоровья, новых профессиональных достижений и глубокого уважения коллег - мужчин!
Пусть приветливо светит Вам весеннее солнце, и согревают веселые улыбки окружающих Вас людей!
С 8 Марта!
Каждая женщина неповторима как цветок в саду жизни. Розы и орхидеи, ландыши и васильки, лилии и ромашки. Какая красота, какой аромат!
Как каждый цветок не может жить без солнца, так и каждая женщина нуждается в тепле, в ласке и любви. Ваши нежные лепестки - руки обнимут, приласкаю. Сияющие глаза улыбнутся, уста вожделенные поцелуют.
С уважением, __________.
Дорогие наши!
Поздравляем вас с Международным Днем Женщин!
Века и тысячелетия мировой истории, озаренные вашей мудростью и нежностью, обаянием и красотой. И только благодаря вашей жизненной силе, воодушевлении и долготерпению из века в век продолжается род человеческий на земле. Мать, сестра, любимая - женский исток сопровождает нас до последнего вздоха. И если красота спасет мир, то это будет ваша красота. Ведь вы превращаете его в волшебную жемчужину, которую мы кладем к вашим ногам.
В этот праздничный день желаем всем женщинам крепкого благосостояния, пожизненного счастья, неистовой любви и постоянного благополучия. И пусть выполняются все мечты, ведь желание каждой женщины - закон, которому мы, мужчины, с радостью подчиняемся.
***
Уважаемая (Имя Отчество)! Коллектив нашей компании, особенно мужская его часть, от всего сердца поздравляет Вас с международным женским днём 8 Марта. Благодарим Вас за самоотверженный труд, профессионализм и преданность нашему общему делу. Желаем Вам крепкого здоровья, неувядаемой молодости и неиссякаемой бодрости духа. Пусть всё в Вашей жизни сложится хорошо.
Руководитель (название организации)
***
Милые женщины!
Примите самые искренние поздравления с чудесным весенним праздником – Международным женским днём 8 марта!
Пусть сбываются все ваши надежды и мечты, пусть каждый ваш день будет озарён счастливой улыбкой,
а вместе с ароматом весенних цветов в вашу жизнь войдут радость и благополучие.
Желаю вам доброго здоровья, любви, поддержки близких.
Пусть взаимопонимание и согласие, спокойствие и радость всегда сопутствуют вам!
***
За тех, кто дороги и милы,
К кому влечет любовь сама!
Вот дай-то Бог мне только силы
Сойти хоть раз еще с ума!
Коллектив без женщин, все равно, что планета без цветов! Милые дамы, спасибо, за то, что вы у нас есть, за то, что насыщаете рабочие будни атмосферой доброты, красоты и уюта! Оставайтесь всегда такими же нежными и восхитительными, как первые весенние подснежники! 8-го Марта именно для вас светит солнышко, голубеют небеса и весело щебечет птичий хор! Пусть сегодня у всех вас, уважаемые наши сотрудницы, будет сто причин для счастливых улыбок!
8 марта соединяет всех женщин, любых профессий и возрастов, в единое целое – в этот день вы одинаково красивы и уважаемы. Пускай в день 8 марта женщины нашего офиса будут веселые и беззаботные. Искренне желаем любви и понимания в семейных очагах, почета и успеха на работе, а также тепла и спокойствия в ваших сердцах. Каждую весну распускаются прекрасные цветы – только для вас, прекрасные дамы!
Дорогие наши дамы! Не один год нами вместе пройден. Спасибо вам, что вы скрашиваете наши трудовые будни своими милыми лицами, взорами и голосами! Хотелось бы вас поздравить с самым замечательным днем в году, посвященном женщинам! Хорошейте с годами! Процветания вам в карьере, счастья в жизни личной!
Дорогие женщины! Пусть этот день 8 Марта станет началом самой светлой полосы в вашей жизни, чтобы присутствовали только положительные эмоции, только хорошее настроение, улыбки, смех и радость! А в профессиональном плане - карьерного роста и повышения зарплаты! Будьте счастливы, наши самые красивые и нежные!
Примите наши поздравления
В этот чудесный день весны.
Удачи, счастья и везения
От всей души желаем мы.
Успехов, радости, улыбок,
Любви желаем и цветов.
Поменьше в жизни Вам ошибок,
Побольше Вам приятных слов.
Забудьте Вы про огорчения,
Не знайте в жизни Вы забот.
Удач желаем и терпения,
Достигнуть Вам больших высот!
Приятно нам сотрудничество с вами,
Мы ним, поверьте, очень дорожим,
И этими весенними деньками
Вас с праздником поздравить мы хотим!
В 8 Марта радости желаем,
Успехов, достижений и удач,
Везенье, без него - никак, мы знаем,
Решенья всех проблем и всех задач!
Улыбок, счастья и цветов весенних
И яркого, как солнце, настроенья!
Уважаемые партнеры, поздравляем вас с весенним праздником 8 Марта! Желаем личного счастья, благополучия и чистейшей искренней любви! Пусть ежедневно происходят чудеса. Пусть свет и тепло вливаются в ваши сердца с каждым весенним днем! Пусть стабильным и процветающим будет деловой круговорот. Легкости и успеха во всех начинаниях!
Пускай в душе и в Вашем сердце
Царит красавица-весна.
Чтобы теплом ее согреты
Вы шли по жизни сквозь года.
Мы Вас сердечно поздравляем
С международным днем весны,
Мы Вам от всей души желаем
Чтоб были дни Ваши ясны.
Дела чтоб Ваши процветали,
Партнеры радовали Вас,
Чтобы убытков Вы не знали,
Доходы умножались каждый час!
Принимайте поздравленья
В Женский праздник, день весны!
Счастья, радости, везенья,
От души желаем мы.
Солнца, искренних улыбок,
Пожеланий и цветов.
Меньше совершать ошибок,
Больше слышать добрых слов.
В душу не впускать сомненья,
Сбросить лишний груз забот.
Быть в отличном настроеньи,
Достигать больших высот!
Мы вас сердечно поздравляем
С международным женским днём,
Успеха в бизнесе желаем,
Вам свои двери распахнём.
Желаем, чтоб вы процветали,
Чтоб в гору шли ваши дела,
От конкурентов оторвались
Удача рядом, чтоб была!
Чтоб вас никто не беспокоил
Из проверяющих структур,
А только грамоты вам слали,
С налоговых, с прокуратур!
8 Марта - день чудесный,
Партнеров поздравляем мы,
И скажем вам мы откровенно,
Вы Королевы красоты!
Желаем сделок вам удачных,
Желаем счастья и добра,
Чтобы мечты все оживали,
Улыбок вам и волшебства!
Пусть все кризисы минуют
И обходят стороной.
Пусть ничто не потревожит
Ни стабильность, ни покой.
Пусть же наш успешным будет
С вами трудовой тандем.
Пусть дела идут все в гору,
И не будет пусть проблем.
И все почести, достаток,
Я надеюсь, мы пожнем.
Лишь хорошего желаю!
С 8 Марта, с Женским днем!
Милые дамы, наши партнеры,
Вас с Восьмым марта поздравить спешим,
Счастья, удачи, добра и терпенья
Мы пожелаем всем вам от души,
Вы в этот день королевами будьте,
Пусть вам мужчины вручают цветы,
Все вы достойны тепла и вниманья,
Нежности, ласки, любви, красоты!
Весна окутает теплом,
Сломав все зимние затворы.
С Международным женским днем
Я поздравляю вас, партнеры.
Желаю вам я в этот день
Большой любви и процветания,
Успешных встреч, контрактов, дел
И исполнения желаний.
Пусть этот праздник принесет
Вам только радость и удачу.
Живите долго, без забот.
Добра вам, радости и счастья!
Пусть будет больше радостных моментов,
Пусть каждый день вам прибыль принесет,
Рентабельней намного станет бизнес,
Чуть толще станет годовой отчет!
Восьмое марта - день больших улыбок,
Так пусть свершатся в мире чудеса:
Всего Вам доброго, сто ярких в день открыток.
Творите, женщины, когда горят глаза!
SMS-рассылка: 4 фишки для эффективной работы с клиентами
Перед началом работы с рассылкой позаботьтесь о подписании гарантийного письма для обеспечения доставки сообщений. Также благодаря письму имя вашего салона будет зарегистрировано, и ваши клиенты смогут его видеть в графе «Отправитель». Кроме этого клиенты салона обязательно должны подписать согласие на получение рассылки от вашей компании - этого требует закон «О связи». В противном случае ваша рассылка считается незаконной.
В зависимости от инфоповодов рассылки бывают пользовательские и автоматические . Первые нужны для создания рассылки по всей или части базы клиентов и информируют, например, об акциях салона. С помощью вторых мы через «Арнику» поздравляем клиентов с днем рождения, напоминаем о визитах или сообщаем об их отмене или переносе, и собираем отзывы о качестве сервиса салона.
Приведем несколько примеров сообщений.
Новогодние поздравления могут звучать так:
«
Уважаемая ___ спасибо вам хотим сказать
За то, что остаётесь с нами!
И в Новый год хотим желать,
Чтоб были мы и впредь друзьями!
Ваша студия ____ тел._____
»
« Поздравляем Вас с наступающим Новым годом! Желаем здоровья, успехов и прекрасного настроения! С уважением, салон красоты ___ »
« С радостью поздравляем с Новым годом! Будьте всегда прекрасны и дарите близким свое внимание и хорошее настроение! За прошедший год (годы) Вы стали для нас не просто клиентами, но и хорошими друзьями. Мы благодарны, что Вы выбираете нас! Счастья и процветания Вам и Вашим близким!! С Уважением, салон ______ »
Поздравления сДнем рождения бывают такими:
« Уважаемая ____, коллектив спа- салона ___ поздравляет Вас с Днем Рождения и желает крепкого здоровья, счастья, хорошего настроения и отсутствия невзгод! »
« От всего сердца поздравляем Вас с Днем Рождения! Желаем Вам приятных сюрпризов, тепла, радости и благополучия! Ваш салон красоты _____, тел. _____ »
Иногда поздравления могут сопровождаться сообщением о скидке.
« _______, поздравляем Вас с Днём Рождения! Счастья! Здоровья! Красоты! Для Вас сегодня скидка 10% на все виды услуг!!!Всегда Ваш, салон красоты _____. Адрес, тел. »
«Студия ___ поздравляет Вас с днем защитника отечества! Будьте красивы! Будьте с Нами!»
«_____, салон ______ дарит Вам скидку 20% на все виды массажа с _____! С Днем Защитника Отечества! Записаться можно по телефону ______»
«Мы поздравляем с днём мужским,
Во всём желаем побеждать,
Здоровьем обладать стальным
И силы духа не терять! Ваш салон красоты _____ тел._____ »
« Салон красоты _____ поздравляет Вас с наступающим праздником весны! Желаем Вам, чтоб все мечты и желания сбылись. Ждем Вас у нас: адрес, тел. »
« С днем весны Вас, милые дамы! Салон красоты _____,адрес, тел. »
«С днем весенним, ласковым, чудесным Праздником Всех барышень и дам! Пусть он будет добрым и прелестным, принесет подарков море Вам! Салон красоты _____, адрес, тел.»
Уделите время формированию списков получателей в зависимости от задач . Сегментирование базы позволит отправлять более целевые сообщения, выстраивать более эффективные отношения с клиентами и получать максимальную отдачу от рассылки. Список для рассылки в «Арнике» можно формировать как вручную, с выборкой клиентов по очереди, так и при работе с категориями клиентов. Категории назначаете сами и называете их так, как вам нравится. Главное, чтобы вам самим было удобно и легко.
SMS-РАССЫЛКА - ЭТО МОЩНЫЙ ИНСТРУМЕНТ СТИМУЛИРОВАНИЯ СБЫТА И ПОВЫШЕНИЯ ЛОЯЛЬНОСТИ КЛИЕНТОВ
Почему клиент порой не получает сообщение? Причин может быть несколько. Есть ситуации, когда в карточку клиента его телефон просто не занесен. Также проверьте, поставлена ли в «Арнике» в карточке клиента галочка о согласии на получение сообщений. Зачастую если телефон клиента выключен больше суток, сообщения к нему также не будут доставлены. И наконец, бывают ситуации, при которых абонент жалуется оператору на поток спама, приходящего на его номер. И ваше сообщение идентифицируется именно как спам и не доходит до получателя.
В «Арнике» присутствует весь функционал SMS-рассылок. С нами вы можете устраивать маркетинговые акции, всегда быть на связи со своими клиентами и реализовать максимум возможностей своего салона.
Прочитали? Внесите свой вклад в развитие красивого бизнеса!
Вступайте в наши группы
Загрузка...
