Kako pravilno prositi za odpuščanje: že pripravljene fraze. Pomislite na konstruktivno rešitev. Pravo opravičilo se ne uporablja za to, da bi drugi osebi utihnili.

Datum objave: 06.04.2017

O tvojem dobre manire Ocenite lahko po tem, kako dobro znate prositi za odpuščanje in sprejemati opravičila drugih ljudi. To sta dve plati istega pojava. Pomembno je, da imate ravnovesje med odpuščanjem sebi in prošnjo za odpuščanje drugih. Nekateri ljudje zlahka odpustijo, vendar se ne znajo opravičiti. Nasprotno, drugim se je lažje opravičiti sam kot sprejeti opravičilo nekoga drugega. Naučimo se torej iskati zlata sredina in naredi to prav.

Takoj na obali se bomo strinjali, da je beseda "Oprosti" energijsko drugačna od izraza "Oprostite." Osnova prve besede je »krivda«, druge pa »odpusti«. Manj ko govorimo o vinu kot takem, manj se znajdemo v situacijah, ko postanemo krivi. Zato je po ezoteričnih pravilih bolj pravilno prositi za odpuščanje kot opravičiti se.

Vljudnost zahteva, da rečete »oprosti«, če ste nekoga pomotoma udarili ali potisnili ali povzročili nevšečnosti. Najbolj pravilen odgovor je beseda "prosim". V skladu z bontonom so fraze "Ni problema" ali "Ni potrebe po opravičevanju" nesprejemljive.

Včasih je beseda "Oprosti" uvod v odhod s ceste ali pisarne v ustanovi. Danes te interpretacije ne obravnavamo.

Kadar obstajajo resni razlogi za opravičilo, je to lahko psihološko zelo težko narediti.

Obstajajo določena pravila, kako pravilno prositi za odpuščanje:

Z vsem svojim videzom morate pokazati, da se zavedate svoje napake in si prizadevate popraviti situacijo.
Morate biti iskreni, da oškodovanec to čuti in ceni.
Hkrati morate gledati v oči in ne na straneh. V nasprotnem primeru se lahko vaše opravičilo zdi lažno.
Samo recite "Oprostite, motil sem se (zmotil itd.)." Ne obljubljajte, da se kaj takega ne bo ponovilo – nihče ne ve, kaj se še lahko zgodi v življenju.
Če vaš nasprotnik ne verjame v vašo iskrenost, lahko vaš odnos z njim postane bolj napet. A če zagotovo veste, da ste bili iskreni, potem bo vse ostalo na vesti tistega, ki vašega opravičila ni sprejel.
Če ne veste, kaj bi rekli, katere besede točno, se poskusite postaviti v kožo užaljene osebe. To vam bo pomagalo razumeti ogromnost vašega dejanja v njegovih očeh in njegovi sliki sveta. Po tem bo iskanje pravih besed enostavno.
Ali vam bo odpuščeno ali ne, je odvisno od značaja poškodovanca, njegovega odnosa do vas, globine žalitve in vaše iskrenosti. Včasih je za odpuščanje iz srca potreben več kot en dan premisleka. Ne hitite, dajte osebi čas.
Če je vaša žalitev velikanska, morate osebo pripraviti na pogovor. Še posebej, če vam je drag in blizu. Začnite to temo prek SMS-a, prosite za sestanek. Če vam ne bodo takoj odpustili, bodo cenili vaše poskuse, da se popravite.

Po bontonu je povsem sprejemljivo dopolniti besede opravičila z darilom. V tem ni nič graje vrednega. Čeprav je možno, da se vaš impulz razume kot podkupnina - je vse odvisno od osebe, ki sprejme opravičilo. , morda v znak kesanja podari rože ženski, dekle fantu - majhno darilo kot znamenje sprave.

Ni vedno primerno vprašati, kaj storiti, da se odkupimo za krivdo. Bolje je ponuditi svoje možnosti in pustiti oškodovancu izbiro. Tako ji bo psihološko lažje.

Če vas prosijo za odpuščanje, potem lahko svojo pripravljenost odpustiti ne pokažete niti z besedami, ampak se preprosto nasmehnete ali stisnete roko.

Verjetno so bile v vašem življenju situacije, ko ste užalili drugo osebo z nepremišljenimi dejanji ali nepremišljenimi besedami. Morda si niste zastavili cilja, da bi sogovorniku povzročili duševno travmo, ampak ste mu želeli posredovati svojo oceno situacije, izraziti nestrinjanje ali dokazati, da ima prav. Stvari ste naredili po svoje, ne da bi o tem razmišljali negativne posledice rešitve za nekoga okoli vas. Toda na koncu so užalili osebo, morda bližnjo in ljubljeno osebo, jo odrinili in povzročili bolečino.

Tudi ob notranjem zavedanju svojega prav je takšna situacija zelo stresna, povzroča občutke krivde, nerodnosti in sramu.

Povzroča resne nesoglasja v prijateljskih, družinskih ali službenih odnosih. Tako da ne preostane drugega, kot da se ustrezno opravičimo. To ni tako enostavno narediti. Ni dejstvo, da je užaljena stran bo šla na srečanje. Ampak, če cenite odnose, naredite prvi korak k temu sami.

Kako se pravilno opravičiti in rešiti konflikt

Da ne bi poslabšali situacije, da pogovor ne bi spremenili v obračun, je pomembno vedeti, kako pravilno prositi za odpuščanje. Etiketa opravičil bo pomagala preprečiti pretiranemu razgrevanju strasti in naštevanju medsebojnih očitkov in žalitev. Za izravnavo morate izbrati prave besede povzročena žalitev, pokažite sogovorniku, da ste se motili in ste to pripravljeni priznati.

1. Ne izgubljajte časa.

Ne pričakujte, da se bo situacija rešila sama od sebe, da bo čez čas vse pozabljeno. Z odlašanjem premora si utrjujete negativno mnenje o sebi in izgubljate spoštovanje in zaupanje drugih. Če menite, da nimate prav, čim prej začnite pogovor z osebo, ki ste jo užalili. Ne dovolite, da se zamera razvije v sovraštvo, ki povzroča uničujoča čustva in dejanja. To bi lahko postalo. Po pogovoru boste tudi sami občutili olajšanje in razumeli, kako enostavno se je opravičiti in kako pomembne so te besede ne le za sogovornika, temveč tudi za vaš duševni mir.

2. Dogovorite se osebno.

Če ne veste, kako se pravilno opravičiti, se dogovorite za osebno srečanje na mirnem in udobnem mestu. Kako reči "oprosti", če užaljena stranka ne sprejme ponudbe ali noče govoriti z vami? Bodite vztrajni, a ne nadležni. Počakajte nekaj časa in poskusite znova. Pošljite vljudno in jedrnato opravičilo prek e-pošta ali s pismom. Tak predhodni poskus ne bo dal popolnega rezultata, vendar bo pomagal prepričati osebo, da se sreča. Ne pritiskajte, ne bodite nadležni, a če želite obnoviti odnos, trenutek za osebno srečanje, ne hitite, da bi se ga znebili s sporočilom na družbenem omrežju ali SMS-om.

3. Pokažite iskrenost.

Želja po popravi mora biti iskrena. Noben opravičilni bonton ne bo pomagal, če se besede in čustva zdijo lažni. Poskusite razumeti občutke in čustva druge osebe, ugotovite, zakaj so vaše besede ali dejanja pri njem povzročila takšno reakcijo. Ne glede na to, kdo ima prav v dani situaciji, priznajte osebi pravico do svojega mnenja, prepričanj, dejanj ali občutkov. Če to cenite in želite spravo, raje poiščite skupno točko, kot da se osredotočate na ločnice. Recite, gledajte v oči: "Motil sem se, priznam."

4. Izberite besede.

Kako reči "Oprosti" in ne izzvati novega prepira ali obračuna? Premislite, kaj želite povedati vnaprej. Govori samo o sebi, o svoji napaki, ki jo je povzročil ljubljeni osebi toliko negativna čustva, in da vas to preganja. Ne opravičujte se s tem, da se je sogovornik sam motil in izzval ostre besede ali dejanja. Eno od glavnih pravil opravičila: ne poskušajte znova razpravljati in analizirati vzroka žalitve ali zavleči pogovora. Vaš cilj je, da se opravičite, zato se raje opravičite, kot da bi se spet spuščali v prepir.

5. Dokažite, da vam lahko zaupate.

Tudi če je prišlo do srečanja, to ne pomeni, da se bo odnos takoj vrnil v normalno stanje. Tako enostavno je reči "oprosti", vendar je težko ponovno pridobiti staro zaupanje in medsebojno razumevanje! Tudi če bo opravičilo sprejeto, boste morali vložiti veliko truda, da se bo odnos vrnil v normalno stanje. Ponudite izhod iz trenutne situacije. Poglejte z druge strani vzrok nesoglasja, poiščite rešitev, sprejemljivo za oba. Iskrena pripravljenost na kompromise, potrpežljivost in želja po izogibanju konfliktom in žalitvam bodo odmevale pri sogovorniku.

Potegnite zaključke!

Nihče ni imun na napake, a če ste užalili ljubljeno osebo, prijatelja ali sodelavca, zberite pogum in to priznajte. V tako občutljivi situaciji ni nič bolj učinkovitega kot primerno opravičilo. Ohranili boste svoj ugled, samospoštovanje in ne boste ponižali dostojanstva sogovornika. Vaša intuicija vam bo povedala, kako pravilno prositi za odpuščanje. Postavite se v kožo osebe, ki ste jo užalili, in razumejte, katere besede bi radi slišali.

Človeka ni težko užaliti, včasih to storimo, ne da bi sami opazili. Toda kasneje je lahko težko obnoviti njegovo lokacijo. Velja, da so ženske občutljive, moški pa so tudi ranljivi, le da tega ne pokažejo. Nima smisla čakati, da mine njihova užaljenost; morate priti gor in se pogovoriti. Spodaj vam bomo povedali, kako se opravičiti fantu, kaj reči in kaj storiti.

Kako se lepo opravičiti fantu?

Seveda bodo zadostovale navadne besede. Toda, da bi človek razumel, kako zelo obžalujete, si lahko omislite nekaj izvirnega:

Daj lepa škatlica za želje in mu povejte, da lahko v njej pusti lističe z željami, ki jih boste izpolnili v opravičilo;
Če je lepo vreme, lahko naredite piknik zunaj in se pogovarjate;
Pripravite doma gala večerja, komunicirati, razpravljati o situaciji;
Podarite mu naročnino, vstopnico za obisk ustanove ali dogodka, o katerem je že dolgo sanjal. Morda bo to koncert vaše najljubše skupine, spa salon, nogometna tekma;
Ali pa si privoščite pravo avanturo in kupite darilni set ali naročnino. Na voljo je veliko možnosti: skok s padalom, jahanje, tajska masaža.

Veliko je odvisno od za kaj moj ljubljeni je bil užaljen. Obstajajo izjemno resne stvari, kjer bi bila darila neprimerna, dobro premislite o situaciji.

Kako prositi za odpuščanje za ljubosumje?

Dekleta so lahko zelo ljubosumna in pogosto brez razloga. Nič hudega, če pride do škandalov ob tej priložnosti zgodilo se je enkrat ali dvakrat, ko pa se dogajajo redno, jih nihče ne prenese.

Če ste moškega užalili z neskončnim nezaupanjem, se z darili ne boste izognili. Potrebno:

Zavedajte se, da se motite in poskusite popraviti situacijo;
Prenesite svoje obžalovanje partnerju – pogovorite se;
Dajte mu čas, da se "ohladi". Toda ob vsakem poskusu komuniciranja s strani vaše ljubljene osebe pokažite pozornost, naklonjenost in odprtost;
Če živite skupaj, poskusite biti več doma, uredite stvari, kuhajte okusna kosila in večerje. Naj vidi, da se trudite, počutite se krive;
Ne stopnjujte situacije z žalostnim izrazom na obrazu, nasprotno, poskusite se spogledovati, pogosteje seksajte s svojo ljubljeno osebo.

Če ste bili vi tisti, ki ste dali razlog za ljubosumje in ste fantu večkrat pokazali, da lahko drugi zasedejo njegovo mesto, so stvari slabe. Toda stanje lahko izboljšate:

Poskusite biti blizu, ne odhajajte še enkrat, preživite čas doma;
Pogovorite se, razložite razlog za svoje vedenje, kaj pogrešate;
Seveda pokažite naklonjenost in pozornost.

Za vse je potreben čas, ne pritiskajte na partnerja, poskušajte z vsakim pogledom in kretnjo pokazati, da razumete krivdo in se želite pomiriti.

V tem videu vam bo psihologinja Anna Robina povedala, kako nenavadno je prositi fanta za odpuščanje. Po teh besedah se ne bo mogel več upirati in se nehati jeziti:

Kako se opravičiti za laži moškemu?

Ženska, ki vara, izgleda grdo. Včasih moraš lagati, a laž bo razkrita, kako potem lahko prosiš odpuščanja svojega ljubljenega?

Najprej pojasnite svoje vedenje, dajte dobri razlogi kdo te je v to prisilil;
Lahko ga povabite na čaj, spečete njegovo najljubšo pito in se pogovarjate;
Če je daleč stran, pripravite sporočilo opravičila v verzih ali s svojimi besedami;
Ali pokličite kurirsko službo, pošljite ročno napisano pismo. Lepo ga okrasite, narahlo odišavite s svojim najljubšim parfumom in pošljite po poštarju;
Naročite piškote in kavo v njegovo pisarno ali domov in tam vstavite beležko;
Objavite na svoji strani z ganljive slike in nežne besede;
Kupite plišastega medvedka in nanj prilepite kartonček.

Včasih se fantje dolgo tarnajo in darila ne pomagajo. Ne pritiskajte, žalitev morajo preboleti, glavna stvar je da bodo lahko videli vašo željo po spravi.

Kako prositi za odpuščanje v verzih?

Če se sam domisliš nekaj vrstic, je to zelo ganljivo. Ali pa uporabite že pripravljene:

Pozabimo na naše spore,

Vsa nesramnost in žalitve,

Preženemo melanholijo in dvome,

Prosil te bom odpuščanja.

Sram me je svojih dejanj

Za smeh kot odgovor na pogovor,

Ne bodi zdaj krut

Obžalujem svojo sramoto.

Morda se včasih motim

Tisti dan je bilo vse neumno

Vem, da sem jaz kriv

Razumem bolečino, ki ti jo je povzročil.

Nisem hotel užaliti

Moramo si zaupati!

Nemogoče je za takšne malenkosti,

Škandal glasno in kričanje.

Četverice, napisane iz srca, so videti ganljive. Človek, ki jih bere, razume, da so bile izmišljene zanj; poskušali ste izraziti svoje izkušnje na nenavaden in lep način.

Opravičilo fantu s svojimi besedami

Poezija ni dana vsakomur, je mogoče izraziti svoje obžalovanje ter preproste, a iskrene besede:

Najin prepir ne pomeni, da se razhajava. Iz tega je treba potegniti zaključke in naredil sem jih. Oprostite mi in jaz bom odpustil in pozabil žalitve. Če nam bo uspelo zdaj, bomo zagotovo srečni;
Draga! Ne morem pozabiti tvojih oči polnih obupa. Obžalujem napako, ki sem jo naredil. Iztrgajmo to stran iz svojega življenja in začnimo z njo čisti skrilavec. Od zdaj naprej bom previden. Oprostite;
Dragi moj človek! Ne vem, kaj me je prešinilo. Kriv sem pred teboj, povej mi, kako naj zgladim, kar se je zgodilo;
Dragi moj človek! Motil sem se in obžalujem, da te nisem poslušal. Moja trma je tebi in meni povzročila veliko težav. Upam, da boste našli moč, da mi odpustite in nam daste upanje.

glavno, tako da besede zvenijo iskreno. Ne bodi sramežljiv, povej nam, koliko te skrbi, kaj te je spodbudilo k temu in kako se želiš vrniti v njegovo milost.

Ni pomembno, katero metodo izberete. Ni nujno dajati draga darila, nekateri so zaradi tega celo užaljeni. Ko razmišljate o tem, kako se opravičiti fantu, bodite iskreni do sebe in do njega, prosite za odpuščanje brez prevare, potem bo dovolj nekaj pravilno izbranih besed.

Video: kako se popraviti?

V tem videu vam bo psihologinja Anastasia Romanova povedala, kako se najbolje oddolžiti fantu, kako se mu opravičiti, da bo odpustil:

Če se človek opogumi in prosi za odpuščanje, to še ne pomeni, da bo prepričljivo sprejeto. Psiholog Guy Winch ponuja več pravil, ki bodo pomagala spremeniti banalne besede v orodja učinkovito okrevanje zaupanje.

Tista oseba velja za zrelo, ki je pripravljena sprejeti lastne napake in jih nositi pred drugimi. Ampak sodobni svet tako, da je opravičilo že oblikovano v določen vzorec, sprejet v družbi. Tem besedam nihče ne pripisuje pomena, zato izgubijo svojo iskrenost in se spremenijo v formalnost. Že od otroštva majhen otrok učiti osnovno konstruktivni predlogi, na primer: "Oprostite, tega nisem naredil namerno!"

Včasih se zgodi, da ta veščina ostane v svojem pomožnem razvoju, ne da bi se kakorkoli izboljšala ali preoblikovala. Zato je treba z ust odraslega slišati otročje, lahkomiselno blebetanje.

Zakaj se je tako težko opravičiti?

Za opravičilom je vedno lastno priznanje svoje nepopolnosti in napačnosti. To je včasih težko, saj se v nas prebudi naša osebnost, ki si težko prizna, da »ni grandiozna«. Takšno dejanje zahteva veliko poguma, zrelosti in notranje stabilnosti.

Od otrok se pogosto zahteva, da se opravičijo s prikrajšanjem (»Ne boš dobil bonbonov, če ne prosiš za odpuščanje!«) ali tako, da jih prisiliš, da razmislijo o svojem vedenju. To pomeni, da se ta proces sproži od zunaj in ga spremljajo zamere, jeza in nerazumevanje (»O čem naj razmišljam? Kaj sem naredil narobe?«). Tu se poraja stališče, da je priznanje napake zelo ponižujoče, saj ima tisti, ki zahteva opravičilo, v tem trenutku veliko moč.

Zato, da bi se izognili temu škodljivemu trenutku, odrasli svojim pripombam dodajo: "Oprostite mi, ampak mislim ...", "Če sem vas užalil, potem mi je žal!" V vseh teh "če" in "ampak" je nekaj neiskrenosti, ki se vedno čuti na čutni ravni. Za temi formulacijami se skriva osebna negotovost posameznika, da je res povzročil bolečino drugemu. Zdaj se to dojema s skepso, vendar se poskusite postaviti na mesto osebe, ki se ji na ta način opravičujete. Obstaja uradno opravičilo, vendar iz neznanega razloga ne želim odpustiti.

Obstaja tudi razlika med izjavami, kot so "Žal mi je", "Oprosti mi" in "Prosim, oprosti mi."

Prva možnost je usmerjena vase in tu kaže več formalnosti. To možnost uporabimo, ko po nesreči zadenemo mimoidočega. Nenavadno je, če tudi razglasimo, da se motimo, ko užalimo najboljšega prijatelja.

Druga formulacija je bolj zapletena, saj se pritožba pojavi pri subjektu, katerega čustva so prizadeta, in ga to postavi v ranljiv položaj.

Zakaj se moraš opravičiti?

Toda če je tako težko govoriti o svojih napakah, od kod potem potreba po opravičilu? Vprašajte se to ali zastavite vprašanje svojim bližnjim. Najverjetneje bo odgovor: “Ker sem se motil!” ali “To je edina zrela rešitev!” Kljub nekaterim logičnim argumentom je v njih problem. Ne odražajo namena, ki naj bi ga opravičilo doseglo. Ideja ni odpuščanje, ampak nekakšna »prisila«: »Tako je v družbi sprejeto!«, »Tako je prav!«

Tukaj je problem drugačen. S tem, ko smo drugega poškodovali, smo mu porušili ravnotežje, ga vznemirili, pustili na cedilu. Zato ob obžalovanju za to, kar smo storili, si prizadevamo obnoviti ravnovesje, nadomestiti škodo s pomočjo iskrenega "žal mi je".

Ključno za njihovo kakovost je, da niso osredotočeni nase, temveč na drugega posameznika, njegove izkušnje in potrebe.

Ko ni razumevanja, kdo je osrednja figura opravičila, potem moraš poslušati neresnice. To je pogosto opaziti med politiki, športniki in zvezdniki, ki javno dajejo podobne izjave. Stanislavsky bi mnogim od njih rekel: "Ne verjamem!"

Takoj, ko se umakne in na njegovo mesto pride altruist, se bo stanje spremenilo. Kakšen je torej pravi način za opravičilo?

Ključ do učinkovitega opravičila

Ta pojav vsebuje orodje, ki izkazuje prepoznavanje dejstva, da so bila pričakovanja nekoga kršena. To vam omogoča, da prevzamete odgovornost za svoja dejanja. Izdamo ga v obliki opravičila in poskusa povrnitve prejšnjega zaupanja v kontakt. Da bi bil ta postopek uspešen, mora vključevati naslednje točke:

Jasno besedilo izjave.
Izražanje obžalovanja za to, kar se je zgodilo.
Prepoznavanje kršitve meja drugih ljudi.
Simpatija do drugega.
Prosim za odpuščanje.

Najtežje in najpomembnejše od tega je sogovorniku priznati svojo naklonjenost. Konec koncev, ko spoznamo bolečino, skozi katero smo posameznika prisilili, opazimo svoj delež krivde. Kako to storiti pošteno in verodostojno?

Konkreten primer

Predstavljajmo si, da ste imeli stresen in dolgotrajen dan. In zvečer morate iti na rojstni dan svojega prijatelja. Toda razpoloženje je tako grozno, da je zdaj celo strašljivo biti med ljudmi. Zjutraj se zbudite in ugotovite, da iz nemoči niste niti opozorili svojega prijatelja, da ne boste prišli na dopust. Zdaj vidite, kako to vedenje izgleda od zunaj, in se odločite opravičiti.

Kaj lahko storite, da bo iskreno in bo v celoti odražalo vaše obžalovanje? Poskusite opisati točko za točko, kako boste to naredili. Zdaj poskusite primerjati z našim akcijskim načrtom.

Oprostite prosim.
Žal mi je, da me ni bilo na tvojem rojstnem dnevu.
Imela sem nor dan, nisem imela več energije za nič in sem šla domov spat. Ampak to me nikakor ne opravičuje, ker se nisem pojavil in te nisem niti opozoril.
Lahko si samo predstavljam, kako razburjen si bil, kako prizadet in jezen. Ta dopust je bil za vas pomemben, tako zelo ste se trudili, da bi ga uredili, toliko truda ste vložili v priprave. Verjetno si bil zaskrbljen, ko si me čakal. Resnično upam, da vam nisem preveč pokvarila razpoloženja in da je večer lepo minil. Vendar se počutim krivega za svoje vedenje.
Razumel bom, če se to ne bo zgodilo takoj in bo trajalo nekaj časa, vendar vseeno upam, da mi lahko oprostite.

Takšna odkrita izpoved ni lahko narediti, saj se drugemu tako odpreš, je pa najboljši korak k normalizaciji odnosa.

Vendar ne pozabite, da razvijanje te veščine zahteva prakso, predvsem pa željo po učenju in izboljšanju.

Prav tako se bo koristno spomniti, da tega ne bi smeli početi, kot ste to storili v otroštvu, ko je bil pritisk odraslih. Resnična želja po takšnem dejanju vam bo le koristila, saj se boste zavedli vrednosti odnosa, ki ga ne želite izgubiti. Prave besede pridejo sami.

Pogosto nam je težko reči "Oprosti!" In vsi ne vedo, ali se moramo vedno opravičiti ali kako pravilno odpustiti. Medtem pa je prošnja za odpuščanje in sprejemanje opravičil cela umetnost, katere obvladovanje vam omogoča, da naredite življenje bolj harmonično.

Zakaj se je tako težko opravičiti

Opravičilo je težko za skoraj vsakega človeka, predvsem zato, ker zahteva priznanje krivde, kar ni vsakomur enostavno. Nekateri ljudje potrebo po opravičilu razumejo kot ponižanje lastnega dostojanstva, ker so prepričani, da so popolni in da je vse, kar naredijo, vedno prav. O tem jih je nesmiselno prepričevati: to je značajska lastnost, ki je težko spremeniti.

Obstaja pa tudi druga skrajnost, ko se človek za vse nadležno opravičuje, do te mere, da mu okolica sama začne prigovarjati: "Nehaj se opravičevati!" To vedenje je bolj značilno za ljudi, ki so nesamozavestni ali tisti, ki svojim besedam "Oprosti" ali "Oprosti" ne pripisujejo nobenega pomena.

Kaj je torej opravičilo? To je neposreden poziv drugi osebi, naj prejme odpuščanje. Opravičiti se pomeni priznati svojo napako in pokazati željo in željo, da jo popravite, namesto da iščete opravičila za svoja dejanja. Ob istem času govorimo o ne o ponižanju ali šibkosti, temveč o trdnosti in sposobnosti priznati, da se motiš.

Zakaj se moraš opravičiti?

Če smo nekoga resnično užalili, se ponavadi počutimo krive za nelagodje, ki smo ga povzročili drugi osebi. Zaradi neprijetnega dogodka trpita oba: eden zaradi zamere, drugi zaradi krivde. V trenutku, ko prosimo za odpuščanje za to, kar smo storili, si prizadevamo v komunikacijo vrniti čustveno ugodje. Še več, tisti, ki smo ga užalili, ko sprejme opravičilo, razume, kaj je dragoceno in pomembno za tistega, ki se opravičuje.

Pravilno se opravičujemo

Kako se pravilno opravičiti? Za odgovor na to vprašanje je pomembno poznati nekaj osnovnih pravil.

Iskreno morate prositi za odpuščanje in sami morate verjeti, da je v storjenem dejanju ali dejanju res krivda.
Če se odločite, da se morate opravičiti, je pomembno, da v celoti priznate svojo krivdo in si ne predstavljate, v kolikšni meri je in v kolikšni meri je nezadostna ali odsotna.
Ko nagovarjate užaljenega človeka, se ni treba opravičevati, temveč pojasniti, zakaj je prišlo do takšne situacije, ali pojasniti, kaj točno ste želeli povedati ali narediti.
Pomenske lastnosti besed "žal" in "se opravičujem" so različne, kljub skupnemu korenu "vino". Če se v prvem primeru nekomu opraviči, potem v drugem obliki "opravičujem" zveni kot opravičilo samemu sebi. Zato je treba to možnost izključiti, lahko jo razumemo kot norčevanje iz tistega, ki prosi za odpuščanje, ali jo dojemamo kot šalo ali lahkomiselno namero.
Izgovorjava besed, naslovljenih na osebo, ki je bila užaljena, mora biti jasna, pazite, da ni zmedena ali izgovorjena pod sapo.
Ponudite, da potrdite iskrenost vaše namere, da prejmete odpuščanje, nekakšno nadomestilo za povzročeno nevšečnost, na primer: povabilo v kavarno, kino ali razstavo ali skupno rešitev neke težave.
Če želite, da vam je odpuščeno, poskusite preprečiti, da bi se podobni dogodki ponovili. IN naslednjič Morda ne boste prejeli odpuščanja.

Opravičilo v poslovnem bontonu

IN vsakodnevno delo, na primer vodja, se mora pogosto opravičevati ne samo zaradi sebe, ampak tudi zaradi svojih sodelavcev ali podrejenih. Pogoji pogodbe so lahko kršeni, zahtevi naročnika ni posvečena ustrezna pozornost in njegove pravice so lahko kršene.

Zaradi ohranitve dobri odnosi Pri partnerjih in kupcih morate upoštevati nekaj pravil.

Razumejte incident in osebno komunicirajte s svojimi partnerji, ugotovite vse nianse situacije in s tem pokažite, da ste zainteresirani za rešitev situacije.
Pošljite pismo stranki ali partnerju. Če želite takšnemu pismu dati dodatno težo, ga lahko napišete na pisemskem papirju podjetja in ga podpišete z vodjo organizacije.
Bodite natančni, ko se opravičujete.
večina učinkovit način- to ni samo opravičilo, ampak spreminjanje same situacije, na primer popravljanje napake, revizija delovnih pravil, ponudba popusta ali sprememba pogojev sodelovanja.
Ne prelomite svojih obljub!

Ko opravičilo ni potrebno

Če sledite pregovoru, da slab svet Bolje kot dober prepir se morate v vsaki situaciji opravičiti. Pa je temu tako ali še obstajajo primeri, ko to ni potrebno?

Najpomembneje je, da preden se odločite, ali boste prosili za odpuščanje ali ne, je pomembno ugotoviti, ali se strinjate, da ste krivi. Morda je bilo to, kar ste storili, storjeno zavestno, želeli ste doseči točno takšen rezultat, kot ste ga dobili, in se popolnoma menite, da imate prav. V tem primeru so opravičila nesmiselna, saj ne vidite svoje krivde, storjeno dejanje pa se ne šteje za prekršek ali škodo.

Vendar pa obstajajo situacije, ko ste prepričani v svojo nedolžnost, ljudje okoli vas pa vas prepričujejo, da se morate opravičiti. Poleg tega so argumenti v tem primeru zelo različni, od dejstva, da je užaljena oseba dobra oseba, do strahu pred izgubo stika, ki je na nek način koristen. V tem primeru postanejo pomembne posledice, ki vas bodo bodisi prikrajšale za kakšno prednost v prihodnosti, vas raztrgale. družinske vezi, ali lahko škoduje vam ali vašemu okolju. Možnosti je seveda več: poslušati svetovalce in prositi za odpuščanje ali braniti svoje stališče in ne podleči zunanjemu pritisku. V tem primeru bo vse odvisno samo od vas.

Hkrati se je treba spomniti, da oseba, ki se opravičuje, ker je prepričana v svojo nedolžnost, ne bo mogla prepričati svojih besed ali pa se bo opravičila z zadržki: "Oprostite mi, vendar imam še vedno prav!" Ta formulacija ne bo koristila ne vam ne sogovorniku, ampak lahko le poslabša stvari.

Če situacija še vedno zahteva razbremenitev napetosti in ste še vedno prepričani, da imate prav, vendar na primer mislite, da bi se lahko izrazili v bolj pravilni obliki, potem lahko svoje stališče v komunikaciji z drugo stranjo oblikujete nekaj. takole: "Predstavljam vam svoje. Opravičujem se za obliko, v kateri sem izrazil svoje stališče, vendar se glede na vsebino vprašanja moje mnenje ni spremenilo." V tem primeru je lahko druga stran zadovoljna, da ste se opravičili za nevljudnost, komunikacija pa lahko preide v konstruktivno obliko razprave o sami situaciji in ne o čustvih okoli nje.

Kako sprejeti opravičilo

Zakaj sploh morate razmišljati o tem, kako točno morate odpustiti? Nič ni lažjega kot človeku povedati, da je njegovo opravičilo sprejeto! Pravzaprav je lahko prositi za odpuščanje in odpustiti enako težko.

Kako se pravilno odzvati na opravičilo

Oblikujmo osnovna pravila za odgovor na opravičilo.

Bodite iskreni. Če mislite, da si oseba ne zasluži vašega odpuščanja, potem ne smete sprenevedati. V nadaljnji komunikaciji še vedno ne bo predhodnega stika in prej ali slej boste izrazili svojo pritožbo. Če trenutno niste pripravljeni odpustiti, odložite pogovor in navedite, da ste zaposleni ali da se o tem še niste pripravljeni pogovarjati.
Osebo pozorno poslušajte, ne prekinjajte, dajte ji možnost, da pojasni.
Po poslušanju lahko izrazite, kaj ste občutili neprijetna situacija ali pogovor.
Ne glede na to, kako močno si želite končati napet odnos, ne bi smeli takoj z veseljem odpustiti. Bodite nekoliko zadržani, do tega imate pravico. Storilec si mora to situacijo zapomniti, da je v prihodnosti ne bi ponovil.
Lahko potegnete črto tako, da rečete, da ste sprejeli opravičilo. Moški se lahko rokujejo.
Ko ste odpustili, se poskusite ne spomniti, kaj je že minilo. Osebe ni treba siliti, da ponovno doživi isto situacijo.