Как вести себя в Финляндии: рекомендации приезжающим. Полезные советы

Казалось, на эту тему написано уже все... но после недавнего общения с новыми финскими знакомыми я решила записать свои наблюдения на эту тему.

Медлительность, молчаливость, спокойствие – вот основные качества, которые приписываются финнам. Достаточно вспомнить финнов, показываемых в кинематографе или описанных в литературных произведениях. Так ли это? На мой взгляд - человека, прожившего в Финляндии больше 8 лет - это не всегда и не совсем правда! Вернее, это не правило, это скорее общее представление, навязанный годами образ, который имеет мало общего с современным финном. Сейчас очень много финнов, которые говорят много и достаточно беспокойны при общении, я не знаю что это - примета времени или навязываемый образец поведения из других стран.
Но все таки существует ряд обычаев, традиционных особенностей финского этикета, знание которых упрощает жизнь не только человеку, недавно переехавшему в Финляндию, но и туристу, чтобы не выглядеть глупо в глазах местных жителей.

Встреча и знакомство

Финны здороваются и приветствуют друг друга рукопожатием, причем независимо от пола. Женщины между собой, как и мужчины, а также мужчины с женщинами и наоборот. Тут нет устоявшихся правил, как в России о том, что женщина должна подать руку первой и т.д. В основе общества давно лежит равенство и равноправие между полами, поэтому рукопожатие - это нормальное приветствие в Финляндии. Совершенно неважно с кем вы знакомитесь - с воспитателем ребенка в детском саду, учителем в школе, соседом, будущим руководителем или коллегой по работе - протянутая в приветствии рука будет уместна в любой ситуации.
Уже знакомые люди, которые сталкиваются друг с другом часто на работе или просто соседи, могут поприветствовать друг друга взмахом руки. Знакомые или находящиеся в приятельских отношениях женщины могут "чмокнуть" друг друга в щечку.

Всякого рода "похлопывания" по плечам, крепкие объятия тут не приняты. Также не принято подходить к собеседнику слишком близко, нарушая его личное пространство.

Между собой все обращаются друг к другу на "ты" и по имени, не важно подчиненный это, начальник, профессор в институте, студент, учитель в школе, ученик, сосед, работник государственной службы и т.д.
Титулов, упоминаний отчества и прочих атрибутов официального общения тут почти нет. Есть негласное правило - обращаться на "вы" принято к человеку очень уважаемому или пожилому и уважаемому. В этом случае часто прибавляют также обращение "Госпожа и Господин" (Rouva и Herra). Я могу посчитать по пальцам, сколько раз за время проживания в Финляндии я встречала подобное обращение или сама использовала его. Финны говорят, что это больше используется у старшего поколения.

При встрече и знакомстве принято смотреть в глаза человеку, говорить спокойно, по существу, кричать и жестикулировать не принято. В целом в Финляндии не принято говорить слишком громко и эмоционально. Перебивать собеседника, также как и в России, невежливо.

Традиционно в Финляндии принято / не принято....

Столько всего можно написать в этой части, что не знаю с чего начать, но давайте напишу об основном.

Не принято шуметь в доме или квартире. Финны ложатся спать довольно рано, так как рано встают на работу, поэтому соблюдение тишины и спокойствия в доме говорит о вашем уважении к соседям и традициям, сложившимся в обществе. Если у вас намечается праздник, вечеринка, день рождения, то об этом принято оповестить соседей заранее, повесить объявление в подъезде. Во многих домах это оговорено в правилах, некотором уставе, который существует практически в каждом кооперативе и доме. Помню, когда мы жили в одной из квартир, такие правила были вывешены внизу, и там оговаривалось время тишины и покоя с 22.00 до 7.00.

Не принято оставлять чаевые. Да, очень часто в Финляндии чаевые включены в счет и оставлять их не нужно, но, все-таки из этого традиционного правила существуют свои исключения. Например, при расчете в ресторане часто на чеке написано "в счет чаевые не включены", что означает, что в данном заведении они приветствуются. В любом случае оставить небольшую сумму "на чай" - это знак вежливости, особенно если вам все понравилось в данном заведении. Сумма может быть 10 или 15%, на ваше усмотрение. Также можно оставить чаевые в такси или бармену. В парикмахерских и гостиницах это не принято, хотя часто горничные, работающие в отелях, приезжие, поэтому до конца не знакомы с традиционным укладом финнов и будут рады оставленным чаевым.

Не принято приходить в гости без предварительного звонка или договоренности. Я пыталась несколько раз объяснить финнам что такое "гости - как снег на голову", не понимают... Все они говорили, что в Финляндии так точно не бывает. Даже родственники обязательно предварительно звонят и договариваются о встрече и гостях.

Есть места, где не принято разговаривать по мобильному телефону . Да, тут на вас будут смотреть с осуждением, а также могут попросить выйти или отложить звонок, если вы разговариваете по мобильному телефону в больнице, кино, школе, ресторане, музее и в других общественных местах. Часто на рабочем месте мобильные телефоны или запрещены или для общения выделено определенное время в течение дня.

Не принято дарить дорогие подарки на праздники и дни рождения, если вы по широте русской души захотите расщедриться на дорогой подарок, скорее всего это сочтут неуместным, а часто реакция будет противоположной ожидаемой вами. Мы не раз обсуждали это в разных компаниях, и всегда мнение финнов было однозначным - дорогой подарок уместен, только если это ваш ребенок, супруг, самый близкий друг или родственник. В остальных случаях - спросите, что хочет получить именинник, а если узнать не представляется возможным, то открытка, цветы, бутылка вина или подарочная карта какого-то магазина - станет вполне уместным подарком. Если на день рождение идет ваш ребенок, то подарком может быть игрушка, стоимостью 10-20 евро. Самыми популярными подарками в Финляндии, на мой взгляд, являются подарочные карты "lahjakortti" и что-то сделанное своими руками - от открыток до связанных собственноручно шарфов.

Традиционно принята пунктуальность . Да, именно уже традиционно. Это касается не только рабочих встреч, начала занятий на курсах и в учебных заведениях, но и в любых обстоятельствах в обычной жизни. Если вы по каким-то причинам не можете прийти вовремя, то найдите возможность предупредить об этом заранее.

Сауны приняты везде и всегда. Да, слова "Финляндия" и "сауна" давно уже стали синонимами. Сауны в Финляндии везде - в учебных заведениях, домах, квартирах, в офисных зданиях, спортивных клубах, просто на берегах озер и рек. Традиционно, финны парятся при температуре 80-100 градусов. Если сауна находится в общественном месте, например, в бассейне, то принято спросить разрешения тех, кто там находится, прежде чем, например, добавить пар, плеснув воду на горячие камни. Мне говорил один знакомый, что финн, который хоть раз в неделю не был в сауне, уже не финн.:))

Принято заботиться о своем здоровье. Да, особенно в последние годы, эта традиция ощущается везде - от активных занятий спортом всех – от маленьких детей до пенсионеров, до увеличения количества "полезных" продуктов на полках магазинов. Действительно, заниматься в Финляндии спортом может позволить себе каждый! Разнообразные спортивные кружки, секции, клубы, бассейны, стадионы - есть везде. Есть дорогие секции, есть совсем дешевые или даже бесплатные. Самым популярным видом спорта считаются лыжи... но, в последние годы, из-за отсутствия снега в южной части страны, мне кажется, этот спорт потерял свою традиционную популярность. Зато, как только ударяют первые морозы, во дворах школ и домов заливают катки, где вы можете покататься на коньках в любое время совершенно бесплатно.

Что еще принято или нет в Финляндии читайте .

Рабочий и бизнес-этикет

Естественно, говорить тут можно только об основных принципах, общепринятых нормах и традициях. Нельзя забывать, что и в Финляндии вы можете встретить другое отношение, в том числе и на рабочем месте. Я слышала много историй про матерящихся директоров, про непунктуальных коллегах и хамоватых сотрудниках. Но, тем не менее если мы говорим о традициях и правилах, то вот основные из них:

На рабочем месте, также как и в стране в целом, принято равенство - между руководителями и подчиненными, мужчинами и женщинами. Показывать, что "я - начальник, ты - дурак" тут не принято нигде!
Очень много значения уделяется работе в команде. Как только создается новый проект, сразу организуется команда, которая будет над ним работать. В команде сразу начинают обсуждаться планы, проблемы, собираются всевозможные совещания. Командной работе учат, начиная со школы. Уже там часто проекты предполагают участие в них нескольких человек.
Практически нигде на работе нет определенного дресс-кода, все достаточно свободно. Есть места, где существуют правила или даже униформа. В обычном финском офисе одеты все "кто во что горазд". Не приняты на работе только обилие косметики, духов и украшений.
Личные дела не принято обсуждать в рабочее время, также как не принято болтать по телефону по личным вопросам в течение рабочего дня. Так же, как не приняты вопросы о размере заработной платы, болезни или любые другие личные вопросы. Отсюда же правило разграничения рабочего и личного времени. Не принято звонить финну по рабочим вопросам вечером или в выходной день.
Точность и пунктуальность во всем. Опаздывать на рабочую или бизнес-встречу не принято. Опоздание будет расценено как неуважение к партнеру и, возможно даже станет причиной расторжения сделки.
Будьте осторожнее с жестами. В каждой стране и культуре они свои и жест, принятый в вашей среде в Финляндии может быть расценен как оскорбление.
Старайтесь не давить на собеседника, пока финский бизнесмен не изучит все "за" и "против", он никогда не подпишет договор.
Не навязывайте на работе приятельских отношений, личное пространство очень важно и защищается финнами. На работе не принято говорить о политике, личных доходах, здоровье.

Идем в гости в Финляндии

Как я уже написала выше, не принято приходить в гости без предварительного звонка или договоренности. Если это приглашение на свадьбу или день рождения, оно может быть вручено вам за несколько недель или месяцев до даты празднования. Обычно в приглашении написан день и время, программа праздника, если она есть, и, если это требуется, дата до которой вы должны сообщить, придете ли вы на праздник. Если вы согласились прийти, то отменить встречу без уважительной на то причины считается крайне невежливо.

Оденьтесь соответственно, так как ваш приход на домашний праздник в декольтированном вечернем платье, вряд ли будет воспринят с радостью. Чисто и опрятно одетый человек - это то, к чему привыкли финны.
Про подарки я также писала выше. Не приняты дорогие подарки, часто дарят подарочные карты или что-то, сделанное своими руками. Большой восторг вызывают у финнов сувениры из России, например, матрешки пользовались всегда особой популярностью как у взрослых, так и у детей. Помню, моя дочка подарила матрешку на день рождение своей финской подружке, так потом она рассказывала, что мама подружки долго благодарила и говорила, что в их семье когда-то была такая кукла (финны называют их куклами) у ее матери, но потом она куда-то пропала, что очень огорчало ее саму. Так что подарок удался.

Знайте, что в гостях в Финляндии не принято накрывать такие столы, как, например, в России или у восточных народов. Поешьте перед походом в гости, так как на столе вполне могут оказаться только вино и фрукты, легкие закуски или кофе с пирогом. Если вас пригласили на ужин, то, скорее всего, будет одно основное блюдо. Добавки не просите - это невежливо. На детском дне рождения из угощений, вероятнее всего будет торт, конфеты, чипсы и всякие сласти. Редкая мама поставит на стол пиццу и фрукты, обычно моя дочка приходила с таких праздников с больным животом, так как огромное количество разноцветных сластей дополнялось еще и "полезной" газировкой.

Пригласили в гости - основное пообщаться. Старайтесь не говорить про политику, проблемы, здоровье, личную жизнь. Как вам живется в Финляндии? Что вам тут нравится, а что нет? Какие-то смешные истории, которые с вами произошли, впечатления от путешествий - это то о чем вас, скорее всего, спросят в новом доме и о чем можно говорить спокойно.

В приглашении на праздник обычно указано, когда он заканчивается. Невежливым считается оставаться дольше. Насколько мне удалось узнать, если в приглашении нет времени окончания праздника, то все равно лучше и правильнее уйти домой до 20.00.

Уверена, что обычаев и традиций в Финляндии еще очень много, поэтому с большим удовольствием прочту в комментариях ваши дополнения.

Советы, касающиеся денег.

Если вам необходимо обналичить деньги, это всегда можно сделать благодаря банкоматам. В Финляндии у вас могут принять такие карты как: Visa, MasterCard, Eurocard, Diner’s Club, American Express, Access. Благодаря медицинской карточке вы всегда сможете оплатить все необходимые медицинские услуги, также сможете приобрести медикаменты и оплатить все поездки на такси.

Если же вам нужно поменять валюту, тогда двери банков для вас- открыты. Но это сделать можно и в почтовых отделениях, так же как и в отелях. Для того чтобы осуществить обмен, человек должен предоставить паспорт.

Правила поведения в Финляндии

Финны начинают свой день в шесть часов утра и заканчивают рабочий день в пять вечера. В десять часов вечера большинство финнов ложиться спать. Люди, живущие в Финляндии, ценят и любят тишину и покой, поэтому после девяти вечера лучше не шуметь. Кроме тишины, финны предпочитают чистоту. На улицах не принято бросать бумажки, для этого они всегда носят с собой пакеты, для того, чтобы не оставлять ни бумажки на асфальте. Вас оштрафуют, если увидят, что вы курите либо употребляете спиртные напитки в общественных местах. Если вы пришли в пункт общественного питания, то знайте, что вам придется убрать все самостоятельно.

Отдых на природе

Если вы собрались отдыхать в лесу, тогда имейте в виду, что опасность такого отдыха заключается в клещах, поэтому не будет лишним прихватить с собой кофту или же куртку, кроме того старайтесь надеть вместо шорт джинсы либо брюки и конечно же следует иметь головной убор. В том случае, если вы решили провести несколько дней на природе, лучше предостеречь себя и сделать вакцину от энцефалита. Кроме вышеперечисленного возьмите спрей от комаров и лекарства, на случай, если вам станет плохо.

В Финляндии запрещается разбивать лагерь в местах, недалеко от населенных пунктов. Кроме этого, если вы не имеете разрешения, вам нельзя будет ловить рыбу. Развести костер вы сможете в специально отведенных местах.

Берем авто в аренду

Для того чтобы взять автомобиль на прокат, вам должно быть от 19 лет. Но существуют в стране такие компании, которые не разрешают водить машину людям, младше 25 лет. Наличие прав, конечно же, обязательно. Вся оплата идет по картам.

Список вещей, который вам понадобиться в Финляндии:

Загранпаспорт, зеленая карта, страховка. Если с вами едут дети, тогда возьмите свидетельство о рождении и разрешение на выезд, если один из супругов не сможет поехать;

Вам понадобиться карта города, либо же навигатор;

Карты или наличные деньги;

Если вы будете путешествовать на машине, тогда вам понадобиться автомобильное кресло для детей;

Видеокамера или фотоаппарат;

Еда, для обеда либо ужина во время поездки;

Ваш мобильный телефон;

Необходимые медикаменты;

Принадлежности личной гигиены;

Купальник, шапочка для плавания, очки, полотенце и расческа;

Адреса мест, которые желаете посетить.

Чаевые

В Финляндии не оставляют чаевые, поскольку плата за обслуживание включается автоматически. Однако при желании, вы всегда можете оставить 1 евро швейцару ну или гардеробщику.

Климатическая ситуация

В северной части преобладает умеренный климат. В южной части зимы мягкие, а лето - теплое. Нужно принять во внимание, что на севере зимы идут дольше, а осадков выпадает больше, нежели чем на юге. Лето на севере прохладней.

В Финляндии летом, вы сможете наблюдать белые ночи, а зимой - полярные. Но никакое время года не сравниться с осенью, потому как природа в это время полностью преображается, и любители фотографировать, наверняка, найдут для себя свои превосходные пейзажи.

Общественный транспорт

Билеты на городской транспорт можно будет приобрести в киосках либо же у водителя. Проезд стоит 1-1,5 евро. Приобрести 10 поездок вы сможете за 12 евро. В аэропорту вы всегда сможете купить карты «Helsinki card». Такие карты помогают ездить в общественном транспорте без ограничений. Благодаря такой карте вы также сможете посетить музей, экскурсию по городу, а еще, вам выдают скидки в кафе и все это - бесплатно. Цена карточки напрямую зависит от срока действия.

Если у вас нет желания ездить на автобусах либо на другом транспорте, всегда можно осуществить поездку на метро. Метро начинает свою работу ч 5,15 и до 23,45. В выходные работа метро начинается с 6,15 до 23,45.

Не забывайте, что в Финляндии не ловят такси на улице, а вызывают его по телефону. Оплачивать проезд можно с помощью кредитных карт.

Кухня Финляндии

Финская кухня славится своими рыбными блюдами, но, конечно же, блюда из дичи тоже пользуются спросом. Следует попробовать "виили"- это кисло-сладкий молочный продукт.

Финны обожают кофе, квас, компот, кисель и различные морсы. Из алкогольных напитков они предпочитают водку, пиво, всевозможные ликеры и шампанское.

Чтобы не оказаться в неловком положении или не затронуть чувства коренного населения, желательно ознакомиться с традицией поведения и нормах морали в этой стране.

1. Для финна крайне важны спокойствие и размеренный уклад жизни, несуетливое течение дел без тревог и лишних волнений. Каждая малейшая возможность используется для отдыха в тишине. А крики и шум, не зависимо от причин их возникновения, причиняют финнам сильные моральные страдания.

2. В общественных местах финны разговаривают спокойно, не проявляя в беседе бурных эмоций и своего темперамента. По возможности стараются вообще не разговаривать в присутствии посторонних, особенно по телефону, чтобы не тревожить окружающих.

3. Финны стараются избегать обращения по имени, т.к. это может быть воспринято как намёк на интимную близость. Они привлекают внимание собеседника обращением: «Послушайте».

4. При разговоре следует смотреть собеседнику в глаза. Не принято прикасаться к собеседнику (похлопывать, класть руку на плечо), нельзя повышать голос, перебивать, активно жестикулировать.

5. Финны не любят комплименты. Не обсуждают других «за глаза». Не дают и не просят советов. Говорят не столько «о наболевшем», сколько о хорошем или нейтральном.

6. Пожимать руку собеседнику принято только при первом знакомстве, при последующих контактах просто ограничиваются кивком головы и обязательным устным приветствием - "Terve".Однако в официальном или деловом этикете рукопожатие обязательно во всех случаях. Дамам здесь также принято пожимать руку, иначе поведение будет расценено как оскорбительное.

7. В деловых отношениях финны ценят пунктуальность. При её отсутствии они перестают воспринимать партнера, как человека ответственного, и стараются с ним прервать всяческие отношения в сфере бизнеса.

8. Как правило, на работе не принято пользоваться парфюмерией и установлено негласное правило «чистого тела», поскольку от запаха у кого-то может возникнуть аллергия или разболеться голова.

9. Не приняты звонки сослуживцам после рабочего дня и тем более - в ночное время. При неотложности вопроса практикуют отправку смс-сообщений.

10. При необходимости организовать вечеринку с сослуживцами или корпоративную встречу, финны с большим удовольствием сделают это в сауне. Для них проведение деловых переговоров в парилке вполне приемлемый вариант. К себе домой финны приглашать малознакомых людей не станут.

11. Не принято наносить неожиданные визиты в гости, даже к родственникам, не сообщив заранее по телефону и не согласовав время. Хозяева могут просто не пустить в дом, или сделать вид, что дома никого нет.

12. Финны очень патриотичны и уверены, что лучшие товары выпускаются местными производителями. Поэтому, не следует дарить им импортных вещей.

13. По правилам в жилых домах после 22-х вечера должна соблюдаться полная тишина. В многоквартирных домах не принято пользоваться стиральными машинами в позднее время. Если кто-то нарушает тишину, соседи сразу вызывают наряд полиции.

14. Шумное поведение на берегах речек или озер не допустимо. В лесу разрешено гулять в любом месте, кроме огороженного участка, пусть даже и ленточкой. На определенном расстоянии от населенных пунктов запрещено устанавливать палатки и разбивать туристический лагерь. Для разведения костров можно использовать только специально подготовленные лесниками места. Весь мусор должен быть собран и вывезен из леса. Купаться можно в любом месте, но запрещено выходить на берег, который является частной территорией. В лесу встречаются оборудованные "сухие" биотуалеты. Инструкция по использованию находится внутри кабинки, часто – на русском языке. Рядом с биотуалетами часто оборудованы контейнеры для мусора.

15. Запрещено рыбачить или охотиться без специального разрешения, беспокоить птиц, их гнезда, оленей и другую дичь.

16. Собак выгуливают исключительно в наморднике и на поводке. Свободно побегать собаки могут только в специальных вольерах, которые есть в каждом квартале. Хозяева обязаны убирать после своих подопечных отходы жизнедеятельности.

Рассказываем о негласных правилах общения в Финляндии.

Особенности финского этикета

Несмотря на то, что наши страны находятся рядом и много лет ведут совместный бизнес, университеты обмениваются студентами, а жители создают интернациональные браки, русский менталитет отличается от менталитета финского. О каких различиях в деловом этикете и повседневном общении нужно знать при выстраивании отношений с финнами – в нашей статье.

Особенности финской рабочей культуры

Человек ценится как личность, со всеми его достоинствами и недостатками. В Финляндии предпочитают хвалить, а не ругать.
Равенство. Для мужчин и женщин, для руководителей и подчиненных. Закон о труде одинаков для всех. Отношения на работе более демократичные, чем в России. Обращаться «на Вы» принято к людям старшего возраста и незнакомым людям. Обычное обращение – по имени и «на ты».
Инициатива. Начальник ждет от подчиненных, что они будут честно и прямо высказывать свои мысли и пожелания по поводу рабочего процесса. Здесь не любят работников, которые сидят и ждут распоряжения начальства. Если есть какие-то планы – идите на доклад к шефу!
Командная работа, взаимопомощь, обсуждение совместных рабочих планов. Если есть какие-то проблемы, они обсуждаются сразу, а не тогда, когда накопится целый ком, и ситуация выйдет из-под контроля.
Контроль рабочего времени. Личные разговоры в рабочее время не поощряются. Личные дела делаются во внерабочее время. Если все же нужно отпроситься куда-то, то с начальником обговаривается время и способ возмещения рабочего времени, потраченного на личные дела (например, задержаться после работы на тот же срок и доделать необходимое).
На рабочем месте не принято говорить о: политике, заработной плате, вероисповедании. В Финляндии женщина никогда не услышит вопрос: «Ну, когда ты выйдешь замуж/заведешь детей?». Финны уважают личное пространство и не суют свой нос в дела окружающих. Свободно обсуждаются вопросы спорта, погоды, покупок, планов на выходные и отпуска, успехи детей.

Финские бизнес-леди не носят колготки на работу в жаркие дни! По большому счету в финских компаниях нет определенного дресс-кода. Одеваются, как и общаются, в демократичном стиле. Не принято обилие косметики, украшений, сильно пахнущие духи и одеколоны.
Многие переговоры и сделки совершаются в сауне. Финны считают, что без одежды вы такой, какой вы есть – ничего не скрываете и ничего не приукрашиваете.

Будьте готовы

Финны могут часто поддавать пару, проверяя вас на выносливость!

Нельзя дарить дорогие подарки (дороже 100 евро). Если знаете, чем увлекается тот, кого вы хотите одарить, то привезите ему что-то личное или какой-то памятный сувенир из вашей местности. Приглашение на ланч в качестве подарка также будет рассмотрено благосклонно.
Для финнов разделены понятия «работа» и «личная жизнь». Все рабочие вопросы решаются в рабочее время. Звонить финну до начала его рабочего дня или после его окончания, а также в выходные и праздники – дурной тон. Предпочтительно оговорить заранее время звонка.
Холодность финнов часто напускная. Но они не склонны сразу показывать свое расположение к человеку. Они долго присматриваются и проверяют вас в деле: держите ли вы слово? Можно ли вам доверять? Зато, если вы завоевали доверие финна, можете гордиться и рассчитывать на него в любое время и в любой ситуации.
Не опаздывайте! В Финляндии время – деньги в прямом смысле этого слова. Опоздав, например, на визит к врачу, вы можете к нему не попасть в этот день, но счет вам все равно придется оплатить.
Держите слово! Если обещали что-то сделать – сделайте. Не можете сделать вовремя – прямо сообщите об этом.

Особенности межличностного общения

Визиты к родственникам и знакомым совершаются по предварительной договоренности или телефонному звонку.
Соблюдайте тишину и спокойствие в финских домах. Рабочий день у многих финнов начинается очень рано, поэтому и спать они ложатся пораньше. О вечеринке, которую вы собираетесь устроить, следует оповестить соседей по подъезду заранее, повесив объявление на специальной доске. Но даже и в этом случае рекомендуется после 23.00 убавить звук музыки, не разговаривать громко. Если вы будете шуметь, соседи не придут к вам разбираться – они вызовут .
Те же правила касаются отдыха на природе: нельзя останавливаться на ночлег вблизи жилых домов, нельзя громко кричать, нарушая покой людей, животных и птиц.
Домашние любимцы в Финляндии гуляют только в сопровождении хозяев!
Чаевые в кафе, гостиницах, в такси оставлять не нужно – они уже включены в счет.
Парковка автомобилей в населенных пунктах производится в специально отведенных для этого местах и оплачивается через автомат, стоящий поблизости от парковочной площадки. Не оставляйте надолго машину с работающим мотором. И еще одно замечание от финнов: не паркуйтесь «против течения» – посмотрите, как стоят предыдущие машины и припаркуйтесь в такой же позиции.

Не рассчитывайте на дорогие подарки ко дню рождения: гости могут прийти только с открыткой и цветами, или с бутылкой вина. Финны очень любят дарить подарки, сделанные своими руками, и кондитерские изделия собственного изготовления.
Финны не любят, когда к ним подходят очень близко. Приемлемое расстояние – вытянутая рука.
Не принято открыто высказывать своего негативного отношения к приезжим из других стран. Финны боятся показаться не толерантными.
Финны иногда действительно очень медленно думают. И до русской смекалки им далеко. Они будут действовать строго по инструкции, не задумываясь о том, например, что кашу можно сварить на молоке, а не на воде.

Конечно, из всех правил есть исключения, но даже этот небольшой обзор поможет вам построить ваши отношения с финскими коллегами или знакомыми с наименьшим количеством ошибок и недоразумений.

Марина Формулахти

Вы едете в Финляндию? О чем стоит узнать заранее? О правилах этикета. Как приветствовать партнера? Можно ли сделать комплимент женщине ? А мужчине ? Про финнов можно сказать, что они придерживаются общеизвестных правил поведения. Только в проявлении своих эмоций они более сдержаны и терпимы.

Необходимо знать основные правила местного этикета, чтобы достигнуть максимального уровня во взаимопонимании с финнами, избежать неприятности и казусов в процессе общения . Для начала несколько слов об отношениях к женщинам в Финляндии. Для них считается нормальным посидеть одной в баре или кафе, а на дискотеках они могут, как и мужчины , выбирать себе партнера. В некоторых ресторанах есть дни, когда устраивается “ladies’ night”, и приглашать могут только женщины , а мужчины не могут отказать, потому что это верх неприличия.

В этой стране недопустимо приставать на улице или пошло шутить в сторону женщины , можно пострадать, как от самой дамы, так и от полиции. Однако проблемы вряд ли возникнут, если непринужденно и дружелюбно заговорить с незнакомкой. Русские более улыбчивые, чем финны, но это совершенно не значит, что последние не хотят контактировать с окружающими. Возможно, на них влияет суровый климат , желание обдумывать каждый свой шаг. Так уж заведено, и нужно просто спокойней относиться к их «угрюмости», ведь, например, улыбчивых американцев принимают такими, какие они есть.

Финны отрицательно относятся к комплиментам, в некоторых случаях воспринимая их, как личное оскорбление. У них не принято давать характеристику собеседнику. Финны придерживаются принципа неприкосновенности в своей личной жизни .

Запрещено вредить птицам, разжигать на частной территории костер, не получив на это разрешение хозяев. Так же на частой территории запрещается водить автомобиль , собирать сухие ветки, мох, нарушать покой жителей.

Финны потрясающе уважительно относятся к обществу, к своему городу, поддерживая порядок и чистоту на улицах, уважая пешеходов водителей и пешеходов, которые никогда не перейдут дорогу на красный свет светофора.

Безумно трепетное отношение к природе и животным. На улицах редко можно встретить бездомных собак и кошек, зато полно белок, которые спокойно бегают по улицам, не пугаясь прохожих, а в зоопарках спокойно гуляют павлины, и нет надписей о том, что животных запрещено кормить с рук, вокруг полно цветников. Следует неукоснительно соблюдать то, что написано на административных табличках.

Естественно, очень много тонкостей в общении между разными национальностями, однако их можно сделать менее заметными, если чутко относится друг к другу. В дружбе между финнами большая дистанция, следует разговаривать только о «нейтральном» и «хорошем», излучать оптимизм и быть в хорошем расположении духа.

Только между знакомыми допускается форма приветствия, а обниматься и целоваться при встрече могут только родственники и близкие друзья. Чаще всего в личном обращении используется только «Добрый день», фамилия не называется. Финны не стремятся быстро начать обращаться по имени друг к другу.

На деловые встречи следует одеваться традиционно: деловой костюм для женщин , а для мужчин костюм и галстук.

Для финнов пунктуальность считается вежливостью. Необходимо в обязательном порядке предупредить по телефону, если нет возможности придти вовремя. В случае частных встреч можно опоздать максимум на 10 минут.

Во время деловых переговоров финны не проявляют сильных эмоций, довольно сдержаны, учитывают малейшие нюансы и предпочитают досконально изучить все предложения. Поэтому им стоит заранее сообщать необходимую информацию – повестку дня, состав делегации.