ქალთა და ბავშვთა დახმარების კრიზისული ცენტრი „ორლოვსკი. არის გასასვლელი. ორლოვსკიში

ნებისმიერი ინოვაცია ხალხისთვის აპრიორი არ შეიძლება არ იყოს გთხოვთ. მაგრამ როცა ჩაუღრმავდები ძალადობის მსხვერპლი ქალებისა და ბავშვებისთვის კრიზისული ცენტრების შექმნის არსს, გრძნობა ორგვარია. რადგან ყველა საჭიროების მიუხედავად, ისინი არ არიან კარგი ცხოვრებიდან. პირველად რუსეთში მსგავსი ცენტრები (უცხოური ფონდების ფინანსური მხარდაჭერით) ფილიალების სახით გაჩნდა არსებული სოციალური ინსტიტუტების ბაზაზე 1993–1994 წლებში.

დღეს, ოც წელზე მეტი ხნის შემდეგ, ასეთი ცენტრები თითქმის ყველა რეგიონში არსებობს და მათი მუშაობა სულ უფრო და უფრო იხვეწება. და ზოგიერთის გამოცდილება, კერძოდ, ორიოლის რეგიონში ქალებისა და ბავშვების დახმარების კრიზისული ცენტრის საგულდაგულოდ შესწავლის ღირსია. და არ აქვს მნიშვნელობა, რომ ის მხოლოდ სამ წელზე ცოტა მეტია მუშაობს. დაწესებულების ორგანიზაციული მოდელი ისეა აგებული, რომ ქვეყანაში მისი ანალოგი ცოტაა. ცენტრის დირექტორმა ვადიმ ვლადიმროვიჩ ტეპლიაკოვმა ამ მოდელის თავისებურებების შესახებ გვიამბო. ყველა ასეთ დაწესებულებაში ძალადობის მსხვერპლ ქალებთან და ბავშვებთან მუშაობა, როგორც წესი, გულისხმობს მათ სტაციონარულ მომსახურებას. ორლოვსკიში (ასე ჰქვია ცენტრს), ორი საავადმყოფოს გარდა (ცალკე ბავშვებისთვის და ბავშვებისთვის ქალებისთვის), არის 24 საათიანი სატელეფონო სერვისი, მობილური გუნდი და ფსიქოლოგიური კონსულტანტების განყოფილება. მთლიანი პერსონალი, ტექნიკური პერსონალის ჩათვლით, 68 თანამშრომელია.

სტაციონარული განყოფილებები 42 საწოლიანია, რომლებიც თითქმის ყოველთვის დაკავებულია. ხდება ისე, რომ ადგილები არ არის, მაგრამ არ ხდება ისეთი სიტუაციები, როდესაც მსურველები ქუჩაში რჩებიან ან ეუბნებიან: „დარჩით სახლში, სანამ საწოლი არ გახდება ხელმისაწვდომი...“. პირველ რიგში, გადაუდებელი შემთხვევებისთვის ცენტრში არის იზოლირებული. და მეორეც, ორიოლის რეგიონში არის საკმარისი რაოდენობის სოციალური სარეაბილიტაციო ცენტრები, სადაც საჭიროების შემთხვევაში ბავშვი გაიგზავნება. შემდეგ მას მაინც ორლოვსკის მიაწვდიან.

რაც შეეხება 24-საათიან სატელეფონო მომსახურებას, თავად სახელი მეტყველებს. ქალს და ბავშვს შეუძლია არა მხოლოდ დარეკოს პრობლემის წარმოქმნის შემთხვევაში (ტელეფონი 77-99-44 ხელმისაწვდომია ნებისმიერ დროს), არამედ ითხოვოს კონკრეტული დახმარება. კონსულტაციებიდან დროებითი თავშესაფრის მიწოდებამდე. გასულ წელს იყო სამნახევარზე მეტი ასეთი ზარი; დაახლოებით 270 ქალი და ბავშვი საავადმყოფოში მოათავსეს. აქ ერთი წერტილი მნიშვნელოვანია. როდესაც ცენტრი ამოქმედდა, დირექტორმა ვ.ტეპლაკოვმა პირადად მოიარა რეგიონის 26-ვე რაიონი და თითოეულ ხელმძღვანელს გადასცა დოკუმენტების საინფორმაციო პაკეტი. ამიტომ, დღეს მუშაობა ისეა მოწყობილი, რომ თუნდაც ყველაზე შორეულ სოფელში ქალს ქმარმა სცემოს და ის, დაივიწყოს სამყაროში ყველაფერი, სახლიდან პერანგით გარბის, ადგილობრივი ადმინისტრაციის უფროსი. იცის ვინ დაეხმარება და სად დაურეკოს.

ასეთი ზარის შემდეგ საქმეში ცენტრის ერთ-ერთი მობილური ჯგუფი ერთვება. მართალია, ეს არ ნიშნავს იმას, რომ იგი დაუყოვნებლივ მივარდება მითითებულ მისამართზე - ამ გზით არ იქნება საკმარისი რესურსი. ჯერ პერსონალის ფსიქოლოგი აწესრიგებს სიტუაციას ტელეფონით და შემდეგ მიიღება გადაწყვეტილება. მინიმალური ვადა, რომლისთვისაც ასეთ შემთხვევებში ისინი მოთავსებულნი არიან სტაციონარულ განყოფილებაში, არის 21 დღე. ეს არ არის განსაზღვრული მარეგულირებელი დოკუმენტებით, ასეთია სამედიცინო დაწესებულებების პრაქტიკა მსგავს შემთხვევებში. ფსიქოლოგი და ადვოკატი ჩართული არიან ახალჩამოსულებთან მუშაობაში მეორე დღესვე. საჭიროების შემთხვევაში, სამედიცინო დახმარებაც იქნება: ცენტრს აღნიშნულთან დაკავშირებით ხელშეკრულებები აქვს გაფორმებული რაიონულ და ბავშვთა რეგიონულ საავადმყოფოებთან. ცენტრში მყოფთათვის ყველა სახის დახმარება, ასევე განთავსება და კვება უფასოა.

თუ ბავშვს მეურვეობის ორგანოები ან პოლიციის თანამშრომლები აშორებენ სოციალურად საშიშ ოჯახს და მისი დაბრუნება სახიფათოა, ის ცენტრში დარჩება, სანამ არ მოგვარდება საცხოვრებლის პრობლემა. ორლოვსკის თანამშრომლები და მეურვეობის ორგანოები ამით არიან დაკავებულნი. იმის გათვალისწინებით, რომ მიმდინარე წლის 1 თებერვლიდან ისინი მოსახლეობის სოციალური დაცვის რეგიონული სამმართველოს ერთ ჭერქვეშ მუშაობენ, გამორიცხულია უწყებათაშორისი უთანხმოება და სხვადასხვა ბიუროკრატიული შეფერხებები.

ვითარება გარკვეულწილად რთულია ბავშვებთან ერთად ქალებთან, რომლებსაც ნებისმიერ შემთხვევაში უწევთ ოჯახში დაბრუნება. ცენტრის ფსიქოლოგებს და ადვოკატებს შეუძლიათ მოძალადე ქმრებთან მუშაობა და კონკრეტული სიტუაციის შეტყობინებები სამართალდამცავ ორგანოებს, მაგრამ მათ არ აქვთ უფლება ჩაერიონ ოჯახურ პრობლემებში. სამწუხაროდ, იყო შემთხვევები, როცა ქალები არაერთხელ აღმოჩნდნენ ცენტრში. ამიტომ, ვადიმ ვლადიმიროვიჩი აბსოლუტურად ეთანხმება სოციალური აქტივისტების წინადადებას, რომლებიც ახლახან მიმართეს სახელმწიფოს მეთაურს ქალთა ომბუდსმენის პოზიციის დანერგვის წინადადებით. თითქმის ყოველდღე ის ხვდება პრაქტიკაში, თუ როგორ ირღვევა ქალთა უფლებები და პირდაპირ იცის, რამდენად სჭირდებათ დღეს ქალებს დაცვა.

მათ ცენტრში იყო ეპიზოდი, როდესაც „განაწყენებული“ ქმარი საგამოძიებო მოქმედებების მოწყობას ცდილობდა - სად გაგზავნეს მისი ცოლ-შვილი, როგორ ინახებოდა იქ. ნავიგატორით, ბინოკლებით შეიარაღდა და ორლოვსკის შემოღობილი ტერიტორიიდან არც თუ ისე შორს, ერთ-ერთ ხეზე ავიდა... სხვათა შორის, ის ფაქტი, რომ ცენტრი ქალაქგარეთ მდებარეობს, სადაც ძნელი მისადგომია. საზოგადოებრივი ტრანსპორტით, შემთხვევითი არ არის. ეს გაკეთდა სპეციალურად იმისთვის, რომ ზედმეტად გულმოდგინე ქმრებმა ცოლების ძებნა დაიწყონ. ის, ვინც ხეზე ბინოკლებით ავიდა, ჯერ ცენტრის დაცვამ და გამოძახებულმა პოლიციელებმა გამოკითხეს, შემდეგ კი ფსიქოლოგებმა. ოჯახი საბოლოოდ გაერთიანდა და მათ დღეს ყველაფერი მეტ-ნაკლებად გამოუვიდათ.

ცენტრს მხარს უჭერს რეგიონული ბიუჯეტის სახსრები (დაახლოებით 17,5 მილიონი რუბლი წელიწადში) და თანდათან სწავლობს ფულის გამომუშავებას. მისი სპეციალისტები ახორციელებენ ფასიან მომსახურებას (ფსიქოლოგიური ტრენინგები, კონსულტაციები, ფსიქოდიაგნოსტიკა და ა.შ.) და მათთან მუშაობა ნებისმიერ ქუჩაში შეუძლია. ასევე იხვეწება მუშაობის მეთოდები. გასულ წელს ორლოვსკი გახდა რთულ სიტუაციებში მყოფი ბავშვების მხარდაჭერის ფონდის გრანტის მფლობელი სოციალური ობლობის პრევენციისთვის, ზოგადი სახელწოდებით "გამოსავალი არსებობს!" ამან არა მხოლოდ საშუალება მისცა ცენტრს მიეღო 1,5 მილიონი რუბლი, არამედ ითამაშა სოციალური დახმარების მთელი რეგიონალური სისტემის უფლებამოსილებით ქალებისა და ბავშვებისთვის, რომლებიც აღმოჩნდებიან რთულ ცხოვრებისეულ სიტუაციებში.

ოჯახური ძალადობა სერიოზული პრობლემაა, რომელიც მთელ რუსეთში გავრცელდა. სამწუხაროდ, ქვეყანაში არ არსებობს სპეციალური კანონი ოჯახში ძალადობის პრევენციის შესახებ, რომელიც დაადგენს სოციალური სერვისების ფუნქციებს, უფლებებსა და მოვალეობებს ოჯახში ძალადობის მსხვერპლთა უფლებების შენარჩუნებისა და აღდგენის მიზნით. ოჯახში ძალადობა შეიძლება გამოვლინდეს ნებისმიერი ფორმით, ეს შეიძლება იყოს ფიზიკური, სექსუალური, ფსიქოლოგიური ან ეკონომიკური ძალადობა როგორც ქალის, ისე ბავშვის მიმართ.

2011 წელს ქალაქ ორელში გაიხსნა ორლოვსკის ქალთა და ბავშვთა კრიზისული ცენტრი, რომელიც გახდა უსაფრთხო თავშესაფარი ბავშვებისა და ქალების ძალადობის ქვეშ მყოფი ბავშვებისთვის, ადგილი, სადაც მათ შეუძლიათ დახმარების მიღება, აზრების მოწესრიგება, დაჭერა. მათი სუნთქვა და დამშვიდება. მხოლოდ ფუნქციონირების პირველ წელს ცენტრს დახმარებისთვის მიმართა 6500-მა ადამიანმა, რომელთა პრობლემების საფუძველი იყო ან ოჯახში ძალადობა ან ოჯახური კონფლიქტების შედეგები.

ისინი განსხვავებულ პრობლემებს განიცდიან, მაგრამ უმეტესწილად ისინი დაკავშირებულია პარტნიორებთან, შვილებთან და მშობლებთან ურთიერთობასთან.

ორლოვსკის კრიზისული ცენტრი შედგება რამდენიმე განყოფილებისგან - სასწრაფო დახმარება ტელეფონით, გადაუდებელი სოციალური დახმარება და მობილური გუნდი. ისინი მუშაობენ მთელი საათის განმავლობაში. კრიზისული ცენტრის პირველ კორპუსში არის სპეციალური საკონსულტაციო სამუშაო ოთახიც კი, სადაც კლიენტთან მუშაობენ სპეციალისტები - ფსიქოლოგები, სოციალური აღმზრდელები, პედაგოგები, სოციალური მუშაობის სპეციალისტები, იურისტები. პროფესიონალები დაგეხმარებათ გაიგოთ პრობლემის მიზეზები, შეხედოთ საკუთარ თავს და სიტუაციას გარედან და დაინახოთ გამოსავალი, სადაც, როგორც ჩანს, არ არსებობს.

მუშაობისას სპეციალისტები ხშირად იყენებენ საკმაოდ ეფექტურ საშუალებას, რომელიც მთელ მსოფლიოში გამოიყენება - ქვიშის თერაპია. ეს არის წამალი, რომელიც ხსნის დაძაბულობას, გადალახავს კომუნიკაციის ბარიერებს და საშუალებას აძლევს ბავშვს და მის დედას გადაიტანონ გადაუჭრელი პრობლემების ტვირთი, რომელიც მას დაუგროვდა.

ფუნქციონირების პირველი წლის განმავლობაში სტაციონარული განყოფილებაში დახმარება 180-მა ადამიანმა მიიღო. იქ ქალები და ბავშვები რჩებიან 21 დღის განმავლობაში, იღებენ ეკონომიკურ, ფსიქოლოგიურ, სამედიცინო, სოციალურ და სხვა სერვისების ფართო სპექტრს.

ამავდროულად, ორლოვსკის კრიზისულ ცენტრში ფუნქციონირებს ორი სტაციონარული განყოფილება - ქალებისა და ბავშვების ქალებისთვის და არასრულწლოვანთათვის; ბავშვები გადიან ყოველდღიურ სამედიცინო შემოწმებას ცენტრში ყოფნის განმავლობაში.

ყველა, ვისაც დროებითი თავშესაფარი სჭირდება, იღებს ცალკე ოთახს სტაციონარში, ოთხჯერად კვებას და კვალიფიციური სპეციალისტების დახმარებას, ხოლო საავადმყოფოში ცხოვრება უსაფრთხო, მოსახერხებელი და უფასოა.

ცოტა ხნის წინ გაიხსნა არასრულწლოვანთა სოციალური რეაბილიტაციის განყოფილებაც, რაც შესაძლებელს ხდის ერთდროულად 12 მოზარდის სტაციონარული მოვლის უზრუნველყოფას, ბავშვების შესაძლო ყოფნით სამი თვის განმავლობაში.

არ შეიძლება არ გაიხაროს, რომ ორიოლის რეგიონში არის ასეთი სასიცოცხლო თავშესაფარი და ყოველდღიური დახმარება გაჭირვებული ქალებისა და ბავშვებისთვის.

ორლოვსკის ქალთა და ბავშვთა კრიზისულ ცენტრს შეგიძლიათ მთელი საათის განმავლობაში დაუკავშირდეთ, ისინი აუცილებლად დაგეხმარებიან!

ეკატერინა სტერლიგოვა