Как подать заявление на регистрацию брака — в МФЦ или через интернет. Госуслуги: подача заявления в загс через интернет

Заключить узы брака теперь стало значительно проще. С 2017 года возможно подать электронное заявление через портал Госуслуги, при этом не нужно стоять в очереди и интересующую вас дату выбрать не за месяц, а за полгода. Воспользоваться данной услугой могут лица достигшие совершеннолетия, которые не состоят в браке.

Какие нужны документы для регистрации брака?

Подавая заявление о регистрации брака в ЗАГС, следует предоставить следующий пакет документов:

паспорта молодоженов;
номера СНИЛС брачующихся;
если брак не первый, нужно предоставить свидетельство о расторжении предыдущего брака или другой документ, свидетельствующий о прекращении отношений с предыдущим супругом/супругой.

При оформлении заявления через портал Госуслуг, возьмите с собой в ЗАГС квитанцию об оплате госпошлины и талон в распечатанном виде.

Как подать заявление в ЗАГС через Госуслуги?

Зайдите на официальный сайт портала. Если вы не были зарегистрированы, то в обязательном порядке нужно создать свой личный кабинет и все дальнейшие манипуляции производить помощью него. Важно помнить, что на портале должны быть зарегистрированы оба супруга, один заполняет форму и направляет ее на подтверждение другому.

После регистрации заходите в личный кабинет путем введения логина и пароля. В каталоге услуг в разделе «Семья и дети» находите подраздел «Регистрация брака». Найти быстрее можно через поисковую систему портала по фразе «регистрация брака».

электронная услуга;
личный визит в отделение ЗАГСа.

Для подачи заявления в электронном виде, выбираете первый вариант и нажимаете кнопку «Заполнить форму заявления». Личные данные зарегистрированного пользователя автоматически подтягиваются из профиля на сайте Госуслуги. Ознакомившись с условиями предоставления сервиса и выбрав подходящую дату для заключения брака, нажимаете кнопку «Получить услугу».

Теперь вы отправляете приглашение своему партнеру, он также заполняет анкету, зайдя на портал под своим логином и паролем. При этом нужно обоим сделать это в течении 24 ч. Далее вы оплачиваете госпошлину.

Когда заявление зарегистрируют, то вы получите об этом уведомление. На проверку данных обычно уходит порядка 5 рабочих дней. Если с оформлением все в порядке, то в указанную дату вам нужно будет взять оригинальные версии документов и обоим явиться в ЗАГС по назначенному времени для заключения брака.

Размер госпошлины за подачу заявления в ЗАГС

Стандартная сумма госпошлины за подачу заявления лично в ЗАГС составляет 350 руб., но при произведении оплаты через портал Госуслуги предоставляется 30%-ная скидка и величина госпошлины составляет 245 руб.

В настоящее время люди, желающие заключить брачный союз, могут написать совместное заявление в орган записи актов гражданского состояния (ЗАГС) или воспользоваться интернетом. Одним из способов реализовать последний вариант предоставляется возможность отправить заявление в ЗАГС через госуслуги.

Сейчас время является особо ценным жизненным ресурсом, весьма значимым для каждого человека. Речь идёт о портале gosuslugi.ru, благодаря которому вы можете воспользоваться различными государственными и муниципальными услугами онлайн.

В этой статье вы узнаете о том, как подать заявление в ЗАГС, можно ли сделать это, находясь в любой точке мира, какие документы понадобятся, плюсы и минусы этого способа.

Описание процесса заполнения заявления

Алгоритм подачи заявления в ЗАГС через госуслуги состоит из нескольких шагов.

Шаг 1. Начинаем взаимодействие с порталом

Вам необходимо зарегистрироваться на сайте gosuslugi.ru. Для этого понадобится паспорт и СНИЛС, а также контактные данные (адрес электронной почты и телефонный номер). Чтобы получить возможность пользования полным комплексом услуг, необходимо подтверждение своей личности: по почте, лично, с помощью электронной подписи. Если вы уже зарегистрированы, то переходите к следующему пункту.
Войдите в личный кабинет. Укажите своё местоположение для отображения услуг, которые доступны для вашего региона.
В каталоге услуг выберите пункт «Семья и дети», затем «Государственная регистрация брака».
Укажите тип услуги – «электронная» и выберите параметр «Получить услугу».

Шаг 2. Указываем личные данные

Укажите персональные данные заявителя (невесты или жениха): ФИО, дату рождения, паспортные данные, национальность, состояли ли в браке ранее, фамилию после бракосочетания.
Выберите ЗАГС, забронируйте дату и время для бракосочетания. Сейчас ЗАГС можно выбирать по собственному желанию, а не по месту вашей прописки.
Укажите дату рождения, СНИЛС и электронный адрес второго заявителя (жениха или невесты). Ему или ей поступит ссылка на ваше заявление на электронную почту.
Второй заявитель должен пройти по ссылке и заполнить свои данные.
Тщательно проверьте все заполненные данные. Подавать заявление необходимо с особой внимательностью.

Шаг 3. Подтверждаем заявление

Для жителей Москвы и Санкт-Петербурга этот шаг не актуален, т.к. им достаточно заполнить форму онлайн, а затем только лишь явиться на церемонию бракосочетания Жителям остальных городов необходимо подтвердить свой запрос лично в ЗАГСе.

После проверки вам на почту придёт подтверждение о принятии заявления и приглашение прийти в выбранный ЗАГС для его подписания. Вы можете записаться на удобное для вас время.
Оплатите оказание услуги бракосочетания. Осуществить это возможно через банкомат, онлайн или с помощью Сбербанка.
Придите в ЗАГС, взяв с собой оригиналы документов жениха и невесты, квитанцию об оплате госпошлины.

На этом инструкция подачи заявления в ЗАГС через госуслуги окончена. Если на каком-либо этапе ваша заявка не сможет пройти проверку, то его статус изменится, проконтролировать это вы можете в личном кабинете портала. Если ваше заявление не приняли, напишите на почту сайта, чтобы узнать причину и устранить её. Необходимо отметить, что отказ может прийти, только если предоставленные вами документы не соответствуют требованиям, установленными законом РФ.

Документы, необходимые для оформления и подтверждения желания сочетаться браком

Для оформления заявления на брачную регистрацию, подтверждения его лично, вам необходимы следующие документы:

документы, удостоверяющие личности желающих сочетаться браком;
разрешение от официальных представителей на бракосочетание, если жених или невеста являются несовершеннолетними (вступать в брак разрешено с 18 лет либо с 16 лет, при наличии весомых причин);
совместное заявление о заключении брака;
документ о разводе, если кто-либо из жениха и невесты ранее уже вступал в брак;
квитанция об оплате госпошлины (350 рублей).

Сколько времени занимает заполнение и обработка заявления?

Само заполнение данных на сайте, ожидание приглашения на личную встречу для подтверждения заявления не занимает много времени. Срок его рассмотрения и передачи в орган ЗАГС составляет примерно 30 минут. Как правило, оно подаётся за 2–2,5 месяца до желаемой даты бракосочетания.

Преимущества дистанционной формы

Несомненными плюсами того, чтобы подать заявление в ЗАГС онлайн, являются:

сохранение времени (вам не нужно занимать очередь, подстраивать свой рабочий график под посещение ЗАГСа, уменьшается время обработки данных и т.д.);
доступность (воспользоваться услугой могут все люди, имеющие онлайн-доступ, и даже находясь за границей);
вы можете забронировать две даты при заполнении заявки на регистрацию брака онлайн, а затем при личной встрече выбрать одну из них;
также вы можете выбрать торжественную или неторжественную регистрацию бракосочетания.

Недостатки дистанционной формы

Такая форма оформления заявления в ЗАГС через интернет, при всех её положительных сторонах, обладает и недостатками:

при заполнении данных существует риск допустить ошибку;
запись на приём происходит заранее, если вы пропустили или не смогли прийти лично, то ваше заявление аннулируется, добиться потом проведения церемонии бракосочетания в желаемое время весьма сложно.

Таким образом, стоит сказать, что описанный процесс того, как подать заявление в ЗАГС с помощью данного портала, свидетельствует о его комфортности и простоте. Такой способ не вызовет особых трудностей даже у не самых продвинутых пользователей интернета. Наличие положительных отзывов от людей, пользовавшихся услугами по написанию заявления на заключение брачного союза, свидетельствует о популярности и простоте этой процедуры.

Всё, что необходимо сделать – заполнить данные на портале gosuslugi.ru и ожидать приглашения для подтверждения своего заявления.

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в данной статьей могла устареть. Вместе с тем каждая ситуация индивидуальна.

Для решения своего вопроса заполните следующую форму или позвоните по телефонам, указанным на сайте, и наши юристы Вас бесплатно проконсультируют!

Свадьба является событием, самым главным в жизни многих влюбленных пар. При желании пожениться потенциальные муж и жена посещают отдел ЗАГС, который обслуживает территорию проживания одного из влюбленной пары.

В ЗАГСе подается совместное заявление: регистратор, принимая его, назначает дату и место торжественного события. Государственную пошлину можно оплатить в терминале, находящемся в ЗАГСе или в отделении ПАО «Сбербанк России». Заключить брак , согласно ст. 12 СК РФ, можно при наличии добровольного согласия и достижения определенного возраста. В настоящее время стало возможным подать заявление на регистрацию брака через интернет.

В настоящее время можно зарегистрироваться, не выходя из дома. Много ли поклонников снискал этот способ регистрации и среди населения?

Среди несомненных преимуществ электронной регистрации выделяют:

быстрота регистрации;
экономия времени (не первоначальном этапе не нужно посещать ЗАГС);
возможность забронировать нужную дату и время.

В современном мире ощущается постоянная нехватка времени. Многие влюбленные пары, испытывая горячее желание официально зарегистрировать свои отношения, не могут сделать это из-за банальной занятости. Для них электронная регистрация заявлений является выходом из ситуации. У подачи заявления через сайт не ощущается минусов.

Кроме того, заявители смогут самостоятельно забронировать дату свадьбы . Этот день может быть связан с иным памятным событием в их жизни: забронировав его, они могут быть уверенными в том, что свадьба состоится тогда, когда они пожелают сами! Электронная запись на подачу заявления о заключении брака – это несомненный плюс для пар, желающих запомнить день свадьбы на всю жизнь!

Как зарегистрироваться на портале «Госуслуги» и отправить заявление

Как подать заявление в ЗАГС через интернет? Воспользоваться возможностью электронной регистрации, посетив сайт Госуслуги.ру . Госуслуги.ру – это интернет-портал, на котором зарегистрированные пользователи могут совершать юридически значимые действия, начиная с подачи показаний по счетчикам воды до составления различных анкет, включая подачу заявления в ЗАГС онлайн.

Интерфейс главной страницы сайта

Навигация по сайту несложная: если пользователь будет испытывать трудности с регистрацией, не сможет ее подтвердить, служба поддержки сайта даст ему подробную инструкцию о том, как работать с интернет-ресурсом. Электронная регистрация брака включена в список востребованных среди населения услуг. Найти ее можно в общей строке поиска, а также продвигаясь по списку обозначенных на сайте.

Алгоритм действия по пользованию сайтом

Шаг первый: зайти на сайт, придумать пароль и логин. Обычно логин – это номер электронного почтового ящика или номер СНИЛС. Пароль придумываем произвольно, но с учетом требований интернет-ресурса.

Шаг второй: ввести данные при регистрации, система обязательно запросит номер СНИЛС. После его проверки пользователю будут доступны все сервисы сайта, включая электронную регистрацию брака.

Шаг третий: среди множества услуг, находим ту, которая необходима в конкретном случае. Услуга называется «государственная регистрация брака» , кликаем на нее, открывается вкладка с заявлением.

Заполнять заявление на сайте жениху и невесте необходимо по отдельности!

То есть, будущие молодожены поочередно заполняют поля анкеты. В частности, каждым из них указываются данные:

фамилия;
имя;
отчество;
дата рождения;
паспортные данные;
предыдущие браки – подтверждающие документы развода;
возможность смены фамилии;
какая фамилия будет после регистрации;
дата и время проведения брачной церемонии.

Шаг четвертый: необходимо выбрать орган ЗАГСа, где вам бы хотелось провести церемонию бракосочетания.

Шаг пятый: выбираем удобную дату и время для проведения бракосочетания.

Анкета заполняется, первый заявитель должен отправить второму человеку (жениху или невесте) ссылку на заявление. Это как приглашение зарегистрировать таким образом брак. Для отправки приглашения первый заявитель должен ввести номер СНИЛС, дату рождения, адрес электронной почты.

Шаг шестой: второй заявитель вводит личные данные во второе заявление – анкету.

Но отправляет в ЗАГС оба заявления тот человек, который первым из очереди формировал заявление. Он и будет инициатором регистрации.

Шаг седьмой: отправка заявлений на портал Госуслуг, ожидание рассмотрения заявления. Через определенное время, обычно за несколько часов, заявителю приходит сообщение о том, что его анкета принята. Если заявление не пройдет проверку на портале, в личном кабинете заявителя, где содержится о нем вся информация, можно будет увидеть отказ в предоставлении услуги. Там же будут написаны причины отказа.

Можно ли уплатить пошлину непосредственно на портале «Госуслуги»

С 1 января 2017 года можно оплачивать государственную пошлину со скидкой в 30% непосредственно на портале Госуслуги.ру . Согласно внесенным изменениям в НК РФ (№221-ФЗ), такой бонус государство предоставляет потенциальным молодоженам до 2019 года.

Для оплаты государственной пошлины со скидкой необходимо:

Подать заявление на портале Госуслуги;
Ожидать, пока ЗАГС выставит счет за государсвтенную пошлину в личном кабинете заявителя;
Выбрать безналичный способ оплаты:
- банковская карточка платежных систем Мастекард и МИР;
- вебмани;
- мобильный телефон.

Нужно ли приходить в ЗАГС после подачи электронного заявления?

После электронной подачи заявления необходимо прийти в ЗАГС для того, чтобы подтвердить свое намерение и предоставить сотрудникам брачного учреждения оригиналы документов. Это требование о личном посещении ЗАГСа, несмотря на то, что существует электронная запись, можно было бы отнести к минусам регистрации на сайте. Но сотрудники ЗАГСа должны понимать, что влюбленная пара, занимая бронь, придет на регистрацию. Кроме того, ст. 27 СК устанавливает, что для заключения брака необходимо совместное заявление от граждан.

В ЗАГС потенциальные муж и жена обязаны предоставить следующие документы:

паспорта;
заявление;
документ о расторжении предыдущего брака;
квитанцию об оплате государственной пошлины.

Закон позволяет совершить официальную выездную регистрацию брачных отношений, но только по уважительной причине. Например, в случае тяжелой болезни одного из брачующихся. В этом случае регистратор (сотрудник отдела ЗАГСа) выезжает на место свадебной церемонии.

Статья 13, п. 2 СК РФ устанавливает, что юноши и девушки могут пожениться до достижения ими возраста 18 лет по уважительным причинам. Перечень этих причин законом не перечислен. На практике, это беременность девушки, эмансипация, а также иные жизненные обстоятельства. Законные представители должны дать письменное разрешение несовершеннолетним на вступление в брак.

Возможно, вам будут интересны следующие статьи по этой теме

Время – деньги, поэтому при необходимости поездки в ЗАГС с преодолением пробок и очередей, когда горит заказ на работе, или сдача экзаменов на носу, или просто рядовая запарка, почему не воспользоваться услугами интернета, чтобы подать заявление через сайт госуслуг?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам ниже. Это быстро и бесплатно !

Можно ли подать заявление в ЗАГС через интернет?

Да, к радости и удовольствию большинства желающих отдаться в узы Гименея, теперь заявление подать через интернет вполне реально .

Сначала, до того, как открыть желанный сайт, следует выбрать устраивающую всех (будущую чету, родителей с обеих сторон) дату, время, место и способ проведения официоза .

Дело в том, что за определенную сумму представители бюро ЗАГС могут выехать в условленное место, и эта операция под звучным названием «роспись» может быть по-разному оформлена – арка, увитая цветами, живая музыка (как же без Мендельсона?) или иные пожелания.

Как подать на портале госуслуг? (пошаговый порядок)

Действия готовящихся стать официально семейной парой следующие:

открыть ресурс по адресу gosuslugi.ru , выбрать вкладку «Регистрация» ;
высветившийся бланк определенной формы оформить, заполняя все требуемые графы максимально верно и точно (данные будут сверяться с данными других госучреждений);
электронный документ еще раз проверить и отправить.

На сверки, проверки и уточнения понадобится срок в полмесяца, по истечению которого стоит почаще проверять почтовый ящик – именно почтой пришлют подтверждение успешной регистрации и секретный код , по которому выполняется персональная активация.

Если хочется получить код раньше, то через 2 недели можно побеспокоить работников «Ростелеком», по предъявлению паспорта и идентификационного номера также можно получить заветный номер , после введения которого на сайте уже будет выполнена авторизация и обеспечен доступ к списку предоставляемых услуг.

выбрать вкладку «Электронные услуги» (вверху страницы);
щелкнуть на «Управление по делам записи актов гражданского состояния» и высветившийся подпункт «Регистрация брака» ;
открывшуюся форму заявления нужно заполнить, тщательно сверяя все данные обоих будущих супругов;
указать выбранное бюро ЗАГС, где планируется регистрация;
заполнить графы с желаемыми датой и временем росписи;
проверив точность заполненного, можно нажимать кнопку «Получить услугу» .

Если все было сделано правильно, то заявка будет отмечена в личном кабинете как принятая.

Если что-то не понятно, вот видео-инструкция:

Спустя некоторое время сообщением на почтовый ящик электронной почты, а также на сайте «госуслуги.ру» известят о продолжении процедуры . Это значит, что пришло время для явки с документами в ЗАГС.

Приносим в ЗАГС оригиналы документов

Прийти в ЗАГС всё таки придется, ведь их сотрудники должны проверить все документы, удостовериться в оплате госпошлины и на основании этого подготовить все необходимые для церемонии документы, оформить .

Следует иметь в виду, что в России для граждан открыты двери всех отделений ЗАГС, независимо от места прописки. Но так как этот вопрос уже был решен брачующимися, и результат их выбора занесен в заявление, то в этот ЗАГС и нужно прийти .

В госучреждение нужно брать с собой оригиналы следующих документов :

паспорта;
свидетельства о разводе или о смерти супруга (тем, кто ранее уже регистрировал брак);
подтверждение уплаты пошлины.

Кстати, госпошлину также удобнее оплатить через интернет.

Преимущества подачи заявления онлайн посредством интернета следующие:

возможность подать заявку на роспись, будучи не только в другом населенном пункте, но и за границей;
зайти на сайт можно не только днем, но в любое выкроенное время суток;
есть вариант зарезервировать две даты для проведения торжества;
время обработки данных и ожидания уменьшается;
избежание очередей, так как для предъявления оригиналов документов будет назначена дата и время.

Как и всякое дело, дистанционная подача бумаг в ЗАГС имеет свои минусы , к которым можно отнести:

при неявке с документами в условленное время заявка аннулируется, и чтобы вписаться в запланированный период свадебной церемонии, придется выстоять не один час в очередях;
при заполнении на сайте анкет неопытный пользователь может допустить ошибки.

За сколько дней до свадьбы начинать «суетиться»?

А вот за сколько времени нужно начать беспокоиться, чтобы выбрать выходной день для своего мероприятия, удобное время (не с утра, когда невеста еще без лучшей в жизни прически, и не к закрытию учреждения), это нужно уточнять именно в интересующем отделении ЗАГС.

Обычно электронную регистрацию начинают минимум за 2,5 месяца до даты свадьбы , а о необходимости явки вживую с бумагами сообщат посредством интернета.

Правила гласят, что раньше, чем за полгода до регистрации брака, и позже, чем за один месяц, вести электронную связь с органами ЗАГС не стоит.

Подробнее этот вопрос освещен .

Заключение

Популярность электронных госуслуг постоянно прогрессирует, особенно в мегаполисах. Дело в том, что ЗАГСы обслуживают людей по массе различных поводов – регистрируют новорожденных малюток, разводы, вносят записи о смертях, усыновлениях, установлении отцовства и материнства, выдают справки, и весь этот жаждущий обслуги народ может составить немалую толпу нервничающих людей.

Очень удобно подавать заявление в электронном виде, это быстро и комфортно , ведь для этого даже не нужно выходить из дому или из офиса. Следует знать, что регистрироваться необходимо и жениху, и невесте, так же, как и приходить с документами в ЗАГС придется обоим потенциальным супругам . Но это совсем не напряжно, ведь время посещения будет назначено.

Благодаря тому, что появилась возможность подать заявление в ЗАГС онлайн, посетить Дворец Бракосочетания достаточно всего однажды – чтобы расписаться. Ранее на пути к свадьбе будущих молодоженов ждало такое огромное количество бюрократических проволочек и препон, что многие просто бросали это дело и ограничивались гражданским союзом. Теперь подготовка к торжественному событию больше не омрачена громадными очередями и сбором многочисленных бумаг – через сайт «Госуслуги» заявка подается за 5 минут.

Подаем заявление в ЗАГС через Госуслуги

На сайте www.gosuslugi.ru можно подать совместное заявление в электронном виде или скачать и заполнить бумажный вариант и представить его в орган ЗАГС по месту регистрации брака.

На главной странице во вкладке "Жизненные ситуации" раздела "Популярное на портале" жмите по ссылке "Создание семьи". Еще один способ попасть сюда - в верхнем меню страницы выбрать раздел "Услуги", далее категорию "Семья и дети", далее соответственно пункт "Создание семьи".

Здесь размещается такая информация:

Краткий алгоритм действий. Здесь же вы можете скачать бумажный вариант заявления для заполнения и личной подачи в ЗАГС.
Стоимость и порядок оплаты. Указан размер госпошлины – 350 руб. (при оплате ее по безналу через портал предоставляется 30%-ная скидка).
Срок оказания услуги. Отмечено, что расписаться можно спустя 1 месяц после подачи заявки. Срок может быть продлен на месяц руководителем ЗАГСа, либо сокращен до дня, если имеют место особые обстоятельства (например, беременность).
Часто задаваемые вопросы по услуге.
Ссылки на полезные ресурсы, законодательную базу, тематические новости портала.
Подраздел связанных услуг. Если вы согласны на регистрацию онлайн, здесь необходимо пройти по ссылке "Государственная регистрация брака".

Обратите внимание!
Электронная подача заявления в ЗАГС в настоящее время доступна не во всех регионах. В этом случае можно скачать бумажную форму заявления, которую следует представить в орган ЗАГС лично.

Вы попадете на страницу, содержащую более подробную информацию и также засто задаваемые вопросы. Для подачи заявления жмите на синюю кнопку "Получить услугу" .

Выберите отдел ЗАГС, в котором хотите расписаться, а также желаемые дату и время процедуры бракосочетания. Кроме того, можно заказать торжественную регистрацию, поставив галочку в соответствующем поле.
Проверьте, при необходимости отредактируйте и дополните свои данные. Ваши данные выгрузятся автоматически из профайла Личного кабинета (вот почему при регистрации на сайте так важно следить за точностью вводимой информации).
Укажите персональные данные второго брачующегося – СНИЛС, дату рождения и e-mail. По введенному e-mail ему будет отправлено приглашение со ссылкой на ваше заявление, в которое ему необходимо будет внести свои данные. Обратите внимание: каждый из будущих супругов заполняет заявление через свой Личный кабинет. При этом бронь даты и места регистрации брака ограничена 1 сутками.
Определитесь с фамилиями после заключения брака. Имейте в виду, что портал предоставляет возможность изменить фамилию не только невесте, но и жениху.
Выберите способ оповещения. Варианта всего два: посредством СМС-уведомлений на номер телефона либо через письма на электронный ящик. Можно выбрать и сразу оба варианта.
Нажмите "Пригласить" – на этом процедура для вас завершается.

Далее остается ждать оповещения об успешном принятии заявления или об отказе. Стоит периодически проверять Личный кабинет – там содержится актуальная информация о ходе выполнения заявки. Если будет принято положительное решение, заявителя оповестят о дате и времени процедуры.

Важно: Не забудьте оплатить государственную пошлину – сделать это можно в любом из отделений Сбербанка. Без квитанции расписаться Вам просто не дадут.

Отменяем заявление в ЗАГС через госуслуги

Помните: слово не воробей, поэтому на вопрос, как отменить заявление в ЗАГС на "Госуслугах", ответ однозначен: никак. Если горе-молодожены просто не приходят в ЗАГС в назначенное время, то заявлению присваивается статус "Отказ". Более цивилизованным решением проблемы, чем неявка, будет обращение в ЗАГС по телефону (или лично) с просьбой отменить заявление либо перенести дату церемонии (можно сдвинуть максимум на месяц).

Обратите внимание: Если вы отказываетесь от заключения брака, уплаченная государственная пошлина не возвращается.

Как видно, в процедуре подачи заявления в ЗАГС онлайн ничего сложного . Учитывая, что брачующиеся, вероятно, люди молодые, проблем с освоением сайта у них возникнуть не должно.