Pag-unlad ng Starbucks Corporation - mula sa pinagmulan nito hanggang sa kasalukuyan. Starbucks - kasaysayan ng tatak

Ang talambuhay ng isang kumpanya ay ang kwento ng tagumpay nito, isang malinaw na halimbawa kung paano bumuo ng buhay at trabaho. Sumulat si Confucius: “Pumili ng trabahong gusto mo, at hindi mo na kailangang magtrabaho kahit isang araw sa iyong buhay.” Matagal na panahon na ang nakalipas, ginawa iyon ng tatlong kaibigang mahilig sa kape. Ginawa nilang propesyon ang kanilang libangan. Ang mga kaibigan ay walang anumang partikular na konsepto ng negosyo. Ang ginawa nila ay matatawag na creativity kaysa diskarte. Gayunpaman, sa lalong madaling panahon nalaman ng buong mundo ang tungkol sa coffee shop sa ilalim ng orihinal na pangalan na "Starbucks".

Kung paano nagsimula ang lahat

Kaya, tatlong kabataan (dalawang guro - kasaysayan at Ingles at isang manunulat), na magkakilala mula sa pag-aaral sa unibersidad, ang nakaisip ng ideya. Hindi mahalaga kung sino ang nagpasimula nito - sina Jerry Baldwin, Gordon Bowker o Zev Siegl. Dahil mahilig ang lahat sa kape, simple lang ang ideya: magbukas ng tindahan na nagbebenta ng inumin sa beans. Ngunit kailangan ng pera para dito. Ang mga lalaki ay nakakuha ng $1,350 bawat isa. Bukod dito, humiram sila ng limang libo. Sapat na ito para mabuksan ng tindahan ang mga pinto nito sa lahat noong Setyembre 30, 1971.

Maaari mong itanong, sa anong estado lumitaw ang mga tindahan ng kape ng Starbucks? Sagot namin: ito ang Washington, ang lungsod ng Seattle.

At isang sandali. Ang mga mahilig ay inspirasyon sa isang gawa ni Alfred Peet, isang negosyante na kahit papaano ay nag-ihaw ng mga butil sa isang espesyal na paraan at nagturo sa mga lalaki kung paano gawin ito. At nakaisip sila ng mga plano na magbenta ng kape gamit ang isang lihim na recipe.

Ano ang ipapangalan mo sa yate...

Ang Seattle ay ang pinakamalaking sentro sa hilagang-kanluran ng Estados Unidos at isang pangunahing daungan. Kaya, iniisip ang tungkol sa pangalan ng kanilang hinaharap na utak - ang Starbucks coffee shop, ang mga tagapagtatag ay nanirahan sa pangalan ng asawa ng kapitan ng barkong panghuhuli ng balyena mula sa sikat na aklat na "Moby Dick". Starbucks ang pangalan niya.

Nagtrabaho din sila sa logo. Nagpasya kaming kumuha ng imahe ng isang sirena (sirena). Ang ginustong kulay para sa larawan ay kayumanggi. Noong huling bahagi ng dekada 80 at unang bahagi ng dekada 90 ito ay binago sa berde. Ang buntot ay bahagyang pinaikli. Nakatago ang dibdib ng dalaga sa likod ng buhok na lumilipad sa hangin. Nagdagdag ng mga asterisk sa pagitan ng mga salita.

At panghuli, ang mukha ng sirena ay matatagpuan sa gitna. Nawala ang berdeng gilid, lumabas ang mga bituin. Ang kulay ng logo ay naging mas magaan.

Kaya, lumitaw ang mga tindahan ng kape ng Starbucks sa mga lansangan ng lungsod. Sa una, ang kumpanya ay nagbebenta lamang ng mga butil ng kape sa Seattle, ngunit hindi nagtimpla ng inumin mismo dito. Konti lang. Hinayaan nila ang mga gustong sumubok at may papel ito.

Natutunan ng mga kaibigan ang mga diskarte ng bagong negosyo mula kay A. Pete at pinalawak. Noong 1981, limang tindahan na ang nagpapatakbo. Nagkaroon din ng mini-factory para sa pag-iihaw ng kape at isang departamento na nagsusuplay ng mga produkto nito sa mga lokal na bar at restaurant.

At pagkatapos ay lumawak ang network sa kabila ng Seattle. Lumitaw ang mga sangay sa Chicago at Vancouver.

Ang susunod na hakbang ay upang simulan ang pangangalakal ng mga kalakal sa pamamagitan ng koreo. Isang katalogo ang naipon para sa layuning ito. Ngayon alam mo na kung saang estado lumitaw ang mga coffee shop ng Starbucks. At hindi nagtagal ay nagbukas ang mga bagong establisyimento sa 33 lokasyon sa buong Estados Unidos. At lahat salamat sa naka-print na rehistro.

Hindi kapani-paniwalang katotohanan: noong dekada 90, nagbukas ang Starbucks ng mga bagong tindahan. At nangyari ito halos bawat araw ng trabaho! Ang kumpanya ay pinamamahalaang upang mapanatili ang isang galit na galit na tulin hanggang sa simula ng 2000s.

Ngayon para sa mga Amerikano ay walang tanong tungkol sa kung anong estado matatagpuan ang mga tindahan ng kape ng Starbucks? Saan ka masisiyahan sa masarap na kape? Kung saan-saan kasi ang mga ganitong establisyimento!

Mga bagong merkado

At noong 1996, ang kumpanya ay umabot sa isang bagong antas: ang unang Starbucks coffee shop ay lumitaw maraming kilometro mula sa Estados Unidos - sa Tokyo (Japan). Kasunod ng lupain ng pagsikat ng araw, 56 na puntos ang binuksan sa UK. Sa lalong madaling panahon, lumitaw ang mga tindahan ng kape ng Starbucks sa Mexico. Ngayon ay mayroon na silang 250, sa Mexico City pa lamang ay may isang daang mga establisemento.

Ngayon ang Starbucks coffee chain ay napakalaki. Hindi mo mailista ang lahat ng address. Maaari lamang nating pangalanan ang mga bansa kung saan umiiral ang mga establisyimento, at pagkatapos ay iilan lamang. Ito ang Switzerland, India, Denmark, Germany, South Africa, Poland, Hungary, China, Vietnam, Argentina, Belgium, Brazil, Bulgaria, Czech Republic, Portugal, Sweden, Algeria, Egypt, Morocco, Norway, France, Colombia, Bolivia.

Bukod dito, sa Norway ang paliparan sa Oslo ay napili bilang lugar para sa unang Starbucks coffee shop. Sa Beijing, nag-check in siya sa international departures lounge. Sa ilang mga lugar, ang mga establisyimento na ito ay matatagpuan sa mga hotel, halimbawa, sa South Africa.

Ngunit ito ay malayo sa wakas! Noong nakaraang taon, noong 2014, nag-donate ang Starbucks ng anim sa mga coffee shop nito sa Colombia at apat sa Hanoi. Mahigit sa sampung establisyimento ang mapupunta sa Bogota sa 2015. Ang parehong taon ay pinlano para sa pagbubukas ng isang katulad na cafe sa Panama.

Sa parke, sa bangka at sa mga isla

Parehong sa Disneyland at sa iba't ibang bansa ay makikita mo ang mga establisyimento ng Starbucks. Ang taong 2015 ay nagdala ng malaking kagalakan sa maraming mahilig sa kape. At narito kung bakit: iniimbitahan ka na ngayon ng hindi mapakali na kumpanya ng Starbucks na uminom ng mabangong inumin sa mga isla sa English Channel.

Bukod dito, ang masigasig na mga mangangalakal ng kape ay nagawang iangkop kahit ang isang barko para sa kanilang mga layunin! Nangyari ito noong 2010. Ang unang tindahan ay matatagpuan sa sakay ng cruise ship na Allure of the Seas, na binuo sa Finnish shipyards. Ito ay pumapangalawa sa laki sa mundo.

At sa Russia din

Ang mga tagapamahala ng kumpanya ay matagal nang naghahanap patungo sa hindi mauubos na merkado ng Russia. At pagkatapos, noong taglagas ng 2007, lumitaw ang mga tindahan ng kape ng Starbucks sa Moscow (sa isang malaking shopping center). Napakabilis, pinahahalagahan ng mga residente ng kabisera ang pagtatatag na ito, at napagpasyahan na magbukas ng higit pang mga sangay.

Noong 2012, nagsimulang magsalita ang mga tao tungkol sa Starbucks sa hilagang kabisera, St. Petersburg. Sa Primorsky Avenue (mahilig sa mabangong inumin na nagmamadali mula sa lahat ng dako, inumin ito at purihin ito.

99 na mga coffee shop ang nagpapatakbo ngayon sa Russia. Sa mga ito, 71 ang nasa kabisera, sampu ang nasa St. Petersburg. Sila ay nasa Sochi, Yekaterinburg, Rostov-on-Don at iba pang mga lungsod.

Ginagawa ng mga chips ang kanilang trabaho

Ang mga bumisita sa mga establisyimento na ito ay hindi tumitigil sa pagkamangha sa sining ng marketing ng mga pinuno ng kumpanya. At lahat ay kasangkot dito sa isang complex.

Kahanga-hanga ang talambuhay ng kumpanya. Sinasalamin nito ang mahabang paglalakbay mula sa sandaling lumitaw ang mga tindahan ng kape ng Starbucks - mula sa isang maliit na tindahan hanggang sa pinakamalaking imperyo ng negosyo sa mundo.

Gustung-gusto ng mga tagahanga na bisitahin ang mga establisyimento na ito hindi lamang dahil sa mahusay na kalidad ng mga inumin, kundi dahil din sa hindi kapani-paniwalang kaakit-akit na kapaligiran. Kaya, ang loob ng pinakaunang coffee shop ay halos hindi nagbago sa loob ng 40 taon. Ang mga tradisyon ay napanatili dito. At tinatangkilik ng mga customer ang kanilang kape na parang nasa isang uri ng museo ng Starbucks.

Narito ang isa pang halimbawa. Ang bawat coffee shop sa mundo ay tumutugtog ng parehong tune nang sabay-sabay. At isang corrugated cardboard ring ang inilalagay sa ibabaw ng paper cup: pinipigilan nito ang mga customer na masunog ang kanilang mga kamay.

At ano ang tungkol sa rich menu! Ito ay kape ng iba't ibang uri (kabilang ang seasonal). Mayroon ding maraming mga syrup, tsaa, light salad at, siyempre, isang malaking bilang ng mga dessert.

Huwag nating kalimutan ang tungkol sa mga sikat na thermal mug, na mabibili bilang souvenir kasama ng mga branded na tasa at baso.

Pangangalaga sa kapaligiran

Ilang taon na ang nakalilipas, naglunsad ang kumpanya ng isang programa na tinatawag na Soil for Your Garden. Ang mga pinuno ng imperyo ay nagpasya na ang kanilang negosyo ay dapat na maging palakaibigan sa kapaligiran. Ang basura ay ibinenta sa lahat ng may sariling sakahan. Pagkatapos ng lahat, maaari itong gamitin para sa compost.

Pagkatapos ay gumawa ang Starbucks ng isa pang hakbang na karapat-dapat tularan. Ang kumpanya ay nagsimulang gumawa ng mga paper napkin at mas maliliit na bag ng basura. Ang pamamaraang ito ay nangangailangan ng pag-save ng mga likas na yaman.

Ang susunod na yugto ay ang aming sariling produksyon. Sa paggawa ng mga tasa ng inumin, nagsimula silang gumamit ng bahagi ng recycled na papel - 10 porsyento lamang. Ang ilan ay magsasabi na ito ay napakaliit. Gayunpaman, batay sa mga resulta ng trabaho, ang Starbucks ay ginawaran ng National Award para sa ideyang ito.

Huwag kailanman tumayo

Ang mga coffee shop sa Starbucks ay hindi masisisi sa kanilang konserbatismo at hindi pagpayag na baguhin ang anuman. Kaya, bawat taon, ang kumpanya ay nagpapasaya sa amin ng isa pang pagbabago.

Kaya, noong 2008, inilunsad ang linya - Skinny (isinalin bilang "payat"). Ang mga kliyente ay inalok ng unsweetened (sugar-free) at low-calorie na inumin - na may skim milk. Ang bawat tao'y maaaring mag-order kung ano ang gusto nila mula sa isang seleksyon ng matamis na natural na produkto - pulot o syrup.

Noong 2009, ang mga customer ay inalok ng isa pang pagbabago - kape, ngunit sa mga bag. Bukod dito, napakataas ng kalidad nito na hindi maintindihan ng maraming tao: instant drink ba ito o bagong brewed?

Pagkaraan ng ilang sandali, muling nagulat ang mga bisita sa kakaibang inobasyon. Sa pagkakataong ito ito ang pinakamataas na sukat ng tasa - 31 onsa.

Pagkaraan ng ilang oras, muling natuwa ang kumpanya sa mga regular na customer nito, sa pagkakataong ito ay may isang kawili-wiling kotse. Siya mismo ang naglabas ng kape. Ito ay nakaimpake sa manipis na mga tasang plastik kasama ng gatas - para sa mga latte.

Noong 2012, ang menu ng Starbucks coffee shops ay dinagdagan ng malamig na inuming pampalamig. Naglalaman ang mga ito ng katas mula sa green beans (Arabica). Naglalaman din sila ng mga lasa ng prutas at, siyempre, caffeine. Ang produktong ito ay naging malawak na kilala. Nagustuhan ng mga tao ang "malakas na lasa nito - walang aroma ng kape."

Sa 2013, magsisimula ang isang bagong panahon - pagbebenta sa pamamagitan ng mga Twitter mobile platform. At makalipas ang isang taon, nagsimula ang paggawa ng sarili nitong linya ng mga carbonated na inumin, kaya sabihin, "gawa ng kamay," ang produksyon. Maaari silang matagpuan sa pagbebenta sa ilalim ng pangalang Fizzio.

Mga pinuno sa lahat ng bagay at palagi

Noong 2013, ang Starbucks ay kabilang sa mga kumpanya at organisasyon na kinilala bilang pinakamahusay na mga employer sa mundo. Kasama sa magazine ng Fortune ang kumpanya ng kape sa listahan nito ng 100 nangungunang mga negosyo.

Nakamit ng organisasyon ang gayong tagumpay salamat sa isang napaka-maalalahanin at patas na sistema ng pagbabayad. Una, binanggit ng publikasyon ang mga bonus para sa overtime. Pangalawa, ang katotohanan ng patuloy na paglaki ng sahod, anuman ang estado ng ekonomiya ng mundo. Ang bawat empleyado ng Starbucks ay talagang makakabuo ng isang matagumpay na karera sa kumpanyang ito at mula sa isang ordinaryong bartender hanggang sa isang nangungunang tagapamahala.

ay marahil ang pinakasikat na coffee chain sa mundo. Bukod sa Starbucks Corp. Nagbebenta rin ito ng mga butil ng kape. Ang kumpanya ay itinatag kamakailan, noong 1971, at sinimulan nito ang paglalakbay bilang isang hanay ng mga tindahan na nagbebenta ng kape. Nagbukas ang unang tindahan noong Marso 30, 1971. Ang tatlong tagapagtatag, sina Jerry Baldwin, Zev Siegl, at Gordon Bowker, isang guro sa Ingles, guro ng kasaysayan, at manunulat, ay nagpasya na magsimulang magbenta ng mga butil ng kape at binuksan ang kanilang unang tindahan sa Pike Place Market sa Seattle. . Sa loob ng mahabang panahon ang tindahan ay hindi lamang ang una, kundi pati na rin ang isa lamang. Ngunit pagkatapos ng sampung taon ay mayroong limang tindahan, at ang kumpanya ay mayroon ding sariling pabrika. Bilang karagdagan sa pagbebenta ng kape sa mga tindahan nito, naging supplier din ang kumpanya ng mga butil ng kape sa maraming coffee shop, bar at restaurant.

Noong 1987, dumating ang isang pagbabago sa kasaysayan, si Howard Schultz ang naging may-ari ng kumpanya, na ginawa itong kung ano ang alam natin ngayon. Nagtrabaho si Schultz ng ilang taon bilang direktor ng retail sales at marketing, ngunit hindi niya natupad ang kanyang pangarap na lumikha ng isang chain ng mga coffee shop batay sa kumpanya. Pagkatapos ay umalis siya sa negosyo at nagsimula ng kanyang sariling negosyo - sa lalong madaling panahon si Schultz ay naging may-ari ng isang chain ng mga coffee shop Il Giornale. At noong 1987 bumalik siya at, nang makahanap ng mga mamumuhunan, binili ang kumpanya. Pagkabili, binigay niya ang hindi pangkaraniwang pangalan na ito sa kanyang mga coffee shop at pinagsasama ang dalawang kaugnay na aktibidad sa isang kumpanya. Ang nasabing alyansa ay naging hindi pangkaraniwang matagumpay at ang kadena ng mga coffee shop sa ilalim ng kanyang pamumuno ay pinamamahalaang sakupin ang buong mundo.

Nakuha ng kumpanya ang pangalan nito mula sa isa sa mga karakter sa nobelang "Moby-Dick, or the White Whale" ni Herman Melville (ano pa ang maaari mong asahan mula sa dalawang guro at isang manunulat!). Ang Starbuck ay ang pangalan ng unang kapareha sa barko ng Pequod, kung saan naganap ang pagtugis sa puting balyena, na tinawag na Moby Dick. Ang unang bersyon ng pangalan ng coffee shop ay "Pequod", pagkatapos ng pangalan ng barko, ngunit ang salitang ito ay tinanggihan. Pagkatapos ang mga tagapagtatag, ayon sa isang bersyon, ay nagsimulang maghanap ng angkop na pangalan, na binibigyang pansin ang katotohanan na ang salita ay sumasalamin sa lokal na espiritu at lasa ng kanilang katutubong Seattle. Ayon sa alamat, ang salitang ito ay naging "Starbo" - ito ang pangalan ng isang lumang minahan na matatagpuan sa malapit. Ngunit hindi pa rin nila tinalikuran ang ideya na kunin ang pangalan mula sa nobela at natagpuan ang isang pangalan na kaayon ng salitang "Starbo" - ang pangalan ng senior mate ng Starbucks ang naging pangalan ng kumpanya. Taliwas sa popular na paniniwala, ang punong kapareha ay hindi umiinom ng kape, ngunit sa mahabang panahon karamihan sa mga tao (maliban sa mga guro ng literatura sa Ingles) ay iuugnay ang kanyang pangalan sa kape, at hindi sa paglalayag.

Ngunit marahil ang pinaka-hindi malilimutang elemento ng tatak ay ang logo nito. Ang sirena o sirena na may dalawang buntot, na natagpuan sa isang lumang ukit ng ikalabing-anim na siglo, ay lumipat sa sagisag at, kahit na bahagyang nagbago, nanatili doon hanggang sa araw na ito, na nagpapatuloy sa maritime na tema ng pangalan ng kumpanya. Ang sirena na may dalawang buntot ay isang karaniwang karakter sa medieval folklore, tinawag siyang Melusine o Melisande, ang imaheng ito ay madalas na ginagamit sa heraldry. Noong 1987, nagbago ang logo, pinagsasama ang mga logo ng dalawang kumpanya at Il Giornale, mula mismo sa Il Giornale natanggap ng tanda ang mga tampok na katangian nito - ang sirena ay napapalibutan ng isang berdeng bilog na may mga bituin at ang pangalan ng kumpanya. Ang pagkuha ng pagkakataong ito, ang sirena mismo ay medyo moderno. Noong 1992, muling binago ang logo; kasama ang mga hubog na anyo ng sirena, nawala ang anumang pahiwatig ng kanyang pusod.

Ngayon ay hindi lamang kape, inuming kape, panghimagas at meryenda. Ang kumpanya ay kasangkot din sa mga kaugnay na uri ng negosyo - mga libro, sinehan, musika, mayroong kahit isang espesyal na dibisyon - Starbucks Entertainment, na bubuo ng direksyon ng entertainment sa loob ng kumpanya.

Bukas ang mga coffee shop sa higit sa 50 bansa sa buong mundo, ang kumpanya ay may kabuuang 18,000 establishments. Ang punong-tanggapan ng kumpanya ay matatagpuan pa rin sa Seattle, Washington.

Kawili-wiling katotohanan:

Sa kumperensya Apple MacWorld 2007 Steve Jobs ay gumamit ng isang tawag upang ipakita ang mga kakayahan ng una iPhone at maglaro ng kaunting biro sa madla. Ipinapakita kung paano ang mga may-ari iPhone Maaaring gamitin ang serbisyo ng Google Maps mula sa kanilang device, tinukoy ng Trabaho ang kasalukuyang lokasyon niya (at ilang libong iba pang tao). At pagkatapos ay nakita niya ang pinakamalapit na coffee shop at sinimulang i-dial ang numero nito sa kanyang numero iPhone. Natigilan ang mga manonood sa pag-asa - Sa wakas ay nakalusot si Jobs at, sa isang seryosong tingin, nag-utos ng apat na libong latte na umalis. Ngunit bago nagkaroon ng oras ang ilang libong tao sa bulwagan upang magsaya at magsimulang mangarap ng isang baso ng mainit na latte, humingi ng tawad si Jobs at sinabi sa operator na mali ang kanyang numero. Tanging ang pinakahihintay na mga bagong produkto lamang ang makapagpapaginhawa sa mga nabigong bisita ng kumperensya, at si Jobs, siyempre, ay pinatawad sa lahat...

Tanungin ang sinuman kung ano ang ibinigay ng Seattle sa mundo, at malamang na pangalanan nila ang dalawang bagay: Nirvana (na talagang nagmula sa kalapit na bayan ng Aberdeen), at Starbucks. At kung ang Nirvana ay hindi umiral nang higit sa 20 taon, kung gayon ang Starbucks ngayon ay isang omnipresent phenomenon.

Ipinagmamalaki ng mga Seattleite na nagdala sila ng bagong istilo ng musika sa mundo at na-renew ang katanyagan ng kape. Dahil hindi ko talaga maintindihan ang musika, ngayon ay magsasalita ako tungkol sa Starbucks.

Nasa Seattle kami ni Yulia na dumadaan pauwi mula . Di-nagtagal, wala akong oras upang sabihin ang anumang bagay tungkol sa lungsod na ito, kung saan nakatanggap ako ng isang maliit na pag-aalipusta mula kay Lena (sa ngayon ay nakita mo lamang siya). Ngayong nakauwi na ako, maaari ko nang ayusin ang mga utang ko kay Lena at sa Seattle. Sisimulan ko ngayon sa Starbucks.

Tulad ng alam ng lahat, ang Starbucks ngayon ay isang pandaigdigang network na matatagpuan sa bawat sulok ng mundo. Sinabihan ako na may Starbucks branch dati na nag-ooperate sa loob! Sa tingin ko, hindi magtatagal bago papalitan ng Starbucks ang Coca-Cola bilang ang pinakakilalang tatak sa mundo.

Alam ng maraming tao na ang Seattle ay ang lugar ng kapanganakan ng Starbucks, ngunit hindi alam ng lahat ang mga detalye ng kasaysayan ng kumpanya, at ang katotohanan na ang "Unang Starbucks" ay tumatakbo pa rin sa lungsod na ito. Sa katunayan, hindi siya ang una, ngunit higit pa sa na mamaya.

Ganito ang hitsura ng lugar mula sa labas:

Ang pinaka-agila-eyed sa inyo ay malamang na napansin na may ilang mga hindi pangkaraniwang logotypes na nakasabit sa itaas ng cafe na ito. Oo - ito ang orihinal na anyo ng sikat na trademark sa mundo. Tingnan natin nang mabuti at subukang maghanap ng ilang pagkakaiba:

May napansin ka ba? Tama! Itinampok sa orihinal na logo ang sikat na sirena sa buong mundo na nagpapakita ng kanyang mga tits sa lahat!

Ang unang bersyon ng sirena ay kinuha noong 1971 nang direkta mula sa isang medieval na ukit. Nang magpasya ang tatlong magkakaibigan na magbukas ng kanilang sariling negosyo na nagbebenta ng mga butil ng kape, nag-isip sila ng kaunti tungkol sa pangalan at nagpasya na pangalanan ang kanilang tindahan pagkatapos ng Starbuck, ang unang asawa sa nobelang Moby Dick. Narinig ng isa sa mga tagapagtatag na ang mga pangalan na nagsisimula sa "st" ay lumilikha ng impresyon ng mga seryoso at matagumpay na negosyo. Ang sirena ay angkop lamang sa nautical na tema - ang tindahan ay matatagpuan malapit sa baybayin sa isang port city.

Sa oras na iyon, ang Starbucks ay hindi gumawa ng kape, ngunit ibinenta lamang ito sa anyo ng bean. Bilang karagdagan, ang kagamitan para sa pag-ihaw ng kape ay ibinebenta, pati na rin ang maraming iba't ibang mga tsaa (kabilang ang paborito kong pinausukang Lapsang Souchong).

Ibinenta ang kape at tsaa ayon sa timbang. Imposibleng inumin ang inumin sa tindahan o dalhin ito sa iyo sa anyong bundok.

Ang unang bahagi ng 1970s ay hindi ang pinakamahusay na oras para sa Seattle, at ang negosyo sa lungsod ay mabagal. Ang pangalawang tindahan ay binuksan makalipas ang isang taon, ngunit ang kadena ay hindi nakakuha ng maraming tagumpay sa mahabang panahon. Noong 1986, mayroon lamang anim na tindahan ng kape na tumatakbo sa Seattle.

Noong panahong iyon, bumagsak nang husto ang benta ng kape sa Estados Unidos, at nagpasya ang mga may-ari na ibenta ang Starbucks (kung saan nagsisimula pa lang silang magtimpla ng kanilang sariling espresso) sa isa sa kanilang mga dating empleyado, si Howard Schultz. Agresibo niyang itinaguyod ang negosyo, na nagbukas ng maraming bagong coffee shop sa hilagang-kanluran ng Estados Unidos at sa kabila ng hangganan sa Canada. Si Schultz pa rin ang pinuno ng kumpanya.

Di-nagtagal pagkatapos ng pagbili, noong 1987 sa wakas ay gumawa siya ng isang propesyonal na disenyo ng logo. Nanatili ang sirena, ngunit ang kanyang mga tite ay katamtamang tinatago ng mahabang buhok. Sa halip, ipinakita sa publiko ang kanyang pusod. Pagkalipas ng limang taon, noong 1992, nawala rin siya.

Noong 1990s, sa wakas ay nakamit ng Starbucks chain ang malawakang tagumpay. Siya ang nagpasikat ng mga inuming nakabatay sa espresso sa USA at marami pang ibang lugar sa mundo. Sa ngayon, karaniwan nang hawakan ang iyong ilong sa kape ng Starbucks (sinasabing masama na talaga ang mga ito), ngunit anuman ang mangyari, ang kumpanya ay lumikha ng isang buong merkado sa paligid mismo kung saan ang mga tao ay handang magbayad ng $3-$4 para sa isang inuming kape kapag ang tindahan sa kabilang kalye ay may kape sa gripo. nabili sa halagang 60 cents.

Ang tagumpay ng Starbucks ay hindi napapansin - higit sa lahat ang mga kakumpitensya, sa mga pagtatangka na ulitin ito, ay kinopya kung ano ang pinakamadaling kopyahin. Inalis ng logo ng Starbucks ang sikat na inskripsiyon na "Starbucks Coffee" noong 2011, dahil alam na ng lahat kung sino ang sirena sa berdeng bilog. Ngunit bago iyon ay nagawa niyang mag-spawn ng isang maliit na hukbo ng mga imitators. Ang isang bilog na may larawan sa gitna at isang inskripsiyon sa paligid ng perimeter (kung minsan ay halos kapareho sa font ng Starbucks) ay agad na nagsasabi sa lahat - "Narito, ibubuhos ka nila ng isang tasa ng pangkaraniwan, ngunit sa pangkalahatan ay matitiis na kape."

Ito ang maraming beses na kinopyang logo na itinuturing kong pangunahing kontribusyon ng Seattle sa sibilisasyon ng mundo. Sa maraming bansa (at isa sa kanila ang Russia), ang mga imitator na may katulad na branding ay pumasok sa merkado bago pa man dumating ang Starbucks mismo.

Ngunit bumalik tayo sa Unang Starbucks, na matatagpuan sa 1912 Pike Place Market. Mayroong kahit isang opisyal na karatula sa loob:

Sa kasamaang palad, ang palatandaan ay tahasang nagsisinungaling. Ang una at pangunahing tindahan ng Starbucks ay binuksan noong 1971 sa ibang address sa malapit. Doon siya nagtrabaho hanggang sa katapusan ng 1976, nang napilitan siyang isara dahil gibain ang gusaling iyon. Noong 1977 lamang nagbukas ang mga may-ari ng isang tindahan sa Pike Place Market, kung saan ito matatagpuan hanggang ngayon.

Ang mga turista ay hindi nalilito sa gayong mga nuances - at ang Unang Starbucks ay isa sa mga pangunahing atraksyon ng Seattle. Ang bawat bisita sa lungsod ay itinuturing na kanyang tungkulin na pumunta dito upang uminom ng isang tasa ng katamtamang kape at mag-selfie sa harap ng karatula. Dahil dito, halos palaging may pila sa loob.

Tinanong ko kung may ibinenta silang espesyal dito, dahil ito ang "Unang Starbucks", at sinabi sa akin na dito lang sila may kakaibang uri ng coffee beans, na tinatawag na "Pike Place Special Reserve" pagkatapos ng address ng coffee shop. Maaari kang mag-order ng inumin mula sa kape na ito, o maaari kang bumili lamang ng isang bag ng beans sa lumang paraan. Ang mga paketeng ito ay may lumang logo, na binuhay muli ng ilang mga henyo sa marketing.

Sa malapit na istante ay mga ordinaryong produkto na may modernong logo.

Sa loob, mahirap makilala ang Starbucks na ito mula sa iba, maliban na mas maraming tao dito. Nagtataka ako kung may mga taong pumupunta dito nang hindi nalalaman na ang coffee shop na ito ay kakaiba sa libu-libong iba pang Starbucks sa mundo?

Ang kasaysayan ng Starbukcs ay nagsisimula, sa lahat ng mga pamantayan, kamakailan lamang - noong 1971. Noon, 42 taon na ang nakalilipas, sa Seattle, Washington, na tatlong kabataan ang naging kasosyo sa negosyo at nagbukas ng napakaliit na tindahan kung saan nagtitinda sila ng mga butil ng kape.

Ang mga tagapagtatag ng kumpanya: guro ng Ingles - Jeri Bolden, guro ng kasaysayan - Zev Siegl at manunulat - Gordon Bowker. Binubuo ng mga kabataan ang awtorisadong kapital ng kumpanya mula sa kanilang sariling mga pondo (nag-chip sila ng $1,350 bawat isa), pati na rin ang humiram ng pera - isa pang 5 libo. Sa mga pondong ito ay natagpuan nila at nilagyan ng mga lugar para sa tindahan at nagsimulang magtrabaho.

Sa una, walang usapan tungkol sa anumang modernong coffee shop. Ang mga lugar ng tindahan ay medyo maliit at, sa kabila ng katotohanan na ang isang pares ng mga mesa ay na-set up para sa mga gustong uminom ng kape nang hindi umaalis sa cash register, ang pangunahing larangan ng aktibidad ng kumpanya ay kalakalan, at hindi lamang kape. Nagbebenta rin ang mga unang tindahan ng Starbucks ng tsaa at pampalasa.

Ang target na madla, tulad ng sasabihin nila ngayon, ay mga bar, cafe at restaurant na bumili ng mga butil ng kape para sa kanilang mga kusina. Ngunit sa unang 10 taon ng kasaysayan ng kumpanya, marami ang nagbago.

Mula sa tindahan hanggang sa kadena

Sa una, natutunan ng mga bagong lutong negosyante kung paano pumili ng mga tamang uri at inihaw na butil ng kape mula kay Alfred Peet, may-ari ng Peet's Coffee. Sa unang 9 na buwan, bumili ang Starbucks ng pre-roasted beans mula sa Peet's Coffee, at pagkatapos ay nag-install ng sarili nitong roaster.

Sa parehong oras, nagbukas sila ng pangalawang tindahan sa ibang lugar ng Seattle. Noong 1979, binili ng mga may-ari ng Starbucks ang Peet's Coffee. Noong 1981, 5 tindahan na ang nabuksan, gayundin ang isang maliit na pabrika ng pag-iihaw ng kape at isang trading division na nagsusuplay ng mga butil ng kape sa mga bar, cafe, at restaurant.

Mga bagong tao at sariwang ideya

Noong 1982, si Howard Schultz, na dating nagtrabaho bilang isang sales representative para sa isang kumpanyang nagbebenta ng tableware, ay naging pinuno ng departamento ng pagbebenta ng kumpanya. Makalipas ang ilang oras, naglakbay si Schultz sa Italya, kung saan nakaisip siya ng isang buong hanay ng mga tindahan ng kape sa Estados Unidos na naka-modelo sa mga Italian espresso bar.

Ang pagiging bago ng proyekto ay nakasalalay sa katotohanan na sa mga taong iyon ang isang coffee shop sa Amerika ay hindi isang lugar para sa mga pagpupulong at komunikasyon, ngunit sa halip ay isang uri ng bohemian na lugar. Nais ni Schultz na baguhin ang format ng mga tindahan ng kape sa Amerika, at sa parehong oras ay bigyan ang mass consumer ng pagkakataon na subukan ang masarap na kape.

Sa kasamaang palad, sa pagbabalik sa States, hindi ganap na naihatid ni Howard Schultz sa kanyang mga amo ang kagandahan ng ideya at tumanggi silang baguhin ang anuman. Bilang karagdagan, ang mga gawaing pinansyal ng kumpanya ay hindi maganda at ang mga may-ari ng negosyo ay hindi gustong makipagsapalaran. Bilang resulta, umalis si Howard Schultz sa Starbucks at nagsimula ng kanyang sariling negosyo.

Howard Schultz at ang kanyang sariling negosyo

Pagkatapos magbitiw, nagsimulang maghanap si Schultz ng mga mamumuhunan. Kinailangan niyang dumaan sa maraming opisina, ngunit sa huli, noong 1985, binuksan ang kanyang unang coffee shop sa Chicago, na tinatawag na Il Giornale, pagkatapos ng pang-araw-araw na pahayagan ng Milanese.

Upang sabihin na ang mga bagay ay naging maayos para kay Schultz ay lubos na maliitin ang tagumpay ng kanyang pagsisikap. Pagkalipas lamang ng 4.5 taon, binili ni Howard Schultz ang Starbucks mula sa mga dating may-ari nito sa halagang $4 milyon. Matapos pagsamahin ang mga tatak, pinanatili ni Schultz ang Starbucks bilang pangunahing pangalan ng kalakalan, dahil sa oras na iyon ang trademark na ito ay matatag na nauugnay sa mataas na kalidad at masarap na kape.

Kasaysayan ng logo ng Starbucks

At ngayon - ang pinaka-kagiliw-giliw na bahagi. Lahat ng tagahanga ng Starbucks at maging ang mga hindi pa nakakasubok ng kape mula sa coffee chain na ito ay dapat na nagtataka kung ano ang kinalaman ng sirena dito at kung saan nanggaling ang pangalan.

Ang ideya ay pag-aari ng tatlong tagapagtatag, na gumugol ng mahabang panahon sa pagpili ng pangalan para sa kanilang utak. Sila ay nanirahan sa sikat na nobela ni Herman Melville, Moby Dick. Sa una ay nais nilang hiramin ang pangalan ng barko kung saan ang mga bayani ng libro ay naglayag - ang barko ay tinawag na "Pequod", ngunit pagkatapos ay pinili nila ang pangalan ng unang asawa ni Kapitan Ahab - Starbeck. At ang imahe ng Sirena (oo, iyon na) ay hiniram mula sa isang ukit sa ika-15 siglo.

Ang unang bersyon ng logo ay itinuturing na bastos: ang dalawang-tailed na sirena, na matatagpuan sa isang kayumangging bilog, ay hindi lamang medyo curvaceous, ngunit may mga walang takip na hugis. Ang imaheng ito ay tumagal ng 6 na taon - mula 1971 hanggang 1987.

Pagkatapos, noong 1987-1992, ang pangunahing kulay ng logo ay naging berde, ang buntot ng isda ay pinutol ng kaunti, at ang sirena ay "pinagsuklay", na tinatakpan ang kanyang dibdib ng dumadaloy na buhok. Lumitaw ang mga bituin sa pagitan ng mga salita sa logo.

Ang susunod na bersyon ng logo ay nakatuon sa mukha ng Siren - ang ibabang bahagi ng sirena ay tinanggal. Nangyari ito noong 1992 at hanggang kamakailan lamang. At literal 2 taon na ang nakakaraan, noong 2011, nawala sa logo ang berdeng rim na may pangalan ng kumpanya at mga bituin, at naging mas magaan ang kulay ng logo.

Opisyal na website ng Starbucks
Programa mula sa seryeng "Monsters, Inc.": Starbucks
Libreng electronic encyclopedia Wikipedia, seksyong "Starbucks".
Howard Schultz, Dorie Jones Yeung/ Ibuhos ang iyong puso dito. Paano ginawa ang Starbucks bawat tasa
Howard Behar Hindi ito tungkol sa kape. Kultura ng korporasyon ng Starbucks

Ngayon, isa sa limang tasa ng kape ay lasing sa Starbucks sa Estados Unidos, ngunit si Howard Schultz, ang may-ari at mastermind ng kumpanya, ay kailangang magsumikap upang maitanim sa mga Amerikano ang pagmamahal sa katangi-tanging inumin na ito.

Ang kwento ng tatlong mahilig sa kape

Noong 1971, ang guro ng Ingles na si Jerry Baldwin, ang guro ng kasaysayan na si Zev Siegl, at ang manunulat na si Gordon Bowker ay nakakuha ng $1,350, humiram ng isa pang $5,000, at nagbukas ng isang tindahan ng butil ng kape sa Seattle, Washington. Kapag pumipili ng pangalan para sa tindahan, ang pangalan ng barkong panghuhuli ng balyena mula sa nobela ni Herman Melville na "Moby Dick"? -? Ang "Pequod" ay unang isinasaalang-alang, ngunit sa huli ito ay tinanggihan, at ang pangalan ng unang asawa ni Ahab? -? Starbuck ang napili. Ang logo ay isang naka-istilong imahe ng isang sirena.

Natutunan ng mga partner ang tamang pagpili ng mga varieties at pag-ihaw ng coffee beans mula kay Alfred Peet, may-ari ng Peet’s Coffee. Bumili ang Starbucks ng beans mula sa Peet's Coffee para sa unang 9 na buwan ng operasyon, at pagkatapos ay nag-install ang mga partner ng sarili nilang roaster at nagbukas ng pangalawang tindahan.

Noong 1981, mayroong 5 tindahan, isang maliit na pabrika ng pag-iihaw ng kape at isang dibisyon ng kalakalan na nagsusuplay ng mga butil ng kape sa mga bar, cafe, at restaurant.

Noong 1979, binili ng mga may-ari ng Starbucks ang Peet's Coffee.

Nagbukas ang tindahan sa isang mahirap na panahon: sa pagtatapos ng 60s, ang mga Amerikano ay ganap na nadismaya sa instant na kape, at karamihan sa kanila ay hindi alam na may iba pang kape maliban sa instant. Samakatuwid, talagang walang masyadong bumibili.

Romantikong Howard Schultz

Si Howard Schultz ay naging isa sa mga tunay na naniniwala sa Starbucks. Nasubukan na niya ang Starbucks coffee, na-inlove siya agad dito, dahil walang kaparehas ang kape na ito sa nasubukan niya noon.

[+] Naalala ni Schultz kalaunan:"Lumabas ako sa kalye, bumulong sa aking sarili: "Diyos ko, napakagandang kumpanya, napakagandang lungsod. Gusto kong maging bahagi nila."

Pagkatapos umalis sa kanyang post bilang CEO ng New York division ng tableware company na Perstorp AB, si Howard Schultz ay dumating upang magtrabaho sa Starbucks.

Itinuro niya ang lahat ng kanyang mga pagsisikap sa pag-unlad ng bagong kumpanya, ngunit hindi maganda ang takbo ng negosyo sa gusto niya. Sa kabuuan, ang Starbucks ay mayroon lamang ilang libong regular na customer.

Ang 1984 ay isang pagbabago sa kasaysayan ng kumpanya. Minsan sa Italya, natuklasan ni Schultz ang isang ganap na bagong kultura ng pagkonsumo ng kape. Hindi tulad ng mga Amerikano, ang mga Italyano ay umiinom ng kape hindi sa bahay, ngunit sa mga maaliwalas na tindahan ng kape.

[+] Ang ideya ng pag-inom ng kape sa labas ng bahay literal na inspirasyon kay Schultz.

Iminungkahi niya na ang mga may-ari ng Starbucks ay magbukas ng coffee shop, ngunit ang panukala ay hindi nakahanap ng suporta. Ang pamunuan ay may opinyon na ang tunay na kape ay dapat ihanda sa bahay.

Ngunit walang makakapigil kay Schulz, at noong 1985 ay nagtatag siya ng sarili niyang coffee shop, II Gionale. Naging maayos ang mga pangyayari kaya pagkatapos ng 2 taon ay binili niya ang Starbucks mula sa mga tagapagtatag nito sa halagang $4 milyon.

Ang mga bar counter ay lumitaw sa lahat ng mga tindahan ng kumpanya, kung saan ang mga propesyonal na barista (mga espesyalista sa paghahanda ng kape) ay nagtimpla ng mga butil ng kape, at nagsilbi ng mabangong kape.

Alam ng mga barista ang lahat ng regular na customer sa pangalan at naalala ang kanilang mga panlasa at kagustuhan. Ngunit kahit na ang gayong hindi nagkakamali na serbisyo ay hindi madaig ang konserbatismo ng mga Amerikano: hindi pa rin sila handang uminom ng tunay na mapait na kape.

[+] Pagkatapos ay nagpasya si Howard Schultz na magtimpla ng kape light roast? -? mas magaan at mas pamilyar sa karaniwang Amerikano. At ito ay nagdala ng tagumpay sa kanyang negosyo: Ang America ay umibig sa kape na ito.

Ang mga coffee shop sa Starbucks ay tumanggap ng parami nang paraming bisita, at ang mga benta ng kape sa mga tindahan ay nanatili sa parehong antas. Ito ay kung paano naging side business ang pangunahing negosyo ng kumpanya.

Tagpuan

Ang katanyagan ng Starbucks ay nagbigay inspirasyon hindi lamang sa mga mamimili, kundi pati na rin sa mga kakumpitensya. Ang mga katulad na tindahan ng kape ay nagsimulang magbukas sa lahat ng dako, ngunit may mas mababang presyo. Maging ang mga fast food na restaurant at gas station ay nagsimula nang mag-advertise ng "Espresso" para akitin ang mga customer.

Kasunod ng mga nakasaad na benepisyo nito, ganap na binabago ng Starbucks ang format ng mga coffee shop, ginagawa ang mga ito sa pinakamagandang lugar para makihalubilo.

Ang lugar ng mga establisimiyento ay tumaas ng sampung beses, at ang mga matataas na bar stool sa counter ay napalitan ng maaliwalas na mga mesa. Sa kakayahang umupo nang hiwalay sa ibang mga customer, nagsimula ang mga Amerikano na gumawa ng mga appointment sa Starbucks.

[+] Howard Schultz Nais ng kanyang chain ng mga coffee shop na hindi lamang magbenta ng kape, ngunit magkaroon ng isang espesyal na kapaligiran, na naging ikatlong lugar sa pagitan ng trabaho at tahanan.

Sa America, ang Starbucks ay naging sagisag ng mga demokratikong coffee shop para sa isang bagong henerasyon ng mga bisita - may pinag-aralan at may magandang panlasa.

[+] Howard Schultz binigyang-diin na ang kanyang negosyo ay hindi upang punan ang mga sikmura, ngunit upang punan ang mga kaluluwa. Ito ang sikreto sa tagumpay ng Starbucks.

Walang kompromiso na kalidad

Ang katanyagan ng Starbucks ay patuloy na lumago, ngunit ang kumpanya ay natagpuan na ito ay lalong mahirap na pagsamahin ang iba't ibang uri ng mga produkto na may mataas na kalidad na mga produkto.

Ang katotohanan ay ang mga butil ay inihatid sa Starbucks sa espesyal na packaging - dalawang-kilogram na bag. Hangga't nakasara ang bag, napanatili ng kape ang orihinal nitong pagiging bago, ngunit ang nabuksang bag ay kailangang gamitin sa loob ng 7 araw. Hindi ito katanggap-tanggap para sa mga bihirang at mamahaling kape.

Nakahanap din ng paraan ang Starbucks dito. Lumikha ang kumpanya ng sarili nitong teknolohiya para sa paggawa ng powdered coffee at, bilang resulta, nakabuo ng instant coffee na mas malapit hangga't maaari sa natural na kape. Hindi naapektuhan ang kalidad ng kape, at matagumpay na nalutas ang isyu sa gastos.

Noong 90s, ang America ay nalulula na sa isang tunay na kahibangan sa kape at pagkahumaling sa Starbucks. Ang kumpanya ay lumago nang mabilis - hanggang 5 bagong coffee shop ang nagbubukas araw-araw. Sa pagtatapos ng 1990s, ang Starbucks ay nagkaroon ng higit sa 2,000 mga lokasyon at nagkakaroon ng pagkilala sa Japan at Europe.

Kasabay nito, ang ideya ng malusog na pagkain ay nakakakuha ng momentum sa California, ang pinakamayaman at pinakamataong estado sa Estados Unidos. Nagsimulang bilangin ng mga taga-California ang bawat calorie at nagpasya na ang mga inuming gawa sa buong-taba na gatas ay hindi malusog.

Noong una, nilabanan ng Starbucks ang uso sa fashion, sa takot na ang skim milk ay hindi magpapahintulot sa kape na mapanatili ang parehong lasa.

Ang diet coffee ay hindi ipinakilala hanggang sa magsimulang mawalan ng mga customer ang kumpanya. Ito ay kung paano lumitaw ang mga inumin sa menu, walang lasa ng tunay na kape, ngunit nagbibigay-kasiyahan sa panlasa ng mga mamimili na nagmamalasakit sa kanilang kalusugan.

Ang negosyo ng Starbucks ay tumatakbo tulad ng orasan, at noong 2000, nagpasya si Howard Schultz na lumayo sa direktang pamamahala ng kumpanya upang ituloy ang mga bagong proyekto sa negosyo.

Noong 2005, ang Starbucks ay lumago sa isang pandaigdigang chain na may higit sa 8,300 coffee shop. Sa pagtatapos ng 2007, 15,700 Starbucks coffee shops ang nabuksan na sa 43 bansa. Ang mga kita ng kumpanya para sa 2007 ay umabot sa $9.4 bilyon.

[+] Sikat sa Starbucks umabot sa ganoong antas na ang The Economist magazine ay nagpakilala ng "Starbucks Index" na katulad ng sikat na "BigMack Index".

Ang index na ito ay isang tagapagpahiwatig ng sitwasyong pang-ekonomiya sa bansa at tinutukoy ng presyo ng isang karaniwang tasa ng kape sa Starbucks.

Pagbabalik ng Pinuno

Noong 2007, ang sitwasyon sa Starbucks ay nagsimulang seryosong alalahanin si Howard Schultz: ang mga parokyano ng coffee shop ay nagreklamo ng "pagkawala ng diwa ng pagmamahalan." Alam na alam ni Schultz kung ano ang nangyayari, at paulit-ulit na nakuha ang atensyon ng mga nangungunang tagapamahala ng kumpanya sa katotohanan na:

ang mga bagong makina para sa paggawa ng kape ay mas mataas kaysa sa mga nauna, at hindi nito pinapayagan ang mga customer na subaybayan ang proseso ng paghahanda ng inumin;
Ang bagong packaging ay napanatili nang mabuti ang mga beans, ngunit inalis sa mga tindahan ng kape ang banayad na aroma na talagang kaakit-akit sa mga mahilig sa kape.

Noong unang bahagi ng 2008, bumalik si Howard Schultz sa pamumuno upang ibalik ang imahe ng kumpanya. Ang krisis sa ekonomiya ay gumawa din ng mga karagdagang pagsasaayos: pag-optimize ng mga gastos, nagsara ang kumpanya ng 600 coffee shop noong 2008 at isa pang 300?-? noong 2009.

Ngayon ang lahat ng mga pagsisikap ng kumpanya ay naglalayong malampasan ang mga kahihinatnan ng krisis at pagpapabuti ng serbisyo. Ang Starbucks ay aktibong tinutulungan dito ng mga customer nito sa pamamagitan ng pag-publish ng kanilang mga review at mungkahi sa website.

Ang logo ng kumpanya ay isang imahe ng isang sirena na may hubad na dibdib at pusod. Ang imahe ng sirena ay sumisimbolo na ang Starbucks coffee ay nagmumula sa malayong sulok ng mundo. Ang orihinal na logo ng Starbucks ay makikita pa rin sa unang tindahan sa Seattle.
Pinayuhan si Schultz na pag-isahin ang mga coffee shop at tindahan sa isang pangalan, Starbucks. Bill Gates, tagapagtatag ng Microsoft at isa sa mga naunang namumuhunan ng kumpanya.
Palaging natutugunan ng mga lokasyon ng Starbucks ang sumusunod na kinakailangan: ang pintuan sa harap ay nakaharap sa silangan o timog, hindi kailanman sa hilaga. Dapat tamasahin ng mga bisita ang liwanag ng araw nang hindi naaabala nito.
Ang musikang pinapatugtog sa mga coffee shop ng Starbucks ay sumasaklaw sa buong network nito: ang komposisyon na naririnig mo sa New York ay tumutugtog sa parehong minuto sa Seattle. Bukod dito, ang bawat coffee shop ay may kakaibang interior design at atmosphere.
Isang taon na ang nakalipas, sumali ang Starbucks sa programa ng AIDS Foundation (PRODUCT) RED™, na nag-donate ng porsyento ng mga kita nito sa pagsasaliksik at paggamot sa virus sa Africa.
Sa paglipas ng taon, nakolekta ng kumpanya ang mga donasyon na magiging sapat para sa 7 milyong araw ng suportang medikal para sa mga taong nahawaan ng HIV sa Africa.

Mga panipi ni Howard Schultz

"Hindi lang namin alam na hindi ito magagawa, kaya ginawa namin ito." "Naniniwala kami na ang negosyo ay dapat magkaroon ng kahulugan. Dapat itong nakabatay sa ilang orihinal na produkto na lampas sa inaasahan ng kliyente." "Ang kape na walang tao? ay isang teoretikal na konsepto. Mga taong walang kape? -? hindi rin ito o iyon." "Kung isasaalang-alang natin ang isang butterfly, batay sa mga batas ng aerodynamics, hindi ito dapat lumipad. Ngunit hindi ito alam ng paruparo, kaya ito lumilipad." "Ang pangangarap ay isang bagay, ngunit pagdating ng sandali, kailangan mong maging handa na umalis sa iyong normal na buhay at simulan ang paghahanap para sa iyong sariling tunog." "Kung sasabihin mong hindi ka nagkaroon ng pagkakataon, baka hindi mo lang kinuha."