Bonton v različnih življenjskih situacijah. Norme in pravila človeškega vedenja v družbi. In če ste svojo prisotnost že potrdili, potem bodite točni...

V sodobni družbi so ljudje v zadnjem času pogosto začeli govoriti o pravilih bontona. Kaj je ta koncept? Kje izvira? Kakšne so njegove značilnosti in vrste? O bontonu in njegovem pomenu v družbi bo govora v članku.

Izvor pojma in njegov pomen

Glavne vrste bontona so: dvorni, diplomatski, vojaški, splošni. Večina pravil je enakih, diplomatskemu pa je pripisan velik pomen, saj lahko odstopanje od njegovih norm škoduje ugledu države in zaplete njene odnose z drugimi državami.

Pravila obnašanja so vzpostavljena na številnih področjih človekovega življenja in glede na njih se bonton deli na:

posel;
govor;
jedilnica;
univerzalni;
verski;
strokovno;
poroka;
praznično in tako naprej.

Splošna pravila bontona v posebnih situacijah

Pozdravljanje je prvo in glavno pravilo vedenja kulturnega človeka, že od antičnih časov je merilo človekove vzgoje. Svet praznuje dan pozdravov vsako leto že več kot 40 let.

Drugo glavno pravilo bontona je obvladovanje komunikacijske kulture. Njene spretnosti in sposobnost vodenja pogovora ji omogočajo, da doseže, kar želi, in vodi kompetenten in vljuden dialog z ljudmi.

Trenutno so telefonski pogovori najpogostejša oblika komunikacije med prebivalstvom, zato ima telefonski bonton oziroma sposobnost vodenja tovrstnih pogovorov v družbi veliko vlogo. Ko se pogovarjate po telefonu, je običajno, da jasno izrazite svoje misli in se lahko pravočasno ustavite, da sogovorniku date priložnost, da spregovori. Nekatera podjetja zaposlenim nudijo posebna izobraževanja o sposobnosti vodenja telefonskih pogovorov.

Lepo vedenje je glavna sestavina kulturne komunikacije, nekaterih se jih učijo že od otroštva, ostalih pa se naučimo v vsakdanjem odraslem življenju.

Bistvo bontona in njegov pomen v družbi

S praktičnega vidika je pomen bontona v tem, da ljudem omogoča uporabo oblik vljudnosti za komunikacijo z drugimi ljudmi.

Velik pomen pri komunikaciji ima človekov videz, sposobnost pravilnega obnašanja na javnih mestih, ob obisku, na počitnicah.

Način govora in sposobnost taktnega vodenja pogovora sta zelo pomembna. Da bi bil dober sogovornik, moraš vedeti, o čem govoriš, in znati izraziti svoje misli tako, da so za sogovornika zanimive.

Morate znati obvladati svoja negativna čustva in negativno razpoloženje. Po pravilih bontona je najboljši način za premagovanje negativnosti človeški nasmeh.

Družba ceni sposobnost poslušanja sogovornika, pozornost in pozornost, sposobnost pravočasnega priskočiti na pomoč in zagotoviti storitev nekomu, ki jo potrebuje.

Po človekovem vedenju, njegovih veščinah in slogu komuniciranja z drugimi ljudmi je mogoče zlahka določiti stopnjo njegove vzgoje.

Kaj je torej bonton? To je niz pravil in vedenja, ki so splošno sprejeti v družbi, pa tudi kultura dejanj. Uveljavljena pravila komunikacije in vedenja ljudi odražajo njihov življenjski slog, življenjske razmere, običaje, zato je bonton tudi nacionalna kultura države.

Bonton so pravila obnašanja ljudi v družbi, ki določajo, kaj se v določenih situacijah sme in kaj ne. Poznavanje bontona vam pomaga narediti dober vtis na ljudi in zgraditi učinkovito komunikacijo. To bo še posebej uporabno ob obisku posebnih dogodkov.

Mnogi od nas se počutijo nerodno, ko gredo v drago restavracijo ali se udeležijo pomembnega poslovnega sestanka. To se zgodi, ker ne vemo točno, kako se pravilno obnašati. Osnovna pravila bontona vam bodo omogočila, da v nobeni situaciji ne padete na obraz.

Pravila obnašanja v družbi

Nikoli ne pridite na obisk brez klica. In če vas obiščejo brez opozorila, si lahko privoščite haljo in navijalke.

Če sprejmete povabilo, pokažite točnost - ne recite slavnega "Morda bom malo pozen." Bodite točni. Samo zelo pomembna oseba ali zvezda lahko zamudi več kot pol ure: kot veste, ne zamujajo, ampak zamujajo.

Ob obisku ali udeležbi na zabavi je vedno bolje imeti darilo pri roki. Ni nujno, da je drago. Win-win možnosti - vino in sladice. Če so v hiši majhni otroci, prinesite tudi kaj zanje.

Format pozdrava ob vstopu - poljubi, objemi, rokovanje ali drugi znaki spoštovanja - določijo starejši gostje. Kdor koli ste – direktor, akademik, starejša ženska ali šolar –, ko vstopite v prostor, najprej pozdravite.

Za mizo veljajo običajna pravila. Jejte z enakim tempom kot vsi ostali.

Določenim neprijetnim temam za pogovor se je najbolje izogniti. Menijo, da ni mogoče govoriti o plači, politiki, zdravju, veri. Dobre teme za sproščen pogovor: šport, vreme, kuhanje, hišni ljubljenčki, umetnost, znanost, potovanja in podobno.

Med jedjo prtiček položite v naročje, nato pa levo od krožnika. Jedilni pribor pa pustite na krožniku in ne na mizi.

Pametnega telefona ne postavljajte na mizo na javnih mestih. S tem pokažete, kako pomembno vlogo ima ta pripomoček v vašem življenju in kako nezanimivi ste v pogovoru, ki poteka v bližini. Med večerjo je bolje, da telefona sploh ne uporabljate.

V gledališču, knjižnici, kinu ali na predavanju vedno vklopite tihi način ali popolnoma izklopite telefon. Če morate poklicati ali sprejeti klic, se umaknite dva ali tri metre stran, da ne boste motili pogovora prijateljev.

Ko sprejemate goste, se prepričajte, da velikost mize ustreza številu gostov. Prt mora biti brezhiben. Vse plošče in druge elemente je vredno izbrati glede na material in barvo.

Če ima meni 2 vrsti jedi in 2 bistveno različni vini, vsakemu gostu dajte dodaten kozarec. Ne pozabite na kozarce za vodo.

Če nekdo pride k vam prvič, gostu najprej pokažite, kje si lahko umije roke in se pospravi, nato pa ga povabite v dnevno sobo.

Če so med gosti tujci, jih je treba predstaviti drug drugemu. Ob srečanju se predstavijo: moški ženi, mlajši po starosti in položaju starejšim, tisti, ki so prišli kasneje, že prisotnim. V tem primeru je oseba, ki ji neznanca predstavite, omenjena prva, tista, ki jo predstavite, pa druga.

Predstavnicam nežnejšega spola ni priporočljivo, da se med pogovorom ali za mizo ličijo, moškim pa ni priporočljivo česati lase, se dotikati pričeske ali brade. Ne pozabite se zahvaliti! Recite "hvala" gostitelju in, če je mogoče, drugim, s katerimi ste govorili za zanimiv pogovor. Gostitelj naj se zahvali vsem gostom in omeni, da je prav njihov prihod naredil dogodek poseben.

Nič nas ne stane tako malo in ni tako cenjeno kot vljudnost. Pravila bontona so precej preprosta in temeljijo na zdravi pameti. Vi jih pokažete drugi osebi, on jih pokaže vam. Tako bodo vsi zmagali.
In končno - Jack Nicholson o pravilih dobrega vedenja: »Zelo sem občutljiv na pravila lepega vedenja. Kako prenesti krožnik. Ne kričite iz ene sobe v drugo. Ne odpirajte zaprtih vrat, ne da bi potrkali. Naj gre gospa prva. Namen vseh teh neštetih preprostih pravil je izboljšati življenje. To ni nekakšna abstrakcija. To je jezik medsebojnega spoštovanja, ki ga vsi razumejo.«

Sodobna pravila bontona se praktično ne razlikujejo od pravil bontona preteklih stoletij. Tempo in način sodobnega življenja sta nekaj prilagodila.

Od splošnih pravil lahko izpostavimo deset najpomembnejših in potrebnih, ki jih mora spodobna oseba upoštevati.

Prvo pravilo bontona: vljuden odnos

Kot prvo pravilo lahko izpostavimo vljuden odnos do ljudi okoli sebe. Znanci, najbližji ali pa popolni neznanci. In ni pomembno, kje točno je oseba: v trgovini, javnem prevozu, na ulici, v službi, doma. Vedno in povsod morate biti sposobni vljudno nagovarjati druge.

Drugo pravilo bontona: pozdrav

Drugo pravilo pravi, da morajo tisti, ki vstopajo v sobo, prvi pozdraviti. Kdor koli je: šef, akademik, predsednik, preprost mimoidoči, otrok. Besede pozdrava naj pridejo od osebe, ki vstopa.

Upoštevati je treba, da če spremljevalec pozdravi tujca, mora par izreči tudi besede pozdrava.

Tretje pravilo bontona: hvaležnost

Ljudje pogosto pozabimo izreči besede hvaležnosti svojim najbližjim sorodnikom, ljubljenim in prijateljem. Jemanje vsega, kar se zgodi, za samoumevno. Navsezadnje njihova skrb in ljubezen nista prisiljena, ampak iz srca. Tretje pravilo sodobnega bontona je beseda hvala.

Četrto pravilo bontona: dostojno obnašanje na javnih mestih

Ko ste na javnih mestih, se ne smejte zelo glasno. Kričanje in obsojanje drugih ljudi, medtem ko kažete s prstom.

Peto pravilo bontona: za voznike

Zelo pogosto vozniki pozabijo na pravila dostojnega obnašanja na cesti. Ne morete hiteti skozi luže in blato, škropiti pešce. Počasi, prosim.

Šesto pravilo bontona: čistoča in moda

Medtem ko je na javnih mestih in celo doma, mora oseba skrbeti za osebno higieno. Oblecite se v čista, urejena oblačila. Nosite čiste čevlje. In ne bi smeli slepo slediti modi. Bolje je, da se oblečete ne le modno, ampak tudi lepo in urejeno.

Sedmo pravilo bontona: nepričakovani gostje

Brez povabila ne morete obiskati. Vsekakor nas vnaprej obvestite o svojem obisku.

Osmo pravilo bontona: pametni telefon in SMS-i drugih ljudi

Na obisku, na sestanku, v kavarni ali restavraciji pametnega telefona nikoli ne držite na mizi. To je manifestacija popolnega nespoštovanja do sogovornika. In to pomeni, da je virtualna komunikacija pomembnejša od komunikacije v živo.

Brskanje po telefonu ali žepih nekoga drugega, da bi prebrali SMS ali preprosto korespondenco, je skrajno nevljudno in grdo do človeka. To pravilo velja za oba starša v odnosu do otrok in zakoncev.

Deveto pravilo bontona: odgovor na žalitev

Zdaj imajo vsi veliko težav in skrbi. Ljudje skušajo vso svojo jezo in sovraštvo stresti na druge. Ko se soočite z nevljudnostjo in žalitvijo, se morate le nasmehniti in odmakniti, pustite storilca z vso njegovo jezo. V odgovor ne povišajte glasu in jih žalite.

Deseto pravilo bontona: navada trkanja na zaprta vrata

Starši, takoj ko dojenček začne živeti v ločeni sobi, morajo razviti navado trkanja, preden vstopijo v otroško sobo. Potem bodo otroci potrkali na vrata spalnice staršev.

To ni celoten seznam pravil sodobnega bontona, a z upoštevanjem vsaj teh desetih si lahko oseba pridobi spoštovanje vseh. In se dostojanstveno imenujejo kulturni in izobraženi član družbe.

Vsaka komunikacija se začne s pozdravom. Ko srečate znanca na ulici, rahel nagib glave in standardni stavek "Pozdravljeni!" ali "Dober dan!" Če vstopite v sobo, ste ne glede na starost in status prvi, ki vas pozdravi. Če se to zgodi v pisarni in vstopi ženska, naj moški vstane s stola. V nekaterih primerih lahko dami poljubi roko. Glavna stvar je, da ta gesta ni napačno razložena.

Z roko v roki

Za rokovanje obstajajo posebna pravila komunikacijskega bontona. Prvi, ki ponudi roko, je oseba, starejša po starosti in višjega socialnega statusa. Če so ti pogoji enaki, najprej prevzemite pobudo. Mimogrede, ženska je prva, ki poda roko moškemu in ne obratno. Seveda, če ne zaseda višjega položaja. Če se sreča skupina ljudi, se ženske rokujejo z ženskami, moški pa z moškimi. Križni pozdravi niso dovoljeni.

Priden sprehod

Nenavadno je, da bonton velja tudi na ulici. Moški naj hodi levo od ženske. Če je vozišče umazano ali v popravilu, mora moški ostati na zunanji strani pločnika. Ko so na poti stopnice, ozek prehod ali gneča, gospod dami ponudi roko. Ženska naj bi zaprt dežnik obesila na zapestje na za to namenjeno vrvico. Človek obesi dežnik na podlaket ali ga nosi v roki, kot palico.

Galanterija in taktnost

Ko vstopi v prostor, mora moški sneti kapo in rokavice. Ženska lahko pusti pokrivalo samo, če ni klobuk. Če pridete v kino ali gledališče, moški najprej pomaga dami sleči vrhnja oblačila in se šele nato sam sleče. Ko se vzpenja po stopnicah, pusti spremljevalca, da gre naprej in ostane 2-3 korake zadaj. Ko hodite med vrstami stolov do svojih sedežev, se morate obrniti proti sedečim. Hkrati pa moški vodi.

V utesnjenih razmerah, a ne užaljen

»Pravila obnašanja in bonton v dvigalu so zelo zanimiva. To je eno redkih mest, kjer prvi vstopi moški, ne da bi damo spustil mimo. Verjame se, da lahko dvigalo predstavlja grožnjo, in gospod se mora prepričati, da grožnje ni,« pravi specialistka za bonton Alena Gil.

Otroci zadnji vstopijo v dvigalo in prvi izstopijo. Strogo nesprejemljivo je neceremonialno gledati potnike v dvigalu ali jim urejati pričesko ali ličila.

Spoštovani kupec

Trgovina je dober kraj za izkazovanje dobrega vedenja. Ni treba pozdraviti osebja v supermarketu. Seveda, če ni pozdravov, naslovljenih na vas. Ko pa vstopite v majhno trgovino, morate zagotovo pozdraviti prodajalca. Če potrebujete pomoč, ga naslavljajte po imenu, tudi če je bistveno mlajši. Poskusite ne vstopiti v trgovino nekaj minut pred zaprtjem, razen če je to nujno potrebno.

Vljudnostni obisk

Bistvo pravil bontona na zabavi je naslednje. Pozni prihod, tako kot zgodnji prihod na večerjo, je nespoštljiv. Če ste morali ostati pozno, opozorite lastnika. Bodite pozorni na teme, ki jih ni najbolje obravnavati v pogovoru. Sem sodijo politika, vera, denar, bolezen in trači. Ko greste na obisk brez posebnega razloga, vzemite s seboj simbolično darilo v obliki sadja, sladkarij ali steklenice dobrega vina.

Družabna večerja

Dobro bi bilo, da se naučite nekaj pravil bontona v restavracijah.

Tatjana Zelenskaya

Vodja šole bontona

»Ko sedite za mizo, prtiček prepognite na pol in si ga položite v naročje tako, da bo pregib obrnjen proti vam. Držite hrbet vzravnan in se ne dotikajte naslonjala stola.”

V nobenem primeru ne smete "potopiti" glave v krožnik. Med premorom naj ženske držijo roke na kolenih. Moškim je dovoljeno položiti roke na rob mize.

Mobilni bonton

Mobilni bonton je pomembnejši kot kdaj koli prej. Za hujšo kršitev se šteje telefon, postavljen na mizo na zabavi ali v kavarni. Poleg tega bi bilo neprimerno nenehno preverjati elektronsko pošto, pošiljati sporočila ali preučevati vsebino družbenih omrežij. Če prejmete pomemben klic, se opravičite, zapustite svojo mizo in se pogovorite na mirnem mestu, kjer ne boste nikogar motili. V kinematografih, gledališčih in restavracijah naj bo telefon preklopljen v tihi način.

Nekoč so bonton, torej pravila obnašanja v družbi, poučevali kot predmet v šolah. Otroke so tega učili natančni učitelji. Danes je ta beseda izgubila priljubljenost, vendar nikogar ne moti, da bi se naučil vsaj osnovnih pravil obnašanja za mizo, v gledališču, v družbi. Na koncu vam bo to močno olajšalo situacijo.

Nekaj pravil lepega vedenja

Oglejmo si nekaj situacij, ki vam bodo pomagale, da se boste počutili sproščeno.

1. Bonton za mizo

Ko je damo povabil v restavracijo (ali drug podoben kraj), gospod poskrbi za njena vrhnja oblačila, ji pomaga sleči plašč, ga pospravi v omaro, številko obdrži zase in je ne da dami. (Mimogrede, enako velja za vstopnico v gledališču, kinu ali v prevozu. Ko je gospod kupil vstopnico za damo, na primer na avtobusu, jo gospod obdrži do konca potovanja in jo da dama le, če je ne pospremi do konca, ampak izstopi prej.)

Če miza ni vnaprej rezervirana, potem vsa pogajanja z glavnim natakarjem vodi moški. Ko dekle pospremi do mize, ji moški premakne stol, nato pa zasede svoje mesto. Če kozarcev ne napolni natakar, potem to stori moški, ki je najprej vprašal za dovoljenje. Ko točite vino, steklenico obrnite, da kapljice ne padajo na prt.

Če je za mizo več ljudi, najprej natoči najstarejša ženska. Če pijeta šampanjec, potem moški, ki ga toči, začne pri sebi, nalije nekaj kapljic v svoj kozarec, nato najstarejša dama, potem lahko preprosto greš v krog in končaš s svojim kozarcem.

Če ste v zelo elegantni restavraciji, kjer strežejo veliko pripomočkov, na primer, je več vilic in nožev blizu krožnika, potem začnete s tistimi, ki so dlje od krožnika. Če vam namen nekaterih naprav ni jasen, potem ni nič narobe, če vprašate natakarja.

Če so za mizo neznanci, je bolje voditi pogovore o splošnih temah in ne razpravljati o skupnih prijateljih. Vsega, kar je na krožniku, ni treba pojesti do konca, kot tudi ni treba pustiti koščkov. Da natakarju pokažete, da lahko krožnik odnese, postavite jedilni pribor na krožnik »na peto uro«, torej približno tam, kjer je mali kazalec na številčnici ob peti uri.

2. Bonton v komunikaciji

Ko se predstavite podjetju, jasno in jasno povejte svoje ime, če vas ni nihče predstavil. Rokovanje ni potrebno, če je veliko ljudi, če pa ste se rokovali enkrat, boste morali obiti vse prisotne.

Samo ženska lahko poda roko v rokavici in le, če je rokavica tanka in ne, na primer, pletena rokavica.

Zgodi se, da je človekova roka zaposlena ali na primer umazana, če ga zaloti pri delu, in jo iztegne, da jo stresemo na zapestje. To je pravzaprav nesprejemljivo.

Pri pozdravu prvi pozdravi tisti, ki je mlajši. Če govorimo o moškem in ženski, potem moški prvi pozdravi. Če vas pozdravijo z besedami »dober dan«, potem je nevljudno odgovoriti z besedo »dober«, odgovorite s polno frazo »dober dan«.

Zdaj pa si predstavljajmo naslednjo sliko: skupina moških stoji, k njim pristopi ali (mimo) znana (ali neznana) gospa. Kdo naj prvi pozdravi, moški ali ženske? Prvo besedo pozdrava izgovori tisti, ki pristopi, ne glede na to, ali gre za eno osebo ali skupino, moškega ali žensko. Tisti, ki je na mestu, odgovori na pozdrav.

"Tiho!" James Tissot, 1875

3. Osnove dobrega vedenja za vsak dan

Pravila dobrega vedenja v vsakdanjem življenju vključujejo običajno vljudnost v komunikaciji, odsotnost godrnjanja, neskončne pritožbe, sposobnost pozdraviti brez nepotrebnih demonstracij, izraziti sočutje, čestitati za praznik, zaželeti dobro zdravje, se zahvaliti in odgovoriti na hvaležnost.

Takšna pravila zahtevajo, da tisti, ki vstopa in izstopa, drži vrata, ne glede na to, ali hodi sam ali s kom. Če moški sledi dekletu, potem jo vedno pusti naprej, z izjemo izhoda iz dvigala, spusta po stopnicah z ladje, izstopa iz letala ali javnega prevoza.

L. Afremov

Nekatere primarne manire so danes zastarele. Na primer, nekoč je veljalo za pravilno, da moški, ko žensko posadi v avto, zapre vrata avtomobila za njo in šele nato odide na svoje mesto. Ko prispe na kraj, voznik vstane, obhodi avto, odpre vrata in pomaga gospe izstopiti. V našem času, polnem avtomobilov in naglice, si je težko predstavljati ljudi, ki bi bili pripravljeni in sposobni izpolniti te zahteve.

4. Kako se pravila bontona nanašajo na otroke?

Še pred nekaj leti so knjige o vzgoji mlade starše učile, da se otroci ne smejo brez dovoljenja spuščati v pogovore z odraslimi, jih ne smejo prekinjati in ne smejo govoriti z gosti, dokler niso pozvani. Danes mnogi učitelji menijo, da to moti razvoj otroka kot posameznika, da ima v pogovoru enake pravice kot odrasel. To je mogoče sprejeti, če otrok, tudi majhen, komunicira kot odrasel. Če pa cvili, joka, poskuša manipulirati, potem je to zelo moteče. Zato bi morali starši omejiti – ne toliko otrokovo svobodo, ampak svojo – s skrbjo za lastnega otroka, da jim ne bo v breme. drugi.

Vse to velja tudi za tiste trenutke, ko starši z otrokom obiščejo restavracije, kavarne, muzeje in uporabljajo javni prevoz. Sposobnost zaposliti svojega otroka tako, da se počuti dobro in hkrati ne moti drugih, je dobra manira, v nasprotju s poskusom razlaganja: "To je otrok, kaj naj počnem z njim."

Ali bi morali komentirati otroka nekoga drugega? ne! Če ste popolnoma neznosni, potem lahko otrokovim staršem podate pripombo v zelo vljudni obliki. Toda hkrati se morate zavedati, da podajanje pripomb ni lepo vedenje.

In kar je najpomembneje, ne pozabite, da otrok najprej vidi in ponavlja vedenje svojih staršev. Ne pozabite na zlate besede "hvala", "prosim" in bodite vljudni!