Bonton obdarovanja. Tradicije darovanja v različnih državah. Osnovna pravila in bonton pri dajanju in sprejemanju daril

Vsako darilo je simbolično v svojem pomenu. V bistvu je namenjen rahlo poudarjanju nekaterih prednosti ali popravljanju manjših pomanjkljivosti. Toda najprej mora darilo ustrezati okusom in željam osebe, ki ji je izbrano. Pri izbiri darila morate upoštevati okolje, v katerem bo darilo podarjeno. Če je načrtovano kakšno praznovanje, kot je rojstni dan, ime dan, poroka ali obletnica, morate vnaprej poskrbeti za vsebino paketa.

Postopek obdarovanja ne sme biti nepreviden, kot "evo, to je zate." Tudi če ste sramežljivi, dajte čim lepše in vljudno. Obstaja eno zlato pravilo glede obdarovanja. Ko podarite darilo, v nobenem primeru ne povejte, kako težko je bilo najti nekaj kot darilo in kako drago je bilo kupiti to stvar. Prisotnim in še posebej junaku priložnosti ni treba pripovedovati o vseh dogodivščinah. V odgovor bodo takšni zgodbi sledile besede hvaležnosti in spoštovanja za skrb in nič več, potem pa bo takšna oseba posedena za mizo in na njeno prisotnost bo pozabljeno. In takšna zgodba bo obravnavana kot manifestacija slabega vedenja in bolnega ponosa.

Dobro bi bilo poznati okuse svojih prijateljev, da jim lahko daste, kar jim je všeč. Izkazalo se je, da morate biti sposobni izbrati darilo, pri čemer morate upoštevati veliko: razlog za darilo (praznik ali samo presenečenje), starost in spol osebe, vaš odnos z njim, interese in hobiji vašega prijatelja. Torej, če pri izbiri darila med svojimi stvarmi iščete nekaj slabšega, nekaj, kar ne potrebujete, to ni darilo. Če vam je žal, da se od nečesa ločite, ali podarjate nekaj, kar vam je drago, po mamini prisili, tudi to ni darilo. Tudi "nekaj", kupljeno na hitro, ni darilo. Lažje je tistim, ki imajo "zlate roke". Darilo, narejeno posebej za prejemnika, bo vedno všeč - naj bo to pesem, risba, vezenina ali mehka igrača.

Skoraj vse je lahko darilo. Nekaj obveznih pravil, ki bi jih moral poznati darovalec: na rojstni dan je treba dati darila, ki jih bo uporabljal samo slavljenec sam, ne pa celotna njegova družina. Po rojstnem dnevu ni dobro dajati daril, bolje je dan prej. Nespodobno je podariti prijatelju denar in vam hkrati svetovati, da si »kupite, kar hočete«, če vam je res mar za prejemnika, se morate potruditi in mu izmisliti pravo darilo, ki ga bo razveselilo. , vendar je denar lahko videti kot darilo in lahko užali.

Ne dajajte zelo dragih daril, saj lahko s tem človeka spravite v neprijeten položaj, ga nehote ponižate ali se počuti odvisno od vas. Če ste povabljeni v hišo, kjer je absolutno vse, in vašega prijatelja ne morete presenetiti z ničemer, lahko podarite nekaj, čeprav ni dragocenega, vendar se odlikuje po redkosti in eleganci, ali pa svoje darilo popestrite z duhovitostjo.

Darilna embalaža je pomembna: domače vrečke, škatle in voščilnice so cenjene višje, zato je vredno zbirati folijo, izrezke in trakove. Nikoli ne daj tistega, kar ti je bilo dano, ker ti je nekdo želel ugoditi, pa ni šlo.

Glede užitnih daril velja zahrbtno pravilo – postreči jih je treba takoj, to je treba upoštevati. Živa darila (mucke, ribice...) se lahko podarijo le s predhodnim soglasjem vseh družinskih članov obdarovanca. Darilo se ne podarja na hodniku (z izjemo rož), podarja se v sobi, počasi, s prijaznimi besedami.

Ni se vam treba izogniti nobenim malenkostim - lahko vas označijo za skopuha. Ne morete dati stvari, ki so tako rekoč dvoumne, na primer jelenovih rogov svojemu zakoncu - junaku dneva, slike z žalostnim zapletom - mladoporočencema. Dobro je, če je darilo presenečenje. Toda to presenečenje je komu namenjeno. Slabo darilo je hujše kot nobeno darilo.

Ni treba dajati daril vsem, lahko naredite veliko napak. Neznancem ni treba dajati daril – le presenetili jih boste s svojim dejanjem. Eno najtežjih vprašanj: ali bi morali obdarovati svoje šefe? Vsako darilo, ki ga prinesete na primer za šefov rojstni dan, si lahko ljubitelji tračev razlagajo kot ulizovanje, kot željo po izstopanju. In tistega, ki mu je darilo namenjeno, lahko postavimo tudi v zelo dvoumen položaj: če ste (predpostavimo), odličen zaposleni, so vas želeli kmalu povišati na bolj odgovorno delovno mesto, potem ko ste darilo prinesli svojemu managerja, mu bo preprosto nerodno podpreti vašo kandidaturo za imenovanje. Zato je navada, da se v izjemnih primerih (obletnice, upokojitve ipd.), seveda če ima šef res dobre, prijateljske odnose z zaposlenimi, naredijo kolektivna darila: od oddelka, od vodstva, od sektorja, itd.

Darilo je izbrano glede na to, komu naj bi ga podarili - prijatelju, sorodniku, znancu. Lažje je obdariti ljubljeno osebo kot neznanca ali nekoga, ki ga že dolgo niste videli. V takšni situaciji lahko zlahka rečemo, kaj bi ta ali oni rad, kaj najbolj potrebuje. Tukaj si zlahka privoščite, da podarite samo šopek rož, majhno mehko igračo ali nekaj gospodinjskih pripomočkov. Glede posode je ena opomba. Takšno rojstnodnevno presenečenje bi bilo malo neprimerno. Takšno darilo bi bilo primerno le ob vselitvi.

Bližnjim sorodnikom lahko podarite tako nekaj oblačil kot različne gospodinjske predmete. V teh primerih je dovoljena zelo široka izbira, torej je primerno vse, kar ni v nasprotju z zgornjimi splošnimi pravili o darilih. Toda toaletnih izdelkov ne morete dati daljnim sorodnikom.

V zadnjem času je postalo običajno podarjati knjige. Knjigo morate izbrati zelo previdno, saj vsaj približno veste, kakšne knjige lahko razveselijo tistega, ki ga želite obdariti. In še eno nepogrešljivo pravilo: nikoli ne označujte knjig. Samo njen avtor ima pravico vpisati knjigo. Vsak drug napis pokvari. V knjigo lahko vključite barvito razglednico s čestitkami ali vizitko z več čestitkami.

Vsako darilo je ogledalo narave darovalca, četudi se pri nakupu trudi, da ne pokaže svojega značaja. In dajanje darila ni dolžnost do junaka priložnosti, ampak najprej znak pozornosti in spoštovanja do njega. Brez prostega časa ali popolnoma pozabite na darilo, nakupa darila nikoli ne zaupajte drugi osebi. Tudi tako odlično zavito darilo bo izgubilo vso svojo privlačnost, ko bo darovalec odšel, in končalo v skrajnem kotu.

Pogosto se zgodi, da se eden od povabljencev ne more udeležiti praznovanja iz nekega razloga: slabo zdravje, službeno potovanje itd. V tem primeru se bližnji prijatelji prosijo, da prenesejo opravičila, čestitke in darilo. Skupaj z darilom je treba junaku priložnosti poslati voščilnico. V primeru, da ljubljena oseba ne more biti prisotna na praznovanju in darilo podari preko tretje osebe, se ji obvezno zahvalite tako, da ji pošljete razglednico ali pismo ter osebi, ki obdaruje. Vse besede o samem sedanjosti so namenjene isti osebi. In zadnji nasvet: nikoli ne odlašajte z nakupom darila do zadnjega dne. Na rojstni dan ne bi smeli prinesti šopka, ki je bil nabran s cvetlične postelje blizu hiše, ali dati popolne neumnosti iz bližnje trgovine. O darilu morate razmišljati vnaprej. Potem bo zagotovljena njegova izvirnost in ustreznost.

Preden se odločite, kaj je najbolje podariti in komu, morate razumeti, kako pravilno in taktno predstaviti darilo in na splošno, kaj želimo povedati, ko govorimo v jeziku daril. Od pradavnine do danes je izmenjava daril sestavljena predvsem iz dejstva, da stvar tako rekoč nadomesti besede, ki izražajo namen ohranjanja dobrih odnosov.

Kako pravilno dajati darila

Verjetno ni človeka, ki ne bi rad prejemal daril, in če že obstaja, potem mu verjetno samo obdarovanje v veliko veselje. Dajati pomeni pokazati svoj prijazen odnos do osebe in to je naravno, ko gre za bližnje in drage ljudi. Obdarovanje sodelavcev, zdravnikov, vzgojiteljev, učiteljev ipd. naj pomeni dobro in iskreno hvaležnost za dobre odnose, zagotovljeno pomoč ali opravljeno delo. V nobenem primeru obdarjenec ne sme biti postavljen v položaj zavezanca za darilo, nasprotno, darilo zanj postane znak naklonjenosti in hvaležnosti.

Tudi najbolj nepomembno darilo si lahko zapomnimo za vse življenje, če je predstavljeno s posebnim pomenom in domišljijo.

Pri izbiri darila morate upoštevati okus, želje, hobije osebe, ki ji je namenjeno. Nujno je poznati okolje, v katerem bo darilo podarjeno. Darilo ne more biti mimogrede in hitro, tudi če je oseba sramežljiva, morate to storiti čim bolj lepo in vljudno. Pri predstavitvi nikoli ne govorite o tem, kako težko je bilo nekaj izbrati, koliko trgovin ste morali obiskati in kako drago je bilo vse skupaj. Odgovor bodo besede hvaležnosti za težave in ne za darilo, oseba, ki ga je dala, pa se lahko šteje za nesramno.
Za darilo morate poskrbeti vnaprej; tudi njegova embalaža nakazuje, da je darilo prijetno za darovalca. Nekaj, kar ste kupili na hitro, ni darilo; kasneje se lahko razburite, kako neuspešen se bo nakup izkazal.

Predmet darila je lahko skoraj karkoli, a več o tem kasneje, zdaj pa obstaja nekaj pravil, ki bi jih moral obdarovalec poznati:
. na rojstni dan je bolje podariti darila, ki jih bo uporabljal slavljenec sam, in ne celotna družina;
. Darila je bolje podarjati na predvečer rojstnega dne kot po njem;
. nespodobno je dati denar prijatelju, da si "kupi, kar hoče", denar je lahko videti kot izroček in lahko užali, medtem ko bo izbrano darilo prineslo veselje vsem;
. zelo draga, »šik« darila lahko človeka spravijo v neroden položaj, mu dajo misliti, da je zdaj odvisen in dolžan;
. Pomembno je zapakirati darilo; domači poskusi z embalažo so še posebej prijetni;
. Užitna darila imajo eno posebnost - takoj jih je treba postreči na mizo;
. Živali je možno podariti le po dogovoru s tistimi, ki živijo pri obdarovancu;
. ni lepo dajati darila na hodniku, z izjemo rož je darilo predstavljeno v sobi, ne naglo s toplimi besedami;
. Ni dobro podarjati dvoumnih stvari (jelenovo rogovje zakoncu, žalostno sliko za poroko itd.)
. Bolje je, da darilo svojemu šefu podarite kolektivno, da ga ne spravite v položaj dolžnika in da ne bi obdarovalca označili za podlivnika;
. slabo darilo je hujše kot nobeno darilo
Kako sprejeti darilo
Ko prejmete darilo, vam ga ni treba odložiti, takoj ga morate odpreti in ob pogledu na darovalca, ne na darilo, izreči besede hvaležnosti in spoštovanja. Vsa darila sprejmite enako prisrčno, ne preveč čustveno, a tudi ne suhoparno.

Kaj dati

Darila ljubljeni osebi je preprosto, ko lahko podarite šopek rož, majhno mehko igračo ali gospodinjski predmet. Čeprav lahko glede posode rečemo, da takšno darilo ne bi bilo na mestu na rojstnodnevni zabavi, ko je treba slavljenca, ki je utrujen od lastnikovih skrbi, na to znova opomniti, pa bi bilo ob vselitvi takšno presenečenje primerno.
Bližnjim sorodnikom lahko podarite oblačila in gospodinjske predmete. Skupaj lahko izberete in kupite darilo.
Hlačne nogavice, rokavice, kapo, torbico lahko podarite sorodniku, ne morete pa tega dati dekletu, ki ga preprosto poznate.
Ženska lahko bližnjemu moškemu sorodniku podari kadilske pripomočke, tobak, vino, kravato, šal, pulover ali srajco. Daljnim sorodnikom ne morete dati toaletnih izdelkov.

Ostala darila delimo na dve vrsti: spominke (knjige, denarnice, torbice, peresa, obeske za ključe in druge drobnarije) in dragocene (vaze, kompleti, umetnine in ročna dela itd.)
Knjig ne smete podpisovati, to lahko stori le avtor. V knjigo lahko vključite razglednico s čestitkami ali vizitko.
Na darilo, pripravljeno za novo leto ali 8. marec, je priporočljivo pritrditi ustrezno razglednico ali majhno figurico Božička (snežaka itd.) ali vejico rože.
Ob rojstvu otroka sorodniki in prijatelji mladi mamici podarijo voziček, otroška oblačila in posodo. Najboljše darilo novopečenega očeta so rože in pismo. Prav tako bi bilo primerno, če bi za zob podarili srebro, s čimer bi družina otroku zaželela uspešno življenje.
Nakit podarjajte le ožji družini in prijateljem, pri čemer morate razmisliti o tem, kako primerno bo darilo.

11.07.2012 14:58

V enem letu poslovnež potrebuje približno dvesto daril, namenjenih poslovnim partnerjem, sodelavcem in zaposlenim. Takšno darilo ne zahteva vedno duševnega napora in domišljije, ampak postavlja posebne zahteve glede vašega okusa, občutka za mero in harmonijo.

Vprašanje cene

V svetovni poslovni praksi so že dolgo oblikovana navodila za uradne osebe glede narave daril in njihove vrednosti. Na primer, zaposleni v podjetju ne bi smel sprejeti darila, vrednejšega od dvajset dolarjev. V Ameriki vsako darilo uradniku, ki je vredno več kot petdeset dolarjev, velja za podkupnino. V Franciji je najvišja cena za darilo petintrideset evrov. Dražja darila je treba vrniti donatorju. Če ga zaposleni vseeno želi sprejeti, mora zaprositi za posebno dovoljenje pooblaščenca za poslovno etiko v svoji organizaciji.

Pred desetimi leti je moral celo predsednik Združenih držav zakladnici izročiti darilo, ki je stalo več kot sto dolarjev. V Veliki Britaniji vrednost darila članu vlade ne sme preseči sto štirideset funtov sterlingov (približno dvesto osemdeset dolarjev). Če želi minister obdržati darilo zase, je dolžan v blagajno plačati razliko med njegovo dejansko vrednostjo in sto štiridesetimi funti.

Kar zadeva rusko poslovanje, zakonodaja določa zgornji vrednostni prag poslovnega darila pri petih minimalnih plačah. Preseganje tega zneska se uradno šteje za podkupnino. Toda na žalost tudi zakon ne ustavi vedno velikodušnih ruskih donatorjev.

Nobena skrivnost ni, da je korupcija in podkupovanje uradnikov ena najbolj perečih težav v ruski vladi, sodstvu, politiki in gospodarstvu. Darilni bonton je torej stalen glavobol tako za velika podjetja, ki aktivno delujejo na trgu, kot za majhna podjetja s skromnim kapitalom.

V zadnjem času je opaziti trend zniževanja vrednosti poslovnih daril. Vendar to še ne bo tako kmalu postalo množičen pojav. Vendar pa mnoga podjetja uvajajo različne vrste omejitev glede daril svojim zaposlenim. Na primer, nekatere banke, ki so skrbele za svoj ugled, so zaposlenim prepovedale celo sprejemanje spominkov od zunaj.

Protokolarni oddelki, opisi delovnih mest in kodeksi podjetij praviloma posebej urejajo ta del dejavnosti podjetja in določajo omejitve stroškov. Cena darila se določi glede na obseg in specifiko dejavnosti podjetja (oljarno podjetje ali tiskarski salon), upoštevajo pa se tudi drugi parametri. Vključno s statusom prejemnika (vodja partnerskega podjetja ali kurir podjetja), namenom darila (izkazovanje dobrih namenov ali oglaševanje storitev), naravo odnosa (dolgoletno prijateljstvo ali kolegialno sodelovanje), razlog za darilo (osebna obletnica ali poklicni praznik) in še veliko več.

Ko izbirate darilo, morate imeti dobro predstavo o osebi, ki ji ga boste podarili. Ob tem pa ne smemo pozabiti, kaj je bilo dano prej. Podjetja imajo posebne protokolarne službe, ki vzdržujejo darilni sklad svojega upravitelja. Ponovno je mogoče podariti le rože, čokoladne komplete in alkoholne pijače.

Kako podariti darilo

Mednarodno pravilo poslovnega protokola za katero koli kategorijo gostov je, da darila ob prvem srečanju prejmejo gostitelji. Predstavijo se ob pristopu do gosta, vedno s prijaznim nasmehom. Daril ni mogoče prenašati čez mizo.

Idealna oblika obdarovanja je seveda osebno srečanje. Pošlje se lahko po kurirju ali po pošti, če je darovalec bolan, odsoten ali živi v drugem mestu ali državi.

Kaj bo priloženo darilu – spremno pismo, razglednica ali vizitka – je odvisno od narave razmerja. Pisanje pisem je bolj primerno za romantična razmerja. V vseh drugih primerih je dovolj, da dodate razglednico ali vizitko z napisom v spodnjem levem kotu p.f., p.r. ali v ruščini »Čestitam«, »Hvala« (nujno v tretji osebi!). Darilo podajamo z obema rokama (razen pri drobnarijah), z rahlim polpoklonom.

Obred osebne predaje darila ni nič manj pomemben kot darilo samo. Strogo gledano darilo ni toliko stvar ali predmet sam, temveč situacija, ki nastane v procesu obdarovanja. Ta situacija poudarja odnose med ljudmi, sredstvo za vzdrževanje katerih je darilo.

Tisti, ki daje darilo, opravi čestitko. Če je predstavljeno odprto, so čestitke in želje pogosto povezane z darilom, ki se v tej situaciji spremeni v neverbalni del besedila čestitke.

To besedilo je sestavljeno posamično, ob upoštevanju vsakega posameznega primera. Glavna stvar je pokazati okus, pokazati kulturo, se izogibati banalnostim in ne pretiravati s šalami.

Pri obdarovanju je treba upoštevati naravo dogodka. V uradnem okolju je predstavljeno po vseh kanonih darilnega bontona. To pomeni, da je treba upoštevati lokacijo dogodka (Kremelj ali pisarna podjetja), naravo praznovanja (obletnica vodje podjetja ali vselitev podjetja), sestavo udeležencev in položaj (status, razlike v rangu, število prisotnih), narava odnosa in druge značilnosti. Uradna darila pogosto spremljajo tako imenovani "naslov", to je besedilo čestitke, ki ga podpiše vodja podjetja ali sodelavci. Šale so seveda dovoljene, vendar je to tvegana pot, pa tudi globina in pretirana patetika.

Če so darila predstavljena v majhnem podjetju ali oddelku podjetja z družinskim, prijateljskim vzdušjem, potem lahko samo slovesnost in darila okrasite s šalami in domišljijo sodelavcev. Vendar je tudi tukaj bolje biti previden, da ne bi slučajno užalili junaka priložnosti.

Kako sprejeti darilo

Darilo morate sprejeti z obema rokama. Ne glede na ceno so vsa darila sprejeta z enako hvaležnostjo, tudi če vam artikel ni všeč ali ga že imate. Takšne zadržanosti nikakor ne moremo šteti za neiskrenost, strahopetnost ali hinavščino. Navsezadnje darovalec preprosto ni mogel uganiti vaših okusov in želja. V vsakem primeru bosta vaša strpnost in zadržanost še enkrat poudarila dobre manire in vzgojo.

V poslovnih odnosih, če je darilo dano javno in ne odkrito, ga ni običajno odviti in pregledati. Toda posvetni bonton narekuje ravno nasprotno. Če je darilo predstavljeno v vaši ekipi ali če na slovesnosti čestitanja sodeluje majhno število ljudi, je povsem sprejemljivo, da embalažo odvijete.

Če je bilo darilo poslano po kurirju ali po pošti, je običajna oblika hvaležnosti osebno pismo ali telefonski klic. Tradicija pisem hvaležnosti v Rusiji še ni razširjena, a se je je treba naučiti. Po bontonu so zahvalna pisma napisana ročno. Če je pisava slaba, se nagovor in končna oblika vljudnosti napišeta ročno (»S spoštovanjem ...«, »S spoštovanjem ...« itd.). Takšno pismo se pošlje v enem tednu od datuma prejema darila.

Paket

Posebno pozornost je treba nameniti embalaži. Njegova nizka kakovost ali odsotnost močno zmanjša vtis darila. To se na primer jasno kaže v japonski kulturi bontona. Če je drago darilo, namenjeno Japoncu, skromno zapakirano, bo zaznano kot skromno in ne kot drago.

Na področju poslovnih odnosov je najbolj zaželena embalaža darilna vrečka ali škatla, saj se lahko papir pri pregledu varnostno poškoduje.

Kar zadeva vrsto embalaže, je neposredno odvisna od oblike, velikosti darila in celo od barv, ki prevladujejo v njegovem videzu. To težavo rešuje dekorater ob upoštevanju vaših želja.

Delajte na napakah

Napaka pri obdarovalnem bontonu lahko nedvomno stane kariere, saj se obdarovanje v poslovnem svetu najpogosteje dogaja v javnosti. Posledično lahko formalen odnos do njegove izbire, pomanjkanje okusa ali neprimerna šala za vedno uničijo vaš poslovni ugled.

Včasih se darila tako imenovane proizvodne narave dojemajo kot žaljiva. Znan je primer, ko so v enem podjetju zaposleni namesto tradicionalnih sladkarij in rož za novo leto prejeli kalkulator. To darilo je bilo dražje od rož in čokolad, vendar ni povzročilo veselja, ampak le zmedo: veljalo je za poziv k trdemu in natančnejšemu delu in sploh ne za čestitko.

Tabu

Najpogosteje so prepovedi povezane z nacionalnimi značilnostmi. Na Bližnjem vzhodu darila s podobami golih žensk niso dovoljena, prav tako hišni ljubljenčki, kot so psi, ki v teh državah veljajo za nečiste živali. Nož kot darilo poslovnim partnerjem iz držav Latinske Amerike se lahko šteje za prekinitev odnosov. Japoncem ni mogoče dati kompleta štirih predmetov. Ta številka je na Japonskem povezana s smrtjo.

Prejemanje ure kot darilo se tako v zahodnih kot vzhodnih državah pogosto dojema kot slab znak (ta tradicija praviloma ne velja za pisarniške ure). Splošno znano je, da je v kitajščini znak za "uro" podoben znaku za "smrt". Vendar pa bi bilo takšno darilo povsem primerno, če poslovni partner iz Kitajske pokaže jasno zanimanje za ruske ure "poveljnik", ki so zelo priljubljene po vsem svetu, in pokaže ustrezen odnos do ljudskih znakov.

Obstaja tudi majhna skupina splošnih prepovedi, ki so značilne za številne kulture po svetu. Na primer, ni priporočljivo podarjati ogledal, nožev, robčkov; mnogi imajo predsodke do daril, kot so biseri. Ni običajno dajati ikon kot darila. So predmet čaščenja in zato ne morejo biti darilo v posvetnem smislu.

Darila v obliki živali so izjemno obremenjujoča, razen če o tem ni predhodnega dogovora.

Matrjoške (razen etuijev za alkoholne pijače), balalajke, samovarje in druge značilne oblike spominskega kiča ne moremo imenovati kot uspešno darilo. Seveda to ne velja za visoko umetniška dela ruske ljudske obrti in dekorativne umetnosti.

Eden od modnih trendov je dati reprodukcije znanih slik v svetlih, dragih okvirjih. Tega nikakor ne bi smeli početi! Rekviziti so vedno slabe manire.

Na seznamu prepovedi so tudi predmeti osebne narave. Na primer, v poslovnem okolju ni običajno dajati oblačil, spodnjega perila, parfumov, šminke, torbic, moških kravat in drugih podobnih stvari. Svojih fotografij ne smete dati, razen če vas to izrecno zahteva.

Kdaj je bolje obupati ...

To vprašanje se bolj nanaša na etiko kot na bonton. Jasno je, da drago darilo postavlja obdarovanca v obvezen položaj. Če pravila podjetja in poslovni predpisi ne vsebujejo priporočil v zvezi s tem, ima vsakdo pravico rešiti ta problem v skladu s svojimi moralnimi predstavami in standardi poklicne etike.

Zavrnitev darila je zelo odgovorno dejanje, ki mora biti seveda motivirano. Če darilo podarjate osebno, se morate najprej zahvaliti darilcu in šele nato obrazložiti svojo zavrnitev. Na primer: "Zelo mi je žal, vendar kljub temu ne morem (nimam pravice) sprejeti vašega darila, ker je njegova cena previsoka (v skladu s prepovedmi, ki so sprejete v našem podjetju)." Če je darilo poslano po pošti ali kurirju, se vrne s pismom ali obvestilom enake vsebine.

Če ima podjetje protokolarni oddelek ali skupino, lahko njihovi zaposleni v tem primeru dajo potrebna priporočila. Včasih se draga darila prenesejo v zakladnico podjetja in ne vrnejo donatorju.

Poslovni dogodek

Verjetno nobeno podjetje ne more brez korporativnih daril. V majhnih podjetjih z družinskim vzdušjem so lahko celo osebni, kar običajno ni sprejeto. V velikih podjetjih naj bodo takšna darila redna, ne nujno draga in seveda ne osebno intimna. Potrebni so za poudarjanje pomena vsakega zaposlenega, spoštovanja do njega s strani šefa in podjetja. Najpogosteje so darila posoda, kristal, steklo, keramika, pisalne potrebščine, avtomobilski dodatki, elektronika, tekstil, športni izdelki, obeski za ključe, svileni šali, porcelan itd. Običajno so okrašeni z logotipom podjetja.

Poslovna darila se običajno podarjajo za poklicne praznike, novo leto, pa tudi za osebne obletnice in pomembne dogodke, kot so poroke, rojstvo otroka itd. V slednjem primeru so lahko precej dragi. Darila pogosto pomenijo zaključek skupnega projekta, njihova vrednost pa se lahko razlikuje glede na prispevek posameznega zaposlenega. Toda najboljši način za praznovanje konca skupne pomembne zadeve je banket.

Darila strankam so povezana z dejavnostjo podjetja, njegovimi storitvami ali izdelki in poudarjajo njegov prestiž. Na primer, v ZDA podjetje Davidoff pošilja pepelnike, vžigalnike in druge spominke vsem svojim »imenjakom«. Seznam daril in spominkov za stranke podjetja obsega več kot deset tisoč različnih artiklov: beležke, pisala, obeski za ključe, kape, dežniki, skodelice, torbe, sklede za živali itd. Še naprej so vodilni koledarji z logotipom podjetja.

Nepogrešljiv pogoj za takšno darilo je odsotnost odziva stranke. Povedano drugače, naročnik prejme darilo, ga obdrži ali uporabi kot uporabno stvar v vsakdanjem življenju, vendar nima nobenih obveznosti s svoje strani.

Darilo šefu naj bo kolektivno, čeprav na splošno sploh ni obvezno, za razliko od recimo korporativnih daril zaposlenih v imenu podjetja in šefa. Za pomočnika in tajnico je sprejemljivo osebno, a skromno darilo šefu, ki pa naj bo tudi poslovne in ne osebne narave.

Težko je sestaviti natančen seznam daril za šefa, saj je lahko šef tako lastnik avtomehanične delavnice kot lastnik časopisov, hiš in parnikov. In namen darila je za vse enak - izraz skupnega razpoloženja, vzdušja prijateljske povezanosti in medsebojnega spoštovanja. Darilo kuharju je lahko celo skupna pogostitev z domačim pecivom ali posebej naročena torta ali sladica.

Vodja je najbolje plačan položaj, zato ni največja vrednost subjekt sam, temveč odnos ekipe do šefa, ki je v njem poosebljen. Darilo za upravitelja ne more biti zelo drago, trdno ali pretenciozno in dobro je, če se pri izbiri upoštevajo njegovi interesi in okusi. Na primer, ljubitelju starin ali orožja je primerno podariti majhne kopije redkega orožja, poznavalcu visokokakovostnega alkohola - komplet starih vin ali ekskluzivnega alkohola, ljubitelju knjig in poznavalcu umetnosti - knjige visoke kakovosti. tiskanje itd.

Vsi se moramo spomniti, da darilo ni predmet brez duše, ampak predvsem misel in čustva, ki najdejo materialno utelešenje. Ta formula vsebuje vso preprostost in kompleksnost darilnega bontona.

Cigar Clan 3" 2008. Guzel Zakaryan, agencija "Poslovni protokol"

Kakšna darila lahko daste? Katerih daril ni mogoče ocvrti? Kako dajati darila?

Kakšno darilo naj dam?

Prazniki, darila in ves hrup okoli pomembnega dogodka - to so prijetna opravila, ki nas spremljajo vse življenje.

V mnogih stoletjih je človeštvo spoznalo, da dajanje in prejemanje daril ni le prijetno, ampak prinaša tudi veliko težav. Da bi se izognili težavam, so različni narodi in države za to razvili ustrezne standarde bontona.

Predstavili vam bomo osnovna pravila evropskega bontona glede tega, kaj in komu lahko podarite darilo.

Darilo kupite vnaprej, pri čemer upoštevajte starost, okuse, interese, želje osebe, za katero ga pripravljate. Izbira darila je v veliki meri odvisna od narave vašega odnosa z osebo, ki ji ga boste podarili.

Moškim ne dajajte sladkarij - sladkarij, tort, piškotov itd. Takšna darila "ne ustrezajo" pravemu moškemu. Iz istega razloga ženski ne morete dati alkoholnih pijač, ker takšno darilo uniči podobo "šibkejšega spola". Bonton ne dopušča enakosti spolov.

Če je v hiši, kamor ste povabljeni, več otrok, naj bratje in sestre slavljenca prejmejo tudi majhne spominke. Ne pozabite obdariti vseh otrok, povabljenih na rojstni dan vašega otroka.

Ne kršite družinske tradicije. Predstavljajte si, kako boste izgledali z igračo mitraljez v hiši pacifista ali z orientalskimi vetrnimi zvončki v družini strogih kristjanov.

Živa darila – kužka, mačjega mladička, hrčka in celo želvo – podarjajte le v dogovoru z obdarovancem: navsezadnje skupaj z ljubko puhasto kepico predstavljate tudi težave pri skrbi za žival.

Spoštujte verska čustva in vraževerja. Sumljivim osebam ni treba dajati šalov (do solz), nožev ali vilic (do prepirov), torbic in denarnic (do pomanjkanja denarja). Lahko pa daste kovanec v denarnico, potem to ne bo slab znak. Starejšim ljudem ni običajno dajati modrih kompletov.

K darilu iz knjigarne je treba pristopiti previdno. Izberite knjigo ob upoštevanju okusov in interesov junaka dneva. Časi, ko je bila knjiga »najboljše darilo«, so minili.

Darila, ki jih lahko podarimo vsakomur, so rože, sadje, knjige, pisalni pribor, steklo, kristal, srebro, usnje, keramika.

Vedeti morate, kdaj se ustaviti, in upoštevati ne le svoj izvrsten smisel za humor, ampak tudi značilnosti osebe, ki ji dajete darilo. Šaljiva darila je bolje pustiti za 1. april, fantovščino ali dekliščino. In v nobenem primeru ne podarjajte karikatur - to lahko osebo, ki ji čestitate, postavi v neroden položaj.

Vsako darilo, tudi najmanjše mora biti lepo zapakiran. Svojemu rojstnodnevnemu ali novoletnemu darilu priložite čestitko. Darila naj ne bodo anonimna, z izjemo presenečenj ob valentinovem ali 1. aprilu. Toda oznako s ceno je treba odstraniti (edina izjema je oprema, ki lahko zahteva garancijsko popravilo).

Tudi če sredstva dopuščajo, ni običajno dajati predragih stvari, da lastnikov ne bi spravili v neprijeten položaj.

Izmenjava podobnih daril s sorodniki in prijatelji se šteje za nespodobno. Izjema je, če vajino prijateljstvo temelji na skupnih strasteh.

ZVEZNA AGENCIJA ZA IZOBRAŽEVANJE

DRŽAVNA IZOBRAŽEVALNA INSTITUCIJA

VISOKA STROKOVNA IZOBRAZBA

"MOSKVSKA DRŽAVNA UNIVERZA

INSTRUMENTOTEHNIKA IN INFORMACIJSKA ZNANOST"

Katedra za IT-4 “Osebni računalniki in omrežja”

Tema: “Bonton daril”

Izdelala: dijak 2. letnika,

dopisni oddelek, skupina IT-4,

Makarova A.I.

Moskva 2011

Uvod

Kultura obdarovanja v različnih državah.

Osnovna pravila in bonton pri dajanju in sprejemanju daril.

1 Dajanje daril

2 Sprejemanje daril

Zaključek

Reference

UVOD

Darilo je edinstven način izražanja vaših čustev. Povedal vam bo o vašem odnosu do osebe, ki ji dajete darilo, dal vam bo priložnost, da izrazite sočutje ali, nasprotno, zakrijete antipatijo, pokažete svoj okus in pokažete želje.

Darilo je zelo delikatna stvar, zato je treba vedeti, kaj, kdaj, komu in kako podariti. Da bi to dosegli, obstajajo določena pravila za dajanje in sprejemanje daril.

Ne pozabite, da je jezik darila čustven in simboličen ter včasih zgovornejši od katere koli besede. V svoji stoletni zgodovini se je obdarovanje spremenilo v pravi ritual s svojimi pravili; standardi in zahteve. Razvil se je nekakšen bonton, po katerem je treba darilo izbrati in podariti tako, da bo tistemu, ki mu je namenjeno, všeč, trenutek obdaritve pa bo videti dostojanstven.

Ta bonton obdarovanja ureja zelo pomemben vidik našega življenja – medčloveške odnose, ki jih lahko z darilom izboljšamo ali brezupno pokvarimo. Poznavanje bontona obdarovanj vas bo naučilo umetnosti obdarovanja in se izognilo številnim nadležnim napakam.

1. Podajanje kulture v različnih državah

Darilo ni le obvezen atribut vsakega praznovanja, ampak je tudi znak pozornosti, čudovit način, da človeku izrazite svoje spoštovanje, sočutje in dobre želje. Darilo je stvar, ki je nekomu brezplačno predstavljena z namenom, da prinese užitek in veselje. Tradicija obdarovanja izvira iz antičnih časov. Že od pradavnine so ljudje drug drugemu podarjali dragocenosti, da bi naredili dober vtis o sebi, pa tudi izrazili svoje zaupanje in spoštovanje. Tradicija medsebojnega obdarovanja ob posebnih priložnostih je razširjena v vseh državah sveta. Toda vsak narod ima svoje predstave o tem, kakšno naj bo dobro darilo.

Ljudje v vzhodnih državah so najbolj previdni pri dajanju daril. Tu se je razvila cela kultura obdarovanja, v kateri je vsaka podrobnost obdarjena s posebnim pomenom: predmet, ki predstavlja darilo, simbolika števila in barve, način podajanja, način sprejemanja darila itd. Na Kitajskem in v mnogih državah, na katere vpliva kitajska kultura, mora oseba, ki ji je dano darilo, darilo trikrat zavrniti, preden ga sprejme. Ko izbirate darilo za Kitajca, se prepričajte, da ne vsebuje predmetov v črni, modri ali beli barvi, saj simbolizirajo smrt. Rdeča barva v kitajski kulturi simbolizira srečo. Zato mora biti podarjeni denar priložen v rdečo kuverto. V tem primeru mora biti količina denarja cela, število bankovcev pa mora biti šteto. Na Kitajskem ni navada podarjati ostrih predmetov, ki simbolizirajo razpad odnosov, prav tako ne podarjajte ur in robčkov, saj vas spominjajo na končnost človeškega življenja in na pogrebe.

Na Japonskem obdarovanje jemljejo zelo resno. Japonci, kot veste, znajo tudi najbolj običajne pojave spremeniti v umetnost. To velja tudi za dajanje. Japonci obdarovanje razumejo kot izraz upanja na dolgoročno razmerje. Zato je treba darilo vedno podariti s posebnim spoštovanjem. Japonci dajejo darila z obema rokama, vedno se priklonijo. Prebivalci Japonske morda ne bodo sprejeli darila prvič, tako kot na Kitajskem. Gledanje darila v prisotnosti darovalca na Japonskem velja za slabo vedenje. Kar zadeva samo darilo, mora biti kakovostno, a skromno in brez kakršnih koli dodatkov. Darilo naj bo zapakirano v lepo škatlo ali zavito v papir. Na Japonskem so zelo cenjena »okusna« darila: sadje, sladkarije, slaščice. Toda vsi ostri ali rezalni predmeti, pa tudi knjige, na Japonskem veljajo za slaba darila. Najbolje je podariti darilo iz dveh predmetov, nikakor pa iz štirih, saj to število na Japonskem velja za simbol smrti. Izogibajte se dajanju predmetov rdeče barve, ki v japonski kulturi pomenijo smrt in pogrebe.

Koreja ima tudi svojo tradicijo daril. Ob nekaterih praznikih so denarna darila obvezna. Takšni prazniki vključujejo šestnajsti rojstni dan in poroke. V Koreji ni običaja, da pridete na obisk praznih rok, prinesti morate rože, alkohol in nekaj priboljškov.

V arabskih državah je treba izbiro darila jemati zelo resno. Religija prepoveduje dajanje precej velikega števila predmetov sem. Darilo v nobenem primeru ne sme vsebovati alkoholnih pijač ali celo kakršnih koli tekočin, ki vsebujejo alkohol. Ne morete dati predmetov iz svinjske kože, školjk ali perja. Darilo ne sme biti osebni predmeti, kot je spodnje perilo. Moškemu muslimanu ne bi smeli dajati predmetov iz zlata in svile, saj označujejo ženski princip. V arabskih državah tudi ni običajno podarjati figuric, slik ali drugih predmetov, ki prikazujejo človeško telo. Za darila tudi ne izbirajte predmetov s podobami psov. Darilo je treba dati muslimanu samo z desno roko. Ko pridete v hišo muslimana, lahko obdarujete njegove otroke, nikakor pa ne njegovo ženo.

Evropska tradicija obdarovanja ni tako prefinjena kot na vzhodu, a kljub temu ima tudi svoje prepovedi. Pri zavijanju daril se izogibajte uporabi črnega ali vijoličastega papirja, saj ti spominjajo na pogrebe. Enako velja za robčke. Tudi ostri predmeti ne veljajo za najboljše darilo. Izogibati se je treba tudi darilom, sestavljenim iz 13 predmetov. Če cvetlični aranžma postane praznično darilo, je treba izbiro cvetja obravnavati previdno. Evropejci pripisujejo poseben pomen simboliki rož. V mnogih evropskih državah je nagelj simbol pogrebov in budnic; v Franciji za takšno rožo velja krizantema. Francozi in Nemci rdeče vrtnice običajno podarjajo le najbližjim ljudem, saj veljajo za način izražanja svoje strasti do osebe.

Na Irskem je zelo razširjena tradicija obdarovanja otrok verske narave, kot so figurice Jezusa Kristusa, Device Marije in angelov.

V Veliki Britaniji so darila obvezen atribut vsakega obiska. Podarite lahko celo nekaj majhnega in poceni, na primer dišečo svečo, obesek za ključe, čajno žličko, a glavno je, da ne pridete praznih rok.

Najpogostejše darilo pri Nemcih je denar. Izdelava denarnih daril pri nas je prava umetnost. Bankovce lahko na primer zvijete v obliki rože ali pentlje ali pa z denarjem okrasite šopek rož ali lončnico.

In Avstrijci imajo zelo radi sladkarije. Zato veljajo slaščičarski izdelki v Avstriji za najboljše darilo. Toda na družinskih počitnicah si Avstrijci raje podarijo različne stvari, ki so potrebne v vsakdanjem življenju, na primer oblačila. Najboljši način, da osebi izrazite globino svojih čustev, je, da jo povabite na praznični večer v Dunajsko opero.

Na Danskem so najpogostejša darila rože in sveče. Danci dobesedno častijo svetlobo goreče sveče. Zato, ko gredo na obisk, skoraj vedno s seboj vzamejo sveče različnih oblik in velikosti.

Na Portugalskem velja, da je najboljše darilo tisto, narejeno z lastnimi rokami. To je lahko vezen prt, ponarejen kos lesa, okvir za fotografije, ki ga sami izdelate itd.

Omeniti velja, da so različne države razvile različne tradicije novoletnih daril. Na primer, v ZDA novoletna darila<#"justify">2. Osnovna pravila in bonton pri dajanju in sprejemanju daril

1 Dajanje daril

2.2 Sprejem darila

Da nekaj sprejmemo kot darilo, obstajajo tudi pravila spodobnosti. Večina teh pravil dobrega vedenja se najpogosteje dojema kot čista simbolika. Prvič, ko prejmete darilo, vam ga ni treba dati na stran. Ko odvijete paket, se morate takoj zahvaliti za prejeto darilo. Hkrati je treba gledati na gosta samega in ne na njegovo ponudbo. To je treba storiti vedno, v vsakem primeru, tudi če tisto, kar je v paketu, ni točno tisto, kar bi želeli prejeti.

Hvaležnost je najprej znak pozornosti in spoštovanja do osebe, ki je poskušala narediti nekaj lepega. Zato, ko na vratih srečate gosta, ne smete preizkušati svoje potrpežljivosti in potrpežljivosti tistih okoli sebe, pa tudi osebe, ki daje darilo. Ko prejmete še tako poceni in po vašem mnenju popolnoma neprimerno darilo, je zelo pomembno, da se ne samo zahvalite, ampak tudi poveste, da je to najbolj čudovito darilo, o katerem lahko sanjate.

Daril ni treba primerjati in dati prednost enemu od njih - to lahko užali darilce. Ne smete biti preveč veseli vsega, kar prinesejo, ali komaj pogledate darovalca, iztisnete vljuden nasmeh in zamrmrate nekaj neartikuliranega. Obnašati se morate enakomerno, poskušati vsakega darovalca čim bolj prisrčno pozdraviti in se mu zahvaliti. Tako drago darilo kot preprost spominek je treba sprejeti enako prisrčno.

Če obstaja posebna miza za darila, jih je treba položiti nanjo. Če tega mesta ni, se darila nekam odnesejo, da ne zavzamejo veliko prostora. V nobenem primeru jih ne bi smeli takoj postaviti po sobi ali stanovanju: navsezadnje so lahko s tako naglo ureditvijo nekateri predmeti postavljeni uspešno, drugi pa ne tako dobro.

Če se kdo pojavi brez darila, ga pozdravi tako prisrčno kot druge. Zahvalite se mu za pozornost, ki jo je izkazal s svojim obiskom, uporabite vso svojo taktnost, da gosta ne užalite, da ne začuti svoje napake.

Včasih se zgodi, da prideta dva ali trije gostje z enakimi darili. Ne bi smeli opaziti vašega ironičnega odnosa ali nezadovoljstva. Še več, poskrbite, da sami ne bodo v zadregi zaradi te okoliščine - poskusite skriti vsa darila dvojčkov. Darilo, ki ste ga naredili z lastnimi rokami, je veliko bolj prijetno in po pravilih bontona bi morali biti za takšno darilo dvakrat hvaležni.

Iz katerih razlogov ne morete sprejeti darila? Vprašanje je kompleksno in razlogov je lahko več. Na primer, visoka, zelo visoka cena samega darila ali neprimernost darila, njegova netaktnost. Zgodi se tudi, da ne želite, niti nimate pravice sprejeti darila od te osebe, pa ga je vseeno prinesel. Zavrniti je treba odločno, vendar z obrazložitvijo, da lahko darovalec mirneje izstopi iz te občutljive situacije. Razlog za zavrnitev mora biti obrazložen. In ne pozabite dodati, da ste hvaležni za pozornost.

ZAKLJUČEK

sprejemanje bontona obdarovanja

Vsako darilo prinaša veselje. To je morda njegova glavna in nesporna lastnost. Izbira daril mora biti premišljena. Vsak od njih razkrije značaj voditelja. Tako sama embalaža kot njena vsebina razkrivata iznajdljivost, domišljijo, pa tudi okus in vljudnost darovalca. Dejanska cena darila ne pomeni veliko, glavna stvar je, da je drago in dragoceno za prejemnika.

Darilo je najprej znak pozornosti, prijateljstva, ljubezni, občudovanja. In kot tak znak je sestavni del vljudnosti, ena njenih najbolj značilnih manifestacij. Če radi obdarujete, pomeni, da znate premagati lastno sebičnost in znate poskrbeti za potrebe drugih ljudi, njihove želje in razpoloženje.

Darilo in obdarovanje je vedno estetsko grajen prostor dialoga. Poleg tega je darilo danes ena od tehnologij poslovne komunikacije, del diplomatskega protokola in predmet enega od področij poslovne industrije.

Izdelovanje daril je umetnost, ki se je, tako kot vsake druge umetnosti, lahko in se je treba naučiti, saj je manifestacija človekove notranje kulture.

REFERENCE

1. Mala enciklopedija bontona. - M .: "RIPOL CLASSIC", 2000. - 640 str.;

. #"justify">. #"justify">. #"justify">. #"justify">. #"justify">. http://7days.belta.by/ Od kod navada obdarovanja?