Podstawowe zasady etykiety zachowania. Zasady etykiety: jakie są normy zachowania w społeczeństwie. Torbę nosisz na prawym ramieniu

Czy nowoczesna, pewna siebie i piękna dziewczyna powinna kierować się jakimiś zasadami etykiety? Zdecydowanie tak! Jeśli dziewczyna żyje w społeczeństwie, traktuje innych z szacunkiem i oczekuje od innych współczucia, dobrej woli i szacunku oraz osiągnięcia jakichś celów, to nie tylko musi, ale nawet musi. Co dokładnie powinna wiedzieć każda młoda dama?!

Co to jest etykieta

To niezwykłe słowo słyszał każdy, a w większości przypadków kojarzy się ono z dużą ilością sztućców lub arystokratycznymi manierami. Wielu uważa to za relikt, który nie jest potrzebny w życiu codziennym.

Rzeczywiście, wcześniej większą wagę przywiązywano do manier, zwłaszcza w bogatych, arystokratycznych rodzinach lub domach bliskich nauce i sztuce. Ale nawet dzisiaj musisz znać i przestrzegać podstawowych zasad etykiety. Wiele zależy od tego.

Etykieta to zasady zachowania, które powinny kierować osobą w społeczeństwie.

Jedna etykieta dla wszystkich

Zasady zachowania narzucone przez społeczeństwo pokazują, jak dobrze wychowana jest dana osoba i szanuje otaczających ją ludzi. Od dzieciństwa rodzice starają się zapewnić swoim dzieciom dobre wychowanie. Znajomość norm i zasad zachowania oraz ich przestrzeganie pozwoli dziecku w przyszłości czuć się komfortowo w społeczeństwie.

Zasady, które każdy powinien znać i przestrzegać:

Bądź grzeczny i przyjacielski w stosunku do innych.

Nie hałasuj, nie pluj, nie śmieć w miejscach publicznych.

Mężczyźni powinni wstać, aby powitać tych, którzy się zbliżają.

Wprowadzając towarzysza do firmy, musisz go przedstawić.

Przy stole nie można sięgać po nic ponad talerz sąsiada, trzeba poprosić o coś do podania.

Nie jedz w drodze ani na ulicy (wyjątek: lody i wata cukrowa w parku).

Zapamiętanie zasad i norm etykiety nie jest trudne, zresztą większość z nich jest stosowana na co dzień przez osobę dobrze wychowaną.

Jak grzeczna dziewczyna zachowuje się przy stole

Jedzenie jest jedną z potrzeb fizjologicznych, jednak nie należy okazywać zwierzęcych instynktów, zwłaszcza w społeczeństwie. I nawet jeśli sam lubisz zjeść przekąskę przed telewizorem lub rozprostować nogi podczas lunchu na sąsiednim krześle, zasiadając z magazynem, to w towarzystwie powinieneś ograniczyć swoje słabości i pamiętać o zasadach etykiety dla dziewczyny przy stole.

Rozważmy najbardziej „rygorowską” sytuację - restaurację:

1. Jeżeli wyjście do restauracji odbyło się po wyrażeniu „zapraszam…”, to osoba, która to powiedziała, płaci. Jeżeli takiego zaproszenia nie było, a była to decyzja ogólna, to każdy płaci za wizytę samodzielnie. Mężczyzna może płacić za kobietę za jej zgodą.

2. Mężczyzna jako pierwszy bierze menu, podaje je kobiecie i prosi ją o dokonanie wyboru. Mężczyzna zamawia dania dla dwojga.

3. Nie należy rozpoczynać jedzenia, dopóki wszyscy przy stole nie otrzymają zamówienia. Jeśli oczekujący zasugerowali, aby na nich nie czekać, możesz powoli spróbować swojego dania. Zasada ta dotyczy pierwszego kursu, do kolejnych kursów można przystąpić „bez względu” na inne.

4. Podstawowe zasady etykiety stołowej przestrzegają wszystkich: nie należy się spieszyć, siorbać, opierać łokci na stole, machać widelcem i rozmawiać podczas żucia!

5. Bawełniana serwetka przynoszona ze sztućcami powinna leżeć na kolanach gościa.

6. Jeśli zdecydujesz się spróbować czegoś ze wspólnego dania, koniecznie skorzystaj z przyborów, które zostały ze sobą przyniesione. Zabrali go, odłożyli i natychmiast zwrócili wspólne urządzenie na swoje miejsce.

7. Pamiętaj, aby jeść owoce cytrusowe, ciasta, ciasteczka i chleb rękami.

8. Do kubka wsyp cukier do smaku i wymieszaj łyżką. Następnie łyżkę pozostawia się na krawędzi spodka.

Etykieta na imprezie

Wizyta jest często radosnym i pożytecznym wydarzeniem. Lubimy odwiedzać ludzi, którzy nas lubią i akceptują takimi, jakimi jesteśmy. Ale nawet wśród przyjaciół i krewnych nie należy zapominać o zasadach etykiety podczas wizyty. Ich przestrzeganie jest wyrazem szacunku dla gospodarzy i innych gości.

Siedem prostych zasad:

1. Nie należy odwiedzać bez zaproszenia i wstępnej rozmowy telefonicznej.

2. Spóźnianie się jest brzydkie! Jeśli nie możesz przybyć na umówioną godzinę, zadzwoń i uprzedź właścicieli.

3. Zasady etykiety obowiązujące w społeczeństwie mówią, że jeśli wejdziesz do pokoju, w którym zebrali się już inni goście, musisz najpierw się przywitać.

4. Nawet jeśli masz jakieś problemy, lepiej o nich nie rozmawiać. Staraj się prowadzić zabawną, zrelaksowaną rozmowę i nie obciążaj innych swoimi zmartwieniami.

5. Etykieta gościa mówi Ci, co zrobić, gdy musisz wyjść wcześniej niż inni. Koniecznie podziękujcie właścicielom, przeproście i pożegnajcie się. Nie musisz zakłócać reszty i wyjść cicho, niezauważony.

6. Nawet jeśli udasz się w odwiedziny bez powodu, nie powinieneś przychodzić z pustymi rękami, szczególnie jeśli w domu są dzieci. Zasady etykiety dla dziewcząt nie zobowiązują płci pięknej do kupowania ciasta lub innych słodyczy, ale taka troska i uwaga będą przyjemne dla właścicieli.

7. „Kto przychodzi rano z wizytą, postępuje mądrze” – powiedział domowy Kubuś Puchatek. Jeśli nie jesteś niedźwiadkiem, powinieneś unikać zbyt wczesnych lub zbyt późnych wizyt.

Jak zachowywać się jak przyzwoita dziewczyna w społeczeństwie

Jak wiadomo, społeczeństwo ma ogromny wpływ na człowieka. Będąc w towarzystwie inteligentnych, dobrze wychowanych i odnoszących sukcesy ludzi, nie chcesz pozostać ignorantem. Zasady etykiety obowiązujące dziewczynę mają pomóc młodej damie „nie upaść twarzą w uczciwym towarzystwie”. Przestrzegając tego małego kodu, będzie mogła podbić innych nie tylko swoim wyglądem, ale także manierami i wychowaniem.

1. Jeśli osoba witająca powiedziała: „Dzień dobry”, powinieneś odpowiedzieć w ten sam sposób, a nie tylko powiedzieć „Dobrze”.

2. Jeśli wychodzisz lub wchodzisz do pokoju, przytrzymaj drzwi osobie idącej za tobą.

3. Bądź miły, uprzejmy i powściągliwy.

4. Nie komentuj ani dzieci, ani dorosłych.

5. Jeśli wybierasz się do kina, teatru lub na koncert, musisz zająć swoje miejsce twarzą do siedzących osób. Najpierw idzie mężczyzna, a za nim kobieta. Nie zapomnij wyłączyć dźwięku w telefonie komórkowym.

6. Dziewczyna może nosić czapkę i rękawiczki w pomieszczeniu, ale zdecydowanie musi zdjąć czapkę i rękawiczki.

7. Nie możesz mówić głośno, śmiać się, dyskutować ani używać wulgarnego języka: zasady etykiety obowiązujące w społeczeństwie zabraniają tego absolutnie każdemu!

Zasady etykiety ubioru

Wygląd kobiety zależy od jej wieku, mody, aktywności i stanu wewnętrznego. Są panie, które są bardzo uważnie obserwowane przez prasę. Na przykład gwiazdy, członkowie rodziny królewskiej czy pierwsze damy nie mogą sobie pozwolić na relaks, szczególnie w miejscach publicznych. Zasady etykiety dla dziewczynki obejmują zalecenia dotyczące wyboru garderoby i kreowania własnego wizerunku, aby nikt nie wyglądał gorzej niż księżna:

Etykieta to zbiór zasad dobrych manier. Jest ich wiele. Ale ci, którzy robią karierę, chcą odnieść sukces i muszą komunikować się z przedstawicielami elit, muszą ich szczególnie uważnie przestudiować.

Etykieta pomaga ludziom zachowywać się prawidłowo w każdej sytuacji i społeczeństwie, nie powodując niedogodności dla innych ludzi. Wyrafinowane maniery, poprawna mowa, stylowy wizerunek - wszystko to odgrywa ważną rolę.

Istnieje kilka rodzajów etykiety:

umiejętność zaprezentowania się: odpowiednio dobrana garderoba, zadbany wygląd, eleganckie gesty, poza, postawa;
forma mowy: maniery i kultura mowy i komunikacji;
Etykieta stołu: maniera przy stole, znajomość zasad serwowania posiłków, umiejętność spożywania posiłków;
zachowanie w każdym miejscu publicznym;
etykieta biznesowa: negocjacje i relacje z szefami i współpracownikami.

Zasady dobrych manier dla kobiet

Przede wszystkim dziewczyna lub kobieta powinna dobrze wyglądać. Musi mieć schludny i zadbany wygląd, czyste ubrania i buty, odpowiednio dobraną torbę i akcesoria.

Wśród podstawowych zasad należy wyróżnić:

Trzeba mądrze używać perfum. Silny zapach dezodorantu, a nawet luksusowych perfum jest uważany za złe maniery.
Lepiej zachować umiar w wyborze biżuterii i dodatków. Duża ilość biżuterii lub dekoracji wygląda zbyt krzykliwie.
Czyścić można wyłącznie w domu lub w specjalnie do tego przeznaczonym pomieszczeniu, ale pod żadnym pozorem w miejscach publicznych. W społeczeństwie możesz tylko szybko spojrzeć na swoje odbicie w małym lusterku i poprawić usta.
Torba na kolanach nie jest najlepszym wyborem. Tak siedzą na stacji. Torebkę lub małą torebkę lepiej postawić na stole.https://youtu.be/I7FirFX5UNw

Kobieta powinna zawsze zachowywać się jak prawdziwa dama, unikając obraźliwych uwag, niestosownego flirtu i innych swobód.

Lista zasad etykiety dla mężczyzn

Mężczyzna powinien także wyglądać elegancko, być starannie uczesany i przestrzegać następujących zasad:

Pozwól swojemu towarzyszowi wejść jako pierwszy, gdy wejdzie do pokoju.
Nie kładź łokci na stole.
Siadając przy stole, najpierw odsuń krzesło dla pani, a potem dla siebie.
Nie zostawiaj swojego towarzysza samego.
Nie pal przy dziewczynie bez jej pozwolenia.
W pomieszczeniu, w obecności dziewczyny, zdejmij nakrycie głowy.
Wysiadając z autobusu lub samochodu, podaj kobiecie rękę.

Pan nie powinien nosić damskiej torebki, a do szatni może wnosić jedynie damską odzież wierzchnią. Na ulicy mężczyzna powinien iść na lewo od swojego towarzysza.

Bez zgody dziewczyny pan nie ma prawa brać jej za rękę ani ramię.

Zasady etykiety dla dzieci

Wychowywanie dzieci musi opierać się na etykiecie, bo będą musiały żyć w społeczeństwie. Dzieciom trudno jest nauczyć się wszystkich zasad, choć powinny znać te najważniejsze:

Maniery przy stole:

siedzieć przy stole tylko za zaproszeniem;
jeść z zamkniętymi ustami, nie mówiąc;
wstawać od stołu tylko za zgodą osoby dorosłej.

Etykieta mowy:

zawsze mów „cześć” i „żegnaj”;
wyrazić swoją wdzięczność i szacunek;
nie wtrącaj się w rozmowę osób starszych, nie przerywaj im.

Etykieta gościa:

zaprosić gości z wyprzedzeniem;
nie wychodź do ludzi bez zaproszenia;
odwiedzaj tylko w dobrym nastroju;
bądź gościem nie dłużej niż 2–3 godziny, aby nie przeszkadzać ludziom.

Nauczywszy się tych prostych zasad od dzieciństwa, dziecko będzie nadal ich przestrzegać w przyszłości.

Etykieta konwersacyjna

Wielu młodych ludzi uważa kulturę komunikacji za koncepcję przestarzałą, a to zupełnie na próżno. W końcu to etykieta mowy pomaga osiągnąć autorytet i zdobyć zaufanie innych. Lista tych zasad jest dość długa:

Wchodząc do pokoju, zawsze należy najpierw się przywitać. Zasada ta dotyczy wszystkich, bez względu na wiek i status – uczniów, emerytów, dyrektorów czy zwykłych pracowników.
Podczas spotkania mężczyzna wita się jako pierwszy z kobietą, młodszy wita się ze starszą, spóźniony wita się z osobą oczekującą, a młodszy pracownik wita się z szefem.
Witając osoby starsze lub starsze, należy wstać lub usiąść. Podanie ręki podczas siedzenia jest oznaką złych manier.
Mężczyzna zawsze powinien najpierw przedstawić się kobiecie. Nie można zostawiać ludzi samym sobie i zmuszać ich do podawania swoich nazwisk.
Po spotkaniu wskazane jest podanie ręki. Niegrzecznie jest podawać tylko koniuszki palców.
Bardzo źle jest przerywać rozmówcy. Ale możesz i powinieneś wyrazić swoje zainteresowanie tematem rozmowy.
Zasady small talku pozwalają rozmawiać o wszystkim, na co masz ochotę, ale bez wchodzenia w szczegóły i unikania kontrowersji.
Koniecznie monitoruj tempo i barwę swojego głosu: powinien być naturalny, ale nie napięty.https://youtu.be/UtlwEY-CITE

Uprzejme formy werbalne i przyjazne nastawienie do rozmówcy pomagają stworzyć pozytywne wrażenie o sobie.

Zasady porozumiewania się przez telefon

Trzeba też umieć rozmawiać przez telefon. Nie widząc rozmówcy, możesz powiedzieć mu wiele obraźliwych i niepotrzebnych rzeczy. Ale prywatne rozmowy telefoniczne to jedno, a rozmowy związane z rodzajem działalności to zupełnie co innego.

Główne zasady:

Nie należy odbierać telefonu po pierwszym połączeniu, dopiero po drugim lub trzecim. W zaoszczędzonych sekundach musisz mentalnie przygotować się na rozmowę telefoniczną, odkładając na bok swoje sprawy. Dodatkowo, jeśli przedstawiciel firmy odbierze telefon od razu po pierwszej rozmowie, klient ma wrażenie, że pracownicy nie mają nic do roboty i po prostu nudzą się w swoim miejscu pracy. Ale najważniejsze, żeby nie przesadzić. Jeśli odbierzesz telefon później, klient może się zdenerwować i stracić cierpliwość.
Na początek koniecznie się przedstaw, podaj nazwę swojej firmy, zapytaj o imię rozmówcy i czy ma czas na krótką rozmowę. Następnie wskazane jest natychmiastowe przejście do głównego problemu.
Konieczne jest monitorowanie intonacji i szybkości mowy. Głos powinien być czysty, niski, równy i pewny. Dobrym pomysłem byłoby dostosowanie tempa wypowiedzi osoby po drugiej stronie linii.
Nie zapomnij o zwrotach grzecznościowych: „dziękuję”, „bądź miły”, „jeśli ci to nie przeszkadza”.
Zabrania się niepotrzebnego korzystania z zestawu głośnomówiącego. Osoba po drugiej stronie linii natychmiast zauważa różnicę w dźwięku i zaczyna się martwić, że ktoś ją podsłuchuje. Może to świadczyć również o tym, że przedstawiciel firmy zajmuje się niepowiązanymi (bardziej istotnymi sprawami) i odbieraniem połączeń w niepełnym wymiarze godzin.
Podczas komunikacji telefonicznej nie wolno palić, pić i jeść (gumy do żucia). Choć nie jest to widoczne, wszystko to odbija się na przemówieniu i wygląda przerażająco.
Po skorzystaniu z funkcji „wstrzymaj” zdecydowanie należy podziękować osobie za czekanie. Nie warto trzymać rozmówcy w napięciu dłużej niż minutę, lepiej powiedzieć, że po wyjaśnieniu niezbędnych informacji oddzwoni do niego.
Na koniec koniecznie pożegnaj się i podziękuj rozmówcy za poświęcenie czasu na rozmowę. Nie ma powodu przepraszać za zajęcie czasu.

Z klientami agresywnymi i wymagającymi trzeba rozmawiać spokojnie, ale stanowczo i pewnie.

Dobre maniery i etykieta biznesowa

Jeśli wszyscy pracownicy będą przestrzegać etykiety biznesowej, w przedsiębiorstwie lub firmie powstanie sprzyjająca atmosfera, w której nie ma miejsca na konflikty.

Nigdy nie powinieneś spóźniać się na spotkania i negocjacje biznesowe.
Zawsze należy zachować tajemnicę przedsiębiorstwa i poufność danych.
Podczas rozmowy biznesowej nie należy patrzeć z bliska w twarz rozmówcy ani pochylać się nad nim. Ponadto podczas komunikacji nie jest dozwolone przechylanie głowy na bok.
Wizytówkę należy trzymać wyłącznie prawą ręką (nawet osobom leworęcznym). Osoba otrzymująca wizytówkę nie powinna chować jej do tylnej kieszeni spodni ani zgniatać w palcach.
Nie naruszaj granic przestrzeni osobistej i nie zbliżaj się zbytnio do osoby. Ten ostatni odczuwa znaczny dyskomfort. Minimalna odległość między rozmówcami odpowiada wielkości wyciągniętego ramienia. Osoba może jedynie pozwolić krewnym zbliżyć się do niego.
Gość przyjeżdżający służbowo musi siedzieć po prawej stronie właściciela.
Musisz uważać na swoje przemówienie. Szczególnie niekorzystne wrażenie wywołują wyrazy slangowe, błędy w akcentowaniu i używanie słów o niewłaściwym znaczeniu.
Za komplement należy zawsze dziękować krótko i prosto, bez okazywania fałszywej skromności.
Zawsze musisz monitorować swoją pozycję ciała i gesty. Niedopuszczalne jest rozmawianie na szeroko rozstawionych nogach, z rękami w kieszeniach, garbieniem się i mocną gestykulacją.

Etykieta biznesowa to zasady, bez których nie można osiągnąć sukcesu w biznesie. Zawsze starają się ich przestrzegać, nawet jeśli wokół panuje niestabilność zarówno w polityce, jak i gospodarce.

Jak zachować się przy stole

Przy stole należy także zachowywać się kulturalnie. Dotyczy to zarówno wczasów rodzinnych, jak i przyjęć w restauracji, kawiarni czy na przyjęciu.

Zasady dobrych manier przy stole:

Nigdy, pod żadnym pozorem, nie przeżuwaj jedzenia z otwartymi ustami. Wygląda strasznie. Nie rozmawiaj ani nie śmiej się, mając w ustach resztki jedzenia. Jest to nie tylko nieestetyczne, ale może również powodować zadławienie.
Zanim położysz na własnym talerzu dodatek, sałatkę czy przystawkę ze wspólnego dania, musisz najpierw podać ją osobom siedzącym obok ciebie. Podają sobie jedzenie jako ostatnie.
W żadnym wypadku nie należy kłaść telefonu ani smartfona na stole w pobliżu siebie. To pokazuje osobę w negatywnym świetle: nie interesuje ją to, co się dzieje, ciągle rozpraszają ją przychodzące wiadomości i połączenia.

Stół musi być odpowiednio nakryty, a wszystkie sztućce muszą być odłożone na swoje miejsce.

Domowe zasady dobrych manier

Wiele osób wierzy, że w domu mogą zachowywać się swobodnie i bezczelnie. Jest to jednak błędne, ponieważ rodzice i dzieci, dziadkowie, siostry i bracia powinni okazywać szczególną uprzejmość i życzliwość w swoich wzajemnych relacjach. Aby relacje w rodzinie były mocne i szczere, trzeba cieszyć się z sukcesów bliskich, dziękować im, wspierać we wszelkich przedsięwzięciach, częściej mówić miłe słowa i znajdować kompromisy.

Jasne i kolorowe rzeczy są bardzo uderzające. Nie nadają się do stylu biznesowego, można je nosić tylko w nieformalnych sytuacjach.
Ubrania pod żadnym pozorem nie powinny być wulgarne, szczególnie w przypadku kobiet. Krótka minispódniczka połączona z głębokim dekoltem to szczyt hańby. Na obrazie może występować tylko jeden z wyznaczonych elementów.
Cały strój powinien być elegancki. Oznacza to, że wszystkie materiały, style i kolory muszą być dobrane ze smakiem.
Trzeba ubierać się tak, aby podkreślić atuty sylwetki i ukryć wady.

Istnieje wiele subtelności i niuansów. Jeśli to możliwe, warto skonsultować się z doświadczoną stylistką lub krawcem, który podpowie, które rzeczy pasują, a które nie i które ubrania są odpowiednie w danej sytuacji.

Naprawdę dobrze wychowany człowiek zachowuje się nienagannie wszędzie: zarówno w społeczeństwie, jak iw domu. Ponieważ żyjemy w społeczeństwie, każdy powinien się tego nauczyć.

Definicja terminu

Etykieta we współczesnym społeczeństwie to lista ogólnie przyjętych zasad, które odnoszą się do zachowania danej osoby wobec innych ludzi w określonych sytuacjach życiowych. Etykieta była kiedyś przedmiotem nauczania w szkołach. Dzieci uczyły się tego pod okiem skrupulatnych nauczycieli. Dziś to słowo straciło na popularności, jednak nikomu nie przeszkadza nauczenie się przynajmniej podstawowych zasad zachowania przy stole, w teatrze, w społeczeństwie.

Istnieje kilka głównych typów takich reguł.

Umiejętność prezentacji siebie – zasady tworzenia garderoby, wyglądu, dbania o siebie, sprawności fizycznej i postawy, chodu, postawy, gestów.

Etykieta mowy – umiejętność prawidłowego mówienia pozdrowień, komplementów, podziękowań i przekazywania uwag; zasady pożegnania, grzeczności, sposobu mówienia.

Etykieta przy stole - maniery przy stole, zasady serwowania posiłków, nawyki żywieniowe.

Zasady etykiety w społeczeństwie - jak zachować się w muzeum, na wystawie, w teatrze, restauracji, sądzie, bibliotece, sklepie, biurze itp.

Etykieta biznesowa - relacje ze współpracownikami, przełożonymi, dobre maniery w biznesie, umiejętność prowadzenia negocjacji biznesowych itp. -

Etykieta w ubiorze

Pierwsze wrażenie jest najsilniejsze i najbardziej zapadające w pamięć, a dodatkowo inteligencja przejawia się w doborze ubrań na tę okazję. Aby zrobić dobre wrażenie, nie wystarczy być modnie i drogo ubrany. Jeśli chcesz zadowolić innych, musisz wziąć ich pod uwagę i wziąć pod uwagę różne okoliczności. Dlatego nawet przy tworzeniu garderoby zwyczajowo przestrzega się zasad etykiety w społeczeństwie. Ważne jest, aby ubrania były piękne i pasowały do Ciebie, ale o wiele ważniejsze jest, aby wszystkie szczegóły wyglądu były ze sobą organicznie połączone i odpowiadały czasowi, miejscu i sytuacji. Nie ma zwyczaju noszenia strojów wieczorowych w ciągu dnia, a noszenia strojów wypoczynkowych do pracy. Za każdym razem, wybierając w co się ubrać, należy wziąć pod uwagę sytuację, odpowiednią okazję, czas, miejsce i nie zapomnieć o swoim wieku, cechach swojej sylwetki. Wszystko, co nosisz, powinno być zawsze czyste, obszyte, zapięte na guziki i wyprasowane. Strój wyjściowy powinien być zawsze w pełnej gotowości. Budując swoją garderobę pamiętajmy, aby zawierała elementy obowiązkowe, takie jak garnitury, spodnie i spódnice wizytowe, bluzki i stroje wieczorowe, a także komplety domowe.

Dobre maniery w społeczeństwie Umiejętność zaprezentowania się zaczyna się od chodu, postawy, gestów, postawy, sposobu siedzenia i siedzenia. Zasady etykiety obowiązujące w społeczeństwie wymagają pięknego chodu z prostą postawą, gdy ramiona poruszają się lekko w rytm kroku, ramiona są wyprostowane, a brzuch wciągnięty. Nie możesz podnosić głowy wysoko, ale nie powinieneś też chodzić z opuszczoną głową. Nie mniej ważne są postawy i gesty. Aby zrobić dobre wrażenie, trzeba zachowywać się prosto i naturalnie. Za złe maniery uważa się kręcenie czegoś w dłoniach, kręcenie włosów na palcu, bębnienie palcami po stole, tupanie nogami w rytm muzyki, dotykanie rękami jakiejkolwiek części ciała lub ciągnięcie innej osoby za ubranie . Jeśli chodzi o pytanie, jak prawidłowo siedzieć, ważne jest, aby znać tylko dwie zasady: nie krzyżuj nóg i nie rozpadaj się, rozkładając nogi i ramiona na boki.

Etykieta mowy

Uprzejme słowa to specjalne formuły, które szyfrują dużą ilość informacji, zarówno semantycznych, jak i emocjonalnych. Trzeba je znać na pamięć, umieć wybrać te najbardziej odpowiednie na okazję i wymówić je w porę odpowiednim tonem. Mistrzowskie, prawidłowe opanowanie tych słów jest etykietą mowy we współczesnym społeczeństwie.

1. Powitanie

Przedstawiając się firmie, podaj swoje imię i nazwisko jasno i wyraźnie, jeśli nikt Cię nie przedstawił. Nie jest konieczne podanie ręki, jeśli jest wiele osób, jednak jeśli wykonałeś jeden uścisk dłoni, będziesz musiał obejść wszystkich obecnych. Rękę w rękawiczce może podać tylko kobieta i tylko wtedy, gdy rękawiczka jest cienka, a nie na przykład rękawiczka z dzianiny. Zdarza się, że ktoś ma zajętą rękę lub na przykład brudną, jeśli zostanie przyłapany w pracy, i wyciąga ją, aby potrząsnąć nadgarstkiem. To jest rzeczywiście niedopuszczalne. Przywitawszy się, pierwszy wypowiada pozdrowienie ten, który jest młodszy. Jeśli mówimy o mężczyźnie i kobiecie, to najpierw wita się mężczyzna. Jeśli witają Cię słowa „dzień dobry”, niegrzecznie jest odpowiadać słowem „dobrze”, powinieneś odpowiedzieć pełnym zwrotem „dzień dobry”. Wyobraźmy sobie teraz następujący obraz: stoi grupa mężczyzn, podchodzi do nich znajoma (lub nieznana) pani lub (przechodzi obok). Kto powinien przywitać się pierwszy: mężczyźni czy kobiety? Pierwsze słowo pozdrowienia wypowiada ten, kto się zbliża, niezależnie od tego, czy jest to jedna osoba, czy grupa, mężczyzna czy kobieta. Osoba lub osoby znajdujące się na miejscu odpowiadają na powitanie.

Wybierając formę powitania, nadaj słowom wystarczające znaczenie i uczucia. Na przykład nie zachowałbyś się zbyt delikatnie, mówiąc „dzień dobry” osobie, której twarz zdradza, że jest czymś zdenerwowana. Lub całkowicie niedopuszczalne jest przywitanie się z szefem, z wyjątkiem przypadków osobistej przyjaźni. Uważaj na słowa i ludzi - witając się z nimi, zwracaj się do nich po imieniu lub patronimice. Mężczyźni powinni witać się uściskiem dłoni. Spotykając się z damą, dzielny pan całuje ją w rękę i nie powinien ciągnąć jej do siebie, ale powinien pochylić się tak daleko, jak kobieta podała mu rękę.

2. Odwołanie, prezentacja O tym, które odwołanie jest lepsze, należy zdecydować w każdym konkretnym przypadku, w zależności od odbiorców, do których się zwracasz. Zwyczajowo jest zwracanie się do znajomych po imieniu lub imieniu i nazwisku; to drugie jest uważane za oznakę większego szacunku. W sytuacjach formalnych, przedstawiając kogoś, użyj jego imienia i nazwiska. A dzwonienie przez patronimię, na przykład Iwanownę, jest dopuszczalne tylko na wsi, ale nie w społeczeństwie świeckim.

3. Prośby Słowo „proszę” ma naprawdę magiczne znaczenie i należy je usłyszeć we wszystkich prośbach. Ponieważ prośba w taki czy inny sposób obciąża osobę, do której się zwracasz, w niektórych przypadkach warto dodać: „Jeśli nie jest to dla ciebie trudne”, „Czy nie byłoby to dla ciebie trudne?” Właściwe jest także powiedzenie: „Wyświadcz mi przysługę, bądź miły, czy mógłbyś” itp.

4. Pożegnanie Przed pożegnaniem warto przygotować rozmówcę na rozstanie: „Już za późno”, „Niestety muszę już iść”. Zwyczajowo jest wtedy wyrażanie zadowolenia ze wspólnie spędzonego czasu, np. „Cieszę się, że się spotkaliśmy”. Kolejnym etapem pożegnania są słowa wdzięczności. Czasami możesz złożyć komplement gospodyni domu, pożegnać się i natychmiast wyjść bez zatrzymywania się. Ponadto zasady etykiety obowiązujące w społeczeństwie wymagają umiejętności zapraszania, przepraszania, pocieszania, wyrażania kondolencji i wdzięczności. Każda z tych form zwracania się powinna brzmieć naturalnie i szczerze, z wyłączeniem niegrzecznych i ostrych zwrotów i zwrotów.

Etykieta przy stole

Piękne odżywianie jest tak samo ważne, jak prawidłowe poruszanie się i mówienie, ale w tym przypadku umiar jest szczególnie ważny. Nie trzeba specjalnie upiększać procesu jedzenia, np. jeść bardzo małe kawałki, wyciągać zgięte palce. Wystarczy nie otwierać ust podczas żucia, nie rozmawiać z pełnymi ustami, a przed włożeniem kolejnej porcji do ust wystarczy dokładnie przeżuć pokarm. Nigdy nie pij przed połknięciem jedzenia, chyba że niespodziewanie włożysz do ust gorący pokarm. Jeśli widzisz, że jedzenie jest gorące, nie dmuchaj na nie przed rozpoczęciem jedzenia. Staraj się jeść i pić absolutnie cicho. W społeczeństwie chleb je się nie odgryzając cały kawałek, ale odrywając go od kawałka. Sól z otwartej solniczki, jeśli nie posiada ona specjalnej łyżki, należy nabrać końcem czystego noża, a następnie wysypać na brzeg talerza. Ketchup lub musztarda jako przyprawa podawana jest tylko w najbardziej swobodnej atmosferze. Podczas jedzenia staraj się jak najmniej brudzić talerz, nie mieszaj i nie smaruj go jedzeniem. Nigdy, nawet w domu, nie jedz rękami. Zwyczajowo trzyma się widelec w lewej ręce, a nóż w prawej. Jeśli jesz sałatkę, możesz chwycić widelec prawą ręką. Jeśli chcesz się napić lub zrobić sobie przerwę od jedzenia, widelec i nóż należy pozostawić w pozycji krzyżowej lub „domowej”. Łyżkę zawsze bierz prawą ręką, a jeśli jesz z miski do zupy, zostaw tam łyżkę po jedzeniu, nie kładąc jej na stół. Po zakończeniu posiłku i przed wypiciem zwyczajowo używa się serwetki.

Zapraszając panią do restauracji (lub innego podobnego miejsca), pan dba o jej wierzchnią odzież, pomaga jej zdjąć płaszcz, wkłada go do szafy, zachowuje numer dla siebie i nie oddaje go pani. (Nawiasem mówiąc, to samo tyczy się biletu do teatru, kina czy komunikacji miejskiej. Kupiwszy bilet dla pani np. w autobusie, pan trzyma go do końca podróży i oddaje damę tylko wtedy, gdy nie odprowadzi jej do końca, ale wysiądzie wcześniej.)

Jeżeli stolik nie jest zarezerwowany wcześniej, wszelkie negocjacje z głównym kelnerem prowadzi mężczyzna. Po odprowadzeniu dziewczyny do stołu mężczyzna przesuwa dla niej krzesło, po czym zajmuje swoje miejsce. Jeśli kelner nie napełni szklanek, robi to mężczyzna, po uprzednim zapytaniu o pozwolenie. Podczas nalewania wina obróć butelkę tak, aby krople nie spadły na obrus.

Jeśli przy stole jest kilka osób, najpierw nalewana jest najstarsza kobieta. Jeśli piją szampana, to nalewający go pan zaczyna od siebie, wlewając kilka kropli do kieliszka, potem najstarsza pani, potem można już po prostu chodzić w kółko i kończyć ze swoim kieliszkiem.

Jeśli jesteś w bardzo eleganckiej restauracji, gdzie podają dużo przyborów kuchennych, na przykład w pobliżu talerza znajduje się kilka widelców i noży, to zaczynasz od tych, które są dalej od talerza. Jeśli przeznaczenie niektórych urządzeń nie jest dla Ciebie jasne, nie ma nic złego w zapytaniu kelnera.

Jeśli przy stole są nieznani ludzie, lepiej prowadzić rozmowy na tematy ogólne i nie rozmawiać o wspólnych znajomych. Nie jest konieczne dokończenie wszystkiego, co jest na talerzu, tak samo jak nie jest konieczne pozostawienie kawałków. Aby pokazać kelnerowi, że talerz można zabrać, umieść sztućce na talerzu „o godzinie piątej”, czyli mniej więcej w miejscu, w którym znajduje się mała wskazówka na tarczy, wskazująca godzinę piątą.

Etykieta: zasady zachowania w społeczeństwie i miejscach publicznych

Istotę zasad zachowania w miejscach publicznych można ująć w jednym zdaniu: traktuj innych tak, jak chciałbyś, żeby oni traktowali Ciebie. Innymi słowy, nie musimy robić niczego, czego sami nie lubimy.

Zachowanie każdej osoby powinno być takie, aby nikt nie odczuwał z jej strony dyskomfortu.

W miejscach publicznych obowiązują określone zasady dobrych manier, których niezwykle ważne jest przestrzeganie.

1. W muzeum, na wystawie, na wernisażu Zasady postępowania w tych „świątyniach” sztuki są na całym świecie takie same i niezwykle proste: chodzić cicho po korytarzach, mówić stonowanym tonem, robić to nie dotykaj niczego rękami, nie zbliżaj się zbytnio do obrazów i eksponatów, aby nie przeszkadzać innym zwiedzającym.

2. W teatrze, filharmonii, sali koncertowej Współczesne zasady dobrych manier są nieco ze sobą sprzeczne. Wcześniej mężczyzna musiał zapraszać kobiety do takich miejsc publicznych, dziś uważa się za całkiem przyzwoite, jeśli dziewczyna sama zaprasza go na przedstawienie lub koncert. I nawet jeśli to ona płaci za bilety dla dwojga. Dobrze wychowany mężczyzna powinien odgrywać rolę dzielnego dżentelmena, zabiegającego o względy damy wszędzie. Ważne jest, aby przybyć punktualnie, spokojnie się rozebrać, zająć miejsce, nie przeszkadzając nikomu. Osoby o nienagannym wychowaniu nie powinny niczego żuć podczas oglądania.

W sali teatralnej, jeśli miejsca są w środku rzędu, należy usiąść wcześniej, nie czekając na ostatni sygnał, aby nie przeszkadzać innym widzom. Jeśli musisz przeszkadzać siedzącym, musisz przeprosić. Osoba zaniepokojona nie robi twarzy niezadowolonej i nie czeka, aż zostanie zapytana o pozwolenie na przejście, ale sama wstaje wcześniej, zauważając przechodzących wąskim przejściem. Uprzejmym ludziom, którzy wstali, należą się podziękowania.

Jeśli z jakiegoś powodu się spóźnisz, musisz po cichu wejść do sali i zająć w ciszy najbliższe wolne miejsce.

3. W sądzie, kościele, przychodni, bibliotece Zasady etykiety i dobrych manier obowiązujących w społeczeństwie nakazują, aby w tych miejscach zachowywać się możliwie cicho i niepozornie. Nie możesz rozmawiać, szeleścić, żuć ani chodzić, jeśli nie jest to absolutnie konieczne. Na apele i pytania należy odpowiadać grzecznie i cicho. W każdym lokalu ważne jest zachowanie dobrych manier, bycie gościnnym, taktownym i uprzejmym. Najważniejsze, aby Twój pobyt nie powodował dyskomfortu żadnej z obecnych.

4. W sklepie

1. Przed wejściem do sklepu należy przepuścić osoby wychodzące.

2. Jeżeli w pobliżu znajdują się osoby starsze, kobiety w ciąży lub osoby niepełnosprawne, to one wejdą jako pierwsze.

3. Zabieranie ze sobą zwierząt jest surowo zabronione.

4. Nie wchodź do sklepu z zapalonym papierosem lub lodami.

Odwiedzając sklep, mężczyźni nie zdejmują nakrycia głowy, ale jeśli zostaną tam dłużej, rozmawiając z kierownikiem lub sprzedawcą, to konieczne jest zdjęcie nakrycia głowy.

Za usługę w sklepie Ci przysługuje dziękować. Jeżeli nie podoba Ci się oferowany produkt, wskazane jest jego odesłanie z odpowiednim wyjaśnieniem, ale bez zbędnych komentarzy.

Jeśli w sklepie jest kolejka, każdy ma obowiązek ją respektować, jeśli jest wykształcony i wie jak zachować się w sklepie. Jeżeli do kasy zbliży się osoba niepełnosprawna, starsza osoba o słabym zdrowiu, kobieta w ciąży, kobieta z dzieckiem, każdy kulturalny odwiedzający sklep powinien przepuścić takiego klienta przed sobą. Ludzie zauważą Twoje dobre maniery i kulturę oraz zrozumieją, że wiesz, jak się zachować w sklepie.

Zasady postępowania mają na celu uregulowanie naszego codziennego życia w społeczeństwie, pomagają nam się komunikować, wyznaczają niezbędne granice, poza którymi prowadzą co najmniej do niewiedzy i złych manier, a co najwyżej są uznawane za zachowania dewiacyjne. Zasady rządzące zachowaniem w społeczeństwie nazywane są „etyką”.

Co to jest?

Etykieta to zbiór zasad postępowania człowieka wobec ludzi w różnych sytuacjach życiowych. Istnieje pięć grup podstawowych zasad etykiety:

umiejętność zaprezentowania się– zasady dotyczą wyglądu: ubieraj się ze smakiem, dbaj o skórę i sylwetkę, zachowuj postawę, chodź z wdziękiem, gestykuj umiarkowanie i stosownie;
zasady mowy i komunikacji - sposób i ton wypowiedzi, umiejętność kompetentnego wyrażania swoich myśli, przywitania, pożegnania, przebaczenia, budowania konstruktywnego konfliktu;
etykieta przy stole– schludność przy stole i podczas jedzenia, umiejętność prawidłowego posługiwania się sztućcami i nakrycia stołu;
zasady postępowania w społeczeństwie– umiejętność zachowania się w miejscach publicznych (muzea, teatry, biblioteki, szpitale itp.);
Etykieta biznesowa– umiejętność budowania relacji ze współpracownikami, przełożonymi, kulturalny sposób prowadzenia biznesu i szacunku dla partnerów.

Każdy, kto potrafi posługiwać się podstawowymi zasadami, sprawia wrażenie osoby kulturalnej i kulturalnej, z którą miło się porozumiewa i buduje relacje. Są gotowi wyjść naprzeciw takiemu człowiekowi w połowie drogi, chętnie wyświadczają mu przysługi i spełniają jego prośby o pomoc.

Oprócz głównych grup etykiety, istnieją pewne różnice między płciami w zasadach postępowania dla mężczyzn, kobiet i dzieci.

Zasady dobrych manier dla mężczyzn

Dobrze wychowany mężczyzna powinien być ubrany gustownie i odpowiednio. Komunikuje się grzecznie z dziewczyną, jego mowa jest spokojna, pozbawiona szorstkości i wysokiego tonu. Zawsze jest gotowy pomóc kobiecie, bez względu na to, czy jest mu znana, czy nie. Na przykład podniesienie ciężkich toreb z zakupami sąsiadowi z końca ulicy, otwarcie drzwi samochodu dziewczynie i podanie ręki lub wpuszczenie jej jako pierwszej przy wejściu – jest to dla niego naturalne i łatwe. Mężczyzna musi zwracać uwagę na potrzeby kobiet.

Jest także uprzejmy w stosunku do płci męskiej, nie okazuje swojej wyższości i nie przechwala się. Rozwiązuje konflikty poprzez uprzejmy dialog i nie jest pierwszym, który wpada w kłopoty. Jest uczciwy wobec podwładnych, nie podnosi głosu, szanuje pracę innych ludzi, ceni ich czas i wysiłek. Jednym słowem wartościowy człowiek.

Podstawowe zasady dla mężczyzn:

jeśli mężczyzna zapraszając kogoś do restauracji powie: „Zapraszam”, oznacza to, że jest gotowy zapłacić za tę osobę;
idąc obok kobiety, mężczyzna powinien znajdować się po jej lewej stronie, a po jej prawej stronie może znajdować się wyłącznie personel wojskowy, aby w razie potrzeby pozdrowić;
Zawsze należy otworzyć drzwi kobiecie i wpuścić ją pierwszą;
wysiadając z samochodu, musisz otworzyć drzwi i uścisnąć dłoń kobiecie;
pomóż kobiecie założyć płaszcz i, jeśli to konieczne, tymczasowo przytrzymaj jej torebkę.

Etykieta dla kobiet

Wszystkie ogólnie obowiązujące zasady mają zastosowanie również do kobiet. Kobieta powinna umieć się zaprezentować – dotyczy to zarówno wyglądu, jak i sposobu komunikacji. Obraz musi być wybrany gustownie i odpowiednio.

Grzeczny dialog, takt, skromność, proste plecy i piękny chód to ideały współczesnej kobiety. Kompetentnie wykazuje oznaki uwagi mężczyznom.

Otwarty flirt z mężczyzną jest niestosowny, podobnie jak nadmierna natrętność, ponieważ takie zachowanie nazywa się „frywolnością”.

Komunikując się z mężczyzną, kobieta powinna okazywać szacunek i takt, ale jednocześnie znać swoje prawa. Ma prawo odmówić natrętnych oznak uwagi i ostrzec mężczyznę, że wykracza poza to, co jest dozwolone.

Kobiety z natury bardziej emocjonalne muszą umiejętnie ukrywać w społeczeństwie negatywne emocje, unikać wysokiego głosu, przekleństw, a nawet nadmiernego okazywania radości.

Podstawowe zasady dla kobiet:

W pomieszczeniu nie można nosić czapki i rękawiczek, ale można nosić czapkę i rękawiczki;
jasny makijaż jest odpowiedni tylko na imprezach;
konieczne jest umiarkowane używanie perfum: jeśli kobieta czuje swoje perfumy, oznacza to, że jest ich za dużo;
W biżuterii należy zachować umiar: nie zakładaj pierścionków na rękawiczki i rękawiczki - możesz nosić bransoletkę, a maksymalną liczbę biżuterii, w tym ozdobnych guzików, uważa się za 13 sztuk.

Normy postępowania dla dzieci

Pierwszą rzeczą, o której rodzice powinni pamiętać, jest to, że dziecko ich naśladuje.

Dlatego warto dawać dziecku dobry przykład we wszystkim i dokładnie regulować jego zachowanie w miejscach publicznych i na placu zabaw.

Dzieci w wieku dwóch i pół lat zwykle witają wszystkich i żegnają się z przyjemnością - do tego zachowania należy zachęcać w stosunku do znajomych dorosłych i dzieci.

Na placu zabaw Twoje zabawki są zawsze nieciekawe, dopóki nie zainteresują innego dziecka. W takim przypadku trzeba na jakiś czas zaproponować dzieciom wymianę zabawek – w ten sposób dzieci nauczą się spokojniej dzielić i prosić o pozwolenie na zabawę cudzą zabawką.

Każde dziecko w wieku 3-4 lat, a tym bardziej jego rodzice, powinny wiedzieć, że w autobusie nie wolno hałasować, biegać po sklepie i krzyczeć.

W miarę dorastania należy uczyć dzieci prawidłowego sposobu komunikowania się z rodzicami, dorosłymi, a w placówkach oświatowych – z nauczycielami i wychowawcami. Właściwe zachowanie dzieci powyżej 6. roku życia:

nie możesz przerywać ani wtrącać się w rozmowę dorosłych, być bezczelnym i niegrzecznym wobec starszych i nauczycieli;
traktować osoby starsze z uprzejmością i szacunkiem, pomagać im na ulicy lub w transporcie;
zachowuj się przyzwoicie w miejscach publicznych: nie biegaj po sklepie, nie krzycz w muzeach, teatrach i podobnych miejscach.

Jednak ucząc dzieci zasad etykiety, należy pamiętać o zasadach bezpieczeństwa: dzieci mogą czasem okazać się zbyt pomocne, a przestępcy mogą to wykorzystać.

Główne zasady

Poniżej znajdują się aktualne, ogólnie przyjęte zasady postępowania:

Pozdrowienia- jest to niezbędny znak grzeczności dla znajomego lub osoby, z którą musisz się zapoznać. Dodatkowo wchodząc do pokoju należy się najpierw przywitać.
Rozstanie. „Leaving in English” jest w naszym społeczeństwie nieprzyzwoite. Dlatego zamykając za sobą drzwi, musisz się pożegnać.
Wdzięczność- za zasługi wyświadczone obsłudze, za pomoc rodzinie, przyjaciołom, nieznajomemu, który trzymał drzwi windy.
Przyzwoity wygląd– schludny, czysty ubiór, odpowiedni do miejsca i pogody oraz utrzymywanie higieny osobistej.

Czego nie robić:

Przyjazd bez uprzedzenia – o wizycie należy powiadomić z wyprzedzeniem, nawet rodzinę i znajomych, gdyż niespodziewani goście sprawiają wiele kłopotów.
Przeczytaj cudzą korespondencję i zajrzyj do cudzego smartfona. Człowiek ma prawo do prywatności.
Zadawaj niewygodne pytania: pytaj o wynagrodzenie, pytaj o sprawy osobiste, chyba że rozmówca sam porusza temat życia prywatnego.
Kłóć się i walcz wściekle. W sytuacji konfliktowej osoba kulturalna nie krzyczy na przeciwnika, nie ucieka się do obelg, spokojnie przedstawia swoje racje.
Wejdź do zamkniętego pokoju bez pukania. Zdecydowanie warto zapukać do zamkniętych drzwi, zarówno w domu, jak i w pracy, wchodząc do biura kolegi czy szefa, ratując w ten sposób osobę za drzwiami przed niezręczną sytuacją.

Poniżej zasady obowiązujące w miejscach publicznych.

Obowiązuje zachowanie ciszy w odpowiednich pomieszczeniach: w bibliotece, szpitalu, muzeum, teatrze, kinie.
Nie wolno śmiecić na ulicy, w parku ani w innych miejscach publicznych.
Na ławkach ulicznych, a tym bardziej w pobliżu placów zabaw dla dzieci, nie wolno palić i pić alkoholu.
Plucie, dłubanie w nosie, wycieranie nosa na chodnik jest niedopuszczalne – jest nie tylko niecywilizowane, ale także budzi odrazę u przechodniów.
Przechodząc przez tłum, musisz używać następujących słów: „przepuść mnie”, „przepuść mnie”, „bądź miły”.

Wybierając się do teatru, restauracji, na wydarzenie polityczne czy imprezę firmową, musisz wybrać odpowiedni strój.
W kinie lub teatrze należy zająć miejsca skierowane w stronę osób siedzących. Jeśli siedzenia znajdują się pośrodku, musisz udać się do nich z wyprzedzeniem, aby nie powodować niedogodności dla widzów siedzących najbardziej na zewnątrz.
W trakcie spektaklu nie wolno jeść – przewidziana jest przerwa i bufet.
Po przedstawieniu mężczyzna powinien sam udać się do garderoby i wyjąć płaszcz dla swojej damy, pomagając jej go jednocześnie założyć.
W muzeum nie można głośno rozmawiać, a w drodze do eksponatów nie należy się przepychać. Nie ma się co spieszyć – należy spokojnie przechodzić od jednego eksponatu do drugiego i nie dotykać ich rękami. Należy słuchać przewodnika i nie przerywać mu, zadawać pytania dopiero wtedy, gdy o to poprosi.

Parasol należy suszyć w każdym zamkniętym pomieszczeniu.
Nie możesz kłaść telefonu na stole na imprezie, w restauracji czy podczas rozmowy kwalifikacyjnej – jest to oznaka braku szacunku, który odbierany jest jako niechęć do komunikacji z rozmówcą.
Większych toreb, walizek i teczek nie można stawiać na stole w restauracji czy kawiarni. Torby wiesza się na poręczy krzesła, a teczkę lub torbę podróżną umieszcza się obok krzesła na podłodze. Na stole można postawić jedynie małą, elegancką torebkę.

Etykieta w transporcie publicznym

Zasady są następujące:

Wchodząc do środka transportu publicznego lub metra, należy przepuścić osoby wychodzące.
Musisz iść prosto do pustych miejsc, nie zatrzymuj się przy drzwiach.
Ustąp miejsca osobom starszym, kobietom w ciąży i kobietom z dziećmi oraz osobom o ograniczonej sprawności ruchowej.
Jeśli kogoś uderzysz lub przypadkowo popchniesz, musisz przeprosić.

Etykieta w sklepie

Wchodząc do sklepu należy najpierw przepuścić osoby wychodzące, następnie wpuścić kobiety w ciąży, osoby starsze i osoby z ograniczeniami ruchowymi, a dopiero potem wejść samemu.
Do sklepu nie można wchodzić ze zwierzętami, zapalonym papierosem i lodami.
Sprzedawcy należy podziękować za jego usługę.
Uszkodzony towar należy zwrócić z kulturalnym wyjaśnieniem.
Kolejka w sklepie musi być przestrzegana, jednak kobiety z małymi dziećmi, kobiety w ciąży i osoby o ograniczonej sprawności ruchowej powinny mieć możliwość przejścia dalej.

Ogólne zasady przyzwoitości są narzędziem regulującym granice, poza które nie należy przekraczać w społeczeństwie.

Subtelności komunikacji

Psychologicznym elementem naszego życia jest komunikacja. W prymitywnym społeczeństwie ludzie porozumiewali się wyłącznie za pomocą gestów i dźwięków. Teraz dzieje się to na różne sposoby. We współczesnym świecie istnieją dwa główne rodzaje komunikacji:

Werbalny- używanie mowy. Jest to najbardziej podstawowy sposób komunikacji całej planety.
Niewerbalne– za pomocą gestów, mimiki i uczuć: dotykowych, wzrokowych, słuchowych, węchowych. Nie tylko ludzie, ale także zwierzęta komunikują się za pomocą uczuć i gestów.

Komunikacja reguluje relacje w życiu codziennym, w pracy, w życiu rodzinnym, czyli w absolutnie każdej dziedzinie życia. Dlatego wiedza o pewnych subtelnościach, które pomogą ci zrozumieć innych i zostać zrozumianym, nie będzie zbędna:

Umiejętność słuchania i słyszenia. Umiejętność słuchania pomaga zrozumieć uczucia danej osoby. Bycie wysłuchanym jest dla nas bardzo ważne, dlatego osoby posiadające tę umiejętność od razu wzbudzają zaufanie i wdzięczność. Aby nauczyć się słuchać, musisz dostroić się do rozmówcy, który chce przekazać swoje uczucia lub oczekiwania. Aby to zrobić, musisz na chwilę odejść od myśli, słuchać i nie przerywać mu, dopóki dana osoba nie przemówi i nie będzie oczekiwać porady od słuchacza.
Umiejętność wyrażania swoich negatywnych uczuć jest obowiązkowa w życiu rodzinnym. Ważne jest, aby poprawnie wyrażać uczucia i nie obrażać partnera, informować o nagromadzonych skargach w odpowiednim czasie, ponieważ może nawet nie wiedzieć, co dzieje się w sercu kochającej osoby, ponieważ nikt jeszcze nie nauczył się czytać innych myśli ludzi.

Ważne jest, aby robić to bez wyrzutów i krzyków i pamiętać, że obraza wynika z czynu, a nie z osoby. A także należy przekazać, że taki czyn był obraźliwy i poprosić, aby więcej tego nie robił – osoba dojrzała emocjonalnie to zrozumie i nigdy więcej tego nie zrobi.

Umiejętność wyrażania życzeń i próśb. Jeśli ktoś chce, aby jego życzenia zostały spełnione, powinien unikać podpowiedzi i pytać bezpośrednio, grzecznie i w zrozumiałej formie. Z góry podziękuj, używając słowa „proszę” kilka razy, jak to robią dzieci, ponieważ ta mała sztuczka często działa.
Umiejętność komunikowania się z negatywną osobą. Wpływ negatywnej osoby może prowadzić do przygnębienia, a nawet depresji, pozbawić człowieka pewności siebie i niższej samooceny.

Dlatego powinieneś unikać takiego „towarzysza”, ale jeśli nie możesz uniknąć komunikacji na przykład z szefem, powinieneś przestrzegać następujących zaleceń:

Musisz abstrahować od siebie i nie brać do siebie obelg, które są im zadawane.
Zachowaj spokój, udowodnij, że masz rację, pewnie i powściągliwie, przeciwstawiając się faktom. Zwykle tacy ludzie pragną skandalu, tej samej reakcji na ich złość i złość, ale zimna powściągliwość może ich zdezorientować.

Nie tylko tacy awanturnicy mają negatywny wpływ na człowieka, ale także inna kategoria ludzi, którzy nieustannie narzekają - w ten sam sposób wysysają wszystkie pozytywne emocje. Komunikowanie się z nimi może być męczące. Najlepszym sposobem jest unikanie komunikowania się z takimi osobami lub możesz spróbować odwrócić ich uwagę ciekawymi wiadomościami lub tematem. Ale nie powinieneś mówić im o swoich sukcesach, ponieważ spowoduje to nową falę skarg i powód do zazdrości.

Etykieta na przyjęciu i przy stole

Znajomość kultury zachowania na imprezie i przy stole pomoże nie wpaść w kłopoty i nie zostać uznanym za ignoranta. Poniższe punkty etykiety przyznawane są tym, którzy nie tylko lubią przyjmować gości, ale także często przychodzą z wizytą.

właściciel domu wita gości już w progu i pomaga im się rozebrać, następnie gospodyni towarzyszy nowo przybyłym do stołu i przedstawia obecnych;
goście powinni bawić się rozmową, ale nie narzucać tematów do komunikacji, a zdjęcia i filmy domowe oglądać tylko na prośbę wszystkich obecnych;
Należy zadbać o to, aby wszyscy goście mieli na stole niezbędne sztućce.

nie spóźnij się;
kulturalny i uprzejmy gość nie przychodzi z pustymi rękami – odpowiednim prezentem dla gospodyni będą kwiaty, butelka wina lub słodycze;
jeśli jest to mały obiad lub lunch, zdecydowanie powinieneś pochwalić umiejętności kulinarne gospodyni, na dużych przyjęciach jest to niewłaściwe;
zła forma - aby siedzieć cicho i nie komunikować się z innymi gośćmi, trzeba prowadzić rozmowę;
Nie można wyjść bez pożegnania, należy podziękować gospodarzom za wieczór i grzecznie pożegnać się z resztą gości.

Kobiety siadają przy stole jako pierwsze, mężczyźni pomagają im podciągając krzesło.
Łokci nie są kładzione na stole – dozwolone są tylko ręce, a podczas jedzenia łokcie muszą być złączone.
Musisz jeść powoli, dokładnie przeżuwając jedzenie. Popijanie i klepanie jest niedozwolone.
Mięso należy pokroić na małe kawałki, trzymając nóż w prawej ręce, a widelec w lewej, jedząc widelcem. Jedzenie nożem jest niedopuszczalne.
W przerwach między posiłkami widelca i noża nie pozostawia się na obrusie, lecz układa się je w poprzek talerza. Pomiędzy zmianą naczyń widelec i nóż również pozostawiamy na pustym talerzu, ale równolegle do siebie, z nożem umieszczonym po prawej stronie widelca.

Przed wypiciem ze szklanki należy otrzeć usta serwetką, aby nie pozostawić na niej tłustych plam.
W przypadku, gdy wszystkie potrawy są już na stole, należy je zabrać tylko specjalnymi przyborami przeznaczonymi do każdego dania, a w żadnym wypadku własną łyżką.
Niedopuszczalne jest używanie wykałaczki przy stole.
Nie należy rozmawiać z pełnymi ustami ani odchodzić od stołu bez całkowitego przeżucia jedzenia.
Jeśli rozpocznie się atak kichania lub kaszlu, należy użyć serwetki.
Nie powinieneś zmuszać sąsiada przy stole do spróbowania tego czy innego dania - każdy ma swoje preferencje smakowe.
Rozmowa przy stole powinna być lekka i przyjemna.

Zasady spotkań z rodzicami

Próbując wywrzeć dobre wrażenie na rodzicach drugiej połówki, ludzie popełniają głupie błędy. Dlatego odwiedzając rodziców bliskiej osoby, należy przestrzegać następujących zaleceń:

Nie przychodź z pustymi rękami, ale też nie dawaj ojcu na pierwszym spotkaniu połowy alkoholu. Lepiej przynieść mamie kwiaty lub ciasto na stół.
Nie powinieneś najpierw rozpoczynać rozmowy - lepiej poczekać, aż się z tobą skontaktują.
Trzeba zachowywać się skromnie, a nie schlebiać i wychwalać wnętrze domu.
Nie powinieneś odmawiać smakołyków, pamiętaj, że gotowała dla ciebie przyszła teściowa lub teściowa - musisz spróbować zjeść wszystkiego po trochu i pochwalić gospodynię.

Nie ma co dać się ponieść alkoholowi – lepiej spróbować dłużej potrzymać jeden kieliszek wina.
Dziewczyny nie powinny palić podczas pierwszej wizyty u rodziców.
Warto zadbać o przyzwoity wygląd. Chłopcy powinni nosić spodnie i koszulę lub dżinsy i koszulę, ale nigdy szorty. Dziewczyna powinna unikać krótkich spodenek, spódnic i sukienek z głębokim dekoltem i wycięciami.
Powinieneś grzecznie odpowiadać na pytania rodziców, nie opowiadać dowcipów i unikać głupich żartów.
Wyjeżdżając koniecznie zaproś rodziców do siebie.

Umiejętności ubierania się

Przyjemny i schludny wygląd, utrzymanie higieny osobistej to naturalne obowiązki każdego człowieka. Nikt nie będzie zadowolony z komunikacji z osobą, która pachnie nieprzyjemnie. Należy wykonywać proste czynności, takie jak codzienny prysznic, mycie zębów i pielęgnacja skóry.

Ważne jest, aby mądrze wybierać swoją garderobę, w której powinny znaleźć się rzeczy na każdą okazję.

W takim przypadku należy wziąć pod uwagę parametry figury, aby przedmiot dobrze pasował i nie wydawał się mały lub odwrotnie duży.

Wybierając kolor rzeczy, musisz polegać na kolorze skóry, twarzy i oczu. Każda osoba ma swój własny typ koloru:

Zima– skóra może być prawie biała lub ciemna, włosy mogą być czarne lub ciemne.

Wiosna– blond włosy i oczy, cienka skóra, różowe usta.

Lato– włosy jasnobrązowe, w kolorze popielatym. Oczy szare, szaro-niebieskie, zielone, jasnobrązowe. Szaro-beżowy i lekko różowy odcień skóry, jasnoróżowe usta.

Jesień– złocista skóra, ciepłe odcienie oczu (brązowe, złote, ciemnobrązowe), włosy od odcieni złotych do czerwonych.

Do zimowych i letnich typów kolorystycznych dobrze nadają się rzeczy w zimnych odcieniach, na wiosnę i jesień - ciepłe, pastelowe.

Sama szafa jest podzielona na następujące kategorie:

Codziennie. Odpowiednie będą tutaj dżinsy, T-shirty, koszule, różnego rodzaju pulowery i swetry. Kobiety mogą nosić proste sukienki i spódnice, a latem sukienki i szorty. Takie ubrania są wygodne na spotkania z przyjaciółmi, wyjścia na zakupy, spacer po parku czy zabranie dzieci do cyrku lub muzeum.

We współczesnym społeczeństwie ostatnio ludzie często zaczęli rozmawiać o zasadach etykiety. Jaka jest ta koncepcja? Skąd się wzięło? Jakie są jego cechy i rodzaje? W artykule omówiona zostanie etykieta i jej znaczenie w społeczeństwie.

Geneza pojęcia i jego znaczenie

Główne rodzaje etykiety to: dworska, dyplomatyczna, wojskowa, ogólna. Większość zasad jest taka sama, ale duże znaczenie ma zasada dyplomatyczna, ponieważ odstępstwo od jej norm może zaszkodzić prestiżowi kraju i skomplikować jego stosunki z innymi państwami.

Zasady postępowania obowiązują w wielu obszarach życia człowieka i w zależności od nich etykieta dzieli się na:

biznes;
przemówienie;
jadalnia;
uniwersalny;
religijny;
profesjonalny;
ślub;
świąteczne i tak dalej.

Ogólne zasady etykiety w określonych sytuacjach

Powitanie jest pierwszą i główną zasadą zachowania człowieka kulturalnego, od czasów starożytnych stanowiło kryterium jego wychowania. Świat obchodzi Dzień Pozdrowień co roku od ponad 40 lat.

Drugą główną zasadą etykiety jest opanowanie kultury komunikacji. Jej umiejętności i umiejętność prowadzenia rozmowy pozwalają jej osiągać to, czego chce oraz prowadzić kompetentny i kulturalny dialog z ludźmi.

Obecnie rozmowy telefoniczne są najpowszechniejszą formą porozumiewania się społeczeństwa, dlatego też etykieta telefoniczna, czyli umiejętność prowadzenia tego rodzaju rozmowy, odgrywa w społeczeństwie ogromną rolę. Rozmawiając przez telefon, zwyczajowo jasno wyrażasz swoje myśli i potrafisz zatrzymać się na czas, aby dać rozmówcy możliwość wypowiedzenia się. Niektóre firmy zapewniają pracownikom specjalne szkolenia z umiejętności prowadzenia rozmów telefonicznych.

Dobre maniery są głównym składnikiem komunikacji kulturowej, niektórych z nich uczymy się od dzieciństwa, a pozostałych uczymy się w codziennym dorosłym życiu.

Istota etykiety i jej znaczenie w społeczeństwie

Z praktycznego punktu widzenia znaczenie etykiety polega na tym, że pozwala ona ludziom stosować formy grzeczności w komunikowaniu się z innymi ludźmi.

Duże znaczenie w komunikacji ma wygląd osoby, umiejętność prawidłowego zachowania w miejscach publicznych, podczas odwiedzin, na wakacjach.

Duże znaczenie ma sposób mówienia i umiejętność taktownego prowadzenia rozmowy. Aby być dobrym rozmówcą, musisz wiedzieć, o czym mówisz i potrafić wyrażać swoje myśli w taki sposób, aby były interesujące dla rozmówcy.

Musisz umieć zarządzać swoimi negatywnymi emocjami i złym nastrojem. Zgodnie z zasadami etykiety najlepszym sposobem na pokonanie negatywności jest ludzki uśmiech.

Społeczeństwo ceni umiejętność słuchania rozmówcy, uwagę i uważność, umiejętność szybkiego przybycia na ratunek i zapewnienia pomocy komuś, kto tego potrzebuje.

Na podstawie zachowania człowieka, jego umiejętności i stylu komunikowania się z innymi ludźmi można łatwo określić poziom jego wychowania.

Czym zatem jest etykieta? Jest to zbiór zasad i zachowań ogólnie przyjętych w społeczeństwie, a także kultura działania. Ustalone zasady komunikacji i zachowania ludzi odzwierciedlają ich styl życia, warunki życia, zwyczaje, dlatego etykieta jest także kulturą narodową państwa.