نحوه شروع حرفه ای به عنوان مشاور املاک: دستورالعمل های گام به گام. دستورالعمل برای مبتدیان - مشاوران املاک هنگام فروش آپارتمان چگونه کار می کنند؟ چگونه به یک مشاور املاک موفق تبدیل شویم

قبل از اینکه حرفه یک مسکن شروع به ایجاد درآمد مورد نظر کند، ممکن است از یک ماه تا شش ماه طول بکشد، بنابراین یک مشاور ملکی باید از قبل برای زمان "توسعه" آماده شود. این بدان معنی است که شما باید مطمئن باشید برای مدتی مجبور خواهید بود با سرمایه های قبلی انباشته شده زندگی کنیدبدون اینکه از اقدامات خود سودی ببرند. بسیاری از آژانس ها با پرداخت هزینه آموزش می دهند، بنابراین شما نیز باید برای چنین هزینه هایی آماده شوید.

نحوه شروع کار به عنوان مشاور املاک

قبل از شروع یادگیری یک حرفه، باید چندین مرحله را طی کنید:

1. شغل قبلی خود را رها کنید.این برای آزاد کردن زمان برای تسلط بر یک حرفه جدید ضروری است. کسب تمام دانش در اوقات فراغت تقریبا غیرممکن است. برای تسلط بر این حرفه به حدود دو هفته کارآموزی نیاز دارید.
2. یک آژانس انتخاب کنید.برای جلوگیری از اشتباه، بهتر است شناخته شده ترین شرکت را انتخاب کنید که با کیفیت خدمات ارائه شده متمایز است.
3. برنامه ریزی را یاد بگیرید.یک نوت بوک ساده برای این کار مناسب است، که در آن باید همه چیز را (مخاطبین، زمان ملاقات و آدرس) نشان دهید.
4. شروع به جستجوی مشتری کنید.برای انجام این کار، به سادگی تبلیغاتی را در روزنامه ها و اینترنت قرار دهید و اطلاعات تماس و آژانس خود را مشخص کنید.

با انجام تمام اقدامات فوق می توانید زودتر شروع به سود کنید زیرا مقدار پولی که دریافت می کنید فقط به نماینده چند تراکنش انجام می دهد؟.

آنچه یک مشاور املاک باید بداند

برای انجام مؤثرتر کار خود، هر مشاور املاک باید دانش خاصی داشته باشد:

1. مبانی قانون مسکن و زمین و ظرایف ثبت قانونی معاملات یا.
2. قیمت خدمات مسکن.
3. قوانین انجام مذاکرات، که موفقیت معاملات تا حد زیادی به آن بستگی دارد.
4. شرایط مالیاتی به لطف چنین دانشی، یک مشاور املاک می تواند به سوالات رایج مشتریان در مورد میزان پرداخت به دولت پاسخ دهد.
5. مراحل انجام معامله ملکی
6. روش هایی که به وسیله آنها می توانید در مورد بازار املاک تحقیق کنید و اطلاعات مفیدی در این زمینه جمع آوری کنید.
7. انواع خدمات ارائه شده توسط آژانس های املاک و مستغلات.
8. الزاماتی که در مورد ملک در حال فروش اعمال می شود.

همچنین یک مشاور املاک باید قوانین بازرسی اشیاء و ارزیابی آنها را بداند. میزان سود دریافتی ممکن است به این بستگی داشته باشد.

علاوه بر این، نماینده باید روش های تبلیغات املاک را درک کند، اصول بازاریابی و تکنیک های فروش مستقیم را بداند.

پوشش اصول فروش در یک پاراگراف در یک مقاله غیرممکن است. حرفه مشاور املاک شبیه به کار یک روانشناس یا یک بازیگر است - شامل کار مداوم روی خودتان، توانایی مشاهده و نتیجه گیری از هر یک از موفقیت ها یا اشتباهات شما است.

مواظب مربیان بدگوشی باشید که یک یا دو ملک فروخته اند و احساس می کنند مشاهدات آنها برای مربیگری دیگران کافی است. توانایی زیباسازی عبارات کافی نیست؛ خودتان به دنبال پاسخ باشید یا به همکاران با تجربه در آژانس تکیه کنید.

اجازه دهید به طور خلاصه طیف سوالاتی را که یک مشاور املاک موفق آینده باید پاسخ آنها را بیابد به طور خلاصه بیان کنیم:

1. فروش مجتمع چیست؟ چگونه آنها بهتر از ساده هستند؟ چگونه برای فروش آماده شویم؟
2. چگونه می توان با مشتری ارتباط برقرار کرد و بر مقاومت غلبه کرد؟
3. یک فروشنده چه نقش هایی را می تواند بازی کند، چه ماسک هایی می تواند بپوشد؟
4. چگونه یک مشتری می تواند یک فروشنده را دستکاری کند و چگونه بر آنها غلبه کند؟
5. چه تکنیک های مکالمه ای وجود دارد؟ ("سه بله"، چرخش، "پنج نه")
6. چگونه به درستی سوال بپرسیم و به بازجو تبدیل نشویم؟ سوالات چیست؟
7. اقناع: چیست، چگونه آن را تقویت کنیم، چگونه به طور مؤثر استدلال کنیم؟
8. اقناع کلامی و غیرکلامی.
9. نحوه برخورد با اعتراضات معمولی
10. چگونه از کاهش قیمت جلوگیری کنیم
11. نحوه ساخت مکالمه بسته به ویژگی های مشتری (شخصیت، وضعیت، خلق و خو و غیره)
12. چگونه از تعارض جلوگیری کنیم.
13. اشتباهات و شکست های معمولی مشاوران املاک در کار با مشتریان.

هزینه خدمات: چگونه تشکیل می شود؟

راه اول دریافت است درصد ارزش ملک. بسیاری از معاملات پیچیده هستند و بنابراین درصد فروش همیشه برای جبران کار کافی نیست.

نوعی پرداخت وجود دارد که در آن مسکن مهر دریافت می کند مقدار ثابت پول پس از معاملهاما این گزینه نیز ایده آل نیست، زیرا یک حرفه ای برای کار خود برای آپارتمان های مختلف مبلغ یکسانی دریافت می کند و زمان بیشتری را برای برخی از آنها صرف می کند.

بهترین گزینه این است ترکیبی از دو روشی که قبلا توضیح داده شد. آژانس حداقل مبلغی را که یک مسکن دریافت می کند تعیین می کند، اما در عین حال بخشی از کارمزد به عنوان درصدی از فروش تعیین می شود. این عامل را تشویق می کند تا با قیمت بالاتری فروش کند.

و املاک چقدر درآمد دارند؟

به طور معمول، درصد فروش از 3 تا 6 متغیر است. با این حال، مقدار نمی تواند باشد زیر 30 هزار روبل. برخی از مشتریان با مشاورین املاک مواجه می شوند که برای خدمات خود قیمت کمتری درخواست می کنند، اما در این مورد باید مراقب عواقب آن باشید:

• عدم وجود تضمینی مبنی بر اینکه معامله به صورت قانونی انجام شده است.
• ناتوانی در یافتن مسکن در صورت بروز مشکلات پیش بینی نشده؛
• هزینه کم مسکن

برای اطلاع شما! بر اساس ارزش ملک و نرخ سودی که به آژانس پرداخت می شود، می توانید محاسبه کنید که مسکن چقدر دریافت می کند. این به این معنی است که نمی توان رقم دقیقی را ارائه کرد، فقط می توانید مقدار تقریبی درآمد را بدانید.

چه کسی به نماینده پول می دهد؟

چندین گزینه وجود دارد:

• فروشنده پرداخت می کند؛
• خریدار؛
• هر دو طرف به طور مساوی؛
• کسی که با آژانس تماس گرفت

هنوز هم استدلال های بیشتری به نفع گزینه اول وجود دارد، زیرا وقتی یک آپارتمان فروخته می شود، صاحب آن پول دریافت می کند و پرداخت به نماینده برای او آسان تر است. در عین حال، خطرات زیادی برای خریدار وجود دارد که شامل تخلیه طولانی مالکان قبلی، بی اعتبار دانستن معامله و یا مشکلات مالی پس از خرید خانه می شود.

اما از آنجایی که هر دو طرف از خدمات ملکی استفاده می کنند، در بسیاری از موارد مشتریان توافق می کنند که هزینه را به طور مساوی تقسیم کنند. برخی از آنها به دلیل اینکه قصد نداشتند از واسطه استفاده کنند، نمی خواهند به نمایندگان پول بدهند. در این صورت پول از کیف پول شخصی که قرارداد را منعقد کرده است خارج می شود.

چگونه مشتریان را پیدا و متقاعد کنیم

اولین چیزی که هنگام شروع به کار به عنوان یک مشاور املاک باید به خاطر داشته باشید این است که همه مشتریان آماده استفاده از خدمات یک واسطه نیستند.

مهم! برای افزایش سود، باید دائماً در جستجوی مشتریان باشید و مهارت های ارتباطی خود را با آنها بهبود بخشید.

می توانید افرادی را پیدا کنید که می توانند از خدمات یک مشاور املاک به روش های زیر استفاده کنند:

• از طریق دوستان؛
• استفاده از کارت ویزیت و بروشور؛
• با تشکر از ارسال تبلیغات در شهر؛
• استفاده از اینترنت.

برای افزایش تعداد مشتریان باید به روش های فوق متوسل شوید و مدام خدمات خود را اعلام کنید. کارت ویزیت می تواند توسط آژانس صادر شود، اما در برخی موارد باید خودتان آنها را بسازید. آنها باید در هر موقعیتی که مناسب است توزیع شوند. به این ترتیب می توانید به تعداد زیادی از مشتریان بالقوه دسترسی پیدا کنید.

ارزش ارسال تبلیغات را هم در مرکز شهر و هم در مناطق مسکونی دارد، جایی که اغلب افرادی که املاک و مستغلات می فروشند، زندگی می کنند. متن می تواند حاوی اطلاعاتی برای خریداران و فروشندگان و همچنین برای کسانی باشد که مایل به دریافت مشاوره تخصصی هستند.

برای کار موفقیت آمیز به عنوان یک مشاور املاک، باید نکات رایج ارائه شده توسط متخصصان با تجربه را بدانید:

1. شما باید با درخواست از یک آژانس تخصصی شروع کنید. این فرصتی را برای دریافت آموزش و به دست آوردن فرصت های بیشتری برای یافتن مشتریان بالقوه فراهم می کند.
2. برای جلوگیری از اشتباهات، ابتدا باید طبق طرح های تعیین شده ارائه شده توسط آژانس عمل کنید. بهتر است روش های کاری خود را برای زمانی که مشتریان عادی ظاهر می شوند ذخیره کنید.
3. تمام دانشی را که نمایندگان باتجربه ارائه می دهند، بپذیرید. بهترین کار این است که یک حرفه ای موفق را دوست خود قرار دهید و دائماً در مورد نحوه کار او بیاموزید.
4. توانایی ها و دانش خود را در زمینه فروش املاک و مستغلات گسترش دهید.
5. تأخیر و بی نظمی اکیداً منتفی است. یک مدیر زمان خوب یک مشاور املاک موفق است.
6. قبل از جلسه، شما باید ویژگی های مسکن و هزینه آن را بدانید، انگار که آپارتمان خودتان است.
7. در زمان غیبت مشتریان، باید با شرکت در آموزش هایی که به بهبود مهارت های حرفه ای شما کمک می کند، خود را به طور مداوم بهبود بخشید.
8. هنگام پیوستن به یک تیم جدید، باید تمام قوانینی را که در بین همکاران پذیرفته شده است، رعایت کنید.
9. مهم است که به یاد داشته باشید که بسیاری از مشتریان از خدمات خودداری می کنند، اما این نباید دلیلی باشد که در بهره وری اختلال ایجاد کند. بنابراین، مهارت های خود را در برخورد با رد شدن ها افزایش دهید.

چگونه کسب درآمد کنیم و به موفقیت برسیم؟ پاسخ به ویدیو

ویدیوی زیر نه تنها برای مشاوران املاک در نظر گرفته شده است، بلکه استفاده از اصول کلی کسب درآمد موفق در زمینه فعالیت شما جالب تر است. یک ماده انگیزشی عمومی با کیفیت بالا می تواند مفیدتر از فاش کردن سؤالات محدود مربیان فرضی باشد که اغلب تمرین کنندگان موفقی نیستند.

سلام دوستان عزیز!

امروز ما در مورد چگونگی شروع صحیح در یک حرفه جدید برای شما صحبت خواهیم کرد تا سریعاً به آن مسلط شوید.

سوالاتی که یک مشاور املاک تازه کار هنگام عضویت در آژانس املاک می پرسد: آموزش خود را از کجا شروع کنیم؟

کارآموز باید چه مراحلی را و به چه ترتیبی طی کند؟ چه چیزی برای او مهم است که بداند و بتواند انجام دهد تا سریعتر شروع به کسب درآمد کند؟

پاسخ به این سوالات مهم است، زیرا هیچ یک از شما به سراغ حرفه ای نمی روید تا یکی دو ماه دیگر آن را ترک کنید. اما طبق آمار، 9 نفر از هر 10 کارآموز در همان ابتدا شکست می خورند که اغلب به دلیل تصمیمات و اقدامات اشتباهشان است.

بیایید بفهمیم چه اقداماتی و چگونه باید انجام دهید تا شروع شما موفقیت آمیز باشد.

بنابراین، اول از همه، شما در ابتدا نیاز دارید:

• در آژانس املاکی که برای شغل خود انتخاب می کنید، آموزش تئوری و مهارت دریافت کنید
• به طور فعال مطالعات نظری را با آموزش و عمل ترکیب کنید

3-4 ماه اول ورود شما به این حرفه به 9 مرحله مهم تقسیم می شود. موفقیت شما به کیفیت تکمیل هر یک از آنها بستگی دارد.

بسیاری از افراد ماجراجو جذب حرفه مشاور املاک یا به عبارتی مشاور املاک می شوند. در نگاه اول ممکن است کار ساده ای به نظر برسد. کافی است خریدار را با فروشنده وصل کنید، تمام مدارک را بررسی کنید و می توانید کمیسیون خود را دریافت کنید. در واقع به این سادگی نیست. ما در این مقاله به نحوه تبدیل شدن به یک مشاور املاک از ابتدا خواهیم پرداخت.

مشاوران املاک چه می کنند؟

اگر از طریق تبلیغات در رسانه ها یا اینترنت گزینه مناسبی برای خرید یا فروش آپارتمان پیدا شود، برخی افراد نمی دانند چرا به یک مشاور املاک نیاز است. در واقع انجام این کار بدون خدمات این متخصص بسیار دشوار است. او هنگام انعقاد معامله به عنوان واسطه بین خریدار و فروشنده عمل می کند و بر اجرای صحیح اسناد نیز نظارت دارد.

شایان ذکر است که چنین مفهومی در قوانین فعلی وجود ندارد. نام صحیح این حرفه مشاور املاک است. حالا بیایید بفهمیم که برای تبدیل شدن به یک مشاور املاک و کسب درآمد باید چه چیزهایی را بدانید.

از کجا شروع کنیم؟

قبل از راه اندازی کسب و کار خود، توصیه می شود به صورت تیمی کار کنید. با تشکر از این، شما می توانید تجربه ارزشمندی را به دست آورید که در آینده مفید خواهد بود. علاوه بر این، مشتریان بیشتر به نمایندگانی که در شرکت های بزرگ کار کرده اند اعتماد می کنند.

Realtor یک تجارت نسبتاً سودآور و موفق است. این تجارت به دو صورت انجام می شود:

مشاور املاک خصوصی

یک گزینه ساده شده یک مسکن خصوصی است. برای این کار باید یک میل، یک تلفن و یک روزنامه اخیر با آگهی داشته باشید. علاوه بر این، شما باید با تمام قوانین مربوط به این حوزه آشنا شوید. از متخصصان باتجربه کمک بگیرید تا به شما بگویند که یک مشاور املاک باید بداند. نحوه تنظیم قراردادهای خرید و فروش را بیاموزید و می توانید دست به کار شوید.
گزینه دوم این است که آژانس املاک خود را باز کنید. برای خود هدف تعیین کنید و نه برای سود سریع، بلکه برای اینکه کسب و کار شما موفق شود و درآمد قابل قبولی به همراه داشته باشد، کار کنید. در این موضوع خیلی به ارتباطات، پشتکار، دانش و از همه مهمتر تجربه بستگی دارد.

علاوه بر این، شما باید در مورد جهت فعالیت خود تصمیم بگیرید:

طرح: کسب و کار املاک و مستغلات

1. آپارتمان;
2. خانه های روستایی؛
3. املاک تجاری؛
4. اجاره ملک.

اگر همه چیز را به یکباره به عهده بگیرید، غیرممکن است که به یک نتیجه مثبت برسید. با گذشت زمان، وقتی فهمیدید چگونه می توانید یک مشاور املاک موفق شوید، می توانید به تدریج دامنه فعالیت خود را گسترش دهید.

چگونه مستقل کار کنیم؟

یک فضای اداری کوچک در جایی در مرکز شهر اجاره کنید، به عنوان یک کارآفرین انفرادی ثبت نام کنید و دست به کار شوید. علاوه بر این، شما باید مبلمان، کامپیوتر و تجهیزات اداری بخرید.

می توانید وب سایت خود را در اینترنت باز کنید و اطلاعات تماس، لیست خدمات و هزینه تقریبی آنها را در آن قرار دهید. فراموش نکنید که یک فرم بازخورد ایجاد کنید. این به شما کمک می کند تا بازدیدکنندگان هدفمند را جذب کنید.

به طور دوره ای تابلوهای پیام رایگان را بررسی کنید، جایی که پیشنهادهای جدید اغلب ظاهر می شوند. در صورت مشاهده گزینه مناسب، بلافاصله با مشتری تماس بگیرید و خدمات خود را ارائه دهید.

حقوق و مسئولیت های مشاور املاک

بیایید بفهمیم که یک مسکن چه چیزی باید بداند؟ يعنى آنچه در وظايف او گنجانده شده است:

• مذاکره؛
• مشاوره؛
• جستجو برای مشتریان؛
• مجموعه اسناد؛
• انعقاد قراردادها؛
• تحلیل بازار املاک و مستغلات

به عنوان یک قاعده، بسیاری از شرکت ها کارمندان خود را خودشان آموزش می دهند، بنابراین شما نیازی به آموزش خاصی ندارید. بسیاری از مردم علاقه مند هستند که چگونه بدون داشتن تجربه کاری به یک مشاور املاک خصوصی تبدیل شوند. برای این کار کافی است در سمینارهایی که توسط متخصصان برگزار می شود شرکت کنید. همچنین می توانید دوره های مدیریت املاک را بگذرانید.

یک مشاور املاک فقط در یکی از موارد زیر ممکن است اطلاعات محرمانه مشتری را افشا کند:

• با تصمیم دادگاه؛
• بنا به درخواست مقامات دولتی؛
• اگر بداند که موکل قصد نقض قانون را دارد;
• اگر ملکی متهم به اقدامات غیرقانونی باشد.

برای شرکت در چنین تجارتی، باید تمام حقوق و مسئولیت های یک مشاور املاک را یاد بگیرید تا در آینده با مشکلات جدی مواجه نشوید.

یک مشاور املاک چه چیزی باید بداند؟

اگر به چگونگی تبدیل شدن به یک مشاور املاک علاقه مند هستید، از کجا شروع کنید ظاهر خود را انتخاب کنید. یک فرد منظم و خوش تیپ باعث ایجاد اعتماد به نفس در بین مشتریان می شود، بنابراین باید به این موضوع توجه ویژه ای داشته باشید. وقت آن رسیده که کمد لباس خود را با اضافه کردن چند کت و شلوار تجاری به روز کنید.

علاوه بر این، شما باید یاد بگیرید:

• شناخت روانشناسی مراجعان؛
• ارتباط با تیپ های شخصیتی مختلف؛
• مذاکره؛
• اطلاعات را قانع کننده توضیح دهید؛
• الهام بخش اعتماد مشتری

این اصلی ترین چیزی است که برای تبدیل شدن به یک مشاور املاک نیاز دارید. متخصصان موفق به راحتی می توانند بازار املاک و مستغلات را تجزیه و تحلیل کنند و سودآورترین گزینه ها را بیابند. آنها پاسخ هر سوالی را می دانند.

برای کسانی که می خواهند یاد بگیرند که چگونه به تنهایی یک مشاور املاک شوند، ما چند نکته ساده را ارائه می دهیم:

1. تا جایی که ممکن است در دفتر خود بمانید. ارتباط خوشایند با مشتریان؛
2. خودت را آموزش بده مقالات تخصصی را بخوانید و همچنین برای هر گونه اطلاعات مفید در اینترنت جستجو کنید.
3. به تمام خواسته های مشتری با دقت گوش دهید. قبل از تبدیل شدن به یک مشاور املاک حرفه ای، ابتدا باید روانشناسی را یاد بگیرید.
4. سعی کنید مشتریان را متقاعد کنید که متخصص خوبی هستید. آنها به شما اعتماد خواهند کرد و مشتریان جدیدی خواهند آورد.
5. سعی کنید به طور مداوم خدمات خود را تبلیغ کنید. به لطف این، شما کمبود مشتری نخواهید داشت.

ویژگی های کار با مشتریان

برای رسیدن به موفقیت، ابتدا باید یاد بگیرید که چگونه با مشتریان ارتباط برقرار کنید. تمام نکات مهمی که به همکاری شما مربوط می شود را به وضوح برای آنها توضیح دهید. علاوه بر این، مشتری باید در مورد تمام مسائل حقوقی مشاوره شود. حتماً قراردادی منعقد کنید که تمام حقوق و تعهدات هر دو طرف را مشخص کند. به طور معمول، مشتری 5٪ از کل مبلغ معامله را به مشاور املاک می پردازد. این بند نیز باید در قرارداد گنجانده شود.

پس از آن، شما باید گزینه های مختلفی را ارائه دهید که متناسب با نیازهای مشخص شده باشد. علاوه بر این، مشاور املاک به کلیه امور اداری رسیدگی می کند. کار پس از امضای قرارداد فروش به پایان می رسد.

مشاوران املاک چقدر درآمد دارند؟

حالا ارزش دارد در مورد پول صحبت کنیم. اگر بتوانید فقط یک معامله در ماه منعقد کنید، درآمد شما می تواند تا 150 هزار روبل باشد. یک نماینده موفق ماهانه بیش از 300 هزار روبل دریافت می کند. همچنین می توانید با ارائه مشاوره و کمک به مشتریان در امور اداری، درآمد بیشتری کسب کنید. مهم نیست که یک مسکن چه کاری انجام می دهد، نکته اصلی این است که دنبال سود سریع نباشید، در غیر این صورت می توانید به خودتان آسیب بزنید.

هنگامی که به چگونگی تبدیل شدن به یک مشاور املاک خوب فکر می کنید، باید بدانید که چنین متخصصی باید به سرعت در هر موقعیتی حرکت کند، قیمت ها را درک کند و همچنین بتواند به درستی با خریدار یا فروشنده گفتگو کند.

افراد حرفه ای با تجربه زیاد عجله ای برای انجام معاملات با حداقل کمیسیون ندارند. آنها سعی می کنند مشتری پیدا کنند که بتوانند بلافاصله مبلغ زیادی را از او دریافت کنند. چنین افرادی می توانند به عنوان انگیزه ای برای حرفه ای های مشتاق عمل کنند.

یک آژانس املاک کوچک با پرسنل حدود 10 نفر در چند ماه هزینه خود را پرداخت می کند. از تمام تازه واردانی که می خواهند وارد این تجارت شوند، تنها 20 درصد موفق به ماندن در بازار می شوند و عجله ای برای کسب سود سریع ندارند.

نتیجه گیری

مشتریانی که نیاز به خرید یا فروش املاک و مستغلات دارند می خواهند فقط با افراد حرفه ای کار کنند. اکنون می دانید که شغل یک مشاور املاک چیست، چگونه یک کسب و کار راه اندازی کنید و چگونه آن را موفق کنید. به طور مداوم مهارت های حرفه ای خود را ارتقا دهید و در نیمه راه متوقف نشوید. این به شما کمک می کند تا به موفقیت برسید.

بسیاری از مردم جذب فعالیت املاک و مستغلات می شوند؛ به نظر می رسد ساده و سودآور است؛ آنها از دوازده آپارتمان با مشتری بازدید کردند و مبلغ قابل توجهی دریافت کردند. در واقعیت، همه چیز تا حدودی متفاوت است. بیایید با نحوه تبدیل شدن به یک مسکن شروع کنیم. ساده ترین گزینه این است که در یک آژانس املاک و مستغلات خوب کار کنید. معمولا بدون هیچ تجربه ای شما را به آنجا می برند اما در عین حال می توانید دوره های خاصی را بگذرانید. اما، ما یک گزینه پیچیده تر را در نظر خواهیم گرفت - یک مسکن خصوصی. شما برای خودتان کار می کنید یا آژانس خود را با یک فرد همفکر ایجاد می کنید.

مطالعه قوانین

فعالیت های املاک و مستغلات ارتباط مستقیمی با اموال، قراردادها و پول دارد، بنابراین لازم است ابتدا آخرین ویرایش های مقررات حاکم بر روابط مدنی (با نظرات علمی و کاربردی) را مطالعه کنید. به آئین نامه ها (مقررات دولتی) توجه کنید، روش انجام کلیه عملیات را مشخص می کند.

شما نمی توانید قوانین را به سرعت یاد بگیرید. معاملات املاک و مستغلات، فعالیت های مالی و روابط قراردادی آنقدر عمیقاً توسط قانون تنظیم شده است که شما باید سخت کار کنید.

سرپرستی و فرزندان هنگام فروش املاک و مستغلات، قانونی بودن تمدیدها و توسعه مجدد، شرایط پرداخت، مالیات - اگر می خواهید یک مسکن موفق شوید، باید همه چیز را درک کنید.

با آژانس شروع کنید

بدون تجربه کاری و درک جامع از فعالیت های یک مشاور املاک، افتتاح شرکت خود بی معنی است. شما باید به عنوان یک مشاور املاک استخدامی در یک آژانس خوب به مدت شش ماه یا یک سال کار کنید. دومی باید محبوب باشد و تعداد زیادی مشتری داشته باشد تا بتوانید دامنه کامل کار را ببینید و ماهیت آن را درک کنید.

هنگام انتخاب آژانس، باید عوامل زیر را در نظر بگیرید:

• محل. به عنوان یک قاعده، آژانس های واقع در مرکز شهر بیشترین مشتری را دارند - ترافیک زیادی وجود دارد، مکان قابل مشاهده و راحت است.
• مدت زمان حضور شرکت در بازار چقدر است؟ مشتریان بیشتر آژانس های "بزرگسال" را ترجیح می دهند.
• به تعداد کارمندان توجه نکنید. نماینده به عنوان درصدی از تراکنش های انجام شده پول دریافت می کند، بنابراین شرکت می تواند کارکنان زیادی داشته باشد.

یک مشاور املاک چه چیزی باید بداند؟

بنابراین، ما آژانسی را برای کسب تجربه انتخاب کرده ایم، اکنون اجازه دهید به نکاتی نگاه کنیم. اولا - ظاهر خوب. برقراری ارتباط با یک فرد خوش تیپ و مرتب بسیار دلپذیرتر و جالب تر است؛ او اعتماد را برانگیخته است. کمد لباس خود را با قطعاتی به سبک تجاری به روز کنید.

تحصیلات. هیچ سیستم آموزشی جامعی برای مشاورین املاک حتی با دوره های خاص وجود ندارد. به عنوان یک قاعده، آژانس به طور مستقل چندین کلاس را برگزار می کند تا کارمند جدید ماهیت بازار املاک و مستغلات، نوع خانه ها و آپارتمان ها، تفاوت های بین آنها، نحوه انجام معاملات، کار با مشتریان و ترسیم را درک کند. اسناد. این دانش پایه است. معمولاً هیچ کس به شما یاد نمی دهد که کجا مشتری پیدا کنید.

برای تبدیل شدن به یک مشاور املاک نیز به موارد زیر نیاز دارید:

• اصول روانشناسی را درک کنید.
• قادر به تشخیص انواع شخصیت مشتری باشید.
• بتواند مذاکره کند.
• قادر به انتقال و توضیح اطلاعات قانع کننده باشد.
• قادر به ایجاد اعتماد و جلب نظر مشتری باشید.

برای این منظور، آژانس های املاک اغلب از مربیان تجاری دعوت می کنند.

درک مسائل اقتصادی ضروری است. یک مشاور املاک موفق به راحتی بازار املاک و مستغلات را تجزیه و تحلیل می کند. شما باید با بانک ها کار کنید، پیشنهادات وام آنها را مطالعه کنید تا در صورت لزوم راحت ترین گزینه را به مشتری ارائه دهید. شما باید برای هر سوال مشتری پاسخی داشته باشید.

چگونه یک مشاور املاک مستقل شویم؟

پس از کار در آژانس و کسب تجربه، می توانید یک نماینده خصوصی شوید. برای انجام این کار، باید به عنوان یک نهاد تجاری ثبت نام کنید؛ یک شرکت انفرادی کافی است. اگر شرکتی را با چندین شریک راه اندازی می کنید، می توانید یک مشارکت ثبت کنید.

برای تبدیل شدن به یک مشاور املاک از ابتدا، حداقل به یک دفتر کوچک برای پذیرش مشتریان نیاز دارید. توصیه می شود اتاقی را در شلوغ ترین منطقه شهر پیدا کنید. سپس می توانید شروع به جستجوی مشتریان کنید. ساده ترین گزینه تبلیغات در رسانه های محلی، اینترنت و خیابان ها است. توصیه می شود وب سایت خود را ایجاد کنید. اکثر مشتریان به دنبال گزینه هایی برای خرید و فروش املاک و مستغلات در اینترنت هستند. وب سایت شما باید تمام خدمات، هزینه تقریبی آنها، اطلاعات تماس و یک فرم بازخورد را نشان دهد. از خدمات تبلیغاتی برای جذب بازدیدکنندگان هدفمند استفاده کنید.

از تابلوهای پیام رایگان استفاده فعال داشته باشید. پیشنهادات خرید و فروش املاک و مستغلات هر دقیقه روی آنها ظاهر می شود. به محض مشاهده یک آگهی جدید، تماس بگیرید و خدمات خود را ارائه دهید، هر چه سریعتر این کار را انجام دهید، مشتریان بیشتری خواهید داشت.

کار با مشتری

برای تبدیل شدن به یک مشاور املاک خوب باید یاد بگیرید که چگونه با مشتریان به درستی کار کنید. شما باید بلافاصله تمام تفاوت های ظریف همکاری را به وضوح توضیح دهید. به طرف مقابل در مورد تمام جنبه های قانون آموزش دهید. برای ارائه خدمات نمایندگی باید قراردادی منعقد شود که حقوق و تعهدات ملکی و مشتری را مشخص کند. قرارداد هزینه خدمات شما و نحوه ارائه آنها را مشخص می کند. در مورد خرید و فروش ملک، قاعدتاً فروشنده تا 5 درصد مبلغ معامله را بابت خدمات خود به ملکی می پردازد.

پس از انعقاد قرارداد، تمام گزینه های ممکن که مطابق با نیاز مشتری باشد، به مشتری پیشنهاد می شود. کار باید تا زمانی که مشتری ملک را خرید/فروش کند یا تا زمانی که قرارداد به دلیل دیگری فسخ شود انجام شود. در صورت یافتن گزینه مناسب، مشاور املاک از معامله پشتیبانی می کند و در تهیه کلیه اسناد و گواهی های لازم کمک می کند. به طور معمول، کار نماینده با امضای قرارداد خرید و فروش به پایان می رسد، مگر اینکه در قرارداد املاک خلاف آن مقرر شده باشد.

به گفته کارشناسان، تقاضا برای مسکن باید در سال 2019 کاهش یابد. بنابراین، اکنون بهترین زمان برای پیوستن به یک آژانس املاک نیست. اما اگر مصمم به انجام این کار هستید، از مشاوره ما استفاده کنید. ما به شما خواهیم گفت که به عنوان یک مشاور املاک از کجا شروع کنید و چگونه با وجود بحران در این حرفه بمانید.

آژانس مناسب را پیدا کنید

بله بله دقیقا آژانس اگر تجربه ندارید، نباید یک کسب و کار راه اندازی کنید، زیرا می توانید آن را با سهل انگاری یا به دنبال درآمد بیشتر انجام دهید.

شما باید آژانس را با دقت انتخاب کنید، زیرا همه نمی توانند نقطه شروع خوبی برای یک مبتدی باشند، جایی که به شما می گویند چگونه یک مشاور املاک شوید.

واسیلی اولینیکوف، مدیر کل آکادمی علوم "ریو لوکس":
- یک شرکت در حال رشد پیدا کنید. در مورد شهرت آژانس، میزان توسعه زیرساخت بازاریابی آن و اینکه آیا مرکز آموزشی و سیستم راهنمایی دارد یا خیر مطلع شوید. مورد دوم به ویژه مهم است، زیرا مربیان از کسانی که اولین گام های خود را در این حرفه برمی دارند حمایت می کنند و به آنها مشاوره می دهند.

وقتی یک مشاور املاک حیله گر در طرف دیگر معامله سعی می کند شما را که یک مبتدی سبز هستید گول بزند، توصیه یک مربی بسیار مفید خواهد بود.

یاد بگیرید که با مردم ارتباط برقرار کنید

چگونه می توان مشتری را متقاعد کرد که قیمت ملک کاهش یافته است و آپارتمان دو اتاقه او که 10 سال پیش 2 میلیون خریده است، اکنون بیش از 1.7 قیمت ندارد؟ چگونه می توان بر خریداری که در هر کلمه به دنبال جذبه است برنده شد؟ یک مشاور املاک جدید چه چیزی باید بداند؟

دانش حقوقی خود را ارتقا دهید

یک آژانس خوب به شما یاد می دهد که چگونه مذاکره کنید. هم قانع کن اما این ماموریت اصلی یک مسکن نیست. ماموریت او کمک به مردم است. و بیشتر از همه از اشتباه در اسناد و فریب خوردن می ترسند. بنابراین، یک مشاور املاک، حتی مبتدی، باید وکیل خوبی باشد و قوانین اساسی حاکم بر معاملات املاک را بداند.

مدیریت داده ها در یک سیستم CRM

اگر یک مشاور مسکن تازه کار هستید، بعید است که با برنامه های ویژه ای که فعالان با تجربه تر بازار استفاده می کنند آشنا باشید. اینها خدمات هوشمندی برای حسابداری مشتریان و تراکنش ها و همچنین برای خودکارسازی وظایف معمول هستند. طبق داده‌های پایان سال 2017، 33 درصد از شرکت‌های روسی قبلاً در آنها کار می‌کردند و 34 درصد دیگر در مرحله اجرا بودند.

ما با یک مثال به شما خواهیم گفت که چرا این سرویس تا این حد محبوب است و چگونه به مشاوران املاک در کارشان کمک می کند و چگونه شروع به تسلط بر آن کنید.

• برای هر مشتری شروع شد، که کل تاریخچه تعامل را ذخیره می کند: چه اشیایی را مشاهده کرده، فروخته یا خریداری کرده است، چه اسنادی ارائه کرده است و چه مواردی را با نماینده صحبت کرده است؛ تمام سوابق مکالمات تلفنی نیز در اینجا ذخیره می شود.

• کلیه آپارتمان ها، خانه ها و دفاتری که آژانس با آنها کار می کند، ذخیره شده در. کارت های فردی شامل تمام عکس ها، مخاطبین فروشنده، افرادی که به بازدیدها رفته اند و چند بار، کپی های اسکن شده از اسناد ملک و غیره است.

• در سیستم شما می توانید در مورد تماس یا ارسال نامه. به عنوان مثال، شما با مشتری توافق می کنید که در دو روز جزئیات معامله را بررسی کنید. نوشتن در دفتر خاطرات چیز غیر قابل اعتمادی است، زیرا ممکن است هرگز آن را باز نکنید. و اگر وظیفه "تماس با مشتری در 25 ژانویه" را تنظیم کنید، سیستم در روز مناسب یک هشدار ارسال می کند و به شما اجازه نمی دهد تماس را فراموش کنید. وقت شناسی فقط باعث تقویت اعتماد مشتری به شما می شود.

• برای فروش سریعتر یک ملک، یک مشاور املاک مجبور است به طور همزمان در بسیاری از سایت ها تبلیغ کند و این زمان بسیار زیادی طول می کشد. با او می تواند بیش از یک دقیقه برای این کار صرف نکنید، و خود تبلیغات در 213 سایت املاک پراکنده خواهد شد. در اینجا نحوه عملکرد آن آمده است.

ناتالیا خلزووا