Εγγύηση προϊόντος Swarovski. Συχνές ερωτήσεις σχετικά με τα ένθετα κρυστάλλων Swarovski. Ποια προϊόντα μπορούν να διακοσμηθούν με κρύσταλλα Swarovski

Για έξι χρόνια από την ίδρυση του καταστήματός μας, υπάρχει κείμενο σε αυτή τη σελίδα που μιλάει για το τι είδους εταιρεία είμαστε και πώς πουλάμε και παραδίδουμε με επιτυχία κρύσταλλα Swarovski.

Αλλά, πρέπει να παραδεχτείτε, κανείς δεν ενδιαφέρεται να το διαβάσει αυτό. Κάθε κατάστημα (δεν πουλάει απαραίτητα Swarovski) γράφει για το πόσο ανεπτυγμένο είναι και πόσο ευνοϊκά συγκρίνεται με άλλα παρόμοια καταστήματα.

Θέλουμε όμως να είμαστε πιο κοντά στους πελάτες μας.

Ας γνωριστούμε!

Επίλογος.
Δεν έχουμε δικαίωμα να κάνουμε λάθη.

Πριν από έξι χρόνια, όταν ανακάλυψα την KristaLandia, ήμουν μόνος. Έπαιρνα παραγγελίες, συσκεύασα στρας και έκανα μόνος μου την παράδοση στη Μόσχα. Ο πρώτος κούριερ εμφανίστηκε μόλις μετά από έξι μήνες λειτουργίας του καταστήματος.
Και γι' αυτό βλέπω όλα τα λάθη που προκύπτουν στη δουλειά του καταστήματος και προσπαθώ να τα διορθώσω.

Δεν έχουμε την πολυτέλεια να είμαστε αγενείς σε έναν πελάτη ή να αγνοούμε το παράπονό του. Δεν έχουμε ποτέ χρόνο να χαλαρώσουμε, γιατί σε αυτή την περίπτωση οι πελάτες μπορεί να απομακρυνθούν από εμάς και να κάνουν μια αγορά αλλού. Θέλουμε οι άνθρωποι να επιστρέφουν σε εμάς ξανά και ξανά, γι' αυτό δουλεύουμε συνεχώς με τον εαυτό μας.

Εν κατακλείδι, θα ήθελα να απαντήσω στην πιο συχνή ερώτηση που απασχολεί τους πελάτες μας:

Είναι αλήθεια ότι τα στρας Swarovski πωλούνται στην KristaLandia;

Μας κάνουν αυτή την ερώτηση σχεδόν κάθε μέρα. Σπεύδω να σας απογοητεύσω λίγο: η εταιρεία Swarovski δεν εκδίδει πιστοποιητικά για εξαρτήματα SWAROVSKI™, δηλαδή πιστοποιητικά για στρας, χάντρες, μενταγιόν, εσωτερικά κρύσταλλα, εξαρτήματα λάμψης κ.λπ., δεν υπάρχουν στη φύση. Τα πιστοποιητικά εκδίδονται μόνο για τελικά προϊόντα που κατασκευάζει η Swarovski, δηλαδή για ειδώλια, κοσμήματα κοστουμιών κ.λπ. Μέχρι σήμερα, η μόνη απόδειξη της πρωτοτυπίας των κρυστάλλων Swarovski είναι η αρχική συσκευασία με αρκετούς βαθμούς προστασίας.

Φυσικά, η πιο πειστική απόδειξη της γνησιότητας είναι η ποιότητα των προϊόντων Swarovski. Μια σφραγίδα σε ένα έγγραφο μπορεί να πλαστογραφηθεί, ένα πιστοποιητικό μπορεί να αγοραστεί, αλλά το κόψιμο και η λάμψη δεν μπορούν να μιμηθούν.

Επί του παρόντος, το κατάστημά μας είναι εξουσιοδοτημένος πωλητής, έχει δηλαδή την ιδιότητα του ΕΞΟΥΣΙΟΔΟΤΗΜΕΝΟΥ RETAILER SWAROVSKI, κάτι που επιβεβαιώνεται με πιστοποιητικό.

Σε περίπτωση αμφιβολιών σχετικά με την πιστοποίηση, την πρωτοτυπία των κρυστάλλων κ.λπ. μπορείτε πάντα να απευθυνθείτε στη SWAROVSKI Ρωσία για επιβεβαίωση και εξειδίκευση:

OOO Swarovski
127006 Ρωσία, Μόσχα, Dolgorukovskaya st., 7, Business Center "Sadovaya Plaza",
Τηλέφωνο: +7 495/789 68 44
φαξ: +7 495/258 89 03
ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ: [email προστατευμένο]

Εγγραφείτε σε νέα

Πραγματικές κριτικές!

Κερδοφόρα πρόταση

Εγγύηση και επιστροφές

Δίνουμε 100% εγγύηση σε όλα τα κοσμήματα! Αλλαγές και επιστροφές χωρίς προβλήματα εντός 30 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας. Συνεργαζόμαστε απευθείας με τους κορυφαίους κατασκευαστές του κόσμου, των οποίων τα κοσμήματα έχουν άξια ζήτησης σε πολλές χώρες σε όλο τον κόσμο. Η αυθεντικότητα των φυσικών λίθων και των φυσικών μαργαριταριών του γλυκού νερού επιβεβαιώνεται από το αποτέλεσμα μιας εξέτασης που διενεργήθηκε από επαγγελματία γεμολόγο. Η αυθεντικότητα των κρυστάλλων Swarovski επιβεβαιώνεται από πιστοποιητικό που εκδίδεται από την εταιρεία Swarovski στον κατασκευαστή κοσμημάτων. Τα πιστοποιητικά που αναφέρονται παραπάνω μπορείτε να τα κατεβάσετε εδώ:

Ανησυχείτε ότι τα κοσμήματά σας δεν θα ταιριάζουν ή δεν θα φαίνονται όπως στη φωτογραφία; Τα κοσμήματά μας φαίνονται πάντα ακόμα καλύτερα από ό,τι στη φωτογραφία! Κι όμως, αν κάτι δεν σας αρέσει ή δεν σας ταιριάζει, θα ανταλλάξουμε τα κοσμήματά σας με οποιοδήποτε άλλο ή θα σας επιστρέψουμε τα χρήματά σας! Όταν αγοράζετε κοσμήματα στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, δεν διακινδυνεύετε τίποτα, καθώς μπορείτε να αρνηθείτε το προϊόν εντός 30 ημερών από την ημερομηνία αγοράς χωρίς να αναφέρετε κανένα λόγο. Σε αυτήν την περίπτωση, θα σας επιστραφεί το πλήρες κόστος των αγαθών, υπό την προϋπόθεση ότι τα αγαθά δεν έχουν χρησιμοποιηθεί, η αγορά έχει διατηρήσει την παρουσίασή της, τα καταναλωτικά χαρακτηριστικά και οι αποδείξεις πώλησης έχουν διατηρηθεί. Εάν αρνηθείτε τα αγαθά κατά τη στιγμή της παράδοσης, θα πρέπει να πληρώσετε το κόστος παράδοσης (σύμφωνα με την ρήτρα 4 του άρθρου 497 του Αστικού Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας). Εάν αποφασίσετε να ανταλλάξετε ή να επιστρέψετε ένα προϊόν μετά την παραλαβή του, σύμφωνα με τους κανόνες του καταστήματός μας, τα έξοδα παράδοσης του επιστρεφόμενου προϊόντος ελλείψει ελαττώματος επιβαρύνουν τον αγοραστή και εάν υπάρχει ελάττωμα, το κατάστημα αναλαμβάνει το κόστος.

Για να κάνετε μια επιστροφή, πρέπει να επικοινωνήσετε με τον χειριστή μας και να διευκρινίσετε τις λεπτομέρειες. Υπάρχουν 2 επιλογές:

1. Εάν μας στείλετε κοσμήματα με οποιαδήποτε ταχυδρομική υπηρεσία, μην ξεχάσετε να συμπεριλάβετε μια επιταγή που εκδόθηκε από την υπηρεσία παράδοσης ή το ταχυδρομείο και λεπτομέρειες για τη μεταφορά χρημάτων. Μόλις παραληφθεί η αποστολή από εμάς, θα αποσταλεί στο όνομά σας χρηματική εντολή εντός μιας εβδομάδας για το ποσό των επιστρεφόμενων εμπορευμάτων. Μπορείτε επίσης να στείλετε ταχυδρομικό δέμα με αντικαταβολή για το ποσό των επιστρεφόμενων εμπορευμάτων. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση απουσίας ελαττώματος, τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον αγοραστή· θα πληρώσουμε τα έξοδα αποστολής της επιστροφής σας μόνο εάν είναι ελαττωματική. Παρακαλώ κρατήστε την απόδειξη της αποστολής μέχρι να λάβουμε το αντικείμενο και να λάβετε την πληρωμή για αυτό.

Διεύθυνση αποστολής:

199226 Αγία Πετρούπολη Yulia Dmitrievna Vysotskaya σε εφημερία

Διεύθυνση αποστολής μέσω υπηρεσίας ταχυμεταφορών ΣΔΕΚ:

Αγία Πετρούπολη, σημείο στο δρόμο. Odoevsky, αριθμός τηλεφώνου παραλήπτη 8 921 904 0212

Εάν θέλετε να στείλετε την επιστροφή σας χρησιμοποιώντας άλλη μέθοδο, παρακαλούμε να το κανονίσετε μαζί μας μέσω τηλεφώνου ή ταχυδρομείου.

2. Επιλέγετε άλλα κοσμήματα στην ιστοσελίδα μας για το ποσό επιστροφής, επικοινωνήστε με τον χειριστή μας για να συντονίσουμε την παράδοση. Ο courier φτάνει στη διεύθυνση που ορίσατε και πραγματοποιεί την ανταλλαγή. Αν επιλέξετε μεγαλύτερο ποσό από το ποσό επιστροφής, πληρώνετε τη διαφορά.

Αγαπητοί επισκέπτες του ιστότοπου! Λάβετε υπόψη ότι τα κοσμήματα μπορεί να είναι επικίνδυνα για παιδιά κάτω των 4 ετών λόγω του κινδύνου κατάποσης! Σας συνιστούμε να μην αγοράζετε κοσμήματα για παιδιά αυτής της ηλικίας!

Χρησιμοποιούμε κυρίως 2058 κρυστάλλους με επίπεδο πάτο, ψυχρής στερέωσης για σκληρές επιφάνειες (στερέωση στην επιφάνεια με χρήση κόλλας δύο συστατικών) και θερμή στερέωση για ύφασμα (θερμική στερέωση στο ύφασμα με χρήση κόλλας που εφαρμόζεται απευθείας στους ίδιους τους κρυστάλλους). κατασκευαστής).

Επίσης, για κάποια διακοσμητικά έργα χρησιμοποιούμε κρύσταλλα Swarovski άλλων αντικειμένων.

Σύμφωνα με τη συμφωνία μεταξύ της Art Styling LLC και της Swarovski AG, δεν έχουμε το δικαίωμα να χρησιμοποιούμε κρύσταλλα από άλλους κατασκευαστές.

Ποια προϊόντα μπορούν να διακοσμηθούν με κρύσταλλα Swarovski;

Σχεδόν κάθε προϊόν μπορεί να διακοσμηθεί με κρύσταλλα Swarovski: Κινητά τηλέφωνακαι smartphone, μικρόφωνακαι άλλα μουσικά όργανα, αυτοκίνητα, τόσο εξωτερικά όσο και εσωτερικά, έπιπλα και εσωτερική διακόσμηση, παρόνΚαι ΠΙΝΑΚΕΣ ΖΩΓΡΑΦΙΚΗΣ , ρούχακαι παπούτσια και πολλά άλλα.

Πολλά εξαρτώνται από την επιφάνεια του προϊόντος. Θεωρητικά, οποιαδήποτε επιφάνεια μπορεί να είναι ένθετη, αλλά σε ορισμένα προϊόντα οι κρύσταλλοι δεν θα κολλήσουν καλά. Αυτές οι επιφάνειες περιλαμβάνουν ορισμένους τύπους πλαστικών, ελαστικών και επιφανειών με καουτσούκ. Για τα κλωστοϋφαντουργικά προϊόντα, όταν χρησιμοποιούνται κρύσταλλα θερμής στερέωσης, όλα εκείνα τα υφάσματα που δεν απορροφούν υγρασία είναι η μπολόνια, ορισμένοι τύποι δέρματος, ψεύτικο δέρμα κ.λπ.

Πόσος χρόνος χρειάζεται για να διακοσμήσετε ένα προϊόν με κρύσταλλα Swarovski;

Όλες οι εργασίες για την επένδυση προϊόντων με κρύσταλλα Swarovski πραγματοποιούνται από τους άρτια καταρτισμένους ειδικούς μας στο συντομότερο δυνατό χρόνο.

Χρησιμοποιούμε μόνο μια ατομική προσέγγιση κατά την εκτέλεση κάθε νέας εργασίας. Αυτό σας επιτρέπει να μην ανησυχείτε για την ποιότητα της απόδοσης!

Κατά μέσο όρο, η ένθεση ενός προϊόντος διαρκεί 1-3 ημέρες, χωρίς να υπολογίζεται η ημέρα συλλογής. Γενικά, ο χρόνος της εργασίας εξαρτάται από τον όγκο, την πολυπλοκότητα και τις επιθυμίες του πελάτη.

Ποια είναι η τιμή για τα ένθετα προϊόντα με κρύσταλλα Swarovski;

Από πολλές απόψεις, η τιμή της εργασίας για την ένθεση ενός προϊόντος εξαρτάται από τον όγκο, την πολυπλοκότητα, το χρόνο και τον αριθμό των κρυστάλλων που χρησιμοποιούνται, καθώς και από τις μεμονωμένες επιθυμίες του πελάτη.

Για μεγαλύτερη σαφήνεια και πληρέστερη κατανόηση του σχηματισμού τιμών, παρακάτω είναι ένας πίνακας τιμών, χρησιμοποιώντας το παράδειγμα του inlay για ένα κινητό τηλέφωνο μεσαίου μεγέθους:

Για να προσδιορίσετε μια πιο ακριβή τιμή για προϊόντα ένθετου, επικοινωνήστε μαζί μας στο τηλέφωνο 495 518-20-75, μέσω της φόρμας σχολίων ή μέσω e-mail: Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από κακόβουλη χρήση. Πρέπει να έχετε ενεργοποιημένη τη JavaScript για να τη δείτε.

Υπάρχει εγγύηση για την εργασία που εκτελείται και πόσο καιρό;

Όλες οι εργασίες για την επένδυση προϊόντων με κρύσταλλα Swarovski παρέχονται με εγγύηση ενός έτους, κατά τη διάρκεια του οποίου αναλαμβάνουμε να επισκευάσουμε και να αντικαταστήσουμε όλα τα εξαρτήματα δωρεάν, σύμφωνα με τους βασικούς κανόνες χρήσης προϊόντων με κρύσταλλα.

Εξαίρεση αποτελούν προϊόντα που χρησιμοποιούνται σε επιθετικό περιβάλλον (εξωτερικό μέρος του αυτοκινήτου κ.λπ.), για τέτοιου είδους εργασίες σας παρέχεται περίοδος εγγύησης έξι μηνών.

Τι χρώματα έχουν και χρησιμοποιούνται στη δουλειά τους τα κρύσταλλα Swarovski;

Η γκάμα χρωμάτων των κρυστάλλων Swarovski είναι η μεγαλύτερη μεταξύ όλων των κατασκευαστών στρας, έχει περισσότερα από εκατό χρώματα και αποχρώσεις και αυξάνεται συνεχώς. Θα πρέπει να ληφθεί υπόψη ότι δεν παρουσιάζεται ολόκληρη η παλέτα στη Ρωσία. Οι επίσημοι λιανοπωλητές Swarovski έχουν μόνο τα πιο δημοφιλή χρώματα σε απόθεμα, κάτι άλλο είναι διαθέσιμο μόνο κατόπιν παραγγελίας.

Όλα τα χρώματα των κρυστάλλων μπορούν να χωριστούν σε διάφορους τύπους:

Κρύσταλλοι - διάφανοι κρύσταλλοι κρυστάλλου, οι πιο δημοφιλείς στη χρήση, καθώς μπορούν να συνδυαστούν με οποιοδήποτε έγχρωμο.

Οι έγχρωμοι κρύσταλλοι είναι διαφανείς κρύσταλλοι που έχουν χρωματισμό.

Τα εφέ κρύσταλλα είναι στρας επικαλυμμένα με επίστρωση που δίνει ιδιαίτερη λάμψη, χρώμα ή απόχρωση.

Υπάρχει και μετάδοση, αλλά αυτός ο τύπος κρυστάλλου είναι ο πιο ακριβός και είναι εξαιρετικά σπάνιος στη Ρωσία.

Πόσοι κρύσταλλοι χρειάζονται για να γίνει ένα προϊόν;

Για τον υπολογισμό του αριθμού των κρυστάλλων ανά μονάδα επιφάνειας, αρκεί να γνωρίζουμε μαθηματικά από τις μεσαίες τάξεις του σχολικού προγράμματος σπουδών, δηλαδή να υπολογίζουμε το εμβαδόν ενός κύκλου, το εμβαδόν επιφάνειας κ.λπ.

Αλλά για να μην ταλαιπωρούμαστε με τις αναμνήσεις, πρώτα για επίσημη χρήση και μετά για δημόσια προβολή στον ιστότοπο, υπολογίσαμε έναν πίνακα όπου είναι σαφώς ορατός και αρκετά σαφής ο τρόπος υπολογισμού του κατά προσέγγιση αριθμού κρυστάλλων για την ένθεση ενός προϊόντος. Αρκεί μόνο να υπολογίσετε την επιφάνεια AxB.

Η πραγματική κατανάλωση στρας θα εξαρτηθεί από τη μέθοδο τοποθέτησης των κρυστάλλων και μπορεί να διαφέρει από τις υπολογιζόμενες κατά 20-30% πάνω ή κάτω.

Πώς να φροντίσετε τα προϊόντα με κρύσταλλα Swarovski;

Θυμηθείτε, το πόσο θα διαρκέσουν οι κρύσταλλοι εξαρτάται μόνο από εσάς, απλώς ακολουθήστε τους βασικούς κανόνες.

Τα προϊόντα με κρύσταλλα Swarovski δεν απαιτούν ιδιαίτερη φροντίδα, αλλά πρέπει να θυμόμαστε ότι οι κρύσταλλοι είναι κατασκευασμένοι από κρύσταλλο και, κυρίως, πρέπει να προστατεύονται από μηχανικές βλάβες, π.χ. άμεση φυσική επαφή με σκληρές επιφάνειες.

Για παράδειγμα, εάν πρόκειται για ένα τηλέφωνο διακοσμημένο με κρύσταλλα Swarovski, τότε θα πρέπει να πάρετε αμέσως μια θήκη ή να το μεταφέρετε στην τσάντα σας σε ξεχωριστή τσέπη.

Θα πρέπει επίσης να αποφεύγετε να σκουπίζετε προϊόντα με διάφορους τύπους χημικών ουσιών· αρκεί ένα υγρό πανί.

Πού μπορώ να δω φωτογραφίες προϊόντων με κρύσταλλα Swarovski;

Ίσως η μεγαλύτερη συλλογή εικόνων προϊόντων με κρύσταλλα Swarovski δικής μας παραγωγής στη Ρωσία παρουσιάζεται στον ιστότοπό μας. Για τη δική σας διευκόλυνση, σύμφωνα με τους τύπους προϊόντων, Εκθεσιακός χώροςχωρίζονται σε κατηγορίες:

Πού μπορώ να μάθω πώς να ενθέτω με κρύσταλλα Swarovski;

Παρέχουμε ατομικά μαθήματα για την εκμάθηση του τρόπου τοποθέτησης κρυστάλλων Swarovski σε σκληρές επιφάνειες. Η εκπαίδευση πραγματοποιείται στο γραφείο μας και, κατόπιν αιτήματος του πελάτη, μπορεί να πραγματοποιηθεί σε μία ημέρα - 8 ώρες ή δύο ημέρες για 4 ώρες και συνδυάζει θεωρητική και πρακτική εκπαίδευση με εξαρτήματα Swarovski.

Επιπλέον, για τη διαδικασία της εκπαίδευσης, σας δίνεται ένα σετ κρυστάλλων, εργαλείων και κόλλας δύο συστατικών απαραίτητα για την εργασία. Ό,τι απομένει μετά τα μαθήματα είναι στη διάθεσή σας.

Πού μπορείτε να αγοράσετε κρύσταλλα Swarovski;

Η αγορά κρυστάλλων Swarovski στη Μόσχα είναι εύκολη, απλώς χρησιμοποιήστε μια αναζήτηση στο Διαδίκτυο. Για τις περιοχές είναι κάπως πιο δύσκολο, αλλά τα περισσότερα ή λιγότερο ηλεκτρονικά καταστήματα που σέβονται τον εαυτό τους που πωλούν κοσμήματα θα στείλουν την παραγγελία σας οπουδήποτε στη Ρωσία χωρίς κανένα πρόβλημα, το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να περιμένετε.

Σημειώστε ότι τα κρύσταλλα Swarovski ανήκουν σε κοσμήματα κοστουμιών και δεν υπόκεινται σε υποχρεωτική πιστοποίηση, επομένως μην ζητήσετε πιστοποιητικό για στρας, απλά δεν υπάρχει. Αρκεί να δείτε μια συμφωνία λιανικής ή πιστοποιητικό συνεργασίας μεταξύ της εταιρείας πωλητή και της Swarovski. Κανένας λιανοπωλητής που σέβεται τον εαυτό του δεν θα πουλά κρυστάλλους από άλλους κατασκευαστές στα καταστήματά του κατά παράβαση των όρων της σύμβασης.

Πώς να επικοινωνήσετε μαζί μας;

Εάν θέλετε να κάνετε μια παραγγελία για τοποθέτηση ενός προϊόντος, έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή προτάσεις, μπορείτε να καλέσετε στο 495 518-20-75, να έρθετε στο γραφείο μας καλώντας εκ των προτέρων ή να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της φόρμας σχολίων.